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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Avaya Experience Platform vs Intradiem
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Intradiem più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Intradiem in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Avaya Experience Platform soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Intradiem.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Intradiem sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Intradiem rispetto a Avaya Experience Platform.
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Includi 2 prodotti dalle soluzioni elencate di seguito.
- Gestione del tempo di gestione
- Gestione dell'aderenza al programma
- Gestione delle presenze
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Avaya Experience Platform
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
132
8.5
52
Facilità d'uso
8.4
131
8.5
53
Facilità di installazione
7.5
34
7.7
27
Facilità di amministrazione
7.8
33
8.0
27
Qualità del supporto
8.2
118
8.7
51
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
32
9.0
29
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
129
9.1
51
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.1
15
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
8.6
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
34
Dati insufficienti
8.9
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
7.7
5
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
5
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
9.3
5
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
Dati insufficienti
8.4
24
7.3
5
|
Verificato
8.0
11
7.3
5
|
Verificato
8.2
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
8.7
5
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Avaya Experience Platform e Intradiem sono categorizzati comeForza lavoro del centro di contatto
Categorie uniche
Avaya Experience Platform è categorizzato comeCentro di Contatto, Analisi del discorso, e Servizio clienti self-service
Intradiem non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Avaya Experience Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Intradiem
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
14.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Servizi al Consumatore
10.5%
Assicurazione
9.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Altro
50.0%
Assicurazione
24.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
21.0%
Telecomunicazioni
11.3%
Salute, Benessere e Fitness
8.1%
Servizi Finanziari
6.5%
Altro
29.0%
Alternative
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Avaya Experience Platform non ha discussioni con risposte
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