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Confronta Atera e FileWave

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(946)4.6 su 5

(19)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)

Mercato Medio (58.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Dati insufficienti

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Atera

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FileWave

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Atera eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9,2, rendendolo un favorito tra le piccole imprese per la sua interfaccia intuitiva, mentre il punteggio di facilità d'uso di FileWave di 8,6 suggerisce una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti.
I recensori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Atera ottiene un punteggio di 8,5, indicando un processo semplificato, mentre FileWave manca di valutazioni specifiche in quest'area, il che potrebbe influire sulla soddisfazione degli utenti nella gestione dei ticket.
Gli utenti di G2 evidenziano la forte performance di Atera nel monitoraggio remoto con un punteggio di 9,1, cruciale per la gestione IT proattiva, mentre il punteggio di accesso remoto di FileWave di 9,1 mostra che anche esso si comporta bene in quest'area, ma manca dello stesso livello di dettaglio nelle capacità di monitoraggio.
Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di gestione delle risorse di Atera ottengono un punteggio di 8,3, fornendo una solida funzionalità per il tracciamento delle risorse hardware e software, mentre il punteggio di gestione delle risorse di FileWave di 8,3 indica capacità comparabili, ma gli utenti hanno notato che le funzionalità di reportistica di Atera sono più user-friendly.
I recensori dicono che le funzionalità di automazione di Atera, in particolare nel routing e nella prioritizzazione dei ticket, ottengono rispettivamente un punteggio di 8,1 e 8,2, il che migliora l'efficienza del flusso di lavoro, mentre le funzionalità di automazione di FileWave sono meno enfatizzate, portando potenzialmente a più processi manuali.
Gli utenti menzionano che la qualità del supporto di Atera è valutata a 9,0, riflettendo un forte impegno nel servizio clienti, mentre il punteggio di supporto di FileWave di 8,6 suggerisce margini di miglioramento, il che potrebbe influire sull'esperienza utente durante problemi critici.

Atera vs FileWave

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con FileWave nel complesso.

Atera e FileWave soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a FileWave.

Prezzi

Atera

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FileWave

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Valutazioni

8.9

835

8.9

9.2

852

8.6

9.1

706

8.2

9.0

578

8.8

9.0

794

8.6

9.2

572

9.9

9.4

823

9.1

Categorie

Atera

FileWave

Atera e FileWave sono categorizzati comeGestione degli Endpoint

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Servizio di Assistenza, Help Desk, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

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FileWave è categorizzato comeGestione dei Dispositivi Mobili (MDM) e Gestione della Mobilità Aziendale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

60.2%

35.6%

4.3%

FileWave

58.8%

41.2%

60.2%

35.6%

58.8%

4.3%

41.2%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

31.0%

Sicurezza Informatica e di Rete

13.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.4%

Telecomunicazioni

3.1%

Produzione

2.9%

Altro

46.2%

FileWave

Gestione dell'Istruzione

47.1%

Istruzione Primaria/Secondaria

29.4%

Commercio all'ingrosso

5.9%

Giornali

5.9%

Produzione Media

5.9%

Altro

5.9%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a FileWave

Jamf

Scalefusion

Iru

ManageEngine Endpoint Central

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

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1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

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Discussioni su FileWave

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1 Commento

Risposta ufficiale da FileWave

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