Il supporto tecnico che abbiamo ricevuto durante l'installazione di Scalefusion per gestire i dispositivi nella nostra organizzazione è stato semplicemente esemplare.
Il livello delle nostre aspettative sulla qualità delle interazioni con i clienti è sempre stato fissato dai nostri standard piuttosto elevati, e anche se questo è qualcosa che ogni azienda pubblicizzerà, il livello di qualità raggiunto è al di sotto delle aspettative per il 95% delle aziende oggi.
Dopo aver deciso di collaborare con Scalefusion per la manutenzione della nostra flotta di dispositivi mobili, ogni volta che avevamo domande sulle impostazioni delle policy, limitazioni dei dispositivi o piccoli aggiustamenti legati all'uso, abbiamo ricevuto risposte quasi istantanee e il livello di dettaglio e la guida passo-passo sono stati più di quanto potessimo chiedere.
Le soluzioni offerte sono sempre facili da implementare e precisamente ciò di cui avevamo bisogno in quel caso.
Scalefusion funziona su tutti i nostri dispositivi mobili nel settore del servizio sul campo, quindi ci affidiamo al software ogni ora di ogni giorno lavorativo e poter risolvere i problemi in movimento e da qualsiasi parte del mondo mi ha permesso una maggiore libertà nella gestione di questi problemi.
Quello che una volta era qualcosa per cui le persone dovevano venire in ufficio e lasciare al service desk per un ritiro successivo, ora viene gestito da remoto non appena arriva la richiesta e possiamo risolvere i problemi praticamente istantaneamente grazie al supporto rapido e professionale di persone come Zaib e la sua conoscenza esperta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non abbiamo ancora sperimentato un lato negativo di Scalefusion! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
