Confronta Atera e Atlassian Enterprise Support

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Atlassian Enterprise Support

(38)

4.3 su 5

Atlassian Enterprise Support

Di Atlassian

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,070)4.6 su 5

(38)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)

Mercato Medio (47.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (595) Features (392) Missing Features (269) Limited Features (199)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

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Atera

Valutazione a Stelle

(1,070)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (595) Features (392) Missing Features (269) Limited Features (199)

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(38)4.3 su 5

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Mercato Medio (47.4% delle recensioni)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di configurazione. Gli utenti apprezzano quanto rapidamente possano gestire patch e ticket senza bisogno di un grande team, evidenziando la curva di apprendimento ragionevole.
Secondo le recensioni verificate, Atlassian Enterprise Support è riconosciuto per le sue forti capacità nella gestione dei progetti, in particolare con Jira Software. Gli utenti lo trovano efficace per sviluppare ed eseguire cicli di vita dei progetti, il che è cruciale per i team che cercano di ottimizzare il loro flusso di lavoro.
Gli utenti dicono che la struttura di licenza di Atera è un vantaggio significativo, poiché conta per tecnico piuttosto che per endpoint. Questo modello consente alle aziende di crescere in modo conveniente, rendendolo particolarmente attraente per le piccole e medie imprese.
I revisori menzionano che mentre Atlassian Enterprise Support fornisce assistenza di qualità, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento degli utenti attuali. Questo potrebbe influire sulla fiducia dei potenziali acquirenti nel supporto e negli aggiornamenti continui del prodotto.
I revisori di G2 evidenziano le forti caratteristiche di supporto di Atera, come l'accesso remoto e i dashboard personalizzabili, che aiutano gli utenti a risolvere i problemi in modo proattivo. Questo livello di funzionalità è spesso notato come un fattore chiave di differenziazione per i fornitori di servizi gestiti.
Gli utenti esprimono sentimenti contrastanti riguardo al supporto di Atlassian Enterprise, notando che mentre i suggerimenti forniti sono utili, l'esperienza complessiva di supporto potrebbe non essere così reattiva o completa come quella offerta da Atera, che vanta valutazioni di soddisfazione più elevate in quest'area.

Atera vs Atlassian Enterprise Support

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Atera nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Atlassian Enterprise Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Atera.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Atlassian Enterprise Support.

Prezzi

Atera

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Atera

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Atlassian Enterprise Support

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.8

873

8.9

9.2

952

8.6

9.1

804

8.3

9.0

595

8.3

9.0

829

8.4

9.2

587

8.6

9.4

860

8.6

Categorie

Atera

Atlassian Enterprise Support

Atera e Atlassian Enterprise Support sono categorizzati comeSupporto remoto

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Servizio di Assistenza, Help Desk, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

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Atlassian Enterprise Support non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

60.6%

32.9%

6.5%

Atlassian Enterprise Support

31.6%

47.4%

21.1%

60.6%

31.6%

32.9%

47.4%

6.5%

21.1%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.5%

Produzione

3.2%

Telecomunicazioni

3.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.0%

Altro

47.7%

Atlassian Enterprise Support

Tecnologia dell'informazione e servizi

23.7%

Software per computer

18.4%

Servizi Finanziari

7.9%

Automobilistico

5.3%

Sicurezza e Investigazioni

5.3%

Altro

39.5%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a Atlassian Enterprise Support

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

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Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

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