Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Acquire e Help Scout 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ada
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Fin by Intercom
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Document360
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (62.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci
$0.00 5 Users Al mese
Acquire
Valutazione a Stelle
(43)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Help Scout
Valutazione a Stelle
(417)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 5 Users Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Help Scout eccelle nella sua copertura multicanale con un punteggio di 9.8, consentendo una comunicazione senza interruzioni su varie piattaforme, mentre il punteggio di 7.7 di Acquire nel supporto omnichannel indica margini di miglioramento nell'integrazione di più canali di comunicazione.
- I revisori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Help Scout è valutata a 9.2, rendendola intuitiva e facile da usare, mentre il sistema di ticketing di Acquire manca dello stesso livello di facilità, come indicato dai punteggi più bassi in aree correlate.
- Gli utenti di G2 evidenziano la qualità del supporto superiore di Help Scout con un punteggio di 9.1, suggerendo che gli utenti si sentono ben supportati, mentre il punteggio di 8.4 di Acquire indica che gli utenti potrebbero non ricevere lo stesso livello di assistenza.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di discussione interna di Help Scout, valutata a 9.1, che facilita efficacemente la collaborazione del team, mentre la funzione simile di Acquire è valutata più bassa, suggerendo che potrebbe non favorire la collaborazione con la stessa efficienza.
- I revisori dicono che la funzione di base di conoscenza di Help Scout è altamente valutata a 8.7, fornendo agli utenti opzioni di auto-servizio preziose, mentre il punteggio della base di conoscenza di Acquire di 8.6 mostra che è competitivo ma leggermente meno efficace in quest'area.
- Gli utenti segnalano che le opzioni di personalizzazione di Help Scout sono robuste, con un punteggio di 8.2, consentendo esperienze utente su misura, mentre le funzionalità di personalizzazione di Acquire sono valutate più basse, indicando meno flessibilità per gli utenti che cercano di personalizzare la loro esperienza software.
Acquire vs Help Scout
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Help Scout più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Help Scout in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Acquire soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Help Scout.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help Scout sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Acquire e Help Scout hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Acquire
Starter
Contattaci
For companies just starting their digital engagement journey or those with very simple existing workflows
- Out-of-the-box Features
- Pre-built Integrations
- Acquire Academy
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Al mese
Limitato a 100 contatti al mese e 5 utenti.
- Fino a 5 utenti
- 1 Casella di posta
- 10 Risposte salvate
Prova Gratuita
Acquire
Nessuna informazione sulla prova disponibileHelp Scout
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
35
8.7
315
Facilità d'uso
8.4
35
9.2
319
Facilità di installazione
8.7
27
9.2
163
Facilità di amministrazione
8.7
27
9.1
163
Qualità del supporto
8.4
35
9.1
289
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
27
9.1
156
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
33
8.2
303
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Funzionalità non disponibile
9.2
175
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
174
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.6
188
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
164
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
176
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.9
175
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
99
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
6.1
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
9.2
166
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
6.8
28
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
39
8.2
16
|
Verificato
7.7
90
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
78
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
144
|
Verificato
8.0
5
8.2
151
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
15
Canali
Dati insufficienti
9.7
10
Funzionalità non disponibile
8.6
7
Funzionalità non disponibile
8.1
6
Designa
Funzionalità non disponibile
7.7
8
Funzionalità non disponibile
8.8
7
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.3
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
63
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
9.4
57
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
9.0
51
Dati insufficienti
9.1
52
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
9.2
58
Analitica
Dati insufficienti
8.3
39
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
6
8.3
57
7.7
5
8.5
31
6.7
5
8.7
33
Funzionalità non disponibile
8.4
36
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.4
36
Dati insufficienti
8.8
42
8.1
6
8.4
34
8.0
5
9.0
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del tempo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
23
|
Verificato
9.0
29
|
Verificato
8.7
23
|
Verificato
8.9
30
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
15
|
Verificato
8.2
22
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.2
16
|
Verificato
7.7
90
|
Verificato
9.2
20
|
Verificato
8.7
29
|
Verificato
8.6
14
7.9
18
|
Verificato
8.6
12
|
Verificato
9.0
32
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
9.5
30
|
Verificato
8.1
15
|
Verificato
8.4
30
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
126
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.7
107
Dati insufficienti
8.3
103
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
26
Funzionalità non disponibile
8.5
29
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
29
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Acquire e Help Scout sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Acquire è categorizzato comeCo-navigazione e Chatbot
Help Scout è categorizzato comePosta in arrivo condivisa e Gestione delle email
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Acquire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Help Scout
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Bancario
7.1%
Altro
52.4%
Software per computer
20.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Internet
7.6%
Marketing e Pubblicità
4.4%
Vendita al dettaglio
4.2%
Altro
53.4%
Alternative
Discussioni
Acquire non ha discussioni con risposte
Cosa dovrei cercare in un sistema di ticketing?
2 Commenti
AG
Help Scout ha recentemente annunciato una nuova integrazione con Messenger, che è una grande notizia per i loro utenti. Tuttavia, trovo deludente che questa...Leggi di più
Perché a volte i messaggi non si uniscono da soli?
2 Commenti
AG
Ciao Oliver,
sono Anthony. Un membro del team di supporto di Help Scout.
Se hai ancora domande sui messaggi all'interno di Help Scout, non esitare a...Leggi di più
Hai un'app mobile?
1 Commento
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
