Confronta 800.com e CTM (formerly CallTrackingMetrics) 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$50.00 Al mese
$79.00 Al mese
800.com
Valutazione a Stelle
(902)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$50.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Valutazione a Stelle
(760)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che 800.com eccelle nel fornire un sistema di comunicazione tutto-in-uno, permettendo agli utenti di gestire sia i messaggi che le chiamate senza problemi. Questa integrazione è particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che cercano di ottimizzare le loro operazioni, come evidenziato da un utente che apprezza la facilità di avere un numero verde per il contatto con i clienti.
- Gli utenti dicono che CTM (precedentemente CallTrackingMetrics) offre capacità avanzate per tracciare e analizzare le comunicazioni con i clienti. I revisori hanno notato la sua efficacia nell'attribuire le chiamate in entrata e le sottomissioni di moduli a specifiche campagne di marketing, il che aiuta le aziende a prendere decisioni informate sulle loro strategie di marketing.
- Secondo le recensioni verificate, 800.com ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, con gli utenti che lodano la sua facilità d'uso e di configurazione. Molti trovano l'app utile per separare le chiamate di lavoro da quelle personali, permettendo un approccio più organizzato alla comunicazione, essenziale per i proprietari di piccole imprese.
- I revisori menzionano che mentre CTM fornisce funzionalità robuste di tracciamento delle chiamate, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà con il processo di implementazione. Nonostante le sue potenti capacità analitiche, l'esperienza di onboarding potrebbe essere più fluida, il che può influire sui nuovi utenti che cercano di iniziare rapidamente.
- Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme offrono un forte supporto, ma 800.com si distingue per la tempestiva risoluzione dei problemi. Molti utenti hanno espresso soddisfazione per la reattività del team di supporto, cruciale per le aziende che dipendono da una comunicazione ininterrotta.
- I revisori di G2 notano che mentre CTM ha un forte focus sul tracciamento delle chiamate e sull'analisi, 800.com fornisce una soluzione più completa per le esigenze di comunicazione. Gli utenti apprezzano la possibilità di gestire chiamate e messaggi in un unico posto, rendendolo un'opzione più versatile per coloro che cercano di migliorare le loro capacità di interazione con i clienti.
800.com vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 800.com più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con 800.com nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che 800.com soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che 800.com sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CTM (formerly CallTrackingMetrics) rispetto a 800.com.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
800.com
Starter
$50.00
Al mese
Per le imprese emergenti
- 5 Numeri Aziendali
- 5 Utenti
- 500 Minuti di Chiamata
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Prova Gratuita
800.com
Prova gratuita disponibile
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
662
9.1
631
Facilità d'uso
9.4
677
8.6
637
Facilità di installazione
9.4
600
8.4
534
Facilità di amministrazione
9.5
416
8.6
530
Qualità del supporto
9.3
588
9.0
586
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
413
9.2
525
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
638
9.1
630
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
59
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.6
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
|
Verificato
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
11
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
4.7
6
Messaggistica di testo
8.3
67
Dati insufficienti
8.5
66
Dati insufficienti
8.0
63
Dati insufficienti
8.5
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.1
62
Dati insufficienti
Piattaforma SMS
8.5
62
Dati insufficienti
8.6
62
Dati insufficienti
8.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
60
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing via SMS
8.0
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
7.5
18
Dati insufficienti
7.3
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
9.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
9.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
7
Funzioni
Dati insufficienti
9.3
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
43
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.4
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Amministrativo
Dati insufficienti
9.2
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
19
|
Verificato
Modellazione dell'attribuzione
Dati insufficienti
8.7
43
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Attribuzione
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
5.2
10
Marketing
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
33
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.1
49
Segnalazione
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.8
43
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
18
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
6.9
14
Dati insufficienti
7.6
13
Chiamando
Dati insufficienti
9.8
18
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.2
17
Contatti
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.4
16
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
8.6
15
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Feedback
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.4
591
8.5
333
Gestione dei Numeri di Telefono
8.6
437
9.2
294
9.3
541
9.1
249
8.3
419
8.8
180
Tracciamento
8.5
417
8.9
268
8.1
392
9.0
228
8.1
390
8.9
231
Analitica
8.6
451
9.0
296
8.9
453
9.3
300
8.5
411
8.7
271
8.2
390
8.4
102
Instradamento delle chiamate
8.7
436
8.9
169
8.4
397
8.9
150
8.1
381
8.6
137
Amministrazione
7.9
368
8.5
85
8.9
413
9.2
131
9.1
480
9.1
150
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
7.9
136
6.2
22
7.8
136
7.0
22
7.9
135
6.1
22
Operazioni di Marketing
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.5
42
Attività di Campagna
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
62
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
8.9
55
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
7.5
35
AI agentico - Analisi di marketing
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
6.7
11
Categorie
Categorie
Categorie condivise
800.com e CTM (formerly CallTrackingMetrics) sono categorizzati comeMonitoraggio delle chiamate in entrata, Assistenti vocali AI, e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita
Categorie uniche
800.com è categorizzato comeMarketing tramite SMS
CTM (formerly CallTrackingMetrics) è categorizzato comeAnalisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Analisi di Marketing, Attribuzione, Centro di Contatto, e Piattaforme UCaaS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
800.com
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Costruzione
7.6%
Vendita al dettaglio
6.8%
Marketing e Pubblicità
4.3%
Consulenza
4.0%
Servizi Finanziari
3.8%
Altro
73.5%
Marketing e Pubblicità
38.2%
Internet
6.2%
Costruzione
4.1%
Servizi al Consumatore
3.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Altro
43.8%
Discussioni
Quando invio un SMS tramite il portale web, ricevo un'email del messaggio in entrata. C'è un modo per rispondere dall'email o dal mio cellulare collegato con il CLID di 800.com?
1 Commento
KM
Bene, hai una buona domanda. Speravo che 800.com sviluppasse un'app per realizzare questo da un cellulare, ma finora non è così. Un'opzione che potrebbe...Leggi di più
C'è un piano per consentire l'invio e la ricezione di messaggi da e verso 800.com?
1 Commento
TE
Sì, Dean. In realtà abbiamo SMS Business come parte della Posta in arrivo nell'app. Qui puoi inviare messaggi ai tuoi clienti tramite SMS. Tutte le...Leggi di più
Quando invio un SMS tramite il portale web, ricevo un'email del messaggio in entrata. C'è un modo per rispondere dall'email o dal mio cellulare collegato con il CLID di 800.com?
1 Commento
JS
YesLeggi di più
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
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