# 800.com, CTM vs CallRail Comparison

| | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 936 | 758 | 1,715 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (86.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (66.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $50.00 Al mese | $79.00 Al mese | $55.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### 800.com

Pros:
- Ease of Use (303 reviews)
- Easy Setup (234 reviews)

Cons:
- Expensive (50 reviews)
- Learning Curve (25 reviews)

### CTM

Pros:
- Customer Support (49 reviews)
- Ease of Use (48 reviews)

Cons:
- Learning Curve (23 reviews)
- Complexity (15 reviews)

### CallRail

Pros:
- Ease of Use (122 reviews)
- Features (109 reviews)

Cons:
- Missing Features (33 reviews)
- Integration Issues (30 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.4 (682 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 9.0 (1332 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.4 (699 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 9.0 (1347 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.4 (621 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 9.0 (1096 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.5 (416 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 9.1 (1023 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.3 (607 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 8.8 (1198 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (413 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (1007 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (658 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 8.9 (1277 reviews) | 

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## Pricing

### 800.com

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $50.00 Al mese

Description: Per le imprese emergenti

Key Features:
- 5 Numeri Aziendali
- 5 Utenti
- 500 Minuti di Chiamata

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/800-com/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Al mese

Description: Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing

Key Features:
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Al mese

Description: Traccia e analizza chiamate e messaggi con Call Tracking per ottenere maggiori informazioni di marketing, ora con approfondimenti sulle conversazioni potenziati dall'intelligenza artificiale.

Key Features:
- Tracciamento e attribuzione delle chiamate e dei messaggi
- Registrazione e instradamento delle chiamate
- Trascrizione e analisi delle chiamate

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |

#### Chiama Analytics

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Da Voce a Testo** | Dati insufficienti | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.8 (11 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 5.3 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 5.6 (6 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.7 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 4.7 (6 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | 7.9/10 | 69 |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Messaggistica di testo

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | 8.3 (67 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | 8.5 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificatore di Testo** | 7.9 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | 8.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing MMS** | 7.8 (64 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.4 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS transazionale** | 8.1 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.6 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | 7.9 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Codici Brevi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | 7.7 (60 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.7 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.6 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.2 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.0 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |

#### Canali

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | Dati insufficienti | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.7 (22 reviews) | 8.2 (58 reviews) | 
| **Chat Web** | Dati insufficienti | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 7.6 (57 reviews) | 
| **SMS mobile** | Dati insufficienti | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 7.9 (71 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | 9.0 (21 reviews) | 8.1 (65 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Funzioni

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | Dati insufficienti | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (68 reviews) | 
| **Coda di sessione** | Dati insufficienti | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 8.6 (63 reviews) | 
| **Chiamata concorrente** | Dati insufficienti | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 8.4 (60 reviews) | 
| **Analisi del discorso** | Dati insufficienti | 9.2 (21 reviews) | 8.2 (64 reviews) | 
| **Compositore Automatico** | Dati insufficienti | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 8.3 (61 reviews) | 
| **Schermata pop in entrata** | Dati insufficienti | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.3 (58 reviews) | 
| **Dati Persistenti** | Dati insufficienti | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.1 (58 reviews) | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | Dati insufficienti | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 8.4 (70 reviews) | 
| **Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 8.9 (80 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 8.7 (74 reviews) | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Dati insufficienti | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 

### Attribuzione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |

#### Modellazione dell'attribuzione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione a tocco singolo** | Dati insufficienti | 8.7 (43 reviews) | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione Multi-Touch** | Dati insufficienti | 8.1 (38 reviews) | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione algoritmica** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione tra dispositivi** | Dati insufficienti | 8.5 (33 reviews) | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione offline** | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione personalizzata** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Attribuzione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 5.8 (10 reviews) | 6.4 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.0 (10 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 5.8 (10 reviews) | 6.7 (14 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 5.2 (10 reviews) | 6.4 (11 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione B2B** | Dati insufficienti | 8.7 (29 reviews) | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione B2C** | Dati insufficienti | 9.0 (33 reviews) | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Canali di Marketing** | Dati insufficienti | 9.5 (43 reviews) | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 9.1 (49 reviews) | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Segnalazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.8 (48 reviews) | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizzazioni dei dati** | Dati insufficienti | 8.6 (46 reviews) | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica personalizzata** | Dati insufficienti | 8.8 (43 reviews) | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Caratteristiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Identificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (23 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (22 reviews) | 

#### Acquisizione dati

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Siti web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 

#### Analitica

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalizzazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | 

### Costruttore di Moduli Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |

#### Personalizzazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Campi personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 
| **Logica Condizionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 
| **Moduli multi-pagina** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Designa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 

#### Funzionalità aggiuntiva

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Forme incorporate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | 
| **Capacità offline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Moduli mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (9 reviews) | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.8 (22 reviews) | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (8 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (9 reviews) | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 6.9 (14 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.6 (13 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | Dati insufficienti | 9.8 (18 reviews) | 9.2 (43 reviews) | 
| **Genera Posizione** | Dati insufficienti | 9.2 (17 reviews) | 8.7 (40 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | Dati insufficienti | 9.5 (18 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | Dati insufficienti | 9.5 (16 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
| **Compositore automatico** | Dati insufficienti | 9.2 (17 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.5 (16 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | Dati insufficienti | 9.4 (16 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | Dati insufficienti | 9.4 (16 reviews) | 8.6 (40 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 8.3 (42 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
| **Email automatiche** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.5 (36 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | Dati insufficienti | 7.3 (16 reviews) | 7.8 (36 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Dati insufficienti | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Dati insufficienti | 9.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Dati insufficienti | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Dati insufficienti | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Esecuzione Basata su Account

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Distribuzione del marketing

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione della campagna

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle chiamate in entrata

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | 8.4/10 | 613 |
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |

#### Gestione dei Numeri di Telefono

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Numeri di telefono locali** | 8.5 (439 reviews) | 9.2 (293 reviews) | 9.1 (574 reviews) | 
| **Numeri Verdi** | 9.3 (547 reviews) | 9.1 (248 reviews) | 8.8 (465 reviews) | 
| **Porta i numeri esistenti** | 8.3 (419 reviews) | 8.8 (179 reviews) | 8.4 (395 reviews) | 

#### Tracciamento

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | 8.5 (417 reviews) | 8.9 (266 reviews) | 8.7 (521 reviews) | 
| **Inserimento Dinamico di Numeri** | 8.1 (392 reviews) | 9.1 (227 reviews) | 8.9 (502 reviews) | 
| **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | 8.1 (390 reviews) | 8.9 (230 reviews) | 8.7 (435 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Chiama Dati** | 8.6 (455 reviews) | 9.0 (294 reviews) | 8.9 (565 reviews) | 
| **Registrazione delle chiamate** | 8.9 (455 reviews) | 9.3 (299 reviews) | 9.3 (557 reviews) | 
| **Reportistica Avanzata** | 8.5 (411 reviews) | 8.7 (269 reviews) | 8.5 (502 reviews) | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.2 (393 reviews) | 8.4 (100 reviews) | 8.3 (308 reviews) | 

#### Instradamento delle chiamate

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | 8.7 (438 reviews) | 8.9 (168 reviews) | 8.1 (353 reviews) | 
| **Pianificazione delle chiamate** | 8.4 (397 reviews) | 8.9 (149 reviews) | 8.0 (320 reviews) | 
| **Geo-Routing** | 8.1 (381 reviews) | 8.6 (136 reviews) | 7.9 (301 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Martech** | 7.9 (372 reviews) | 8.6 (85 reviews) | 7.9 (266 reviews) | 
| **Privacy, Sicurezza e Conformità** | 8.9 (414 reviews) | 9.2 (130 reviews) | 8.7 (304 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 9.1 (490 reviews) | 9.1 (148 reviews) | 8.8 (364 reviews) | 

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (137 reviews) | 6.2 (22 reviews) | 7.4 (53 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.8 (137 reviews) | 7.0 (22 reviews) | 7.7 (57 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.9 (136 reviews) | 6.1 (22 reviews) | 7.7 (54 reviews) | 

### Analisi di Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **800.com** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |

#### Operazioni di Marketing

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del ROI** | Dati insufficienti | 8.3 (44 reviews) | 8.3 (199 reviews) | 
| **Raccolta dati** | Dati insufficienti | 9.1 (57 reviews) | 8.8 (215 reviews) | 
| **Approfondimenti sui clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (47 reviews) | 8.4 (189 reviews) | 
| **Accesso multiutente** | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | 8.9 (200 reviews) | 
| **Gestione delle Spese** | Dati insufficienti | 8.3 (45 reviews) | 7.8 (177 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | 8.5 (42 reviews) | 7.6 (152 reviews) | 

#### Attività di Campagna

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Approfondimenti sulla campagna** | Dati insufficienti | 8.8 (51 reviews) | 8.4 (199 reviews) | 
| **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.7 (62 reviews) | 8.5 (230 reviews) | 
| **Adesività della campagna** | Dati insufficienti | 8.0 (44 reviews) | 7.8 (178 reviews) | 
| **Tracciamento Multicanale** | Dati insufficienti | 8.9 (55 reviews) | 8.3 (197 reviews) | 
| **Ottimizzazione del marchio** | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | 7.5 (35 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Analisi di marketing

| Feature | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.1 (11 reviews) | 7.5 (25 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.7 (11 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to 800.com (1):** [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing)

**Unique to CTM (7):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms)

**Unique to CallRail (8):** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 800.com | CTM | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 86.6% | 66.2% | 74.4% | 
| **Mid-Market** | 12.2% | 30.3% | 22.2% | 
| **Enterprise** | 1.2% | 3.6% | 3.4% | 

### By Industry

#### 800.com

- **Costruzione:** 7.5%
- **Vendita al dettaglio:** 6.7%
- **Consulenza:** 4.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Servizi Legali:** 3.7%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.3%
- **Servizi al Consumatore:** 3.2%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.0%
- **Other:** 56.7%

#### CTM

- **Marketing e Pubblicità:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Costruzione:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 2.7%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Software per computer:** 2.1%
- **Cura della salute mentale:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### CallRail

- **Marketing e Pubblicità:** 35.1%
- **Immobiliare:** 8.4%
- **Costruzione:** 7.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.7%
- **Servizi Legali:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.7%
- **Pratica legale:** 2.4%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

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## Alternatives

### Alternatives to 800.com

- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [KrispCall](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)
- [Ozonetel](https://www.g2.com/it/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (624 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/it/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6640 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)

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## Top Discussions

### 800.com

- Title: [A cosa serve 800.com?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-800-com-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "È un servizio di telefonia IP che ti fornisce il numero aziendale professionale senza l'alto costo del telefono perché è tutto online/virtuale."
- Title: [Quando invio un SMS tramite il portale web, ricevo un'email del messaggio in entrata. C'è un modo per rispondere dall'email o dal mio cellulare collegato con il CLID di 800.com?](https://www.g2.com/it/discussions/800-com-when-i-send-an-sms-via-the-web-portal-i-receive-an-email-of-the-inbound-message-is-there-a-way-to-r) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [C'è un piano per consentire l'invio e la ricezione di messaggi da e verso 800.com?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-plan-to-allow-texting-to-and-from-the-800-com) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, Dean. In realtà abbiamo SMS Business come parte della Posta in arrivo nell'app. Qui puoi inviare messaggi ai tuoi clienti tramite SMS. Tutte le..."
- Title: [Quando invio un SMS tramite il portale web, ricevo un'email del messaggio in entrata. C'è un modo per rispondere dall'email o dal mio cellulare collegato con il CLID di 800.com?](https://www.g2.com/it/discussions/26700-when-i-send-an-sms-via-the-web-portal-i-receive-an-email-of-the-inbound-message-is-there-a-way-to-reply-from-the-email-or-my-connected-cell-phone-with-the-800-com-clid) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bene, hai una buona domanda. Speravo che 800.com sviluppasse un'app per realizzare questo da un cellulare, ma finora non è così. Un'opzione che potrebbe..."

### CTM

- Title: [Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics](https://www.g2.com/it/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "molto conveniente"
- Title: [Hai bisogno di un riferimento per un Consulente di Implementazione Creativa](https://www.g2.com/it/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Prova Blue Pig Media. Ho sentito che sono piuttosto bravi."
- Title: [Perché è difficile inviare messaggi sulla piattaforma](https://www.g2.com/it/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Intendi all'utente ricevente di una risposta?"
- Title: [Come faccio a eliminare un tag personalizzato che ho creato?](https://www.g2.com/it/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ehi Adrian! Buona domanda. Sia i Tag di Reporting che i Tag di Chiamata possono essere personalizzati, quindi la risposta dipenderebbe da quale ti..."
- Title: [E se ho già dei numeri che voglio conservare?](https://www.g2.com/it/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No - c'è un abbonamento mensile."
- Title: [A cosa serve CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail è utilizzato principalmente per il tracciamento delle chiamate. Tuttavia, è anche utilizzato per il tracciamento dei moduli, la gestione dei lead da..."
- Title: [Come faccio a cancellare CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Ci sono alternative a CallRail che offrono tracciamento di telefono, chat dal vivo e moduli?](https://www.g2.com/it/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, WhatConverts è una piattaforma di tracciamento e reportistica dei lead che traccia chiamate, moduli, chat e transazioni."
- Title: [Come faccio a controllare i miei messaggi di testo ai miei numeri di tracciamento?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I messaggi di testo arrivano via email e in precedenza erano disponibili nel Lead Center. Tuttavia, con il nuovo prezzo, i messaggi di testo non sono..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/800-com-vs-ctm-ctm-vs-callrail)