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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
Nessun prezzo disponibile
3CX
Valutazione a Stelle
(516)4.4 su 5
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Mercato Medio (56.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che 3CX eccelle nella Gestione delle Code con un punteggio di 9.3, rendendolo una scelta preferita per le aziende che richiedono una gestione efficiente delle chiamate. Al contrario, la performance di Twilio Flex in quest'area è meno impressionante, con un punteggio di 8.4.
- I recensori menzionano che 3CX offre capacità superiori di IVR, con un punteggio di 9.4, che migliora l'esperienza del cliente attraverso un efficace instradamento delle chiamate. Twilio Flex, pur essendo funzionale, ottiene un punteggio inferiore di 8.3, indicando margini di miglioramento.
- Gli utenti di G2 evidenziano i forti Strumenti di Collaborazione di 3CX, in particolare nella Condivisione dello Schermo e nelle Presentazioni, con punteggi rispettivamente di 8.8 e 9.1. Twilio Flex, tuttavia, non raggiunge questo livello di funzionalità, ottenendo punteggi inferiori in caratteristiche simili.
- Gli utenti su G2 apprezzano la Facilità di Configurazione di 3CX con un punteggio di 8.9, che è significativamente più alto rispetto al punteggio di 7.3 di Twilio Flex, indicando che 3CX potrebbe essere più user-friendly per i nuovi adottanti.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di 3CX è valutata a 8.0, che è competitiva, ma Twilio Flex supera leggermente con un punteggio di 8.3, suggerendo un'esperienza di supporto marginalmente migliore per gli utenti.
- Gli utenti dicono che le caratteristiche di AI Generativa di 3CX, in particolare nel AI Text-to-Speech, ottengono un punteggio di 8.0, mostrando le sue capacità nella comunicazione moderna. In confronto, la caratteristica simile di Twilio Flex ottiene un punteggio inferiore di 7.3, indicando un potenziale divario nelle prestazioni.
3CX vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 3CX più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con 3CX nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Twilio Flex sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di 3CX rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
Twilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
Twilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
343
8.3
25
Facilità d'uso
9.0
350
8.2
25
Facilità di installazione
8.8
230
7.2
9
Facilità di amministrazione
9.0
219
7.5
8
Qualità del supporto
8.0
312
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
208
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
345
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
124
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
7.7
5
|
Verificato
7.3
68
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
24
Dati insufficienti
Funzioni
8.9
179
|
Verificato
8.3
16
|
Verificato
8.9
184
|
Verificato
8.2
17
|
Verificato
8.9
181
|
Verificato
8.6
14
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
9.1
117
Dati insufficienti
8.7
98
7.3
5
8.5
95
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
6.4
14
Dati insufficienti
6.8
14
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Amministrativo
8.2
150
|
Verificato
8.2
15
|
Verificato
9.0
177
|
Verificato
8.6
11
|
Verificato
8.5
183
|
Verificato
8.1
16
|
Verificato
9.0
115
Dati insufficienti
8.3
104
|
Verificato
6.0
5
|
Verificato
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
53
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.0
48
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.2
49
Dati insufficienti
8.7
48
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
50
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
22
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
9.6
22
Dati insufficienti
9.8
22
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.4
190
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
173
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
184
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Accedi
8.5
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
154
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
165
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.5
172
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
162
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e Twilio Flex sono categorizzati comePiattaforme UCaaS, Fornitori di VoIP, Centro di Contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Twilio Flex non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.7%
Telecomunicazioni
5.2%
Gestione dell'Istruzione
5.0%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
69.7%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
È possibile integrare più software con questa (API)?
1 Commento
NA
Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più
Twilio Flex non ha discussioni con risposte
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