I repository di ricerca sugli utenti, noti anche come repository UX, forniscono ai team di prodotto un hub centrale per archiviare, analizzare e collaborare sulla ricerca degli utenti per migliorare il prodotto. Gli sviluppatori e i team di prodotto sfruttano questi strumenti per organizzare i dati del feedback degli utenti e ideare potenziali soluzioni o nuove funzionalità del prodotto per rispondere a quel feedback di conseguenza. Piuttosto che setacciare paragrafi di informazioni per stabilire tendenze utili, i membri del team che utilizzano i repository UX possono raggruppare il feedback utilizzando tag personalizzati. Inoltre, alcuni repository di ricerca sugli utenti automatizzano compiti come il rilevamento delle tendenze, l'analisi del sentimento degli utenti e il tagging.
Sebbene i repository di ricerca sugli utenti interagiscano direttamente con i dati raccolti dal software di ricerca sugli utenti, non forniscono necessariamente funzionalità per i team per raccogliere direttamente i dati degli utenti. I repository di ricerca sugli utenti spesso servono come supplemento al software di gestione del prodotto, perché offrono agli sviluppatori e ai team di prodotto una base da cui sviluppare nuove funzionalità o migliorare quelle esistenti.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria dei Repository di Ricerca sugli Utenti, un prodotto deve:
Fornire un repository centrale per archiviare i dati di ricerca sugli utenti
Consentire ai team di interagire e organizzare i dati di ricerca sugli utenti tramite tag e note
Fornire strumenti per i team per analizzare i dati degli utenti e ideare soluzioni per il feedback negativo