# Canny Reviews
**Vendor:** Canny  
**Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 107
## About Canny
Canny è la tua soluzione tutto-in-uno per gestire il feedback degli utenti, dove puoi catturare, organizzare e analizzare il feedback dei clienti in un unico posto, così puoi prendere decisioni informate sui prodotti. Dalla gestione delle richieste di funzionalità e l'analisi delle intuizioni degli utenti, alla costruzione di roadmap pubbliche e all'annuncio degli aggiornamenti dei prodotti, puoi fare tutto con Canny. Smetti di lasciare che le idee scivolino tra le crepe e inizia a costruire prodotti migliori oggi con Canny! Caratteristiche che i nostri clienti amano: • Cattura automaticamente il feedback dei clienti dalle conversazioni con Autopilot. • Rileva e unisci i duplicati in modo da poter quantificare le idee. • Valuta il feedback e le richieste di funzionalità in base alla priorità. • Costruisci roadmap basate su quale richiesta di funzionalità del prodotto ottiene il punteggio più alto. • Annuncia gli aggiornamenti dei prodotti con changelog per aumentare la consapevolezza delle funzionalità. • Segui automaticamente le persone quando rilasci una funzionalità. • Ampia gamma di integrazioni disponibili, funziona bene con lo stack tecnologico esistente. Per registrarti per un account gratuito: https://bit.ly/3vJFhce Per prenotare una demo: http://bit.ly/3vPGAqa



## Canny Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti trovano **la facilità d'uso** di Canny notevole, consentendo un'integrazione e una gestione efficiente del feedback dei clienti senza soluzione di continuità. (12 reviews)
- Gli utenti lodano Canny per la sua **facile integrazione e potenti funzionalità** , completate da un supporto clienti reattivo e un generoso livello gratuito. (8 reviews)
- Gli utenti lodano Canny per il suo **supporto clienti reattivo** , che affronta costantemente i problemi e migliora l'esperienza complessiva. (7 reviews)
- Gli utenti evidenziano le **facili integrazioni** con Canny, apprezzando la sua interfaccia intuitiva e il supporto clienti reattivo. (6 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata del feedback dei clienti** offerta da Canny, migliorando la prioritizzazione delle funzionalità e la collaborazione. (6 reviews)
- Easy Setup (5 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** con strumenti come Slack e Jira, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro e la collaborazione. (5 reviews)
- Easy Management (4 reviews)
- Idea Management (4 reviews)
- Automation (3 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti desiderano una **soluzione per la duplicazione delle idee** , poiché complica la condivisione e la raccolta di feedback su Canny. (5 reviews)
- Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** di Canny, come le integrazioni e la formattazione del testo, frustranti per il loro flusso di lavoro. (5 reviews)
- Gli utenti incontrano **problemi di integrazione** con Canny, trovando difficile connettersi efficacemente con altri software. (3 reviews)
- Gli utenti affrontano sfide con **difficoltà di integrazione** in Canny, in particolare con Hubspot e l'esperienza dell'app mobile. (2 reviews)
- Gli utenti trovano **difficoltà di apprendimento** con Canny a causa della sua interfaccia amministrativa poco amichevole e delle integrazioni complesse. (2 reviews)
- Limited Functionality (2 reviews)
- Gli utenti hanno difficoltà con la **funzione di unione dei ticket inefficace** , rendendo difficile tracciare le vecchie richieste e gestire i ticket. (2 reviews)
- Complex Usability (1 reviews)
- Confusing Usage (1 reviews)
- Filtering Issues (1 reviews)

## Canny Reviews
  ### 1. Ottimo rapporto qualità-prezzo con integrazioni solide

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 27, 2026

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Abbiamo scelto Canny perché offre un ottimo rapporto qualità-prezzo e le loro integrazioni sembrano più solide rispetto ai concorrenti.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Abbiamo appena firmato con Canny quindi è difficile dirlo ora

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Avere una visione basata sui dati del feedback dei clienti che il nostro team di prodotto può utilizzare. Le loro integrazioni AI aiutano a rendere più facile il compito per i team commerciali di inserire il feedback.

  ### 2. Feedback facile e voti positivi, ma aggiornamenti sui progressi limitati

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Cosa Le piace di più di Canny?**

È semplice inviare feedback, ti permette di votare positivamente così puoi vedere quanto è popolare un suggerimento e puoi facilmente trovare suggerimenti precedenti per vedere se la tua idea è già stata inviata.

**Cosa non Le piace di Canny?**

È molto basilare. A meno che il PM non faccia commenti, è difficile capire se ci sono stati progressi. Non c'è modo di chiudere il cerchio quando una funzionalità è stata rilasciata.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Era un modo per il nostro team di supporto di inviare idee per nuove funzionalità al team di Prodotto. Questo significava che il team di Prodotto poteva assumere la responsabilità delle idee e darle priorità nella roadmap.

  ### 3. Canny è facile da usare e si integra perfettamente con il nostro stack

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 08, 2026

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Canny è abbastanza facile da usare e può integrarsi piuttosto bene nel nostro stack.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Dal lato amministrativo, l'interfaccia utente non è così intuitiva e richiede un po' di tempo per essere compresa.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ha aiutato i miei team a raccogliere feedback dai clienti e anche dagli stakeholder interni.

  ### 4. Di gran lunga il modo migliore per raccogliere feedback e richieste di funzionalità dai clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Phil L. | Co-fondateur, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 26, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piace che posso comunicare facilmente con i miei clienti se una richiesta di funzionalità è possibile o meno, e notifica a tutti coloro che hanno votato il post. Amo anche come posso facilmente unire richieste di funzionalità simili, così tutti i voti contano sotto una singola richiesta di funzionalità. Questo strumento ci aiuta a dare priorità a ciò che vogliamo fare dopo!

**Cosa non Le piace di Canny?**

Riceviamo un sacco di richieste di funzionalità, e può essere un po' opprimente per il nostro piccolo team gestire tutti i feedback. Ma almeno abbiamo un luogo pubblico dove i clienti possono condividere le loro opinioni e suggerimenti, così le loro idee non si perdono in una catena di email dove li ringraziamo semplicemente per il loro feedback e diciamo che ci penseremo.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Ci aiuta a raccogliere tutti i feedback che riceviamo in un "forum" pubblico dove i clienti possono interagire tra loro. In un certo senso, crea anche un senso di comunità, soprattutto quando i clienti trovano insieme soluzioni alternative per le loro richieste di funzionalità.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Phil,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Apprezziamo davvero la tua recensione ponderata.

Siamo molto felici di sapere che Canny ti è stato utile, dalla fusione delle richieste di funzionalità all'aiuto con la priorizzazione. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 5. Ottimo e semplice strumento

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Antonio R. | Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piace che sia semplice da usare, eppure è uno strumento potente.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Il loro assistente AI che crea automaticamente funzionalità per te unisce i ticket in un modo che non è utile.

Quello che lo strumento AI stava facendo era:
1. Creare una richiesta di funzionalità basata sul feedback
2. Unire un vecchio ticket nella nuova richiesta di funzionalità creata

Questo mi stava facendo impazzire! Il problema era riuscire a trovare il mio vecchio ticket che SAPEVO di aver creato. A parte questo, tutto va bene.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Tiene traccia delle nostre richieste di funzionalità ed è utile perché sappiamo su cosa dovremmo concentrare il tempo degli sviluppatori.

  ### 6. Una piccola ma potente aggiunta ai nostri processi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie R. | Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 30, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

- Molto facile da usare e navigare
- Potente in tutte le aree giuste
- Fornisce al nostro team tutti gli strumenti giusti
- Design semplice, per non sovraccaricare l'esperienza per noi o i nostri clienti
- Il team di supporto è sempre disponibile a rispondere quando sorgono domande
- Facile da integrare con il resto del nostro stack tecnologico (rilevante): Intercom, Jira

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non c'è molto da non apprezzare qui. È una grande piattaforma da usare.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Risolvere un enorme problema di raccolta e prioritizzazione del feedback dei clienti. Abbiamo usato Jira per raccogliere tutti i nostri feedback dei clienti, ma quando hai un pubblico che ama esprimere la propria opinione, quella bacheca stava diventando molto disordinata molto rapidamente. Stava diventando ingovernabile e iniziava a sembrare e sentirsi come un cimitero. I PM stavano creando punteggi RICE per loro basati sull'intuizione piuttosto che su dati verificati. Ovviamente questo si ripercuote su come queste funzionalità vengono rilasciate e stava diventando un vero problema. Anche quando le cose venivano rilasciate, i nostri agenti CS dovevano contattare individualmente le persone che avevano richiesto la funzionalità. Follia!

Canny semplifica tutto. Tutto in un unico posto. In grado di far regolare automaticamente i nostri punteggi RICE in base al numero di voti, se quei voti provengono o meno dalla stessa azienda, e aggiungere le nostre variabili ai punteggi di prioritizzazione. Toglie un enorme carico di tempo ai PM che lo facevano manualmente. E i nostri agenti CS adorano non dover gestire le richieste di funzionalità su base individuale durante il ciclo di vita della funzionalità. Le vendite sono felici di avere un altro elemento differenziante incentrato sul cliente da promuovere.

  ### 7. Affidabile per raccogliere il feedback dei clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 09, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Canny è un "raccoglitore" per tutte le nostre richieste di funzionalità, fungendo da backlog centralizzato e "lista di cose da fare in futuro". Aiuta a quantificare le prove aneddotiche e il feedback dei clienti, permettendoci di dare priorità al nostro piano d'azione basandoci su elementi come MRR e dati di opportunità. La possibilità di collegare i post di Canny ai dati dei clienti in strumenti come HubSpot fornisce contesto e approfondimenti preziosi.

**Cosa non Le piace di Canny?**

La possibilità di filtrare solo per un attributo alla volta (ad esempio, rilevanza, tendenza, MRR) piuttosto che poter combinare filtri come MRR e Opportunità insieme. A parte questo, la difficoltà nel identificare rapidamente se un votante su un post di Canny è un cliente attuale o meno, richiedendo l'esportazione della lista e il controllo dello stato dell'abbonamento separatamente, è una lunga soluzione alternativa.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny funge da luogo centralizzato per raccogliere tutte le richieste di funzionalità e i feedback dei clienti, invece di averli sparsi su diversi canali. Serve anche come fonte per i team a contatto con i clienti per verificare se abbiamo già una funzionalità o meno. Canny fornisce metriche come MRR e Opportunità per integrare i feedback aneddotici che il team di prodotto riceve. Questo aiuta il team a prendere decisioni più informate su quali funzionalità dare priorità, basandosi sia sulla domanda dei clienti che sul potenziale impatto aziendale.

  ### 8. Uno strumento eccellente per il feedback dei clienti e il tracciamento della roadmap

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 27, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Canny rende estremamente facile tracciare e riportare le richieste di feedback dei clienti. Come team di successo del cliente, possiamo esaminare gli elementi di feedback comuni e di tendenza, insieme all'impatto sui ricavi. È uno strumento chiave nella relazione tra il team CS e il team di prodotto, aiutandoci come organizzazione a segmentare e dare priorità alle funzionalità che avranno il maggiore impatto (per i nostri clienti e per l'azienda).

**Cosa non Le piace di Canny?**

Canny ha avuto difficoltà con la nostra integrazione Hubspot, tuttavia il team è stato eccezionale nel supportarci e aiutarci a trovare una soluzione. Difficilmente un aspetto negativo, ma dovevo scrivere qualcosa!

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny fornisce un modo per registrare feedback, funzionalità e idee con impatto sui ricavi e importanza. Senza questo, il feedback è isolato e può perdere impatto.

  ### 9. Eccellente strumento che è molto facile da usare e intuitivo.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Awais M. | Senior Cloud Support Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 01, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Usiamo Canny per raccogliere feedback dei clienti sulle richieste di funzionalità e, in oltre 2 anni di utilizzo dello strumento, non ho mai ricevuto una sola lamentela finora. È facile da usare, l'interfaccia è semplice ma efficiente, reattiva e ha funzionalità molto potenti. Amo anche il supporto e il team di Canny sempre disponibile per assistenza con i nostri problemi.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non abbiamo un problema importante con Canny, alcune sfide riguardano la gestione dei post di spam e dei post duplicati in diverse bacheche che richiedono un intervento manuale per essere eliminati.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Stiamo rapidamente valutando quali caratteristiche i nostri clienti desiderano di più e quali sono i loro punti critici utilizzando Canny come strumento di raccolta di feedback e idee. Questo aiuta a modellare la strategia del prodotto per soddisfare quelle caratteristiche e aree che influenzano maggiormente i clienti.

  ### 10. Canny fa il feedback per te

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mostafa S. | Head of product, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 22, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

In realtà cattura il feedback per te e organizza il caos in modo efficace, senza lasciare spazio alla confusione e senza perdere informazioni essenziali dagli utenti del prodotto.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Alcuni campi personalizzati possono essere aggiunti per organizzare tutto ancora di più

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

È risolvere la dispersione del feedback tra persone diverse

  ### 11. Servizio fantastico

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi individuali e familiari | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 22, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Posso raccogliere feedback e connettere altri servizi se lo desidero. Posso rispondere e cambiare lo stato in modo che altri possano vederlo. Posso anche fare post da solo. Altri possono vedere le cose attuali sulla bacheca, il che aiuta a non ricevere di solito la stessa cosa molte volte. Non so, semplicemente amo questo servizio. Anche il vostro servizio clienti è stato ottimo. È stato molto facile implementarlo nel mio sito web. Uso Canny per raccogliere feedback e richieste di funzionalità per il mio piccolo sito web, quindi non ricevo molti feedback, ma quando li ricevo è fantastico e facile da usare e integrare nel mio sito web.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Il piano Next rispetto al piano Free è un grande salto.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Stavo cercando un modo conveniente per ricevere feedback e richieste di funzionalità dai miei utenti e Canny mi aiuta a farlo.

  ### 12. Ottimo software gratuito per la richiesta di funzionalità pronto all'uso

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Harry S. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 01, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Super facile da integrare. Molte funzionalità con il livello gratuito. Supporto clienti reattivo. C'è un motivo per cui Canny è il più popolare nello spazio super affollato dei software per richieste di funzionalità.

**Cosa non Le piace di Canny?**

L'esperienza dell'app mobile di Canny non è così ricca come quella desktop. Non è ideale utilizzare il webview nell'app, quindi si desidera un'esperienza più integrata. Inoltre, è necessario un modo per testare Canny in un ambiente di test - tutto ciò che viene pubblicato viene rilasciato.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Sostituito Typeform che non si adatta né è pubblico per gli utenti da visualizzare.

  ### 13. Noi - e i nostri utenti - lo adoriamo!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maryse F. | Head of Success, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 31, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Il nostro software lo utilizza per raccogliere feedback e richieste di funzionalità dagli utenti. Amano avere l'opportunità di farlo. Il loro supporto clienti è stato molto veloce e amichevole.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Siamo solo su un piano base, quindi quelle funzionalità potrebbero essere disponibili su altri piani. Ma vorrei che ci fosse una funzionalità disponibile per noi che previene o unisce automaticamente i duplicati.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo 50k utenti e raccogliere i loro feedback e idee per nuove funzionalità sul nostro software non è facile. Utilizziamo Canny per raccogliere quel feedback e centralizzare le richieste di funzionalità. Consentire agli utenti di aggiungere nuove richieste e votare quelle degli altri ci aiuta a identificare quali funzionalità avrebbero il maggiore impatto.

  ### 14. Configurazione facile e semplice da usare. AM dedicato in aggiunta al successo del cliente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan C. | Project Ops & Insight, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 06, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Quanto è facile configurare tutto e come funziona. Quanto velocemente rispondono a qualsiasi problema. Una varietà di integrazioni da utilizzare.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non molto che non sia già previsto nel loro piano d'azione. Ma se questo aiuta a ottenere più visibilità, il changelog merita più gloria, integra completamente il widget nella sua pagina. Le persone vogliono vedere i cambiamenti e entusiasmarsi per essi.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Riempe le lacune che il nostro software potrebbe avere, inoltre la comunità collabora nello sforzo che ci aiuta a dare priorità alle funzionalità indispensabili.

  ### 15. Ottimo strumento per catturare e gestire il feedback dei clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Pratibha A. | Senior Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 02, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Le API pubbliche di Canny sono state estremamente utili per noi per impostare i nostri flussi di lavoro come preferiamo. Lo strumento è abbastanza facile da capire e adattare. I campi personalizzati, le opzioni di filtraggio nelle visualizzazioni, l'esportazione dei dati di feedback filtrati sono piuttosto convenienti in Canny. Nel complesso, è un ottimo strumento.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Sono consentite solo 3 corsie di nuoto nella roadmap pubblica. La roadmap interna dovrebbe avere anche una vista kanban oltre alla vista elenco. Inoltre, vorremmo controllare la visibilità dei feedback nella roadmap pubblica a livello di feedback e non solo a livello di bacheca.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Catturare e gestire il feedback dei clienti. Pianificazione e prioritizzazione basate su MRR e altri fattori. Pubblicare la nostra roadmap pubblica tramite Canny insieme al nostro changelog e raccogliere ulteriori richieste di funzionalità dai clienti.

  ### 16. Piattaforma di Feedback Semplice e Facile da Usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 26, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

È molto facile da usare e le funzionalità sono potenti. Non l'avevo mai usato prima, ma ho dovuto farlo per la nostra azienda. Mi ci è voluto meno di un giorno per capire tutto.

È anche piuttosto generoso quando si tratta del piano gratuito. Lo uso quotidianamente e ogni volta che ho avuto un problema, l'assistenza clienti è stata subito disponibile ad aiutare.

Hanno anche un'API piuttosto buona. L'abbiamo implementata abbastanza facilmente nella nostra azienda.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Vorrei che ci fosse una funzione per duplicare i post mantenendo il conteggio dei voti.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ci aiuta a centralizzare il feedback sui prodotti e le idee sui prodotti. Ci aiuta anche a strutturare il feedback degli utenti e a comunicare i cambiamenti e la roadmap del prodotto.

  ### 17. Trasformato il modo in cui gestiamo il feedback e semplifichiamo le decisioni sui prodotti!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 17, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Il suo approccio completo alla gestione del feedback. La capacità di creare più bacheche di feedback su misura per diverse categorie o prodotti è estremamente utile per organizzare gli input. Le funzionalità di roadmap e changelog forniscono trasparenza al nostro team e agli utenti, mostrando cosa è in corso e cosa è stato rilasciato. Inoltre, le integrazioni senza soluzione di continuità con strumenti come Slack, Jira e Intercom rendono facile mantenere il feedback attuabile e connesso al nostro flusso di lavoro. È una soluzione tutto-in-uno che aumenta sia la collaborazione che l'efficienza.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Limitazione sul numero di utenti amministratori. Può essere un po' restrittivo quando si ha un team più grande che necessita di accesso per gestire i feedback o rivedere la roadmap. Sarebbe fantastico se ci fosse più flessibilità o opzioni per aggiungere amministratori aggiuntivi senza raggiungere i limiti.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Il problema di raccogliere, organizzare e dare priorità ai feedback dei clienti in modo efficiente Prima di utilizzare Canny, gestire i feedback era frammentato e spesso difficile da tracciare, portando a risposte ritardate e intuizioni trascurate. Con Canny, ora abbiamo un luogo centralizzato per i feedback, che ci aiuta a vedere chiaramente quali funzionalità o miglioramenti i nostri utenti desiderano di più. Il sistema di votazione evidenzia le priorità principali e l'integrazione con strumenti come Slack e Jira garantisce che i feedback siano rapidamente attuabili. Questo ha migliorato il processo decisionale del nostro team, aumentato la trasparenza con i nostri utenti e, in definitiva, ci ha aiutato a costruire un prodotto più incentrato sull'utente.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così ponderata. Sono felice di sapere che le nostre caratteristiche principali e le integrazioni siano state estremamente utili per te e il tuo team.

Ho preso nota del tuo feedback sugli amministratori. Lo porterò al team. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 18. Grande

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Sono un nuovo utente ma non ho avuto alcun problema riguardo al suo utilizzo.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Nessuno finora. Tutto sta andando alla grande.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

I nostri utenti possono inviare richieste di funzionalità e votare quelle che desiderano vedere in futuro.

  ### 19. Il modo migliore per monitorare il feedback degli utenti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rohan S. | Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

La facilità di configurazione è sorprendente. Per un prodotto che ci consente di fare così tanto. Dalla possibilità per gli utenti di condividere facilmente richieste di funzionalità al supporto nel mantenere una roadmap chiara, Canny è semplicemente il migliore!

Inoltre, il fatto che così tante funzionalità straordinarie siano disponibili nel piano gratuito lo rende una scelta ovvia per le aziende che stanno appena iniziando! Il loro team di supporto è anche molto reattivo e disponibile.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Alcuni aspetti delle impostazioni della roadmap sono leggermente confusi e potrebbero essere comunicati meglio.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Il feedback degli utenti è il problema più grande che Canny aiuta a risolvere. Ci sta beneficiando permettendoci di tenere facilmente traccia di cosa costruire dopo.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Rohan,

Grazie per aver lasciato una recensione così meravigliosa! Siamo così felici che l'installazione sia stata facile e che lo strumento abbia permesso al tuo team di fare molto. Siamo orgogliosi di fornire un ottimo supporto clienti, quindi siamo contenti di sapere che il nostro team è stato utile!

Abbiamo preso nota del tuo feedback sulle impostazioni della nostra roadmap. Lo passerò al team. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 20. Il modo più semplice per ottenere feedback dai clienti per la prioritizzazione delle funzionalità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michelle G. | Sr. Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 27, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Un modo semplice per raccogliere feedback dai clienti: basta collegarsi alla tua pagina personalizzata e chiedere le loro richieste di funzionalità.

**Cosa non Le piace di Canny?**

È una piattaforma esterna e non completamente integrata. Penso che potremmo costruire un widget - semplicemente non ci ho ancora guardato! Questo significa solo che dobbiamo spingere i clienti a compilarlo più che metterlo in primo piano.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Un modo per i clienti di votare altre idee. Tuttavia, abbiamo avuto alcuni commenti ripetuti e sono meno propensi a leggere ciò che è già presente. È anche fantastico che notifichi a coloro che hanno lasciato i commenti mentre si fanno progressi verso la loro idea.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Michelle,

Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo felici di sapere che Canny ti ha reso molto facile raccogliere feedback dai clienti.

Ho preso nota del tuo feedback. Lo passerò al team. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 21. Canny è uno strumento efficiente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maxime T. | Product Owner, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 21, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Si concentra su un caso d'uso preciso e lo risolve bene.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non penso che l'interfaccia utente dell'amministratore sia intuitiva.
Non c'è possibilità di formattare il testo.
Le integrazioni con altri software non sono così semplici.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

I clienti possono facilmente condividere richieste di funzionalità con noi. È vantaggioso perché ci aiuta a:
- raccogliere feedback in modo automatizzato e asincrono
- connetterci con i nostri utenti e i nostri utenti tra di loro
- dare priorità in base ai voti degli utenti

  ### 22. Strumento piuttosto interessante

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Editoria | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 02, 2025

**Cosa Le piace di più di Canny?**

È facile aggiungere e memorizzare le idee dei clienti senza lasciarle cadere in un limbo

**Cosa non Le piace di Canny?**

potrebbe essere più facile condividere blocchi di idee o pagine per ottenere più commenti e feedback utilizzando connessioni come Slack o Workspace.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta il mio team di supporto a filtrare le idee provenienti da diverse fonti e a mantenerle organizzate in modo che i team di prodotto e sviluppo possano ottenere una nuova fonte di intuizioni per nuove roadmap. Inoltre, ci aiuta a fornire un luogo dove gli utenti desiderosi di contribuire possono andare.

  ### 23. Buon strumento per raccogliere feedback sul miglioramento del nostro software

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicholas A. | Senior Technical Support Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 29, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Il sito web è facile da usare e ben progettato. Mi è piaciuto il promemoria della homepage di onboarding che mi ha aiutato a progredire attraverso i passaggi di configurazione dello strumento. Una volta che il sito web sarà condiviso con i nostri clienti, questo strumento dovrebbe funzionare come previsto. Avere un'integrazione diretta con JIRA di Atlassian significa che possiamo rapidamente incorporarlo con i nostri Sprint, Miglioramenti e Aggiornamenti esistenti ai nostri prodotti software. Inoltre, c'erano email di promemoria specifiche per l'account per farmi ricordare di non dimenticare la configurazione del progetto. In solo un paio di settimane di lavoro intermittente (da parte mia), siamo stati in grado di vedere questo sistema in funzione.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Se stai passando da un'altra piattaforma come abbiamo fatto noi, c'è solo l'opzione di caricare i feedback raccolti (dalla tua applicazione precedente) ma non c'è modo di caricare i tuoi utenti esistenti (così verranno notificati quando gli aggiornamenti saranno rilasciati). E anche se fossero caricati, avremmo bisogno di un modo per associarli poi a ciascuna delle loro proposte esistenti. Questo è l'unico motivo per cui non ho dato loro un 10 pieno su 10 sopra. Il loro team di supporto ha aggiunto il mio feedback su questo problema alla loro raccolta di feedback, quindi sono proattivi con questi miglioramenti.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Questa piattaforma è economica rispetto ad altre sul mercato e ci permette di raccogliere e tenere traccia dei miglioramenti dei prodotti dai nostri clienti.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Nicholas,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così ponderata. Apprezziamo davvero che tu abbia condiviso la tua esperienza.

Siamo felici di sapere che l'impostazione dell'onboarding, l'integrazione con JIRA e i promemoria specifici per l'account siano stati utili!

Abbiamo preso nota del tuo feedback riguardo ai requisiti di transizione tra le piattaforme. Come hai menzionato, il nostro team di supporto ha aggiunto questo al nostro board dei feedback, ma ho appena passato questa nota anche al nostro team. Siamo impegnati a migliorare continuamente Canny e il tuo feedback è cruciale per guidare i nostri sforzi.

Grazie ancora per aver lasciato una recensione e per supportare Canny!

Saluti,
Kaman

  ### 24. Strumento di Backlog Straordinario!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cristhie D. | Product & Innovation Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 07, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Facile da usare, molto intuitivo, è uno strumento straordinario per un backlog di prodotto. Abbiamo iniziato a usarlo come strumento interno e man mano che cresciamo vogliamo incorporarlo nel nostro SaaS.

**Cosa non Le piace di Canny?**

vogliamo più filtri, come per la dimensione del cliente, o se una caratteristica è obbligatoria, è un must have...

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Il backlog è fondamentale per noi, quindi utilizziamo Canny per capire quanti clienti richiedono quali funzionalità, e poi organizziamo i nostri sprint basandoci su queste informazioni.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Cristhie,

Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che Canny è stato uno strumento straordinario per la gestione del backlog dei prodotti per te e il tuo team.

Abbiamo preso nota del tuo feedback. Lo passerò al team. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 25. Semplice, diretto e utile!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 03, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piace che sia molto più semplice di Aha e più facile da capire con meno cose in corso. Mi permette e permette ai PM che lavorano per me di rimanere facilmente al passo con le richieste e consente ai nostri team di partecipare. Il supporto clienti può utilizzare l'integrazione con Intercom, e il resto del team può facilmente creare post e votare da Slack.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non mi sono piaciuti i passaggi richiesti per utilizzare la prova gratuita, li ho trovati fastidiosi. È anche un po' difficile vedere tutti i nuovi elementi. Vedo le notifiche, ma averle in una visualizzazione tipo checklist sarebbe incredibilmente utile. Una volta aperte le notifiche, vengono tutte contrassegnate come lette ed è facile perdere qualcosa.

Vorrei anche che fosse più chiaro come aggiungere un voto a qualcosa per conto di un altro utente. Vorrei poter aggiornare gli stati che vengono mostrati sulla roadmap della vista pubblica. Voglio mostrare le cose che non sono ancora pianificate.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Ci stanno aiutando a tenere traccia delle richieste che riceviamo e del numero di voti che ricevono. Questo ci aiuta a garantire che stiamo effettivamente sviluppando funzionalità per gli utenti ad alto impatto.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che Canny è stato molto più facile da usare rispetto ad Aha per te! Inoltre, ci fa piacere sapere che le nostre integrazioni con Intercom e Slack sono state utili per il tuo team.

Abbiamo preso nota di tutti i tuoi feedback. Li ho passati al team. Apprezziamo davvero i tuoi suggerimenti poiché stiamo sempre cercando modi per migliorare il nostro strumento. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, faccelo sapere. Ci farebbe piacere aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 26. Miglior bacheca per feedback/richieste di funzionalità!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Allan R. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 22, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

La capacità di Canny di raccogliere e gestire il feedback dei clienti in modo efficiente è una caratteristica distintiva. Permette alle aziende di dare priorità alle funzionalità del prodotto basandosi sui bisogni reali degli utenti, rendendo più facile prendere decisioni informate. L'interfaccia user-friendly della piattaforma e il modo in cui facilita la comunicazione diretta tra utenti e team di prodotto sono anche molto apprezzati. Questo assicura che il feedback non solo venga raccolto, ma anche messo in pratica, creando un ciclo di feedback trasparente e reattivo.

**Cosa non Le piace di Canny?**

È un po' difficile contattare il supporto Canny.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny aiuta a risolvere il problema della raccolta e dell'organizzazione dei feedback degli utenti provenienti da vari canali in una piattaforma centralizzata. Questo semplifica il processo di comprensione delle esigenze degli utenti e di prioritizzazione degli sforzi di sviluppo del prodotto di conseguenza. Consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati derivati dai feedback degli utenti, Canny migliora significativamente la capacità di migliorare prodotti e servizi in linea con le aspettative dei clienti. Inoltre, le sue funzionalità per il monitoraggio delle tendenze dei feedback e l'interazione diretta con gli utenti sulla piattaforma favoriscono una connessione più forte tra gli utenti e i team di prodotto, portando infine a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione degli utenti.

**Official Response from Julia Valade:**

> Ciao Allan,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione con noi!

Siamo lieti di sapere che la capacità di Canny di raccogliere e gestire il feedback dei clienti in modo efficiente fa una differenza significativa per la tua attività.

Apprezziamo anche il tuo feedback onesto riguardo alla tua esperienza nel contattare il nostro team di supporto. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa aver causato. Mi sto mettendo in contatto per assicurarmi che tu abbia ora un punto di contatto dedicato per qualsiasi esigenza di supporto.

Il nostro team è impegnato a migliorare continuamente Canny e la tua esperienza con esso, e il tuo feedback è cruciale per guidare i nostri sforzi.

Grazie ancora per il tuo supporto, per aiutarci a rendere Canny ancora migliore e per far parte della nostra famiglia Canny.

Cordiali saluti,
Julia

  ### 27. Integrazione rapida e facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amit M. | Indie Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 20, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Ho trovato Cannh una buona soluzione per fornire una bacheca pubblica delle funzionalità a cui gli utenti possono accedere. L'integrazione con la mia app tramite SSO è stata rapida e facile.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Mi piacerebbe se Canny mi fornisse un'app mobile per accedere al pannello di amministrazione in movimento.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny mi sta aiutando a semplificare i feedback e i suggerimenti degli utenti e ad assistermi nel dare priorità alle funzionalità e agli aggiornamenti del mio prodotto basati sui feedback degli utenti.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Amit,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo felici di sapere che l'integrazione SSO è stata facile e che la bacheca pubblica è stata utile.

Abbiamo preso nota del tuo feedback riguardo un'app mobile. L'ho passato al nostro team. Se hai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 28. Una piattaforma davvero conveniente e ben progettata per modellare il tuo prodotto con i tuoi clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikolas P. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 25, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Lo strumento di votazione delle funzionalità semi-autonomo di Canny è stato davvero utile e ci permette di evitare di dover taggare manualmente i feedback in Intercom o Product Board per tracciare le richieste.

Rende la comunicazione diretta con gli utenti davvero facile e ti permette di notificare le persone quando rilasci ciò che volevano, cosa che dovevamo fare manualmente in passato.

Il fatto che venga fornito anche con un changelog è qualcosa che abbiamo scoperto per caso, ma è stato davvero utile. Ne stavamo cercando uno!

**Cosa non Le piace di Canny?**

Canny non localizza i post o il changelog. In generale, penso che il supporto linguistico sia la lacuna più grande.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

È un modo per noi di aggregare il feedback non relativo al supporto clienti che andrebbe perso se fosse in intercom, e vedere cosa vogliono che costruiamo dopo.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Nikolas,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo felici di sapere che stai apprezzando il nostro strumento di votazione delle funzionalità e il changelog!

Ti ascoltiamo sulla localizzazione e abbiamo delle buone notizie da condividere! Abbiamo infatti rilasciato una Beta delle Traduzioni per i contenuti generati dagli utenti come post, commenti e voci del changelog di recente. Per saperne di più su questa nuova funzionalità, dai un'occhiata qui: https://feedback.canny.io/changelog/translations-beta

Cerchiamo sempre modi per migliorare il nostro prodotto. Apprezziamo davvero il tuo feedback e il tuo supporto per Canny!

Saluti,
Kaman

  ### 29. Canny è lo strumento di cui avevamo bisogno per ottenere feedback dai clienti e dare priorità in base ad essi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

La capacità di scrivere post su cui i clienti possono votare e interagire ci consente di prendere decisioni orientate al cliente. È molto facile da usare e integrare con altri strumenti, e il supporto clienti è assolutamente fenomenale. Mi hanno aiutato immediatamente quando ne avevo bisogno. Lo usiamo quotidianamente ed è stato relativamente facile da avviare e implementare.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non c'è nulla di specifico che non mi piaccia. Vorrei avere accesso a qualche funzionalità che non è inclusa nel mio piano, e il passaggio tra i piani è piuttosto costoso, ma il prodotto in sé è fantastico.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Prima di Canny, gestivamo le nostre richieste di funzionalità internamente utilizzando Monday.com. Era un grande caos per i rappresentanti a contatto con i clienti che dovevano votare per conto dei clienti. Avevamo molte duplicazioni ed era ingestibile. Non potevamo prendere decisioni intelligenti e basate sui dati in base a ciò che avevamo. Canny ha risolto questo problema in modo straordinario permettendoci di creare un post chiaro e unificato e di ottenere feedback diretti dai clienti. Ora, possiamo effettivamente costruire una roadmap che sia allineata con le esigenze dei clienti.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie mille per la tua meravigliosa recensione! Siamo così felici di sapere che Canny è stato facile da configurare e integrare. Il nostro team di supporto clienti sarà lieto di sapere che ti sono stati molto utili.

Apprezziamo davvero il tuo feedback e supporto. Se mai volessi trovare nuovi modi per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti!

Saluti,
Kaman

  ### 30. Sistema semplice e intuitivo per raccogliere il feedback degli utenti!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Keenan J. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 06, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Amo quanto Canny renda semplice per i nostri utenti e per gli amministratori gestire il feedback degli utenti. La loro interfaccia utente per i consumatori si concentra sugli elementi essenziali e garantisce un'ottima esperienza utente per l'invio di idee. Amo anche tutte le integrazioni che Canny offre (come con Zendesk), che rendono facile per il nostro team inviare voti per conto degli utenti.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Riceviamo molti post duplicati dai nostri utenti. Non necessariamente è colpa di Canny, ma vorrei che avessero sistemi di intelligenza artificiale migliori per aiutare un utente a trovare un argomento già pubblicato o un'IA migliore per unire i post duplicati (so che ci stanno lavorando! Più funzionalità di intelligenza artificiale sarebbero estremamente utili (come la revisione automatica di fonti esterne di frustrazione dei clienti come Zendesk e l'integrazione di quel feedback dei clienti in modo più automatizzato, utilizzando l'analisi LLM sulle conversazioni dei ticket)

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Il problema che Canny risolve per noi è aiutare a ottenere un'idea dei problemi che hanno i nostri clienti. Ci permette anche di contattare quegli utenti che hanno espresso i problemi per fare una migliore scoperta del cliente.

**Official Response from Julia Valade:**

> Ciao Keenan,

Grazie mille per la tua recensione premurosa!

Siamo così felici di sapere che la semplicità e le integrazioni di Canny, specialmente con Zendesk, stanno rendendo il processo di gestione del feedback più fluido per i tuoi utenti e amministratori.

I tuoi suggerimenti su come possiamo migliorare la nostra piattaforma, in particolare riguardo alle capacità di intelligenza artificiale per gestire i duplicati in modo più fluido, sono davvero apprezzati mentre continuiamo a migliorare Canny. Stai certo, ti ascoltiamo forte e chiaro!

Il tuo feedback è cruciale per guidare i nostri miglioramenti, e apprezziamo davvero che tu abbia preso il tempo per condividerlo con noi!

Grazie ancora e ti auguriamo un meraviglioso fine settimana!

Cordiali saluti,
Julia

  ### 31. Ottime integrazioni, facili da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 16, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piace l'integrazione con Slack. Questo ha reso molto facile per il nostro team visualizzare i nuovi post. In precedenza avevamo membri del team che "facevano campagna" per i voti, il che ci dava risultati distorti sull'importanza delle nuove richieste di funzionalità. L'integrazione con Jira è anche molto utile per aggiornare lo stato sul post di Canny quando viene aggiornato in Jira. Elimina la necessità di andare avanti e indietro. Le integrazioni sono state molto facili da configurare, non è richiesta alcuna conoscenza tecnica per farlo.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Trovo le opzioni di campo per i singoli post limitanti. Ci vuole un uso creativo delle categorie e degli stati per organizzare bene i post. Ad esempio, alcuni post sono selezionati per lo sviluppo, ma altri devono essere completati prima affinché l'aggiornamento sia possibile. Essere in grado di collegare i post di Canny insieme anziché solo unirli sarebbe utile.

Anche se aggiungere etichette può essere utile per poter localizzare certi post insieme, possono essere frustranti da usare. Tuttavia, tutte le etichette sono mostrate come lettere maiuscole sul post stesso. Se crei due etichette "Alerts" e "alerts", esse sono duplicate nella lista dei filtri a causa delle differenze nei casi delle lettere.

La funzione roadmap potrebbe essere più robusta. Le richieste individuali di solito non vengono aggiunte alla nostra roadmap. C'è un'iniziativa generale in cui includeremmo vari aggiornamenti, più post possono essere inclusi in un aggiornamento. Non dà una grande visione d'insieme a meno che non si creino manualmente diversi post di Canny. Che, come ho menzionato sopra, non possono essere collegati insieme.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Il nostro team può visualizzare più facilmente i feedback esistenti e creare nuovi post. Con l'integrazione di Slack, si evita la creazione di post duplicati.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi! Ci fa piacere sapere che le integrazioni sono state molto facili da configurare e utili per il tuo team.

Apprezziamo il tuo feedback ponderato sulle opzioni dei campi, le etichette e la roadmap. Mi assicurerò di trasmettere le intuizioni al nostro team. Se hai mai altri suggerimenti o idee per miglioramenti, ti preghiamo di condividerli con noi. Il tuo feedback è incredibilmente importante per aiutarci a crescere.

Grazie ancora per la tua recensione e per supportare Canny!

Saluti,
Kaman

  ### 32. Canny è stato estremamente utile per organizzare il feedback sui nostri prodotti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 24, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

È facile da usare e adoro che si integri con i nostri strumenti principali. La funzionalità di pubblicazione e votazione è intuitiva.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Alcune delle personalizzazioni sono limitate e l'integrazione con Slack potrebbe essere un po' più robusta.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ci sta aiutando a risolvere il problema dei feedback sui prodotti disorganizzati. Questo ci ha aiutato a smettere di reagire direttamente a ogni singolo feedback e a guardare le cose in modo più olistico.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo felici di sapere che Canny sia stato facile da usare e che le nostre integrazioni siano state utili.

Abbiamo preso nota del tuo feedback sulle personalizzazioni. Lo passerò al team. Se hai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci farebbe piacere aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 33. Hub di feedback dove i product manager vedono il quadro generale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 21, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Canny è facile da usare per la funzione di fornire feedback, inclusa la funzione di voto. Permette agli utenti di trovare idee che desideravano e di cui avevano bisogno ma che non sapevano come esprimere, e poi possono votare queste idee. Inoltre, la connessione di Canny a Jira è estremamente utile per il ciclo completo di tracciamento. In termini di supporto clienti, rispondono molto rapidamente alle richieste e ai feedback.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non mi piace molto l'interfaccia utente dei filtri, sembra dispersiva e ha troppe parole. Inoltre, non mi piace che i commenti debbano essere resi pubblici per poter essere visti dai membri del team.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny sostituisce i fogli di calcolo, i moduli e i documenti per raccogliere feedback e idee sul nostro prodotto, risolvendo così il problema della centralizzazione e organizzazione dei feedback.

**Official Response from Julia Valade:**

> Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Canny!

Siamo felici di sapere che trovi la nostra piattaforma facile da usare e che la nostra funzione di voto ti aiuta a connetterti con idee preziose. È anche fantastico sapere che la nostra integrazione con Jira supporta efficacemente le tue esigenze di tracciamento.

Apprezziamo il tuo feedback onesto riguardo all'interfaccia utente per i filtri e la visibilità dei commenti. Prendiamo seriamente le tue preoccupazioni e vorremmo esplorare ulteriormente questi problemi. Ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto in modo da poter organizzare una chiamata e discutere il tuo feedback in modo più dettagliato.

Grazie ancora per il tuo supporto e i tuoi suggerimenti. Se c'è qualcos'altro di cui vorresti discutere o suggerire, non esitare a farlo sapere al nostro team!

Cordiali saluti,

Julia

  ### 34. Ottima piattaforma per il feedback sui prodotti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piacciono i loro nuovi strumenti automatici di raccolta feedback! Autopilot è molto utile. È super facile da integrare in tutte le nostre piattaforme di comunicazione, quindi apprezzo anche questo. Hanno un ottimo supporto clienti e sono fantastici con cui lavorare.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Mancanza di grafici/visualizzazione dei dati. Voglio poter vedere riassunti migliori dei miei dati!

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ci sta aiutando a registrare tutti i nostri feedback sui prodotti! Sentiamo così tanto dai nostri utenti, e Canny ci permette di tenerli tutti consolidati e registrati in modo efficace.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver lasciato una recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo così felici di sapere che hai trovato le nostre funzionalità di Autopilot AI utili e facili da integrare!

Abbiamo preso nota del tuo feedback riguardo a una maggiore visualizzazione dei dati. Ho passato questo al team. Se hai altre idee o suggerimenti, siamo tutt'orecchi. Il tuo feedback è molto importante per aiutarci a crescere e migliorare.

Saluti,
Kaman

  ### 35. Eccellente Esperienza

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 01, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Come sviluppatore che lo integra, è incredibile. I componenti incorporati sono di grande qualità e il modo in cui possiamo creare account per i nostri clienti è senza intoppi. Il supporto clienti è il migliore, abbiamo avuto alcuni problemi dopo aver creato alcuni utenti con ID errati e sono stati estremamente utili eseguendo uno script nel loro database per risolvere il nostro errore.

**Cosa non Le piace di Canny?**

L'interfaccia utente potrebbe essere migliorata, i clienti trovano il modulo per inserire nuove richieste di funzionalità non intuitivo.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Raccogliere richieste di funzionalità. Ci permettono di ordinarle in modo appropriato, consentendoci di dare priorità alle richieste di funzionalità. Ai clienti piace anche vedere cosa stiamo costruendo successivamente.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per averci lasciato una recensione. Siamo felici di sapere che i nostri componenti integrati funzionano bene e il nostro team di supporto sarà entusiasta di sapere che hai avuto un'esperienza fantastica lavorando con loro!

Ho preso nota del tuo feedback sull'interfaccia utente. Passerò questo appunto al team. Apprezziamo il tuo feedback mentre continuiamo a trovare modi per migliorare il nostro strumento.

Saluti,
Kaman

  ### 36. Canny ci ha aiutato a organizzare il feedback e a dare priorità allo sviluppo basandoci sulle intuizioni dei clienti.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Arturo P. | Marketing Coordinator, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 06, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

La loro integrazione con altre app, la loro semplicità e la centralizzazione del feedback sono i punti di forza principali.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Al momento, non c'è nulla che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ci ha aiutato a organizzare il feedback dei clienti in modo più efficace e ci ha permesso di dare priorità allo sviluppo basandoci sugli approfondimenti forniti dai nostri clienti.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Arturo,

Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo così felici di sapere che stai apprezzando le nostre integrazioni, la semplicità e la capacità di centralizzare i feedback.

Se mai avessi bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 37. Strumento per il Feedback Stellare e la Roadmap del Prodotto

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nathan D. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Nel corso dell'ultimo mese, abbiamo utilizzato Canny per le recensioni dei prodotti e siamo rimasti molto colpiti dalla sua straordinaria facilità d'uso. La frequenza con cui abbiamo utilizzato Canny per le recensioni dei prodotti nel corso dell'ultimo mese ha evidenziato la sua facilità d'uso. Canny presenta un design amichevole, con un'interfaccia intuitiva che fornisce feedback dettagliati ed è facile da usare. L'integrazione con l'applicazione principale è semplice, anche solo per una semplice ragione di un'inserzione. Inoltre, Canny consente la personalizzazione del visuale, permettendo una facile personalizzazione all'applicazione principale e, sebbene la funzione di auto-compilazione sia utile, non blocca le richieste, il che è il percorso di due a venire. Il supporto clienti è eccellente.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Essendo un'azienda recentemente fondata, il pipeline ha un grande valore, e il team di Canny mostra un forte senso delle priorità. Una cosa che non ci è piaciuta di Canny è che il richiedente non può ottenere un riepilogo delle richieste inviate. Gli utenti si trovano di fronte alla sfida di dover tracciare manualmente ogni richiesta per vedere la loro cronologia di invio. Tutto il resto è presente, e la piattaforma si sta dimostrando sempre più utile.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Usiamo Canny come un hub centrale per monitorare i problemi di utilizzo, specialmente nelle aree delle richieste e della segnalazione degli errori. La sfida principale che affrontiamo nella produzione è il volume di funzionalità richieste dai nostri utenti. Canny affronta questo problema fornendo un sistema che consente agli utenti di inviare e votare le richieste di funzionalità. Oltre a monitorare le carenze, Canny semplifica il processo di identificazione e risoluzione dei problemi. Gli utenti possono segnalare facilmente i bug attraverso la piattaforma, permettendo al nostro team di sviluppo di replicare rapidamente e affrontare i problemi segnalati. Questo sfruttamento precoce delle imperfezioni non solo crea un prodotto superiore, ma dà anche ai nostri utenti un senso di fiducia e sicurezza. Inoltre, Canny è uno strumento potente per il coinvolgimento degli utenti e la raccolta dei dati. L'interfaccia user-friendly incoraggia gli utenti a partecipare attivamente alle discussioni sulle funzionalità proposte e sui miglioramenti. Questa interazione in tempo reale non solo rafforza il nostro rapporto con i nostri utenti, ma fornisce anche preziose informazioni sulle loro aspettative e preferenze.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Nathan,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così ponderata! Apprezziamo davvero le intuizioni che hai condiviso con noi.

Siamo felici di sapere che sei rimasto colpito dalla facilità d'uso di Canny e che il nostro supporto clienti è stato utile! Abbiamo preso nota del tuo feedback sul riepilogo delle richieste. Ho passato questo suggerimento al nostro team.

Se hai altre idee su come possiamo migliorare il nostro prodotto, siamo tutt'orecchi! Il tuo feedback è molto importante per aiutarci a crescere e migliorare.

Saluti,
Kaman

  ### 38. Finora tutto bene

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Darian B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Lo stesso giorno in cui ho inserito un link alla nostra roadmap su Canny, abbiamo immediatamente ricevuto feedback pubblicati sul nostro sito, il che è davvero fantastico. Penso che questo dimostri quanto fosse facile per i miei clienti utilizzarlo.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Il prezzo era un po' difficile da digerire per una piccola impresa come la mia, ma il tempo risparmiato nel supporto ai clienti che cercano di fornire feedback è stato ne vale la pena.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta il mio team più piccolo a comunicare con i nostri clienti

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Darian,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione! Sono felice di sapere che i feedback hanno iniziato ad arrivare immediatamente per il tuo team e che Canny ha aiutato a risparmiare molto tempo di supporto.

Ho passato il feedback sui prezzi al nostro team. Apprezziamo i tuoi pensieri poiché stiamo sempre cercando modi per migliorare. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci.

Saluti,
Kaman

  ### 39. Strumento utile e davvero efficiente (anche il servizio clienti)

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Meng-Chia C. | Angel Investor/ CBO (Business), Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 31, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Raccogliere il feedback dei clienti da Canny è piuttosto facile e diretto. Non ho nemmeno bisogno di educare i miei clienti su come usarlo!

**Cosa non Le piace di Canny?**

Direi che se potessimo personalizzare di più il processo e la definizione di ciascuna fase sarebbe fantastico.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Inizialmente avevamo molte piattaforme e fonti diverse per ottenere feedback dagli utenti. Era piuttosto fastidioso gestirle. Ora utilizziamo un'unica piattaforma, Canny, per gestirle.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Meng-Chia,

Grazie per averci lasciato una recensione, apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo. Siamo felici di sapere che Canny è facile da usare per te e i tuoi clienti!

Abbiamo preso nota del tuo feedback sulle personalizzazioni. Se mai avessi altri suggerimenti o idee per miglioramenti, ti preghiamo di condividerli con noi. Il tuo feedback è incredibilmente importante per aiutarci a crescere.

Saluti,
Kaman

  ### 40. Semplice, diretto e facile da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kat C. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 20, 2023

**Cosa Le piace di più di Canny?**

ADORO l'interfaccia utente/esperienza utente della piattaforma nel tentativo di mantenere tutte le attività in un unico posto, ma fornendo comunque gli strumenti necessari per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.

Il team di supporto clienti è incredibilmente utile e fantastico con cui lavorare. Apprezzo davvero come abbiate impostato un bot AI tramite Intercom come primo punto di contatto per rendere ancora più veloce la ricerca di soluzioni per i vostri clienti. È un'impostazione così intelligente e intuitiva.

Devo lavorare con molte piattaforme di terze parti per conto del mio team, e questo è uno degli strumenti di terze parti più piacevoli di cui sono fortunato a essere responsabile!

**Cosa non Le piace di Canny?**

Ho bisogno che Canny cresca più velocemente! Sono troppo impaziente, anche essendo nel campo del CV/Prodotto io stesso.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny sta fornendo uno spazio per il nostro team per raccogliere feedback dei clienti sulle funzionalità disponibili nella nostra piattaforma. Essere in grado di ascoltare direttamente la nostra base di clienti ci consente di avere una migliore comprensione dell'esperienza dei nostri utenti per iterare e costruire funzionalità della piattaforma migliori.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Kat,

Grazie mille per la tua meravigliosa recensione! Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.

Siamo così felici che ti piaccia l'interfaccia utente/esperienza utente di Canny e gli strumenti necessari che vengono con essa! Il nostro team di supporto sarà entusiasta di sapere che hai avuto un'esperienza fantastica lavorando con loro!

Grazie per far parte della nostra famiglia Canny!

Saluti,
Kaman

  ### 41. Ottima opzione per raccogliere feedback degli utenti + Registrare ticket

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 03, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Una bacheca condivisa per registrare i ticket 
Un modo per condividere i ticket con i clienti e monitorare i progressi

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non hanno un modo per assegnare una priorità a ciascuna richiesta di funzionalità / ticket (almeno non ho capito come).

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Tracciamento dei ticket, tracciamento dei progressi

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo felici di sapere che Canny è stato utile per raccogliere feedback e registrare ticket per il tuo team.

Puoi dare priorità alle richieste di funzionalità attraverso la nostra Roadmap di Prioritizzazione, che ti permetterà di valutare i post per decidere su cosa lavorare successivamente. Per saperne di più, consulta questo documento di aiuto: https://help.canny.io/en/articles/4999644-roadmap-prioritization

Spero che sia d'aiuto! Se hai bisogno di supporto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe supportarti.

Saluti,
Kaman

  ### 42. Ottimo modo per costruire una roadmap incentrata sul cliente.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kade B. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 01, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Facile da usare e implementare. Filtrare ed esportare sono un gioco da ragazzi. Canny è una parte essenziale di come costruiamo e diamo priorità alla nostra roadmap.

**Cosa non Le piace di Canny?**

L'integrazione con Asana lascia molto a desiderare. È essenzialmente inutile nel suo stato attuale poiché è un processo completamente manuale e non tiene conto della fusione dei ticket.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Comprendere meglio ciò di cui i clienti hanno bisogno. Questo ci permette di dare priorità in modo più efficace alla nostra roadmap e di sviluppare funzionalità e caratteristiche significative.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Kade,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Sono felice di sapere che Canny è stato facile da usare e implementare per il tuo team.

Ho preso nota del tuo commento sulla nostra integrazione con Asana e l'ho passato al nostro team. Apprezziamo il tuo feedback mentre continuiamo a trovare modi per migliorare il nostro strumento.

Saluti,
Kaman

  ### 43. Ho portato Canny nella mia nuova azienda! Lo adoro!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piace che ci sia un posto per i clienti dove lasciare commenti e richieste dettagliate, il fatto che saremo in grado di notificare a tutti gli interessati senza dover creare un elaborato sistema di tagging nel nostro CRM è davvero fantastico!

**Cosa non Le piace di Canny?**

Il pulsante di ricerca è un po' difficile da trovare, vorrei che ci fosse un po' più di branding disponibile.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Risparmiare tempo seguendo i clienti e cercando di organizzare le richieste di funzionalità in un documento Google o qualcosa che non è fatto per questo!

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo così felici di sapere che tu e il tuo team state apprezzando Canny.

Ho notato il tuo commento sul pulsante di ricerca, l'ho passato al nostro team. Apprezziamo davvero il tuo feedback poiché stiamo sempre cercando modi per migliorare il nostro strumento. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, faccelo sapere. Ci piacerebbe aiutarti!

Saluti,
Kaman

  ### 44. Canny rende facile raccogliere e dare priorità ai feedback degli utenti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 04, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Canny aiuta il nostro team a raccogliere feedback degli utenti in modo semplice e veloce. Il sistema di votazione che permette agli utenti di votare le richieste di funzionalità consente al team di capire meglio quali funzionalità sono le più popolari e di dare priorità alla roadmap del prodotto di conseguenza. Particolarmente apprezzata è la funzionalità ingegnosa che mostra agli utenti un'anteprima di post simili mentre stanno digitando la loro richiesta, riducendo i duplicati. Anche il supporto clienti (un saluto a Jacques) è sempre stato utile.

**Cosa non Le piace di Canny?**

L'amministrazione accorta per più team all'interno della stessa organizzazione sembra difficile; non sono sicuro che funzioni come previsto. Cioè, se sono nel team A e voglio la mia bacheca Canny all'interno dell'azienda, potrebbe comunque sovrapporsi con il team B nella stessa azienda.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ci aiuta a raccogliere il feedback degli utenti e a stabilire le priorità di conseguenza.

**Official Response from Julia Valade:**

> Ciao,

Grazie mille per averci lasciato una recensione!

Siamo appassionati nell'aiutare i nostri clienti a ottenere approfondimenti più profondi sulla loro base utenti, ed è incredibilmente gratificante sapere che la nostra piattaforma sta semplificando il processo di raccolta dei feedback per il tuo team. Siamo così felici di sapere che il nostro sistema di votazione non solo aiuta a ridurre i duplicati, ma gioca anche un ruolo cruciale nel dare priorità alla tua roadmap di prodotto, il che, a sua volta, migliora la tua comprensione dei tuoi clienti. Questo è il cuore della nostra missione.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni sulla gestione di più team all'interno della stessa organizzazione, comprendiamo le sfide e stiamo lavorando continuamente per migliorare la nostra piattaforma per meglio accogliere strutture di team complesse. Il tuo feedback è cruciale per guidare questi miglioramenti.

Apprezziamo davvero il tuo supporto e i tuoi approfondimenti, e non vediamo l'ora di migliorare ulteriormente la tua esperienza con Canny!

P.S.
Jacques e il resto del nostro team di supporto clienti vogliono darti un grande ringraziamento per essere un ottimo cliente—siamo sempre qui per aiutarti!

Cordiali saluti,
Julia

  ### 45. Utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Riza Roselle A. | Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 26, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Condivisione di feedback, bacheche, SDK di Canny e opzione di voto

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non ancora molto familiare con la funzione, ma non mi dispiace canny

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Raccolta di feedback, problemi e altro

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Riza,

Grazie per aver lasciato una recensione! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Siamo felici di sapere che stai apprezzando Canny finora.

Se hai bisogno di aiuto per imparare le nostre diverse funzionalità, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 46. Interfaccia utente semplice e intuitiva

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ismail U. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 10, 2023

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Mi piace la semplicità di poter catturare i feedback e categorizzarli, oltre a collegarli ai ticket di Jira. La pagina pubblica per ricevere feedback e condividere aggiornamenti sulla roadmap con un'interfaccia utente bella e pulita è fantastica.

**Cosa non Le piace di Canny?**

La funzionalità della roadmap e del rilascio potrebbe essere un po' migliore. Aha Roadmaps è un po' migliore dal punto di vista funzionale, ma poi Canny punta alla semplicità, quindi è un equilibrio delicato. Nel complesso trovo Canny ottimo per gestire e catturare feedback, ma non lo uso per pianificare rilasci e roadmap, poiché non sembra così raffinato in quell'area. Forse è qualcosa su cui dovrei tornare a riflettere...

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Per raccogliere feedback e richieste di funzionalità dai clienti, e avere un forum pubblico per comunicare aggiornamenti su quelle richieste individuali. Sento che la funzione Roadmap in teoria è davvero potente, ma non ho ancora trovato un modo per integrarla meglio nei miei flussi di lavoro.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Ismail,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo molto felici che tu stia apprezzando la nostra interfaccia utente e che trovi Canny ottimo per gestire i feedback.

Ho condiviso i tuoi pensieri sulla nostra funzionalità di roadmap con il team. Nel frattempo, se hai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a inviarci un messaggio!

Saluti,
Kaman

  ### 47. Uno strumento fantastico per il feedback dei clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 23, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Il voto organizzato, il filtraggio e la segmentazione dei clienti sono tutti punti di forza della piattaforma!

**Cosa non Le piace di Canny?**

Canny ha bisogno di una discreta quantità di gestione pratica, dall'assegnazione di nuovi compiti all'assicurarsi che le parti interessate stiano al passo con i loro. Sistemi di notifica forti e reportistica più personalizzata aiuterebbero!

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny è stato il nostro strumento principale per ottenere feedback diretti dai Consulenti per il nostro prodotto. È stato inestimabile nel dare ai nostri clienti una voce nella nostra roadmap e garantire che costruiamo le giuste funzionalità per continuare a deliziarli.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo felici di sapere che stai apprezzando molte delle nostre funzionalità!

Abbiamo preso nota del tuo feedback riguardo a un sistema di reportistica più personalizzato e al sistema di notifiche. Li ho passati al team. Se hai altri suggerimenti, siamo tutt'orecchi.

Saluti,
Kaman

  ### 48. Canny è un ottimo strumento di sincronizzazione delle funzionalità cross-funzionali

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Trey R. | VP Engineering, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 17, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Utilizziamo Canny per aggiornare costantemente la nostra piattaforma in modo da soddisfare le funzionalità che i nostri utenti interni desiderano di più. È stato uno strumento che ci ha permesso di concentrarci su ciò che conta. L'integrazione con Jira e Slack sono ottime funzionalità.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Non ho lamentele significative su Canny.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Canny ci permette di garantire che la nostra roadmap del prodotto sia informata dal feedback reale degli utenti. Le funzionalità di voto ci consentono di sapere se più di un utente sta vivendo lo stesso problema.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao Trey,

Grazie per averci lasciato una recensione! Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.

Siamo felici di sapere che Canny ha permesso al tuo team di concentrarsi su ciò che conta! Se mai volessi trovare nuovi modi per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,
Kaman

  ### 49. Fa il lavoro con l'organizzazione del feedback sui prodotti

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeremy K. | UX Researcher, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 17, 2024

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Canny è ottimo per la raccolta di feedback in modo semplice, sincronizzandosi senza sforzo con il nostro CRM, Intercom, per gestire infinite richieste di funzionalità. È anche flessibile, permettendoti di personalizzare bacheche, categorie e tag secondo il flusso del tuo team.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Il problema principale di Canny è la sua segmentazione poco chiara dei dati per le richieste, rendendo difficile vedere i tipi di clienti su larga scala. Il sistema di etichettatura è un altro grattacapo: le etichette sono piatte e una segmentazione adeguata richiede bacheche separate. Inoltre, navigare tra categorie e sottocategorie è macchinoso, richiedendo molto scorrimento per categorizzare.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Ci aiuta a comprendere il feedback dei clienti, permettendoci di tenere il polso di ciò che viene richiesto su larga scala.

**Official Response from Julia Valade:**

> Ciao Jeremy,

Grazie per la tua recensione!

Come strumento di raccolta feedback, apprezziamo davvero le intuizioni dei nostri clienti su ciò che funziona e su come possiamo migliorare.

Siamo così felici di sapere che il processo di raccolta feedback di Canny e l'integrazione CRM senza soluzione di continuità, soprattutto con Intercom, stanno rendendo le cose più semplici per te e il tuo team.

Apprezziamo anche profondamente le tue intuizioni su dove possiamo migliorare, in particolare per quanto riguarda il nostro sistema di segmentazione e tagging. Ti invierò un'email a breve per condividere alcune best practice che potrebbero essere utili e per approfondire il tuo feedback. Il nostro obiettivo è comprendere appieno il tuo caso d'uso in modo da poter offrire il giusto supporto.

Stai certo, la tua voce è così importante nel plasmare la nostra roadmap per i miglioramenti, quindi continua a esprimerla!

Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri con noi.

Se hai altri suggerimenti o hai bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo qui per ascoltare e aiutare.

Cordiali saluti,
Julia

  ### 50. Molto più facile da usare rispetto a UserVoice

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 29, 2023

**Cosa Le piace di più di Canny?**

Il nostro team di supporto ama avere un posto dove indirizzare i clienti, dove possono sentirsi ascoltati, e le notifiche email automatiche quando qualcosa è contrassegnato come Completo ci fanno risparmiare un sacco di tempo. 

Siamo davvero soddisfatti di quanto sia pulita l'interfaccia utente! Sembra moderna ed è facile da navigare e imparare, sia dal lato utente che dal lato amministratore. La funzione per passare alla "Vista pubblica" come amministratore è geniale per metterci davvero nei panni dei nostri clienti.

**Cosa non Le piace di Canny?**

Richiede ancora un bel po' di moderazione/supervisione, ma non ho ancora trovato uno strumento che possa eliminare questo dal processo. Vorrei che avessero un'integrazione nativa con HelpScout, ma le loro opzioni API sono un buon compromesso. Vorrei che le loro bacheche/post pubblici vs. privati fossero molto più distinti visivamente.

**Quali problemi sta risolvendo Canny e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo integrato Canny direttamente nella nostra app, incluso il requisito di autenticazione per accedervi, e la possibilità di limitare l'accesso solo ai nostri clienti esistenti è davvero ottima.
Mi piace anche l'idea di usare Canny per organizzare le richieste interne, ma non sono ancora riuscito a testarlo con il mio team.
La possibilità di aggiungere commenti interni alle richieste pubbliche è fantastica, così possiamo salvare il contesto per il nostro team sui requisiti del backend, ecc. dove ne avremo bisogno quando inizieremo a pianificare una nuova funzionalità.
Il team di Canny è anche molto reattivo: ho segnalato un'interfaccia utente confusa e l'hanno passata al team di design e poi agli ingegneri, e poi mi hanno inviato una conferma non appena hanno implementato una modifica per risolverla. Impressionante perseveranza.

**Official Response from Kaman Hui:**

> Ciao,

Grazie per la tua recensione a 5 stelle! Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.

Siamo così felici di sapere che sei soddisfatto della nostra interfaccia utente e che il tuo team di supporto adora Canny!

Ho condiviso il tuo feedback con il team. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci.

Saluti,
Kaman


## Canny Discussions
  - [A cosa serve Canny?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-canny-used-for)

- [View Canny pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/canny/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+09%3A08%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed91656c-9660-4160-927e-8e38743ebe32&secure%5Btoken%5D=66b74c5a120238a543df572d64e4040192efbfaa0eeb338e98c3309e546f63ab&format=llm_user)
## Canny Integrations
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews)
  - [Vercel](https://www.g2.com/it/products/vercel/reviews)

## Canny Features
**Analitica**
- Analitica

**Funzionalità**
- Gestione dei pacchetti
- Analisi del Codice
- Controlli di vulnerabilità

**Gestione**
- Collaborazione di squadra
- Controllo Accessi
- Sicurezza dei dati

**Feedback**
- Classifica
- Commentando

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Gestione dei sondaggi**
- Coerenza del Design del Marchio
- Distribuzione del sondaggio
- Raccolta di feedback
- Reattività del dispositivo

**Comunicazione**
- Documentazione Wiki
- Forum della Comunità
- Ideazione del cliente

**Esecuzione**
- Collaborazione di squadra
- Gestione del Progetto
- Gestione delle attività

**Gestione**
- Controllo di Accesso al Pacchetto
- Tracciamento del pacco
- Automazione
- Rollback

**Funzionalità**
- Analisi del Sentimento
- Tagging
- Prendere appunti
- Integrazioni

**Fonti di idee**
- Generazione di idee esterne
- Generazione di Idee Interne

**Gestione dei processi**
- Aggregazione dei feedback
- Attiva avvisi
- Analisi in tempo reale
- Azione in tempo reale

**Pianificazione**
- Capacità lavorativa
- Classifica delle attività
- Flussi di lavoro personalizzati
- Rilasciare Previsioni

**Pianificazione del percorso**
- Tabella di marcia
- Cronologie

**Raccolta di idee**
- Campagne di Idee
- Sondaggi
- Forum
- Cassetta dei Suggerimenti
- Mappatura Mentale

**Gestione del sistema**
- Sicurezza
- Monitoraggio del sistema

**Gestione del flusso di lavoro**
- Tracciamento del tempo
- Monitoraggio del progresso
- Bilancio
- Tabellino della Squadra

**Integrazioni**
- Gamificazione
- Pianificazione del progetto

**AI agentico - Gestione delle idee**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale

## Top Canny Alternatives
  - [UserVoice](https://www.g2.com/it/products/uservoice/reviews) - 4.5/5.0 (232 reviews)
  - [Aha!](https://www.g2.com/it/products/aha/reviews) - 4.4/5.0 (357 reviews)
  - [Productboard](https://www.g2.com/it/products/productboard/reviews) - 4.3/5.0 (248 reviews)