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Recensioni e Dettagli del Prodotto Canny

Canny è la tua soluzione tutto-in-uno per gestire il feedback degli utenti, dove puoi catturare, organizzare e analizzare il feedback dei clienti in un unico posto, così puoi prendere decisioni informate sui prodotti. Dalla gestione delle richieste di funzionalità e l'analisi delle intuizioni degli utenti, alla costruzione di roadmap pubbliche e all'annuncio degli aggiornamenti dei prodotti, puoi fare tutto con Canny. Smetti di lasciare che le idee scivolino tra le crepe e inizia a costruire prodotti migliori oggi con Canny! Caratteristiche che i nostri clienti amano: • Cattura automaticamente il feedback dei clienti dalle conversazioni con Autopilot. • Rileva e unisci i duplicati in modo da poter quantificare le idee. • Valuta il feedback e le richieste di funzionalità in base alla priorità. • Costruisci roadmap basate su quale richiesta di funzionalità del prodotto ottiene il punteggio più alto. • Annuncia gli aggiornamenti dei prodotti con changelog per aumentare la consapevolezza delle funzionalità. • Segui automaticamente le persone quando rilasci una funzionalità. • Ampia gamma di integrazioni disponibili, funziona bene con lo stack tecnologico esistente. Per registrarti per un account gratuito: https://bit.ly/3vJFhce Per prenotare una demo: http://bit.ly/3vPGAqa

Venditore

Canny

Discussioni

Comunità Canny

Lingue supportate

English

Panoramica di

Sarah Hum

Prezzi

Prezzi forniti da Canny.

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Gratuito

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CORE

A partire da $19.00

100 tracked users Al mese

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Integrazioni Canny

(7)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Canny

All feature requests are captured in one organized place.

Demo di Canny - Prioritize projects and features

Rank and score feature requests so you know you're working on the most impact things.

Demo di Canny - Avoid duplicates with feature voting

Automatically detects if a request already exists. Users can then vote and comment on the existing one instead.

Share what your team is working on and engage your customers with upcoming features using our public roadmap.

Demo di Canny - Handle release notes and changelog

Handle release notes and changelog entries with one tool. Share updates easily with users on what your team has been working on.

Demo di Canny - Announce updates with a product changelog

Increase new feature adoption and engagement with our product changelog.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Phil L.

Co-fondateur

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/26/2024

"Di gran lunga il modo migliore per raccogliere feedback e richieste di funzionalità dai clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Mi piace che posso comunicare facilmente con i miei clienti se una richiesta di funzionalità è possibile o meno, e notifica a tutti coloro che hanno votato il post. Amo anche come posso facilmente unire richieste di funzionalità simili, così tutti i voti contano sotto una singola richiesta di funzionalità. Questo strumento ci aiuta a dare priorità a ciò che vogliamo fare dopo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Riceviamo un sacco di richieste di funzionalità, e può essere un po' opprimente per il nostro piccolo team gestire tutti i feedback. Ma almeno abbiamo un luogo pubblico dove i clienti possono condividere le loro opinioni e suggerimenti, così le loro idee non si perdono in una catena di email dove li ringraziamo semplicemente per il loro feedback e diciamo che ci penseremo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kaman Hui di Canny

modifica

Ciao Phil,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Apprezziamo davvero la tua recensione ponderata.

Siamo molto felici di sapere che Canny ti è stato utile, dalla fusione delle richieste di funzionalità all'aiuto con la priorizzazione. Se hai mai bisogno di aiuto per ottenere di più da Canny, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutarti.

Saluti,

Kaman

Antonio R.

Customer Success Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/5/2025

"Ottimo e semplice strumento"

5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Mi piace che sia semplice da usare, eppure è uno strumento potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Il loro assistente AI che crea automaticamente funzionalità per te unisce i ticket in un modo che non è utile.

Quello che lo strumento AI stava facendo era:

1. Creare una richiesta di funzionalità basata sul feedback

2. Unire un vecchio ticket nella nuova richiesta di funzionalità creata

Questo mi stava facendo impazzire! Il problema era riuscire a trovare il mio vecchio ticket che SAPEVO di aver creato. A parte questo, tutto va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stephanie R.

Product Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/30/2025

"Una piccola ma potente aggiunta ai nostri processi"

5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

- Molto facile da usare e navigare

- Potente in tutte le aree giuste

- Fornisce al nostro team tutti gli strumenti giusti

- Design semplice, per non sovraccaricare l'esperienza per noi o i nostri clienti

- Il team di supporto è sempre disponibile a rispondere quando sorgono domande

- Facile da integrare con il resto del nostro stack tecnologico (rilevante): Intercom, Jira Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Non c'è molto da non apprezzare qui. È una grande piattaforma da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Canny e come ti sta beneficiando?

Risolvere un enorme problema di raccolta e prioritizzazione del feedback dei clienti. Abbiamo usato Jira per raccogliere tutti i nostri feedback dei clienti, ma quando hai un pubblico che ama esprimere la propria opinione, quella bacheca stava diventando molto disordinata molto rapidamente. Stava diventando ingovernabile e iniziava a sembrare e sentirsi come un cimitero. I PM stavano creando punteggi RICE per loro basati sull'intuizione piuttosto che su dati verificati. Ovviamente questo si ripercuote su come queste funzionalità vengono rilasciate e stava diventando un vero problema. Anche quando le cose venivano rilasciate, i nostri agenti CS dovevano contattare individualmente le persone che avevano richiesto la funzionalità. Follia!

Canny semplifica tutto. Tutto in un unico posto. In grado di far regolare automaticamente i nostri punteggi RICE in base al numero di voti, se quei voti provengono o meno dalla stessa azienda, e aggiungere le nostre variabili ai punteggi di prioritizzazione. Toglie un enorme carico di tempo ai PM che lo facevano manualmente. E i nostri agenti CS adorano non dover gestire le richieste di funzionalità su base individuale durante il ciclo di vita della funzionalità. Le vendite sono felici di avere un altro elemento differenziante incentrato sul cliente da promuovere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/9/2025

"Affidabile per raccogliere il feedback dei clienti"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Canny è un "raccoglitore" per tutte le nostre richieste di funzionalità, fungendo da backlog centralizzato e "lista di cose da fare in futuro". Aiuta a quantificare le prove aneddotiche e il feedback dei clienti, permettendoci di dare priorità al nostro piano d'azione basandoci su elementi come MRR e dati di opportunità. La possibilità di collegare i post di Canny ai dati dei clienti in strumenti come HubSpot fornisce contesto e approfondimenti preziosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

La possibilità di filtrare solo per un attributo alla volta (ad esempio, rilevanza, tendenza, MRR) piuttosto che poter combinare filtri come MRR e Opportunità insieme. A parte questo, la difficoltà nel identificare rapidamente se un votante su un post di Canny è un cliente attuale o meno, richiedendo l'esportazione della lista e il controllo dello stato dell'abbonamento separatamente, è una lunga soluzione alternativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Canny e come ti sta beneficiando?

Canny funge da luogo centralizzato per raccogliere tutte le richieste di funzionalità e i feedback dei clienti, invece di averli sparsi su diversi canali. Serve anche come fonte per i team a contatto con i clienti per verificare se abbiamo già una funzionalità o meno. Canny fornisce metriche come MRR e Opportunità per integrare i feedback aneddotici che il team di prodotto riceve. Questo aiuta il team a prendere decisioni più informate su quali funzionalità dare priorità, basandosi sia sulla domanda dei clienti che sul potenziale impatto aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/27/2025

"Uno strumento eccellente per il feedback dei clienti e il tracciamento della roadmap"

5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Canny rende estremamente facile tracciare e riportare le richieste di feedback dei clienti. Come team di successo del cliente, possiamo esaminare gli elementi di feedback comuni e di tendenza, insieme all'impatto sui ricavi. È uno strumento chiave nella relazione tra il team CS e il team di prodotto, aiutandoci come organizzazione a segmentare e dare priorità alle funzionalità che avranno il maggiore impatto (per i nostri clienti e per l'azienda). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Canny ha avuto difficoltà con la nostra integrazione Hubspot, tuttavia il team è stato eccezionale nel supportarci e aiutarci a trovare una soluzione. Difficilmente un aspetto negativo, ma dovevo scrivere qualcosa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Awais M.

Senior Cloud Support Engineer

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/1/2025

"Eccellente strumento che è molto facile da usare e intuitivo."

5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Usiamo Canny per raccogliere feedback dei clienti sulle richieste di funzionalità e, in oltre 2 anni di utilizzo dello strumento, non ho mai ricevuto una sola lamentela finora. È facile da usare, l'interfaccia è semplice ma efficiente, reattiva e ha funzionalità molto potenti. Amo anche il supporto e il team di Canny sempre disponibile per assistenza con i nostri problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Non abbiamo un problema importante con Canny, alcune sfide riguardano la gestione dei post di spam e dei post duplicati in diverse bacheche che richiedono un intervento manuale per essere eliminati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Canny e come ti sta beneficiando?

Stiamo rapidamente valutando quali caratteristiche i nostri clienti desiderano di più e quali sono i loro punti critici utilizzando Canny come strumento di raccolta di feedback e idee. Questo aiuta a modellare la strategia del prodotto per soddisfare quelle caratteristiche e aree che influenzano maggiormente i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mostafa S.

Head of product

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/22/2025

"Canny fa il feedback per te"

5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

In realtà cattura il feedback per te e organizza il caos in modo efficace, senza lasciare spazio alla confusione e senza perdere informazioni essenziali dagli utenti del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Alcuni campi personalizzati possono essere aggiunti per organizzare tutto ancora di più Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi individuali e familiari

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/22/2025

"Servizio fantastico"

4/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Posso raccogliere feedback e connettere altri servizi se lo desidero. Posso rispondere e cambiare lo stato in modo che altri possano vederlo. Posso anche fare post da solo. Altri possono vedere le cose attuali sulla bacheca, il che aiuta a non ricevere di solito la stessa cosa molte volte. Non so, semplicemente amo questo servizio. Anche il vostro servizio clienti è stato ottimo. È stato molto facile implementarlo nel mio sito web. Uso Canny per raccogliere feedback e richieste di funzionalità per il mio piccolo sito web, quindi non ricevo molti feedback, ma quando li ricevo è fantastico e facile da usare e integrare nel mio sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Il piano Next rispetto al piano Free è un grande salto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Harry S.

COO

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/1/2025

"Ottimo software gratuito per la richiesta di funzionalità pronto all'uso"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Super facile da integrare. Molte funzionalità con il livello gratuito. Supporto clienti reattivo. C'è un motivo per cui Canny è il più popolare nello spazio super affollato dei software per richieste di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

L'esperienza dell'app mobile di Canny non è così ricca come quella desktop. Non è ideale utilizzare il webview nell'app, quindi si desidera un'esperienza più integrata. Inoltre, è necessario un modo per testare Canny in un ambiente di test - tutto ciò che viene pubblicato viene rilasciato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Maryse F.

Head of Success

Gestione delle organizzazioni non profit

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/31/2025

"Noi - e i nostri utenti - lo adoriamo!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Canny?

Il nostro software lo utilizza per raccogliere feedback e richieste di funzionalità dagli utenti. Amano avere l'opportunità di farlo. Il loro supporto clienti è stato molto veloce e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Canny?

Siamo solo su un piano base, quindi quelle funzionalità potrebbero essere disponibili su altri piani. Ma vorrei che ci fosse una funzionalità disponibile per noi che previene o unisce automaticamente i duplicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Canny e come ti sta beneficiando?

Abbiamo 50k utenti e raccogliere i loro feedback e idee per nuove funzionalità sul nostro software non è facile. Utilizziamo Canny per raccogliere quel feedback e centralizzare le richieste di funzionalità. Consentire agli utenti di aggiungere nuove richieste e votare quelle degli altri ci aiuta a identificare quali funzionalità avrebbero il maggiore impatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.