Recensioni e Dettagli del Prodotto Condens

Condens è eccezionalmente intuitivo e facile da adottare, anche per gli utenti che sono nuovi alla scoperta del cliente e alla ricerca qualitativa. Nel nostro lavoro di conduzione della scoperta del cliente per tecnologie di ricerca innovative, i team completano regolarmente oltre 100 interviste ogni sei mesi, e Condens ha reso straordinariamente semplice caricare, organizzare e lavorare con una vasta gamma di formati di interviste e trascrizioni.

Le funzionalità di collaborazione sono un punto di forza. Più membri del team possono codificare, sintetizzare e analizzare le interviste simultaneamente senza attriti, il che è fondamentale per gli sforzi di ricerca collaborativa. L'interfaccia rende la codifica qualitativa più accessibile piuttosto che opprimente, permettendo agli utenti inesperti di concentrarsi sulla generazione di intuizioni piuttosto che lottare con il software.

Apprezzo anche molto quanto sia facile condividere i risultati con stakeholder esterni e clienti. Condens rende semplice fornire visibilità nell'analisi, e i clienti possono contribuire in modo significativo alla sintesi e all'interpretazione senza bisogno di un ampio onboarding o formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto solo problemi minori con Condens. Il problema principale che ho incontrato è stato l'onboarding di membri del team con accesso limitato. A volte, avevano difficoltà a vedere il progetto a cui li avevo aggiunti e dovevano cercarlo. Ho dovuto guidare alcuni membri del team nel processo di individuazione dei progetti a cui volevo che contribuissero. Sarebbe anche fantastico se i 'partecipanti' potessero essere separati per progetti. Svolgiamo attività di scoperta dei clienti per progetti molto diversi che non condividono realmente partecipanti comuni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Soddisfa le mie esigenze, e in modo eccellente.

Voglio fare trascrizioni delle mie interviste così posso a) analizzarle bene b) condividere la mia esperienza con i miei compagni di squadra. Trovo che sia molto utile per loro rivedere rapidamente un'intervista e codifichiamo tutti insieme. La parte migliore è il modo in cui riesce a distinguere accuratamente le diverse voci e a catturare le parole molto bene, rispetto ad altri strumenti di trascrizione che ho provato.

Bonus aggiuntivo: segue le linee guida GDPR. Quindi mi sento molto a mio agio a caricare i miei dati su di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che non voglio provare nessun altro strumento di trascrizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che posso usarlo per organizzare e trascrivere le registrazioni per i miei progetti senza preoccuparmi dell'uso improprio dei dati grazie alla loro politica sulla privacy. Posso anche modificare facilmente quelle trascrizioni online, usando i comandi per seguire l'audio mentre le correggo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma non è così intuitiva da usare e il servizio di trascrizione ha qualche problema a riconoscere le voci negli audio con più di 2 partecipanti. Inoltre, ho notato che la piattaforma ha molte funzionalità che penso potrebbero essere utili per il mio lavoro di studente/ricerca, ma non sono sicuro a cosa servano o come sfruttarle. La userei più frequentemente se riuscissi a capire come utilizzarle per il mio lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo ancora tutte queste cose! È sia sorprendentemente semplice che profondamente complesso allo stesso tempo. Penso che ci sia una curva di apprendimento piuttosto piccola, e poiché stiamo lavorando verso la democratizzazione e fornendo guide per aiutare i nuovi ruoli a fare alcune delle loro ricerche, era importante trovare una piattaforma che fosse semplice da apprendere per le persone. La funzione di trascinamento è super potente. Scopro sempre più funzionalità deliziose. Incorporano l'IA in modo intenzionale e impattante che migliora il valore e l'efficienza del ricercatore, permettendo più tempo per un'analisi ponderata. Tutti nel mio team l'hanno amata finora, ed è così facile costruire il nostro archivio direttamente dalla ricerca completata. Faccio molti modelli per la nostra organizzazione, sia tipi di studio che artefatti, ed è stato fantastico poterli creare per supportare altri che si uniscono alla piattaforma. Oltre a tutte le caratteristiche straordinarie, facilità d'uso, facilità di apprendimento e capacità potenti, sono innamorato di Condens come azienda per quanto sono coinvolti con il feedback dei clienti. Ricevo sempre una risposta a qualsiasi feedback invio. A volte è per fare domande di chiarimento, e più volte è stato per dire: "In realtà stiamo rilasciando quella funzione questa settimana!" o "Abbiamo appena rilasciato quella funzione oggi, basta aggiornare la tua pagina!" Questo mi dice che sono molto in sintonia con ciò che i loro utenti vogliono e hanno bisogno. Suppongo che non dovrei essere sorpreso, dato che sono una piattaforma che supporta la ricerca / design e sviluppo centrato sull'utente :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è un grande supporto per l'analisi dei dati quantitativi o per visualizzare i risultati dei sondaggi. È molto possibile fare ciò che devi fare creando grafici, ma è solo un po' più tedioso rispetto alle funzionalità di reporting degli strumenti di sondaggio nativi. La trascrizione è generalmente abbastanza buona, ma c'è margine di miglioramento. È certamente un grande miglioramento rispetto ad altri strumenti di trascrizione, è bravo a riconoscere i parlanti e a fare modifiche, ma a volte non è all'altezza. Sarebbe fantastico poterlo addestrare su un vocabolario personalizzato. Le Lavagne (un po' come una lavagna Miro, ma integrate direttamente con i tuoi tag e la tua ricerca) sono un concetto eccellente, ma l'usabilità è un po' difficile. È difficile capire cosa stai selezionando e spostando, e più difficile da apprendere per le persone che non lo usano spesso. È comunque fantastico averlo per mappare le affinità dei punti salienti già presenti nella piattaforma, solo che vorrei fosse un'esperienza un po' più fluida. Questi sono solo alcuni aspetti, e ho dovuto entrare in Condens e guardarmi intorno per ricordarmi cosa non mi piace, perché è uno strumento così eccezionale. E poiché stanno sempre facendo miglioramenti e accettando feedback, ho piena fiducia che queste cose miglioreranno nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-La trascrizione

-il download del video clip da includere nei rapporti

-il coinvolgimento degli stakeholder Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla che mi dispiaccia davvero - forse l'unica cosa è che mi piacerebbe che i diversi team avessero cartelle di progetto diverse a cui non possono accedere. Penso che questo faccia parte della soluzione enterprise, che non è ciò di cui abbiamo bisogno al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Luogo centralizzato per la ricerca UX all'interno dell'azienda. Consente alle persone di comprendere più facilmente i dati qualitativi grezzi, soprattutto grazie all'uso di un'ottima funzione di trascrizione video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è stato utile nell'identificare possibili sessioni con l'azienda, per integrare il nuovo strumento, ma i recenti cambiamenti nei piani hanno reso le cose di cui avevamo bisogno più costose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Condens.io con i miei studenti quasi quotidianamente. Dopo aver provato diverse piattaforme per la ricerca UX, Condens è emerso come l'opzione più conveniente che offre anche tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno, dalla trascrizione automatica e collaborazione in tempo reale alla valutazione sofisticata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solo la necessità di rinnovare la licenza EDU ogni semestre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Condens è stata una piattaforma fantastica che ha aiutato il nostro team di ricerca a catturare facilmente i dati importanti da una varietà di canali e, cosa più importante, a fornire visibilità su ciò che abbiamo appreso ai nostri stakeholder. Inoltre, il team di Condens è stato fantastico con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla di utile, ad essere onesto :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia e controlli chiari, nessun clic inutile. Il team aggiunge frequentemente nuove funzionalità che sono ponderate e basate sulle esigenze degli utenti. Tutto, dal caricamento delle conversazioni alla loro elaborazione e condivisione con i colleghi, può essere gestito molto bene. È un buon strumento per le aziende che cercano di democratizzare la ricerca; ho coinvolto tutti gli sviluppatori in Condens oltre ai designer UX. Il loro team di supporto è sempre disponibile e reagisce rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Condens offre una gestione semplice e di base dei partecipanti e la possibilità di aggiungere e modificare i loro dati. Ma è un peccato che quest'area - la gestione dei rispondenti - non copra più scenari (integrazione con email, creazione di liste target, firma dei consensi, distribuzione dei premi, ecc.). Questo porta alla necessità di utilizzare strumenti aggiuntivi e alle inefficienze associate. Tuttavia, questo può essere coperto da integrazioni disponibili, che richiedono il coinvolgimento di sviluppatori o amministratori di sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono molte delle sue caratteristiche: tag per categorizzare le informazioni; diversi tipi di artefatti per adattarsi al mio flusso di analisi; funzione di ricerca; evidenziazioni; buona trascrizione e segnalibri. È stato molto utile per centralizzare i dati di ricerca, che prima di usare Condens ci mancavano seriamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere più facile generare grafici e risultati quantitativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.