Caratteristiche del software di gestione delle palestre
Pianificazione — Pianificazione: I membri e i visitatori delle palestre e dei club non vogliono perdere tempo quando si tratta di allenarsi. Se una lezione è piena, vogliono saperlo. Se una lezione è cancellata, vogliono saperlo. Se le macchine cardio sono chiuse per la pulizia dei tappeti, i membri vogliono saperlo. Il software di gestione delle palestre può informare efficacemente i visitatori su cosa sta succedendo e quando, permettendo loro di prenotare un posto in un corso o programma.
Profili dei clienti — I profili dei clienti consentono ai clienti di prendere il controllo dei propri abbonamenti in palestra. Hanno l'autonomia di aggiornare il loro indirizzo di casa, email, numero di telefono e informazioni sulla carta di credito. Questo consente alle palestre di inviare più facilmente e accuratamente newsletter, promozioni della palestra e altre informazioni pertinenti. Attraverso questi profili, gli utenti possono visualizzare e modificare le lezioni a cui si sono iscritti. Alcuni permetteranno ai clienti di registrare i loro allenamenti per monitorare i progressi e rimanere allineati con gli obiettivi fisici. I gestori delle palestre dovrebbero considerare il lato rivolto al cliente del software di gestione e trovare uno strumento che sia parallelo.
Notifiche — I gestori delle palestre gestiscono le informazioni personali e finanziarie di centinaia e, per le palestre più grandi, fino a migliaia di persone. Queste informazioni cambiano costantemente con traslochi, matrimoni e tempo. Il software di gestione delle palestre può automatizzare le notifiche, ricordando ai membri di aggiornare certi aspetti dei loro profili. La più notevole è il promemoria per i clienti di aggiornare le informazioni sulla carta di credito scaduta o altrimenti rettificare un pagamento fallito. Questo aiuta i gestori a ottenere il denaro dovuto senza dover rintracciare fisicamente i membri. Risparmia anche ai membri una telefonata imbarazzante o scomoda.
Strumenti amministrativi — Gli strumenti di gestione delle palestre hanno molte funzionalità orientate all'amministratore. La piattaforma dà accesso agli allenatori e agli insegnanti agli appuntamenti e ad altre informazioni preziose. I gestori possono utilizzare il software per organizzare le informazioni finanziarie come bollette, buste paga e pagamenti dei membri.
Organizzazione del back-end — Gli strumenti di gestione delle palestre possono sviluppare report che determinano fattori come il ricavo stimato, le vendite totali in un periodo di tempo specificato e il tasso di ritenzione dei membri. Queste informazioni aiutano i gestori delle palestre a pianificare il budget e a formare piani aziendali affidabili. Gli acquirenti di software potenziali dovrebbero capire quali funzionalità uno strumento di gestione delle palestre può offrire loro per l'amministrazione della loro struttura.
Marketing — Un aspetto integrale della gestione delle palestre è attrarre e mantenere nuovi clienti per far crescere la tua attività. Alcuni software di gestione delle palestre consentono ai proprietari e agli amministratori di essere più facilmente ricercabili sul web. Ad esempio, una certa piattaforma potrebbe offrire funzionalità che rendono le palestre membri più propense ad apparire quando i potenziali clienti cercano cose come "lezione di yoga vicino a me." Questo è utile perché attrae clienti che potrebbero non cercare un abbonamento in palestra in sé, ma che potrebbero decidere di iscriversi a una palestra dopo aver partecipato a una lezione di yoga.
Portali clienti — I portali clienti forniscono ai membri la possibilità di accedere alle loro informazioni personali e ad altri vantaggi dell'abbonamento senza lasciare il comfort della propria casa. I membri possono aggiornare le loro informazioni di contatto e di pagamento, e persino aggiornare i loro abbonamenti. I membri possono anche essere in grado di iscriversi a programmi o lezioni e programmare sessioni di allenamento personale.
