Recensioni e Dettagli del Prodotto ABC Glofox

Quello che mi piace di più di Glofox è quanto sia flessibile. Gestiamo un modello di terzo spazio per un centro di apprendimento per bambini con molte offerte diverse, e la piattaforma gestisce tutto—dalle prenotazioni orarie alle lezioni e ai campi—davvero senza problemi. È facile da usare per i genitori, raramente abbiamo problemi, e ha reso la gestione delle nostre operazioni molto più efficiente. Anche l'esperienza di onboarding è stata eccellente, il che ha reso l'inizio semplice e senza stress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I problemi quando i genitori cercano di aggiungere più bambini, cosa che la maggior parte degli studi di yoga non sperimenterà, e gli appuntamenti che non compaiono sotto "prenotazioni". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la semplicità di ABC Glofox. Funziona bene per gestire le attività quotidiane della palestra, soprattutto per la reception e gli orari delle lezioni. L'app personalizzata è ottima e apprezzo i diversi livelli di abbonamento che possono essere applicati. È anche facile da usare, rendendo semplice per il pubblico entrare in palestra. L'integrazione con altri sistemi come Kezy è un grande vantaggio, permettendoci di rimanere una palestra con accesso 24/7 senza bisogno di personale notturno. Trovo molto facile formare i dipendenti in fase di onboarding, e i membri possono facilmente imparare a usare l'app. La capacità per i membri di avere indipendenza con i pagamenti in negozio, le prenotazioni delle lezioni e le prenotazioni del daycare è qualcosa che apprezzo molto. Inoltre, gli aggiornamenti continui del sistema e la sua apertura ai feedback dei clienti sono preziosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Man mano che l'azienda cresce, le limitazioni nella reportistica e nella profondità della personalizzazione diventano più evidenti. Estrarre approfondimenti finanziari dettagliati e dati di check-in è difficile, il che complica il processo decisionale aziendale efficace. La mancanza di approfondimenti dettagliati rende difficile monitorare il vero numero di membri e la loro attività in modo efficiente. Il supporto clienti spesso non fornisce soluzioni a lungo termine, poiché si concentra su problemi visibili piuttosto che sulle cause profonde, rendendo difficile risolvere problemi operativi ricorrenti. Inoltre, c'è un problema con le integrazioni in cui sono costretto ad agire come intermediario tra il supporto di ABC Glofox e Kezy quando sorgono problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di integrazione con il personale e i clienti. Avere un'app per i clienti per programmare le lezioni ci fa risparmiare molto tempo dall'inserimento manuale delle informazioni dei partecipanti. Inoltre, avere la possibilità per l'istruttore di inviare messaggi di gruppo se ci sono cambiamenti o se vogliono incoraggiare il loro gruppo. Abbiamo ricevuto feedback positivi da tutti coloro che usano l'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che ho trovato è la possibilità di cambiare la disponibilità del trainer o il blocco di tempo all'interno di una giornata già programmata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il sistema di prenotazione di ABC Glofox, che rende tutte le lezioni molto organizzate e facili da aggiungere, modificare o cancellare. Apprezzo anche come mi permette di vedere tutti i partecipanti e gestire le spese in modo efficiente. Inoltre, avere tutte le informazioni sui clienti facilmente accessibili è una grande caratteristica per gestire il mio studio di yoga. Anche se la configurazione iniziale non è stata così facile, ho trovato il processo di onboarding eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è integrazione con Urban Sport. Inoltre, c'è bisogno di un modo migliore per pubblicare workshop ed eventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile da usare. È pratico per i miei clienti. E ha un aspetto professionale. L'agente di onboarding è stato davvero utile e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe avere un follow-up quando ci sono nuovi aggiornamenti con l'app piuttosto che ricevere solo promemoria. Sarebbe bello avere una revisione semestrale o annuale. E mi piacerebbe che avesse un link diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'app con marchio e le funzionalità di fatturazione semplificate in ABC Glofox. Non devo preoccuparmi di gestire i pagamenti o inseguire i clienti perché Glofox lo fa per me. L'integrazione con MailChimp è estremamente facile da configurare e tutti i miei contatti fluiscono direttamente in Glofox. La configurazione iniziale è stata molto semplice, rendendo la transizione fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il loro servizio clienti in persona è difficile da contattare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ABC Glofox sia facile da usare. Il personale di supporto è stato fantastico, compreso l'onboarding e il supporto backend. Il software e la gestione del sito sono facili e intuitivi. È ottimo e semplificato per esportare tutte le informazioni di fatturazione dei miei clienti e per impostare nuovi abbonamenti. Il sito web e l'app erano piuttosto fluidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho alcun reclamo, ma mi piacerebbe vedere eventualmente un controllo accessi integrato invece di dover utilizzare una terza parte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente mi piaceva la facilità del software di gestione della palestra e la facilità d'uso rispetto alla gestione manuale della palestra. L'implementazione è stata semplice e relativamente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto negativo più impattante è stata l'esperienza di un aumento del 70% dei prezzi senza alcun valore aggiunto o un preavviso sufficiente per trovare una soluzione alternativa e cancellare. Il software presenta molti problemi, come il mancato passaggio dei lead a membri, e il supporto non offre alcuna soluzione e gli aggiornamenti regolari dell'app, sebbene ideali per la sicurezza, spesso causano problemi ai membri riducendo la positività dell'esperienza del cliente. Sto cancellando immediatamente e non raccomanderei mai questo strumento. Se aumentassi i miei prezzi del 70%, perderei immediatamente ogni cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glofox ha aiutato me e il mio team a ridurre il tempo che trascorrevamo sull'amministrazione e, cosa più importante, ha reso i nostri clienti più soddisfatti della loro esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I clienti non possono rinnovare la loro iscrizione fino alla scadenza di quella esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso per aziende e clienti

La gamma di diverse funzionalità

App personalizzata

Ottimo supporto clienti

Video tutorial e dimostrazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi molto minori di tanto in tanto, ma questi vengono generalmente risolti abbastanza rapidamente dal team di supporto.

Alcune delle funzionalità dell'app web sono piuttosto rigide e sarebbe fantastico se ci fosse più flessibilità in termini di modifiche.

Ad esempio: Essere in grado di digitare quanti crediti si desidera assegnare a iscrizioni o clienti

Essere in grado di nascondere quale allenatore sta conducendo una sessione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.