Recensioni e Dettagli del Prodotto ABC Glofox

Inizialmente mi piaceva la facilità del software di gestione della palestra e la facilità d'uso rispetto alla gestione manuale della palestra. L'implementazione è stata semplice e relativamente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto negativo più impattante è stata l'esperienza di un aumento del 70% dei prezzi senza alcun valore aggiunto o un preavviso sufficiente per trovare una soluzione alternativa e cancellare. Il software presenta molti problemi, come il mancato passaggio dei lead a membri, e il supporto non offre alcuna soluzione e gli aggiornamenti regolari dell'app, sebbene ideali per la sicurezza, spesso causano problemi ai membri riducendo la positività dell'esperienza del cliente. Sto cancellando immediatamente e non raccomanderei mai questo strumento. Se aumentassi i miei prezzi del 70%, perderei immediatamente ogni cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glofox ha aiutato me e il mio team a ridurre il tempo che trascorrevamo sull'amministrazione e, cosa più importante, ha reso i nostri clienti più soddisfatti della loro esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I clienti non possono rinnovare la loro iscrizione fino alla scadenza di quella esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso per aziende e clienti

La gamma di diverse funzionalità

App personalizzata

Ottimo supporto clienti

Video tutorial e dimostrazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi molto minori di tanto in tanto, ma questi vengono generalmente risolti abbastanza rapidamente dal team di supporto.

Alcune delle funzionalità dell'app web sono piuttosto rigide e sarebbe fantastico se ci fosse più flessibilità in termini di modifiche.

Ad esempio: Essere in grado di digitare quanti crediti si desidera assegnare a iscrizioni o clienti

Essere in grado di nascondere quale allenatore sta conducendo una sessione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato GloFox con 2 palestre fino ad oggi e ho trovato tutto, dall'installazione all'uso, di alta qualità. Con la guida e il supporto di Cillian, tutto è andato liscio ed è iniziato il viaggio di facile utilizzo per i nostri clienti per prenotare tutto ciò che è disponibile nella nostra struttura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente nessuna lamentela o antipatia. La realtà è che questo sistema è un'opzione leader per prenotazioni, marketing e altro nel mondo del fitness grazie al suo supporto estremamente efficace e alla facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aiuto disponibile con un clic. Sento che ascoltano e ti danno l'attenzione di cui hai bisogno. Se lo sogni, possono realizzarlo! Sento che si prendono davvero cura del mio business e della mia storia. Mi danno una piattaforma per condividere il mio prodotto con il mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, non mi sono preso il tempo per capire tutto ciò che potevano fare. La parte migliore è stata che erano con me passo dopo passo, con pazienza e guida per aiutarmi in tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le caratteristiche che mi piacciono di più di Glofox sono l'integrazione con Stripe che funziona davvero bene, la loro bellissima app per gli studenti e il loro supporto veloce e reattivo. Le notifiche push tramite app e i link Zoom dinamici inviati solo agli studenti che hanno pagato sono anche fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Particolari eccezioni sulla gestione delle classi e delle opzioni di crediti per gli studenti non sono disponibili. Una visione migliore e opzioni su come distribuire i crediti degli studenti attraverso le classi che hanno frequentato renderebbero questa piattaforma ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glofox offre le migliori funzionalità per il prezzo per me tra tutti i software che ho ricercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Te lo dirò una volta che sono dentro e lo sto usando! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glofox è veloce e reattivo con il servizio clienti, che penso sia ciò che spicca di più. Hanno dedicato tempo a stabilire un ottimo rapporto, con un manager del successo del cliente assegnato a noi per aiutarci lungo il nostro percorso verso un modello di successo win-win. È stato un po' un ottovolante per noi, e l'impatto dell'economia ci ha costretti ad adattarci e adeguarci. È stato un periodo di sopravvivenza per un po' di tempo e in realtà abbiamo dovuto chiudere una delle nostre palestre e concentrarci solo sulla gestione di una delle nostre filiali. Siamo stati in stretta comunicazione con Glofox durante questi periodi e abbiamo dovuto controllare con il team come fermare la nostra funzione di roaming, e un piano di transizione in atto per questa situazione. Sono stati eccellenti durante questi periodi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una caratteristica incontrollabile è che Stripe (partner di pagamento di Glofox) non è supportato nel nostro paese - Macao. Questo ci è stato spiegato prima di iscriverci, poiché uno dei principali vantaggi del sistema Glofox è utilizzare la struttura di pagamento, tuttavia volevamo comunque iscriverci per alcune delle altre funzionalità, tra cui il sistema di prenotazione e l'app per i membri, ma ci sentiremo sempre come se ci mancasse qualcosa per non poter utilizzare Stripe.

Un'altra critica costruttiva è che a Macao non molte persone usano l'email. In Cina (e a Macao) le aziende usano i numeri di cellulare come identificatore chiave (con messaggi di testo inviati per i codici di accesso, ecc.), forse un'idea da esplorare per il mercato asiatico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale è ottima, molto dettagliata e il personale di onboarding è fantastico. Aiutano davvero a sviluppare il tuo marchio e a massimizzare il software. Questo è cruciale per ottenere tutti i benefici dal pacchetto. Abbiamo l'app personalizzata che è stata un enorme punto di forza rispetto ai nostri concorrenti. L'app personalizzata è incredibile, ha un aspetto così professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un lungo processo di configurazione, tuttavia, questo è da aspettarsi quando si migrano tutti i nostri membri da GoCardless ecc. Il personale ha reso tutto molto più semplice aiutandomi, fornendo guide interattive per monitorare i progressi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glofox lavora costantemente per migliorare l'interfaccia utente e ogni volta che ho bisogno di aiuto, il team di supporto risponde incredibilmente veloce per risolvere qualsiasi problema io possa avere! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni piattaforma ha bisogno di miglioramenti, ma onestamente la mia esperienza finora è stata ben al di sopra delle mie aspettative. L'unico consiglio che potrei dare è di avere un'opzione di tracciamento degli allenamenti nell'app per coinvolgere di più i membri, creare sfide a cui possono partecipare e utilizzare i loro dispositivi di tracciamento e sincronizzarli all'interno dell'app! Sarebbe davvero fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.