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Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

22 mesi

Media di Virtuagym

Demo di Virtuagym - Overview - Nutrition, Exercise, Membership Management, Online Community, Schedule
Virtuagym works anytime anywhere, on every device. Mac, Windows, iPhone & Android.
Demo di Virtuagym - Overview - Membership Management, Club App & Point of Sale
Virtuagym works anytime anywhere, on every device. Mac, Windows, iPhone & Android.
Demo di Virtuagym - Virtuagym Food - Our Calorie, Carb, Protein & Fat Counter.
Our nutrition app for nutrition tracking & coaching. Your members can track their food intake online or using our app, and all this info is visible for you as a coach, making it easier to guide clients.
Demo di Virtuagym - Mobile App Overview - Exercise, Nutrition & Schedule
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Recensioni Virtuagym (55)

Recensioni

Recensioni Virtuagym (55)

4.4
Recensioni 55

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'esperienza di onboarding e il supporto clienti forniti da Virtuagym, sottolineando l'utilità e la reattività del personale. Molti apprezzano la soluzione tutto-in-uno che gestisce efficacemente vari aspetti delle operazioni aziendali nel settore del fitness, rendendo più facile l'interazione con i clienti. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'integrazione con la tecnologia indossabile popolare potrebbe essere migliorata.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Olivier L.
OL
Personal Training Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Attenzione truffa"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

La professionalità del responsabile della formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Virtuagym mi è stato presentato da uno dei loro rappresentanti di vendita che mi ha fatto credere che l'applicazione avrebbe soddisfatto specificamente tutte le mie aspettative, come l'integrazione del calendario di Virtuagym con il mio calendario Google. Non offrono alcuna prova gratuita e quindi si deve rischiare un prezzo molto più alto rispetto ad alcuni concorrenti come MY PT HUB che offrono esattamente la stessa cosa a un prezzo 4 volte inferiore. Insoddisfatto del prodotto, non solo mi hanno rifiutato un rimborso ($474) ma hanno voluto costringermi a pagare un impegno di 3 mesi ($175/mese) per un prodotto che non utilizzerò. Avendo provato diverse applicazioni, consiglio vivamente questa azienda. Prova MY PT HUB invece. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Virtuagym di Virtuagym

Caro Oliver,

Siamo molto dispiaciuti di sapere che il nostro prodotto non ha soddisfatto le tue esigenze come presentato durante il processo di vendita.

Ci piacerebbe sicuramente discutere ulteriormente la tua esperienza per avere una migliore comprensione delle ragioni degli inconvenienti che hai descritto e trovare una soluzione, quindi significherebbe molto se ci contattassi personalmente a support@virtuagym.com, poiché non siamo riusciti a trovare il tuo account nel nostro sistema con le informazioni fornite nei dettagli della recensione.

Team Virtuagym

Rebecca S.
RS
Association Digital Experience Director
Enterprise (> 1000 dip.)
"Grande partner!"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

Come sistema, il Gateway Region YMCA ama le funzionalità di coinvolgimento incluse nel sistema; un feed di notizie simile a Facebook, sfide, monitoraggio degli obiettivi. Siamo stati molto soddisfatti del numero di funzionalità incluse nell'app. Abbiamo apprezzato lavorare con il nostro Account Manager, MariLu. È stata davvero come una partner per noi, ed è sempre disposta a fare brainstorming di nuove idee con noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Come YMCA, la nostra clientela varia dai giovani agli anziani. Parte di ciò che ci ha attratto di Virtuagym è la componente dell'app mobile E l'opzione del sito web corrispondente. Questo è stato molto utile per raggiungere i nostri anziani. Tuttavia, alcune funzionalità non sono disponibili sul sito web. E abbiamo avuto qualche difficoltà nel lanciare l'app perché non volevamo che le persone creassero i propri account. Vorrei anche che ci fossero alcune opzioni di personalizzazione dello sviluppo in più - sia con alcune nuove funzionalità utili che con un linguaggio unico per la YMCA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Virtuagym di Virtuagym

Cara Rebecca,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così meravigliosa!

È estremamente utile avere il tuo parere sulla tua esperienza con il nostro sistema. Il nostro team lavora continuamente per migliorare i servizi che offriamo, e il tuo feedback sarà, naturalmente, preso in considerazione quando si deciderà quali funzionalità migliorare o aggiungere al sistema.

Apprezziamo il tuo supporto e la fiducia che hai riposto in noi. Ti invitiamo a contattarci via email a support@virtuagym.com se possiamo esserti ulteriormente d'aiuto.

Team Virtuagym

Declan R.
DR
Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sono così felice di essermi trasferito a Virtuagym!"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

L'onboarding al nuovo sistema è stato eccellente e siamo stati supportati da un nostro account manager dedicato per tutto il tempo. L'app per i membri è la migliore che abbia mai visto ed è molto configurabile. I nostri membri sono stati molto positivi e abbiamo ricevuto ottimi feedback. Il nuovo modulo di reportistica di analisi aziendale è molto veloce da caricare e ti fornisce tutti gli approfondimenti sull'engagement che potresti desiderare, ma puoi anche esportare l'intero database se necessario e creare i tuoi report e filtri. La funzione "gruppi" è come avere il proprio gruppo Facebook interno ed è così facile da usare. Questo è supportato da ottimi strumenti di marketing che ti permettono di creare i tuoi annunci all'interno dell'annuncio. Lo strumento principale di programmazione e allenamento ha migliaia di esercizi, tutte le dimostrazioni di esercizi virtuali e puoi usarli per creare semplicemente i tuoi allenamenti e condividerli con i membri. L'app FOOD integrata per i partner è anche ottima e recentemente è stata aggiornata per migliorarla ulteriormente. È come My Fitness Pal con tutte le stesse funzionalità ma non è necessaria alcuna integrazione poiché è integrata nell'app di ciascun cliente. Possono usarla per monitorare il cibo, i macronutrienti, i nutrienti e per i diari alimentari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

La funzione di messaggistica di gruppo ti consente di inviare via email qualsiasi aggiornamento del gruppo ai tuoi membri, ma un modulo email più completo sarebbe fantastico. Buone notizie però, ho capito che questo potrebbe arrivare nel prossimo futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Virtuagym di Virtuagym

Caro Declan,

Grazie mille per averci fornito la tua opinione!

Siamo entusiasti di leggere che sei soddisfatto del nostro sistema per gestire la tua attività.

Il nostro impegno quotidiano è lavorare per migliorare il nostro prodotto e i servizi che offriamo, ed è per questo che il tuo feedback è molto importante per noi.

Se sei disponibile a discutere ulteriormente la tua esperienza, sentiti libero di inviarci un'email a support@virtuagym.com e saremo felici di aiutarti.

Tanti auguri,

Team Virtuagym

Wendy K.
WK
Manager Sport
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Consigliato per ogni palestra!"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

Facile da usare, buona guida all'inizio dell'uso e anche quando incontri un problema dopo l'inizio, il servizio di assistenza è facilmente raggiungibile. Anche per i clienti il programma è facile da usare sia tramite PC che con l'app! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Non ho ancora incontrato nulla finora, quindi non ho nulla da segnalare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Angel L.
AL
Plexus Ambassador
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile Onboarding!"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

La facilità di pianificazione e onboarding è stata fantastica! Puoi fare tutte le domande che vuoi. Mateo R. è stato fantastico nell'istruirmi su come funziona tutto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

L'unica cosa che potrebbe essere sistemata sono i pagamenti al programma, poiché essendo al di fuori degli USA la mia banca richiede permessi speciali per effettuare il pagamento ogni mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Virtuagym di Virtuagym

Caro Angel,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi un feedback così prezioso!

È entusiasmante sapere quanto ti sia piaciuto il tuo onboarding con Mateo! Naturalmente, ci assicureremo di condividere i tuoi pensieri con lui!

Per quanto riguarda le opzioni di pagamento, stiamo lavorando per costruire nuove integrazioni in modo da poter offrire più alternative. Ti informeremo e informeremo il resto dei nostri clienti quando saranno disponibili!

Team Virtuagym

Utente verificato in Salute, benessere e fitness
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Software unico nel suo genere per le aziende sanitarie! Onboarding molto piacevole con Corné e super helpdesk"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

Supporto e onboarding. Molto approfondito. Tutte le funzionalità di cui hai bisogno per la tua attività, non perfetto, ma non c'è niente di simile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Alcune funzionalità necessitano di miglioramenti, come il modo in cui sono impostate le sezioni Allenamento e Cibo, ma continuano a migliorare, quindi non ci sono troppe lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MT
HEAD OF SALES, OPERATIONS DIRECTOR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"UNA SOLUZIONE DI GESTIONE PALESTRA A 360° PER CLIENTI E AZIENDE"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

UN SOFTWARE COMPLETO PER LA GESTIONE DEI CLIENTI, MA ANCHE PER LA GESTIONE INTERNA DELL'IMPRESA, OFFRE UN'ESPERIENZA UNICA TUTTO IN UNO PER I CLIENTI E L'AZIENDA, MOLTO FELICE DI USARE VIRTUAGYM NELLA MIA AZIENDA Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

LA POSSIBILITÀ DI PERSONALIZZARE ALCUNE FUNZIONALITÀ SAREBBE MOLTO UTILE PER AUMENTARE L'AFFIDABILITÀ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Linda O.
LO
Assistant general manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo servizio e assistenza clienti"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

Ottimo onboarding e servizio, Virtuagym risponde rapidamente a qualsiasi domanda e sono sempre felici di aiutare con qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Per i clienti in Norvegia può essere un po' difficile accedere all'app. Detto ciò, i nostri clienti che utilizzano l'app sembrano soddisfatti di tutte le funzionalità :) (e anche noi lo siamo) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Greg M.
GM
Vice President of Fitness and Education
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione di Greg Maurer sulla piattaforma software Virtuagym"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

Molto intuitivo con quasi nessun bisogno di aiuto - i nostri clienti (60.000 di loro) lo usano ogni giorno e abbiamo quasi nessuna domanda o problema di servizio! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Non ce ne sono davvero altri che mi vengono in mente, se non che ci piacerebbe che la piattaforma Virtuagym fosse ancora più integrata di quanto non lo sia già con il nostro altro software di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rosa C.
RC
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima esperienza di onboarding"
Cosa ti piace di più di Virtuagym?

Il personale amichevole e competente è stato fantastico! Robyn è stata molto utile e paziente nel rispondere a tutte le mie domande prima di iscrivermi. Mateo ha fatto un ottimo lavoro nel spiegare le caratteristiche, come utilizzare ogni impostazione del sistema, configurare l'abbonamento, ed è stato estremamente utile mentre lanciavo il software ai miei clienti. Mi piace poter prenotare una chiamata con lui in un tempo ragionevole, così posso aiutare a rispondere a qualsiasi mia domanda o a quelle dei miei clienti mentre andiamo in diretta. Grazie!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Virtuagym?

Niente finora, ma fare le buste paga potrebbe essere una sfida in base alle conversazioni con il team di onboarding. Dovrò aspettare e vedere, dato che non ho ancora provato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Virtuagym di Virtuagym

Cara Rosa,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo lieti di sapere della tua esperienza positiva con noi, specialmente con Mateo. Il nostro team si impegna sempre a mantenere i nostri clienti soddisfatti, quindi è molto entusiasmante sapere che questo ha fatto una tale differenza per te!

Lasciaci ricordarti di inviare via email ulteriori suggerimenti e idee che potresti avere a support@virtuagym.com

Team Virtuagym

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