Gestion des correctifs Software

Fonctionnellement, il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. Mon seul reproche serait le coût. C'est un peu cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme permet à mon département de consolider les fonctions de surveillance et d'inventaire quotidiennes sur une plateforme en ligne (au lieu d'utiliser plusieurs feuilles de calcul individuelles). Nous avons maintenant des données de projet/de billetterie claires et référencées à utiliser par les techniciens pour résoudre les problèmes plus rapidement à l'avenir. Nous avons acquis la capacité de développer des Indicateurs Clés de Performance (ICP) qui sont essentiels pour déterminer notre efficacité informatique. Nous avons également utilisé la plateforme pour automatiser les politiques de gestion des logiciels et les scripts. Nous avons simplifié notre signalement de problèmes pour nos utilisateurs finaux en liant notre email d'organisation du service d'assistance à la plateforme de billetterie, de sorte que maintenant, si un email est envoyé, il ouvre automatiquement un ticket. Nous avons également automatisé le signalement des pannes de télécommunications avec des connexions pour surveiller notre Réseau Étendu (WAN). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera n'aide pas à gérer les charges de travail Cloud SaaS ou les licences utilisateur final, ce qui est pourtant un domaine clé de notre expertise en tant que MSP. Cependant, Altera est essentielle pour fournir des rapports et la vérification de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Altera sert de facilitateur de jeu en automatisant de nombreuses tâches de support de bas niveau et chronophages. Cela nous permet de consacrer plus d'attention aux services à forte valeur ajoutée pour les clients et aux travaux basés sur des projets. En conséquence, la satisfaction des clients augmente et le support client devient un aspect rentable de nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les problèmes d'agent hors ligne dans ManageEngine Endpoint Central. Parfois, les ordinateurs portables semblent être hors ligne, nécessitant un redémarrage manuel pour apparaître en ligne. Cela est gênant et perturbe le bon déroulement des opérations, car les appareils ne peuvent pas être gérés à distance sans intervention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise ManageEngine Endpoint Central pour un déploiement de système d'exploitation simplifié, un accès à distance facile et des fonctionnalités de sécurité, améliorant notre contrôle sur les ordinateurs et l'inventaire. La configuration des stratégies de groupe et le déploiement de logiciels sont efficaces, avec un processus d'installation intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que je n'aime pas chez Tines, c'est que lorsque je travaille avec des événements de script d'exécution, l'absence d'un environnement de développement intégré (IDE) plus avancé me manque vraiment. Je comprends que Tines n'est pas censé fonctionner comme un outil de développement traditionnel, mais avoir un éditeur de script plus robuste serait très utile lors de la création de flux de travail plus complexes. Des fonctionnalités comme l'autocomplétion, une coloration syntaxique plus avancée ou une meilleure gestion des erreurs pourraient améliorer considérablement l'expérience d'écriture et de débogage de code directement sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tines nous aide à résoudre le défi d'intégrer divers outils et plateformes en un flux de travail homogène. Nous utilisons Tines pour connecter notre plateforme de messagerie avec d'autres outils, nous permettant de centraliser les communications et les actions. Par exemple, nous pouvons créer des commentaires dans des outils externes directement depuis notre plateforme de messagerie, garantissant que tout reste en un seul endroit. De plus, nous automatisons la création de tâches pour nos équipes, en assignant des tâches via Tines simplement en remplissant un formulaire. L'un des plus grands avantages est la capacité de générer automatiquement des rapports PDF à partir de nos outils, éliminant ainsi le besoin de création manuelle de rapports.

Tines nous a également permis d'intégrer et d'automatiser des flux de travail entre des outils qui n'ont pas d'intégrations natives. Cette flexibilité a considérablement amélioré notre efficacité dans plusieurs domaines de notre travail, nous permettant de rationaliser les processus, de réduire les tâches manuelles et d'améliorer la productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Red Hat Smart Management présente une forte intégration avec les produits Red Hat, ce qui peut poser des défis si l'on envisage une transition vers des fournisseurs alternatifs à l'avenir. De plus, en dehors de ces préoccupations générales, un certain nombre d'utilisateurs ont exprimé des critiques sur des aspects spécifiques de Red Hat Smart Management :

1. La navigation et l'utilisation du système de reporting peuvent être quelque peu difficiles. 2. Bien que capables, les fonctionnalités de surveillance des performances peuvent ne pas correspondre à la robustesse trouvée dans certains produits concurrents.

3. Le support pour les systèmes non-Red Hat est quelque peu limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sécurité améliorée : Red Hat Smart Management peut aider les organisations à améliorer leur posture de sécurité en fournissant une vue centralisée de tous les systèmes RHEL et en automatisant la gestion des correctifs.

Conformité accrue : Red Hat Smart Management peut aider les organisations à se conformer aux réglementations de l'industrie en fournissant des capacités de rapport de conformité.

Performance et fiabilité améliorées : Red Hat Smart Management peut aider les organisations à améliorer la performance et la fiabilité de leurs environnements RHEL en fournissant des capacités de surveillance de la performance et de dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur la performance opérationnelle des fonctionnalités de Pandora FMS, je crois que c'est un logiciel qui offre un système de sécurité numérique de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant les fonctionnalités numériques et les ressources de Pandora FMS, j'ai réussi à libérer mes réseaux et systèmes virtuels de toutes sortes de virus et de risques de sécurité, maintenant je peux protéger mes données et mener mes activités en ligne sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que, dans l'ensemble, en vue de la conformité, parfois les PII téléchargées sur s3 peuvent être identifiées avec Macie. Mais lorsqu'il s'agit d'une image ou d'un PDF contenant des photocopies de telles informations personnelles sensibles, il est difficile de les identifier. Cela pourrait être stocké sur l'ec2 ou s3. Mais le découvrir est complexe. Nous avons des techniques OCR dans certains services, qui peuvent déclencher des playbooks ec2. Oui, cela peut être réalisable avec la bonne technique de résolution de problèmes et en utilisant les services requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Correctifs de sécurité, actions basées sur des déclencheurs sur l'infrastructure. Journalisation pour l'identification des indicateurs de compromission. Beaucoup plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Performance lente dans les tableaux de bord lors de la récupération des données pour des environnements plus grands. Pour les petites organisations, le prix peut être élevé par rapport à d'autres alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion unifiée de l'infrastructure informatique

Gestion des incidents automatisée

Surveillance cloud et hybride

AIOPS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vente incitative constante. Ils veulent pousser de nouveaux modules, mais ils ont encore quelques modules par défaut qui ne sont pas terminés ou qui sont défectueux. Réparons le dernier module avant de pousser le suivant, d'accord ? De plus, l'application me déconnecte trop rapidement. Je me reconnecte constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des RMM, Pulseway garde tous mes appareils juste devant moi avec un peu de défilement. Le fait que Pulseway change la couleur des icônes d'un appareil ou ajoute différentes icônes là où il n'y en avait pas auparavant est également un excellent moyen de voir les problèmes d'un coup d'œil sans avoir des bannières de notification tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand défi est le manque de reconnaissance du nom alors que nous exploitons ENA dans le cadre des services que nous fournissons à notre clientèle. Que ce soit par le biais de marketing ciblé ou de partenariats plus visibles, le nom Entuity a besoin de plus de reconnaissance dans le monde des réseaux informatiques. Ils ont été rachetés par Park Place il y a quelques années, ce qui a aidé dans certains domaines mais pas dans celui de la reconnaissance du nom dans le domaine de la surveillance.

Un autre domaine de préoccupation, qui est probablement vrai pour de nombreux fournisseurs, mais que nous ne voyions pas auparavant avec les gens d'Entuity, est qu'ils ont tendance à différer au lieu de simplement dire 'non' à certaines questions. Si nous leur demandons de soutenir quelque chose de nouveau qui n'a pas de sens pour eux, nous apprécierions une réponse plus ouverte et honnête. J'ai récemment rencontré leur équipe de direction et obtenu ces réponses que leurs ingénieurs ne fournissent plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que société d'hébergement, nous avons un réseau très vaste et complexe qui produit des situations qu'ils ne pouvaient pas gérer. Les ingénieurs commerciaux les ont immédiatement transmis au développement et en environ une semaine, nous avons eu un correctif personnalisé qui a répondu à toutes nos préoccupations. Et à notre grande satisfaction, tous ces changements ont été inclus dans la version GA du produit pour le public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand changement a été la consolidation des outils. Lorsque nous soutenons un client qui rencontre un problème de performance, la possibilité d'accéder à une console unique pour voir toutes les vues réseau qui nous intéressent (au lieu d'une demi-douzaine de produits différents) contribue grandement à réduire le temps de résolution. Ensuite, par-dessus tout cela, il y a toutes les règles de gestion des événements que nous pouvons exploiter pour contrôler le bruit indésirable et l'intégration prête à l'emploi avec notre outil de gestion d'entreprise préféré, BMC TrueSight.

Un autre écart majeur que nous avons comblé avec Entuity est d'avoir des sauvegardes régulières des configurations des équipements réseau de nombreuses marques. Il reste encore quelques lacunes, mais elles se réduisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Idéal pour les utilisateurs toujours en déplacement pour obtenir du soutien de n'importe où et assister à des réunions. À la liste avec des connexions robustes qui ne sont pas affectées par une faible connexion Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez incroyable pour les utilisateurs globaux qui sont toujours en déplacement pour obtenir du soutien de n'importe où. Puissant avec des connexions solides qui garantissent que mon soutien est stable et réussi. Robuste avec une sécurité de niveau militaire pour le partage de mes fichiers et documents sensibles. Le partage d'écran garantit que je ne peux pas manquer de formation juste parce que je suis hors du bureau, je peux rejoindre et même enregistrer pour plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un désagrément, mais une fonctionnalité que j'aimerais voir est qu'ExtraHop se dirige vers la prévention. Actuellement, le produit est bon pour identifier et détecter les activités suspectes ou malveillantes. La prévention peut être réalisée grâce à l'intégration avec des outils, mais ce serait bien d'avoir ces fonctionnalités intégrées nativement à ExtraHop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que nous effectuons des tests de pénétration, ExtraHop est toujours le premier outil à détecter l'activité. Souvent, les testeurs de pénétration commencent leurs campagnes en effectuant des reconnaissances et en essayant de rester furtifs. Comme ils n'essaient pas d'exploiter des vulnérabilités à ce stade et peuvent utiliser des outils système légitimes, ces actions passeraient généralement inaperçues. En inspectant tout le trafic réseau, ExtraHop détermine rapidement une activité inhabituelle sur l'hôte réseau même s'il ne s'agit pas d'un appareil géré. Le trafic réseau peut être inspecté par les équipes SOC et des mesures peuvent être prises pour contenir l'appareil suspect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai trouvé aucun mais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me garantit un réseau complètement stable. Autrefois, j'avais beaucoup de problèmes de wifi, en travaillant avec un grand volume de données pour mon travail, mon serveur NAS ne fonctionnait pas de manière aussi fluide et fiable qu'aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'exécution de tâches massives pourrait être améliorée, en suggérant d'inclure un avis ou une clause de non-responsabilité lors de l'application d'actions de manière massive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BackBox automatise les scripts pour diverses technologies réseau, économisant du temps dans la création de scripts et d'outils pour réaliser des sauvegardes. C'est un outil intuitif et simple, ce qui facilite l'utilisation et optimise le processus de sauvegarde des dispositifs réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mettre à jour certaines fonctions est mieux en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleur ingénieur de trafic dans notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting n'est pas bon. La configuration des alertes est un peu complexe. J'ai dû fouiller dans la documentation pour que la notification par e-mail fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques mois, une augmentation soudaine dans l'un de nos commutateurs réseau principaux. Observium a signalé l'interface comme saturée, et je l'ai retracée jusqu'à un travail de sauvegarde mal configuré. Sans Observium, je ne l'aurais probablement pas détecté avant que les utilisateurs ne commencent à se plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques vues que j'aimerais avoir en tant qu'administrateur qui ne font pas partie du package de rapports régulier. Cela rend plus difficile de voir quels rapports sont disponibles pour certains utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons transféré tout le travail quotidien de l'équipe Finance IT à Nicus. Cela les a libérés de multiples feuilles de calcul et a permis un meilleur reporting. Un membre de l'équipe m'a dit que maintenant les outils utilisés ne sont pas le goulot d'étranglement, mais obtenir les rapports des responsables de centres de coûts. Nous faisons maintenant tous les rapports financiers à partir de Nicus et les directeurs IT sont habitués à voir les rapports financiers dans Nicus. Nous élargissons maintenant à la création d'un modèle de coûts et à la génération des premières factures IT pour valider avec le côté commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas quelque chose que je n'aime pas, mais une suggestion. Le dépannage AVD doit encore aller à Azure Insight, et non depuis Nerdio lui-même. Mais Nerdio fournit un lien clair pour rediriger vers Azure portal AVD Insight. Je vois que Nerdio ajoute déjà plus de fonctions depuis Insight, comme l'utilisation du CPU et de la RAM de chaque hôte de session, le RTT de chaque utilisateur, etc. J'attends à ce que plus de fonctions soient intégrées dans Nerdio. Ainsi, je n'aurai plus besoin de passer à Azure pour quoi que ce soit à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'excellente automatisation nous a beaucoup bénéficié. Par exemple, sauvegarder et mettre à jour l'image dorée, créer en lot de nouveaux hôtes de session, déployer initialement AVD pour de nouveaux clients, configurer et optimiser l'auto-échelle pour le pool d'hôtes AVD, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, mais parfois certaines des fonctionnalités avancées semblent un peu cachées et prennent un moment à trouver. L'interface utilisateur pourrait être légèrement plus rationalisée lors de la navigation dans les pages de configuration approfondies. À part cela, tout fonctionne bien et de manière cohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Site24x7 nous aide à suivre le temps de disponibilité, les temps de réponse et la stabilité du service dans nos environnements de production et de pré-production. Il nous alerte rapidement sur des problèmes tels que des temps de réponse lents, des pics de ressources serveur ou des interruptions de service, ce qui réduit les temps d'arrêt et nous aide à résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. L'outil fournit également des informations précieuses pour la planification de la capacité et l'optimisation des performances, ce qui améliore globalement la fiabilité, économise du temps de dépannage et maintient une expérience client fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale et la mise en place peuvent être complexes, et la courbe d'apprentissage pour les nouveaux administrateurs est abrupte. Les coûts de licence peuvent également être élevés pour les petites organisations. Certaines mises à jour nécessitent un temps d'arrêt planifié, ce qui peut affecter les services critiques si cela n'est pas programmé correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infoblox NIOS a centralisé et automatisé nos services de gestion DNS, DHCP et d'adresses IP (DDI). En éliminant les feuilles de calcul manuelles et les outils disparates, il nous offre une source unique de vérité pour toutes les ressources IP du réseau. Cela a réduit les erreurs de configuration, amélioré le temps de disponibilité, renforcé la sécurité contre les attaques basées sur le DNS et économisé un temps administratif considérable lors de l'approvisionnement de nouveaux appareils ou de la résolution de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.