Avis et détails du produit BackBox

De l'automatisation transparente des tâches réseau aux fonctionnalités robustes de sauvegarde et de récupération, BackBox a véritablement amélioré notre efficacité opérationnelle et notre sécurité.

L'interface intuitive et les puissantes capacités d'automatisation ont considérablement réduit la charge de travail manuelle, permettant à notre équipe de se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur la maintenance de routine. La fiabilité de la plateforme nous donne confiance que nos configurations et sauvegardes sont toujours à jour et sécurisées.

Je recommande vivement BackBox à toute organisation cherchant à rationaliser la gestion du réseau et à améliorer la résilience globale du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous sommes entièrement satisfaits de BackBox et n'avons aucune inquiétude ou aversion. Le produit répond efficacement à nos besoins, offrant une automatisation fiable, des sauvegardes et de la sécurité. Il a été un outil précieux pour nos opérations, et nous apprécions les améliorations continues et le soutien de l'équipe BackBox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, j'aime que BackBox soit capable de réduire le nombre de tâches répétitives dans mon travail quotidien sur le réseau. Je n'aurai pas à subir les mêmes étapes de configuration encore et encore car je pourrai lui faire confiance pour le faire efficacement. Je le combine avec des outils SSH et des systèmes de service desk, qui peuvent tout garder sur la bonne voie. J'ai la variété de fonctionnalités qui me fournissent un contrôle suffisant pour gérer l'utilisation de divers appareils, et cela me permet d'être cohérent sans avoir à vérifier chaque action manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BackBox n'a pas réussi à fournir les changements rapides nécessaires quand je les veux. Bien qu'il dispose de nombreuses fonctionnalités, elles peuvent transformer des tâches simples en tâches complexes. Mon flux de travail est également impacté par le fait que j'ai rencontré de petits problèmes avec l'utilisation de celui-ci avec des outils SSH ou des systèmes de service desk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage de ce logiciel pour moi est qu'il élimine l'aspect de la répétition des mêmes activités réseau encore et encore. La configuration était fastidieuse, mais actuellement, je peux compter sur la fonctionnalité d'automatisation. Les fonctionnalités liées à la planification des tâches sont suffisantes pour mes besoins. Je le combine également avec SolarWinds qui aide à garder les choses sous contrôle. Cela a rendu mon travail quotidien plus structuré et facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont BackBox peut sembler limité lorsqu'il s'agit de travailler avec une configuration réseau très spécifique. Les autres fonctionnalités sont trop superficielles et cela implique que je dois parfois quitter la plateforme pour terminer une tâche. La quantité de fonctionnalités est bonne, bien que pas nécessairement élevée en cas d'exigences avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que j'aime à propos de BackBox, c'est qu'il aide à éviter les mauvaises configurations de nos appareils réseau. Notre environnement informatique de vente en ligne est rempli de routeurs et de pare-feu qui doivent être constamment mis à jour, et la plateforme est parfaite pour garantir que tout changement est documenté et sauvegardé. Avec les alertes, la gestion des versions et les données fournies par SolarWinds, ainsi que les tickets d'incidents fournis par ServiceNow, nous avons l'opportunité d'identifier les problèmes avant qu'ils ne puissent impacter le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une faiblesse que j'ai observée dans BackBox est qu'il est un peu encombrant de rédiger des rapports sur plusieurs appareils simultanément. Parfois, pour obtenir une vue consolidée de toutes les sauvegardes dans notre équipe informatique, nous avons dû exporter manuellement les données sur la plateforme, ce qui ajoute du travail supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus appropriée à propos de BackBox est qu'il protège notre infrastructure, sauvegardant automatiquement tous les appareils réseau. En ce qui concerne la gestion des systèmes informatiques, j'étais impliqué dans le processus de sauvegardes manuelles qui étaient coûteuses en termes de temps, et dans certains cas, les configurations étaient perdues. BackBox offre une sauvegarde planifiée, une fonctionnalité de versioning et une restauration automatisée, ce qui est un soulagement énorme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience montre que l'une des faiblesses de BackBox est que toutes les configurations d'alertes externes ne peuvent pas être configurées automatiquement. Dans les opérations informatiques, la mise en œuvre de BackBox avec Slack ou ServiceNow pour recevoir des notifications dans leur intégralité a nécessité quelques dépannages, de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma fonctionnalité préférée de BackBox est la manière dont il s'occupe des tâches réseau répétitives de manière organisée. Le processus de mise en œuvre n'a pas été perturbateur car il a été perçu comme contrôlé. Nous l'avons connecté à ServiceNow et à nos systèmes d'alerte au sein de l'entreprise afin que les modifications et les sauvegardes soient synchronisées. Je passe presque chaque jour sur la plateforme, ce qui démontre à quel point elle est une partie importante de ma vie quotidienne. Mon travail est beaucoup plus prévisible grâce au nombre de fonctionnalités orientées vers la configuration des appareils et la validation des politiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de BackBox est que certains flux de travail complexes nécessitent une expertise technique en script plus poussée, ce qui ralentit l'assimilation parmi les membres juniors de l'équipe. Dans le cadre de la mise en œuvre, nous avons découvert que certains travaux ne pouvaient pas être personnalisés aussi facilement qu'ils étaient censés l'être. Bien qu'il puisse être intégré à d'autres systèmes, il peut nécessiter du temps pour affiner toutes les connexions. Cela affecte notre travail car cela introduit des procédures supplémentaires lorsque nous avons besoin de déployer rapidement de nouvelles opérations d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage de BackBox pour moi est qu'il assure la cohérence dans les opérations réseau. Je l'utilise quotidiennement pour prendre en charge les configurations à travers les routeurs et les appareils de sécurité, ce qui minimise le niveau d'intervention manuelle. Nous l'avons associé à notre plateforme de service desk en interne pour enregistrer les résultats des tâches afin de nous conformer. La mise en œuvre a nécessité une planification, mais une fois terminée, elle est devenue partie intégrante de notre routine. Il est capable de maintenir une infrastructure stable grâce à ses capacités d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je considère comme difficile avec BackBox, c'est la préparation qui doit être faite au début. Déterminer le type d'appareils et établir les bonnes informations d'identification a pris plus de temps. Notre fréquence d'utilisation est élevée et donc même de légères erreurs de configuration ont eu un impact sur les tâches planifiées. Les fonctionnalités sont robustes, mais elles peuvent rendre l'environnement technique. Cela a ajouté une charge de travail à notre équipe réseau aux étapes initiales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime BackBox car il fournira à notre département informatique une assurance en matière de préparation à la récupérabilité. L'historique des versions des sauvegardes automatisées des appareils réseau ou du serveur qui est tombé en panne signifie que nous pouvons reconfigurer les réseaux en peu de temps. Cela a amélioré notre flux de travail quotidien, et les caractéristiques de regroupement des appareils et de contrôle des allocations de stockage nous ont aidés à préserver la conformité ainsi qu'à prévenir tout inconvénient lors des mises à jour ou des fenêtres de maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité à contrôler la complexité des groupes d'appareils et des versions de sauvegarde en même temps est le principal inconvénient pour moi. S'assurer que les appareils étaient soigneusement associés aux plannings lors du déploiement était nécessaire. Les erreurs sont facilement repérées en raison du nombre de fois où elles sont utilisées quotidiennement, ce qui pourrait avoir un impact sur la confiance dans le système. Cela est dû au fait que l'alerte est une procédure simple, d'où le besoin de temps supplémentaire pour vérifier les sauvegardes échouées et intervenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que BackBox soit basé sur le web, ce qui le rend simple à utiliser et facile à ajouter et à gérer des appareils ainsi que leurs configurations. C'est précieux car même un novice peut l'utiliser avec juste un peu d'expérience en réseau. J'apprécie également leur support technique qui est très pratique et utile. L'installation a été très facile, et nous avons réussi à le mettre en service en quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir Backbox continuer à mûrir vers une gestion complète de la configuration à travers les types courants de dispositifs réseau et de sécurité. Bien que Backbox soit très fort en gestion de sauvegarde et de configuration très basique, il y a un manque en ce qui concerne la gestion de configuration déclarative et répétable à grande échelle. J'aimerais voir des fonctionnalités trouvées dans Ansible et Terraform qui me permettent de définir l'état de configuration souhaité, de gérer la dérive de configuration, et d'appliquer une configuration cohérente sur de nombreux dispositifs. Ce serait également agréable de voir une sorte d'agent IA qui aiderait à automatiser toutes les tâches au sein de Backbox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment BackBox pour les tâches de base de sauvegarde et de restauration des configurations des appareils. Sa facilité d'utilisation se distingue, notamment la capacité de créer facilement des scripts pour recueillir différentes informations des équipements ou pousser des configurations vers les appareils. Un autre aspect formidable est la flexibilité autour des scripts personnalisés et supplémentaires, ce qui aide à automatiser des tâches spécifiques répétitives. Cela est particulièrement bénéfique pour les sauvegardes, les vérifications pré/post-mise à niveau et la validation des configurations. La configuration initiale a été simple ; une fois que vous configurez un compte de service pour les sauvegardes avec le premier équipement, vous pouvez facilement reproduire cette configuration pour ajouter plus d'équipements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque de visibilité et de rapports avec les rapports personnalisés ou les vues de tendance. Le dépannage est difficile lorsqu'un appareil ne peut pas être sauvegardé car les journaux ne sont pas faciles à lire et parfois trompeurs, c'est comme si seule l'équipe de support pouvait les déchiffrer. L'intégration de l'API pour ajouter des équipements à grande échelle doit être améliorée, par exemple en utilisant un fichier CSV avec authentification pour ajouter plusieurs appareils à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.