Quels sont les problèmes que Nicus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Notre direction informatique a chargé l'équipe Finance IT de comprendre le coût des services que nous fournissons, les applications métier que nous soutenons et l'investissement annuel en IT par division commerciale. Nos processus d'approbation de projets et d'investissements ne prenaient pas en compte les coûts de fonctionnement de l'entreprise, et nos coûts de fonctionnement augmentaient d'année en année. Notre équipe n'avait ni les ressources ni les outils pour pouvoir répondre à ces questions, et l'état actuel était de mener des analyses ad hoc et incohérentes. Nous avons fait appel à la suite ITFM de Nicus pour construire un processus durable, cohérent et défendable avec l'objectif de produire des rapports de facturation IT et de coût total de possession des applications pour l'IT et l'entreprise.
La première année, nous avons pu fournir des données sur le coût total de possession des applications à notre responsable IT et à nos partenaires commerciaux. Ces données ont remplacé l'analyse ad hoc que nous aurions dû entreprendre pour soutenir les études de cas et les évaluations de rentabilité, et ont permis à notre équipe d'économiser des centaines d'heures de travail. De plus, notre département de planification d'entreprise a utilisé notre production pour influencer leur planification annuelle d'investissement dans le portefeuille IT. En conséquence, nous avons pu commencer à refacturer les divisions commerciales pour leurs coûts de fonctionnement IT, ce qui a conduit à des discussions plus fructueuses sur l'équilibre entre fonctionnement et croissance - par exemple, aborder la question de continuer à investir dans des technologies héritées ou acheter de nouvelles technologies lorsque les outils existants avaient les mêmes capacités. Notre département de finance d'entreprise envisage de réviser ses processus d'allocation des coûts IT pour utiliser notre production de facturation IT.
Dans l'ensemble, nous avons commencé à réaliser des avantages tangibles et intangibles quelques mois après la mise en œuvre, et la suite ITFM de Nicus nous a fourni une base solide alors que nous commençons à examiner nos services et applications IT avec une perspective d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
