--- title: Grasshopper Reviews meta_title: 'Grasshopper Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 161 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment Grasshopper fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 3.9 review_count: 161 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Collaboration & Productivité url: https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity --- # Grasshopper Reviews **Vendor:** GoTo **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 161 ## About Grasshopper Grasshopper est le système téléphonique virtuel conçu pour les petites entreprises qui souhaitent avoir l'air et fonctionner comme des pros - sans la complexité supplémentaire ni le coût élevé. Fiable par plus de 150 000 clients, Grasshopper est la solution basée sur une application sur laquelle les entrepreneurs comptent pour rester connectés et garder le contrôle de leurs communications avec les clients, tout en gardant leur numéro personnel privé. Avec des boîtes de réception partagées et des numéros partagés, collaborer avec votre équipe est plus facile que jamais. Routez les appels, personnalisez les messages d'accueil et organisez les conversations avec les clients pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. L'installation est facile, configurez simplement votre arbre d'appels, téléchargez l'application, et commencez à appeler et à envoyer des SMS aux clients – pas de maux de tête techniques, et pas de défis de configuration complexes. Chez Grasshopper, nous connaissons la valeur d'un dollar, c'est pourquoi nous gardons nos plans bas à partir de seulement 14 $/mois (et offrons des utilisateurs illimités !) pour faire en sorte que le budget de votre petite entreprise s'étire au maximum. Fort de décennies d'expérience au service des petites entreprises, Grasshopper offre un service fiable, une qualité d'appel claire et une installation sans effort. Le résultat ? Une présence soignée et professionnelle qui inspire confiance, protège votre vie privée, et aide votre entreprise à rester réactive, agile, et prête pour chaque opportunité. ## Grasshopper Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités puissantes d'appel et de messagerie** de Grasshopper, permettant une communication internationale sans effort. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités d'appel** de Grasshopper, permettant une communication fluide avec les clients au Canada et aux États-Unis. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **connexion facile** que Grasshopper offre pour appeler des clients au Canada et aux États-Unis depuis l'étranger. (1 reviews) - Les utilisateurs remarquent le **processus d'inscription intuitif** de Grasshopper, ce qui le rend facile à démarrer malgré d'autres frustrations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de messagerie puissantes** de Grasshopper, permettant une gestion facile des messages texte et des messages vocaux. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent **des difficultés avec le service client** , en particulier lorsqu'ils essaient d'annuler leurs comptes Grasshopper. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent extrêmement difficile d'annuler leur compte, soulignant le **processus d'annulation difficile** comme frustrant et incommode. (2 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par le **coût élevé** et la difficulté d'annuler les services Grasshopper, compliquant leur expérience. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes de fond** avec Grasshopper, y compris des gels, des échecs de mise à jour et des coupures d'appel inattendues. (1 reviews) - Les utilisateurs subissent fréquemment des **coupures d'appel** et des blocages d'application, ce qui perturbe la communication et nécessite de redémarrer l'application. (1 reviews) - Les utilisateurs subissent **de longs temps d'attente** qui entravent la vérification des services et entraînent des pertes commerciales. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de numéro de téléphone** avec Grasshopper, subissant des retards et des réinitialisations fréquentes de mot de passe qui entravent l'utilisabilité. (1 reviews) - Assistance technique (1 reviews) ## Grasshopper Reviews ### 1. Renforce notre communication, a besoin de meilleurs outils de planification **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marisa M. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** J'apprécie que Grasshopper nous permette d'avoir plusieurs extensions, et qu'il fasse à la fois des appels et des textos. Dans l'ensemble, nous n'avons pas trouvé d'autre logiciel qui permette plusieurs extensions ainsi que les appels et les textos. C'est pratique d'avoir des extensions privées ainsi que des extensions de menu principal du téléphone. Nous pouvons définir des horaires personnalisés pour tous les utilisateurs sur toutes les extensions. Cette fonctionnalité nous aide à gérer différents types d'appels, que ce soit pour les propriétaires, les invités actuels, les demandes de réservation ou les urgences après les heures de bureau (extrêmement important). La possibilité pour les gestionnaires d'avoir leur propre extension où les appels téléphoniques peuvent être transférés selon les besoins est très pratique. La mise en place de Grasshopper a été très facile, avec une intégration facile, une addition facile des utilisateurs, une configuration des extensions et une sélection du plan de facturation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Avec la planification, lorsqu'il y a des choses comme un changement de poste ou plusieurs changements qui doivent se produire, il n'y a pas d'option de modification en masse. Nous devons passer par chaque utilisateur et chaque extension séparément, ce qui peut être très, très chronophage. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper nous permet d'avoir plusieurs extensions pour une communication sur mesure, en effectuant à la fois des appels et des textos, ce qui est pratique pour gérer les interactions avec les propriétaires, les invités et les fournisseurs. Il remplace l'utilisation de numéros de téléphone personnels/individuels, offrant professionnalisme et commodité pour une équipe en croissance. ### 2. Facile à utiliser, excellente performance et prix raisonnable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Cette application est très facile à utiliser et véritablement conviviale. Elle n'a vraiment pas nécessité de formation pour commencer. En termes de performance, elle fonctionne bien, et en termes de prix, elle est incroyablement raisonnable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Parfois, l'application peut être un peu lente ; il ne semble pas que cela importe si je l'utilise sur mon téléphone ou sur le bureau. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de communiquer avec nos patients par message texte et appel téléphonique. C'est facile à utiliser sur mon téléphone, donc je peux le faire où que je sois. ### 3. Grasshopper rend la configuration et la configuration de la messagerie vocale un jeu d'enfant. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Powell P. | Recovery Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper est facile à utiliser et permet de configurer des messages vocaux et de configurer le système rapidement pour être opérationnel. Il suffit de quelques clics pour commencer une fois que vous avez choisi votre numéro. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Il n'y a pas grand-chose à détester, il fonctionne parfaitement avec votre téléphone actuel, il y a un vaste choix de numéros à choisir. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper résout mon problème de CONFIANCE LOCALE. Lorsqu'une personne voit un numéro de téléphone local, elle est confiante pour répondre. ### 4. Superbe application d'appel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish P. | senior technical support executive., Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** C'est une bonne application pour appeler, et elle est uniquement axée sur les appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Vous n'avez pas d'enregistrement d'un appel, ou vous n'avez pas beaucoup de fonctionnalités. Il doit être mis à jour car il y a une concurrence féroce de nos jours. Par exemple, Dialpad. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper est uniquement utilisé pour la gestion des appels et l'envoi de SMS. De plus, cela réduira les coûts car l'appareil de communication sera moins utilisé. Et vous pouvez le suivre. ### 5. Excellent système téléphonique pour petite entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Il est facile à utiliser, efficace et abordable. Les appels passent et l'application est facile à naviguer. Nous l'utilisons quotidiennement pour notre entreprise et nous n'avons eu aucun problème de communication depuis que nous sommes passés à cette application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je n'aime pas que les appels téléphoniques arrivent sans afficher l'identifiant de l'appelant ou le nom de l'appelant, même si la personne est un contact enregistré. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre ancien système téléphonique était également VOIP mais beaucoup, beaucoup plus cher et le coût était inutilement élevé. Il était également très difficile à naviguer et trop compliqué. J'apprécie que Grasshopper soit très simple. ### 6. Interface utilisateur simple et tarification équitable, mais fonctionnalité limitée **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Walter A. M. | Agente de tráfico, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Interface utilisateur assez simple. Numéro de téléphone, messages, alertes et c'est tout. Cela le rend facile à utiliser, en termes de performance, il ne nécessite pas trop de choses comme les téléphones d'aujourd'hui. Le prix est juste pour ce que vous payez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** En termes de fonctionnalité, limité. Dans le cas où vous souhaitez ajouter des intégrations pour envoyer, ce n'est pas très convivial. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenez un téléphone simple pour composer et rassembler vos clients. ### 7. La ligne d'affaires dédiée de Grasshopper livre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conimby . | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper a offert une ligne d'affaires dédiée **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Aucun CRM dédié inclus avec Grasshopper **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une ligne d'affaires dédiée est bénéfique pour les petites entreprises. ### 8. Terrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Je déteste Grasshopper, mais si je devais trouver quelque chose de positif à dire, ce serait que l'inscription était facile. Tout le reste était terrible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Le logiciel est terrible et difficile à utiliser, mais ce qui m'a motivé à laisser un avis, c'est la difficulté qu'ils mettent à annuler leur service. Vous ne pouvez pas annuler via le site web ou l'application. Vous devez appeler le service client et répondre à une série de questions. Ensuite, ils m'ont mis en attente pendant 6 minutes pendant qu'ils "annulaient le compte" et ils donnent des excuses bidon pour expliquer pourquoi il est si difficile d'annuler le compte. C'est vraiment une entreprise terrible. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils offrent un service téléphonique mais il ne fonctionne pas bien et ils rendent l'annulation très difficile. ### 9. Très bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel M. | Team Lead (Supervisor), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** C'est un outil puissant pour passer des appels et recevoir des messages texte, ainsi que pour écouter des fax et des messages vocaux après les appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Il gèle beaucoup. Il demande plusieurs mises à jour, et il ne se met pas à jour. Parfois, les appels se coupent sans avertissement, et s'ils ferment l'appel, alors il gèle et nous devons redémarrer l'application. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre le problème de l'entreprise avec laquelle je travaille en tant qu'application principale pour recevoir et passer des appels téléphoniques, ainsi que des messages texte et des fax. ### 10. Cette application oublie tout. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen B. S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Pas grand-chose. J'ai obtenu un numéro et *pensais* que cela allait être une technologie utile à avoir pour mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Où commencer... Ne sachant pas que j'allais devoir traverser toutes sortes de complications juridiques avec mon PLLC et autres, cela a pris plus de temps pour enregistrer ce numéro à cause de tout cela, ce qui a ensuite été plus long que l'essai gratuit. Ensuite, il continue d'oublier qui je suis, et je dois réinitialiser le mot de passe lorsque j'entre dans l'application parce que je ne l'utilise pas assez souvent. Dans l'ensemble, le support technique n'a pas été très utile. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'un numéro d'entreprise. J'en ai obtenu un. ### 11. Incendie de benne à ordures qui doit être éteint **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stewart S. | Owner + Operator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Annuler le service était la meilleure chose à faire avec Grasshopper. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Chaque aspect de tout. Même le « service » client n'a pas pu résoudre leurs problèmes. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Causer et créer plus de problèmes. Rien de bénéfique à propos de Grasshopper. ### 12. J'étais surpris de voir à quel point cela s'est mal passé. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chrystal C. | CFO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Que le composeur fonctionne de manière cohérente et l'accès à la vérification en tant qu'entreprise,.. à long terme un meilleur résultat. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** La fonction de support était un cauchemar tout comme le processus d'inscription. Ils ont fermé mon compte pour non-paiement, puis ont émis une déclaration générale disant que leur politique ne permet pas de remboursements de quelque nature que ce soit, et enfin la fonction de support tourne en rond. C'était vraiment, vraiment mauvais. J'étais surpris étant donné les avis que j'avais reçus d'autres propriétaires d'entreprises. C'était comme si des trois éléments nécessaires pour créer un compte, les trois s'étaient déroulés aussi mal que possible. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès aux services VOIP au Canada et aux États-Unis ### 13. Pire expérience de ma vie ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Il n'y a pas une seule chose que j'aime jusqu'à présent dans ce service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Temps d'attente déraisonnables, incapacité à vérifier les capacités de SMS malgré toutes les informations requises, perte de clientèle à cause de ces problèmes. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela n'a fait que nuire à mon entreprise. ### 14. C'est convivial et peut être accessible depuis le monde entier. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary A. | Ops Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Je travaille à l'étranger mais je peux toujours appeler nos clients au Canada et aux États-Unis grâce à cette application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Rien je pense. Tout le reste a l'air bien. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dois appeler certains clients au Canada et aux États-Unis mais je travaille à l'étranger, donc avec cette application, j'ai la capacité de les appeler maintenant. ### 15. Sauterelle bonne pour ce dont vous avez besoin **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex R. | Business Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper était très convivial. C'était facile à utiliser et il n'y avait jamais vraiment besoin de contacter le support client. Nous l'avons utilisé pendant quelques années et étions très satisfaits. L'implémentation était facile et nous aimions pouvoir l'utiliser sur une ligne fixe/VOIP ou également nous connecter à l'application Grasshopper et répondre en déplacement. L'application Grasshopper est légèrement meilleure que notre entreprise actuelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** L'inconvénient était que nous avons grandi assez rapidement et avons dû passer à une autre entreprise pour répondre à nos besoins. À part cela, nous serions restés. De plus, je crois que notre nouvelle entreprise offre de meilleurs avantages lorsqu'on utilise un numéro 800 avec eux. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le besoin de répondre à plusieurs appels à la fois plus la capacité d'avoir plusieurs personnes répondant aux téléphones. Sans oublier, la facilité de transférer l'appel ou de transférer une ligne vers un autre téléphone. ### 16. Aider à séparer le travail de ma vie personnelle ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan W. | Account Manager, Services événementiels, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** La possibilité d'avoir un autre numéro de téléphone sans transporter deux téléphones ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** La fonctionnalité des contacts a été assez boguée, mais depuis que nous l'avons, il y a eu de nombreuses mises à jour concernant la fonctionnalité des contacts, donc je sais qu'ils y travaillent ! **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La possibilité d'avoir un numéro de travail séparé de mon numéro personnel ainsi que la possibilité d'avoir plusieurs messages d'absence ! ### 17. Sauterelle pour RH **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** C'est très convivial et facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Parfois, le copier-coller ne fonctionne pas correctement sur la fonction de chat. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a résolu le besoin de différents numéros de téléphone et lignes au sein de la même entreprise. ### 18. Une solution merveilleuse pour nos clients et notre équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Cela a rendu extrêmement simple de rendre nos clients conscients de notre emploi du temps, et de personnaliser les informations qui leur sont fournies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Il peut être difficile de trouver du soutien et de gérer votre compte. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons maintenant utiliser des messages d'absence, des réponses automatiques, et plus encore. ### 19. Idéal pour les petites entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper est rentable et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je souhaite qu'il affiche l'identifiant de l'appelant et nous permette de transférer les appels vers différentes extensions. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Grasshopper pour le transfert d'appel et l'envoi de SMS. ### 20. Aucun changement de sécurité service immédiatement! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Service adéquat. La plupart des entreprises exigent un certain niveau de sécurité pour modifier les informations principales... Pas cette entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Pas de sécurité. Tout ce dont quelqu'un a besoin pour voler votre compte et numéro de téléphone est vos informations de carte de crédit. Ils ne vous rendront pas le service ou le numéro de téléphone professionnel sans une ordonnance du tribunal. Ils envoient un e-mail pour vous informer que vos informations et l'e-mail de votre compte ont été modifiés, mais n'en ont jamais envoyé un avant l'autorisation. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AUCUN ! ### 21. Un système d'appel simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke P. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Facile à utiliser Belle intégration avec Help Scout Fonctionnalité de transcription **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** L'application web pourrait bénéficier d'une refonte La messagerie texte devrait être incluse Pas le plus facile à configurer **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper facilite la réception des appels téléphoniques des clients qui ont besoin d'assistance. La messagerie vocale et la transaction des messages vocaux rendent les appels manqués encore plus faciles. ### 22. La sauterelle était correcte. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** C'était facile de s'inscrire et de faire suivre le numéro de téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Lors du changement de numéros, il y avait un énorme retard avant que le transfert ne devienne réellement actif. Les fonctionnalités pour faire sonner certains numéros à certains moments étaient déroutantes et prenaient beaucoup de temps. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y avait pas de résolution. ### 23. Si simple à travailler avec. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy Steinbach M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** C'est très fiable et peut toujours prendre l'appel pour vous... même lorsque vous êtes trop occupé. Dans les affaires, vous n'êtes pas toujours disponible pour prendre l'appel, mais vous ne pouvez pas non plus le manquer ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je n'ai eu aucune fonctionnalité que je n'aime pas. Il vous offre de nombreuses options que vous pouvez rationaliser pour vos besoins commerciaux particuliers. Rien à détester à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper peut toujours répondre à ces appels pour vous, même lorsque vous ne pouvez pas le faire vous-même. Le texte de réponse automatique aux appels manqués est très utile et informe le client qu'il est important. ### 24. Le pire support que j'ai jamais connu de ma vie. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Ils étaient bon marché à l'époque, mais ont depuis été surpassés par phone.com. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Leur support ignore les e-mails envoyés par les clients payants. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Numéro de téléphone professionnel ### 25. Super puissant plugin pour Rhino3D **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rishikesh B. | Sr. Technical Program Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** La meilleure partie du logiciel est la capacité de concevoir n'importe quel objet avec de simples points et de personnaliser la forme des objets. C'est révolutionnaire. Incroyable ! Je l'adore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** C'est un logiciel très difficile à apprendre si vous n'avez pas un niveau de base de compréhension du monde 3D. Cela prend du temps pour apprendre à utiliser le logiciel. Mais une fois que vous l'avez appris, c'est un logiciel merveilleux. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai créé de belles formes 3D qui ne pouvaient pas être conçues à l'aide d'un outil de CAO 3D conventionnel. Les conceptions ont ensuite été imprimées en 3D. J'ai utilisé l'optimisation topologique à son plein potentiel avec Grasshopper. ### 26. Juste le faire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony I. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** J'aime que ce soit une solution qu'on peut configurer et oublier. Je n'ai jamais eu de problème et cela sépare mes appels personnels de mes appels professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je voudrais pouvoir envoyer plus d'une photo à la fois. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité de transfert d'appel vers un centre d'appels est énorme. Cela permet à mon entreprise de fonctionner de manière professionnelle et nous aide à paraître plus grands que nous ne le sommes. ### 27. Mentir sur le remboursement ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan L. | Programmer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper est un excellent service ... jusqu'à ce que vous annuliez. Ensuite ... pas tellement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** J'ai annulé mon compte et demandé un remboursement car ils ont retiré 464,78 $ de mon compte le 25 juin 2022. J'ai appelé à cette date et ils ont confirmé un remboursement. Avance rapide au 02 juillet 2022, et le représentant n'avait aucune trace d'un remboursement OU d'un compte annulé. Il a déclaré qu'il traiterait l'annulation et le remboursement et a confirmé que tout cela serait envoyé par e-mail. Aucun e-mail n'est arrivé. Grasshopper me doit presque un demi-millier de dollars. J'ai appelé deux fois et on m'a dit à chaque fois qu'un remboursement serait émis. Je vais maintenant déposer une demande de rétrofacturation contre eux afin de récupérer l'argent qu'ils ont très clairement volé. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. Ils m'ont menti deux fois. ### 28. Si vous cherchez un bon système téléphonique pour une petite entreprise, passez votre chemin. Cette plateforme n'est pas celle qu'il vous faut ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Système téléphonique unifié. Nous sommes une entreprise de services mobiles et cela nous permet de laisser les techniciens continuer à utiliser leurs propres téléphones et de personnaliser notre planning d'astreinte. La diffusion d'appels est excellente pour s'assurer qu'aucun appel ne soit manqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Mauvaise qualité d'appel. Souvent, il faut plusieurs tentatives pour passer un appel sortant. Les messages vocaux ne restent pas sur le système plus de 30 jours. Le nom de l'appelant est visible sur l'application Windows, mais il ne s'enregistre pas dans le journal des appels. Bien que le système de messagerie puisse gérer les images, il semblait être limité à cela et à aucun autre type de fichier. La pire partie, à mon avis, est que lorsque nous transférons nos numéros loin de Grasshopper, nous perdrions l'accès à nos enregistrements SMS/MMS, avec le seul moyen de les récupérer étant de prendre des captures d'écran. Avec des milliers de messages des dernières années, ce n'est pas une tâche réalisable, donc nous perdrons soit l'accès à nos enregistrements, soit nous continuerons à payer une rançon. Certains membres de leur personnel de support étaient quelque peu sympathiques à notre problème, mais il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Il existe de nombreuses meilleures plateformes qui offrent considérablement plus de fonctionnalités et d'interopérabilité. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a quelques années, je voyageais et je n'avais pas de forfait d'itinérance, ce qui m'a fait manquer certains appels et messages. Grasshopper était une bonne solution, pour la prochaine fois que je voyageais, je pouvais suivre mes messages, appels téléphoniques et messages vocaux. ### 29. Grande valeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher W. | Senior Recruiter, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Applications de bureau et mobiles. Idéal pour travailler à domicile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** La messagerie est limitée. Les contacts ne sont pas disponibles dans l'application de bureau. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toujours avoir accès à mon numéro de téléphone ### 30. Solution téléphonique parfaite pour la très petite entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Facilité d'installation et de maintenance, modification des paramètres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Manque d'évolutivité et d'interface utilisateur - ne s'adapte pas facilement aux besoins de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Équipe de service client très réactive et très diligente dans la résolution des problèmes et la réponse aux questions. ### 31. Merveilleuse technologie de canalisation d'appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber S. | Customer Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper me permet d'utiliser mon propre téléphone portable comme téléphone professionnel jour après jour. Il peut se connecter et fonctionner avec Slack et Hubspot pour canaliser toutes les informations d'appel vers notre CRM afin de collecter également les données. Ce que j'aime le plus, c'est que chaque message vocal est accompagné d'une transcription écrite, ce qui m'évite d'écouter chaque message vocal si je n'ai pas le temps. Il permet également d'envoyer des SMS aux clients, ainsi que d'ajouter plusieurs lignes pour notre équipe de support. Mon superviseur est également capable de surveiller les SMS et les appels qui passent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** La seule chose que je n'aime pas, c'est que parfois l'appel ne passe pas toujours. Ce problème est également lié au service dans la région où je me trouve. Il peut interrompre les appels tout comme un fournisseur standard. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Je suis un grand défenseur de Grasshopper ! Je pense que ce sera un atout précieux pour toute équipe. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper permet aux clients de contacter le support client par SMS s'ils ne peuvent pas appeler et me permet également d'envoyer un message automatisé si je suis déjà en ligne, leur demandant d'écrire leur demande pendant qu'ils attendent. Lors des journées de forte affluence d'appels, cela soulage énormément le stress de gérer plusieurs appels. ### 32. Passé de Grasshopper à OpenPhone **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper était fonctionnel via une application smartphone et un navigateur web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** La plateforme Grasshopper était lente, visuellement dépassée, et l'application pour smartphone avait de multiples bugs lors de son utilisation - il était souvent plus facile de fermer l'application et de recommencer lorsqu'on essayait de passer un deuxième ou troisième appel consécutif. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper avait une bonne sécurité grâce à la VOIP pour cacher votre numéro personnel. ### 33. Cool pour l'expérimentation dans le design **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avery C. | Interior Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper est un plug-in astucieux pour Rhinoceros qui permet des mathématiques intelligentes et compliquées pour créer un design expérimental. Il nécessite une sorte de "codage", mais pour ceux qui ont un esprit de puzzle, c'est agréable de travailler avec et d'essayer différentes options. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Cela peut être un peu compliqué parfois de comprendre comment utiliser et assembler les différents morceaux de code. Cela pourrait être plus facile à utiliser s'il y avait plus d'indices utiles sur la façon de créer le flux de votre programme, ou de voir les choses changer en direct pendant que vous manipulez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Grasshopper est un programme soigné qui vous permet d'élargir vos horizons de conception ! Mais soyez prêt à passer du temps à résoudre les problèmes de votre programme et à comprendre les effets de vos modifications. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper enlève la difficulté des mathématiques compliquées et des algorithmes de vos mains pendant la conception et vous permet de maintenir votre concentration sur la pièce de design avec laquelle vous expérimentez. ### 34. Bon système, certaines limitations **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis g. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Interface facile, pas d'appels interrompus, application correcte **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** pas d'enregistrement d'appel, pas de transfert d'appel sortant **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Excellent système pour les petites entreprises, prix raisonnables, certaines limitations à mesure que votre entreprise se développe et a des besoins différents. Malheureusement, ils n'ont pas de moyen de soumettre des suggestions pour des améliorations de fonctionnalités et n'avaient aucune idée de quand ou si l'une de ces fonctionnalités serait jamais disponible. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était excellent pour notre petite-moyenne entreprise avec 3 employés. Les quelques limitations mentionnées ci-dessus étaient des choses dont nous avions besoin. Ils ne travaillaient pas pour les offrir de sitôt. ### 35. Dans l'ensemble, un bon service VOIP pour les petites entreprises. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adlai A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Configuration facile et intuitive. L'interface du site web n'était pas si impressionnante, mais la fonctionnalité était présente. L'application mobile est très utile. L'application de bureau était également utile. C'est formidable de pouvoir voir les messages texte et les messages vocaux de tous les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je suis basé à Hawaï. Ce qui apparemment ne fait pas partie des États-Unis. Pour appeler des personnes à Hawaï et transférer des appels vers des numéros de téléphone à Hawaï, je dois activer les appels internationaux et ensuite je suis facturé pour des appels internationaux pour appeler quelqu'un dans la rue à Hawaï et je suis facturé pour des appels internationaux quand quelqu'un dans la rue m'appelle. Je n'aime pas ça du tout. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Système de téléphonie VOIP d'entreprise abordable. Prend en charge plusieurs utilisateurs. Permet la visibilité des messages texte et des messages vocaux entre les utilisateurs. Prend en charge les textes de groupe et les transferts d'images. ### 36. Sert son but **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany B. | IDX Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** J'aime pouvoir utiliser Grasshopper depuis mon ordinateur de bureau ou mon téléphone portable. Cela me permet d'utiliser le logiciel de manière plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** L'interface de bureau est visuellement peu attrayante et il n'est pas facile de remarquer lorsque vous recevez un appel depuis votre bureau. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant mon téléphone personnel pour les appels professionnels. Comme je travaille de chez moi; ce n'était pas idéal d'appeler des clients avec un numéro masqué et Grasshopper résout ce problème. Aussi; appels internationaux ! ### 37. Solution de téléphone virtuel parfait pour les startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cindy P. | Office Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** La meilleure chose à propos de l'utilisation de Grasshopper pour notre système téléphonique est la configuration. Travaillant dans une startup, tout le monde utilise un mobile pour les appels, mais l'utilisation de Grasshopper permet au personnel de continuer à utiliser leurs téléphones personnels sans donner leur numéro personnel à chaque personne qu'ils contactent. Comme les messages vocaux sont également envoyés à l'email de chaque utilisateur, le transfert à la personne correcte est très facile à faire. Une fonctionnalité optionnelle est également la conversion de la voix en texte pour tous les messages vocaux. Si vous êtes en réunion, il est très utile de pouvoir lire les messages transcrits dans votre boîte de réception et de répondre aux messages urgents au lieu de devoir s'écarter pour écouter votre message vocal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Certaines des fonctionnalités ne sont pas intuitives car vous utilisez votre téléphone mobile, votre ordinateur de bureau ou l'application sur votre téléphone. La fonctionnalité la plus fréquemment utilisée est le transfert d'appel, et je dois chercher comment le faire à chaque fois ou donner à l'appelant la bonne extension et lui demander de rappeler. Ce serait très utile d'avoir une option de transfert intégrée dans l'application elle-même. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Parfait pour les petites entreprises et les startups. Pas besoin d'investir dans un système téléphonique de bureau complet, utilisez la puissance de l'application Grasshopper sur votre téléphone mobile et présentez votre entreprise de manière professionnelle. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un système téléphonique complet est très coûteux et les téléphones de bureau prennent beaucoup de place. En tant que startup, il est beaucoup plus rentable d'utiliser le système téléphonique virtuel de Grasshopper. Il ne faut presque pas de temps pour apprendre le système puisque vous utilisez déjà votre propre téléphone. La configuration d'un nouvel utilisateur prend 5 minutes et il y a pas mal de personnalisation (fuseau horaire, heures, nombre de sonneries, etc.). ### 38. La sauterelle fait ce qu'elle dit qu'elle fera. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle M. | IT Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** L'interface utilisateur est facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Les fonctionnalités supplémentaires sont déroutantes ou cachées derrière des coûts supplémentaires. La capacité de transférer des appels et des messages ailleurs faisait défaut. La déconnexion du service n'est pas aussi facile que l'installation, généralement un signal d'alarme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Je considérerais d'autres options si possible. Les coûts pour Grasshopper sont raisonnables, mais vous obtenez un service minimum. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les membres de la communauté ont un nombre gérable pour joindre notre organisation. La configuration a été rapide et facile. Les membres de la communauté ont pu nous joindre rapidement grâce au service. ### 39. Mauvais support technique. Boîte de réception pas toujours précise ! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis . | Pilot, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Très abordable. J'aime qu'ils aient une application que vous pouvez utiliser pour accéder à vos messages vocaux et textes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** La précision de la boîte de réception est TRÈS médiocre. Leur support technique m'a dit que l'application se déconnecte automatiquement après un certain temps d'inactivité. Le problème est qu'il n'y a aucune indication pour l'utilisateur. Lorsqu'ils ouvrent à nouveau l'application, elle affiche plusieurs messages vocaux dans la boîte de réception, mais ils ne sont pas tous réellement là ! C'est très déroutant pour mes utilisateurs. Toutes les autres applications que j'ai mettent automatiquement à jour la boîte de réception à l'ouverture ou au rafraîchissement. Grasshopper ne le fait pas. Je n'aime pas du tout cet aspect ! Je pourrais chercher une alternative à ce service. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus d'interface graphique que d'appeler pour récupérer des messages vocaux audio. ### 40. Excellent service VOIP pour les PME ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Convivial (facile à naviguer), et j'adore pouvoir l'utiliser à la fois sur mon ordinateur de bureau et sur mon téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** L'interface de bureau semble parfois lente. Par lente, je veux dire pas nette ou pas aussi réactive. Chaque fois que je porte mes écouteurs et que Grasshopper sonne, la sonnerie me surprend à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les appels professionnels sont désormais plus rationalisés grâce à cet outil. ### 41. Outil utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Interface décente, vous pouvez envoyer des SMS, appeler, laisser des messages vocaux, plusieurs lignes et des réponses instantanées. De plus, un bot de support rapide en cas de besoin d'assistance. En plus, l'application mobile, c'est un plus ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** L'application elle-même n'a pas de section d'options intégrée, donc vous devrez utiliser votre navigateur pour configurer vos paramètres. La sonnerie semble un peu bon marché, je dirais. Il y a aussi quelques bugs à mentionner et des problèmes avec les sessions connectées. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plusieurs appels entrants, nous avons différentes extensions qui nous aident à diviser la file d'attente. Nous avons réduit notre taux d'appels manqués grâce à son système d'attente. Vous pouvez également avoir l'option mobile, ce qui est pratique. ### 42. Grasshopper rend l'utilisation d'une ligne professionnelle plus facile et moins chère ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** J'adore pouvoir avoir une application sur mon téléphone pour notre ligne professionnelle et recevoir des appels sur mon téléphone portable, mais j'ai toujours un numéro professionnel distinct, donc je n'utilise pas mon numéro personnel. Cela rend les choses plus professionnelles, et je peux prendre des appels de bureau de n'importe où ! Non seulement je peux recevoir des appels de mon numéro de bureau, mais je peux aussi envoyer des SMS. Vous avez juste besoin de l'application, même pas d'un téléphone fixe réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je ne dirais pas que j'aime le fait qu'ils ne semblent pas filtrer les messages indésirables. Ils peuvent parfois encombrer la boîte de réception. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux maintenant avoir mon téléphone de bureau avec moi où que j'aille ! Je devais m'inquiéter de manquer des appels importants lorsque nous n'avions qu'un téléphone fixe de bureau, mais maintenant je n'ai plus à m'en soucier. C'est aussi agréable de pouvoir configurer différentes extensions pour différents membres du personnel. Le meilleur, c'est que c'est tellement moins cher qu'une ligne fixe ! ### 43. Une plateforme avec des possibilités infinies **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper étant open source est une plateforme aux possibilités infinies. C'est incroyable que nous puissions concevoir ou simuler des flux de travail et personnaliser les visualisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** C'était difficile à comprendre au début. Je n'aime pas que ce ne soit pas lisible en vue complète du script. De meilleures options de zoom amélioreraient cela. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Optimisation de la conception des bâtiments pour la lumière du jour, l'énergie et le confort thermique. ### 44. Plugin Rhino Robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Architecture et planification | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Grasshopper a une très large gamme de capacités. Il élève le flux de travail de Rhino à un niveau supérieur et permet aux utilisateurs de réaliser presque n'importe quel modèle imaginable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je n'aime pas la façon dont Grasshopper gère les fichiers. Ce serait bien qu'un fichier .gh soit intégré dans un fichier Rhino afin que vous n'ayez pas à vous soucier de coordonner plusieurs fichiers. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grasshopper m'aide à modéliser avec précision et efficacité les géométries souhaitées pour les conceptions architecturales. ### 45. Perte de la propriété de notre numéro de téléphone **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Nous avons utilisé ce service pendant presque 5 ans sans problème. Il était fiable à 99%. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Après presque 5 ans, ils ont perdu la propriété de notre numéro de téléphone professionnel. Nous en sommes maintenant à la deuxième semaine de ce problème et nous n'avons aucune solution de leur part, tandis que les personnes qui appellent peuvent penser que nous avons cessé nos activités. Le service client a été étrange - nous ne parlons qu'à des techniciens de "niveau un" qui ne savent pas ce qui se passe avec les autres niveaux. Nous leur avons dit lorsque nous avons appelé que notre numéro semblait avoir été détourné. Ils ont trouvé une autre raison pour laquelle cela ne fonctionnait pas. Puis, une semaine plus tard, ils ont déclaré que le numéro était hors de leur possession. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Si vous avez besoin d'un numéro constant pour votre entreprise, je ne peux pas recommander Grasshopper. Nous n'avons pas reçu le niveau de soutien que nous devrions avoir lorsque une telle tragédie s'est produite. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réalisé que nous devons passer à un autre service. Leur service client ne semble pas comprendre l'urgence de cette ligne d'affaires et ce que cela signifie pour notre entreprise. ### 46. Excellent service pour les petites entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Myron L. | Senior Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** J'aime le fait qu'un numéro sans frais m'est attribué, qui redirige l'appelant vers une invite principale. Il redirige les appelants soit vers une extension particulière, soit vers une extension générale comme l'opérateur. Ces appels sont transférés vers mon téléphone portable afin que je puisse distinguer les appels entrants comme personnels ou professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Parfois, les appels entrants apparaissent comme appelant inconnu au lieu du numéro de téléphone de l'entreprise. La plupart du temps, ce n'est pas un problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Si vous n'avez actuellement pas de bureau ou recevez des appels professionnels en déplacement, Grasshopper est certainement le service à considérer. Cela élimine le besoin d'acheter plusieurs téléphones. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le fait que je puisse distinguer les appels entrants professionnels et personnels me permet de me préparer à répondre au téléphone en conséquence. Il n'y a actuellement aucun problème réel à résoudre avec Grasshopper pour le moment. ### 47. Grasshopper sauve notre entreprise pendant le COVID **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | Director , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** L'approche simpliste du portail d'administration. Tout le monde peut l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Je souhaite que l'extension de ramification puisse avoir des sous-branches. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant le COVID, notre équipe est passée au télétravail et nous travaillons toujours à distance. Essayer de répondre à nos téléphones à distance était presque impossible. Nos plaintes de service client ont explosé. Nous avons maintenant un processus robuste avec une conformité de réponse de près de 100 %. La fonctionnalité de rapport est excellente pour voir comment nous nous en sortons. ### 48. Très satisfait de Grasshopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** Facilité d'utilisation pour configurer les extensions d'entreprise **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** L'instabilité de l'application mobile pourrait être améliorée **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Configuration des extensions individuelles pour tous les employés via notre numéro d'entreprise ### 49. Nous a permis de nous assurer que les gens reçoivent des appels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Vendor Relations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2020 ### 50. Mauvais service client et expérience d'essai **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grasshopper?** J'ai aimé l'idée de Grasshopper - un système téléphonique à bas coût où je pouvais être opérationnel immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grasshopper?** Le service et l'exécution étaient médiocres. Je me suis inscrit pour un essai, j'ai tout configuré puis j'ai voulu passer à un abonnement payant. Je n'ai pas pu passer à un abonnement payant. Cela continuait à échouer. J'ai contacté le support (téléphone et email) et on m'a dit que mon essai était cassé et que je devais créer un nouveau compte. Lorsque j'ai appelé, le service téléphonique était horrible et ne cessait de se couper. J'ai utilisé Vonage Business pendant des années depuis ce même endroit et je n'ai jamais eu de problèmes de qualité comme celui-ci. Je n'ai pas pu créer un nouveau compte en utilisant mon même email. J'ai demandé qu'ils suppriment le compte pour que je puisse créer un nouveau compte. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le supprimer et que je devais appeler le service de facturation/rétention des comptes pour le supprimer. Si je faisais cela, je ne pouvais pas simplement transférer le numéro. J'ai de nouveau contacté le support, sûr que cette folie était une erreur. Non. C'est ainsi qu'ils vous traitent. C'est passé d'une solution pour répondre à mes besoins à une question de leurs chiffres de vente. J'avais prévu de m'inscrire pour un plan annuel. Je suis tellement reconnaissant que cela soit arrivé - après avoir expérimenté leur support, j'ai décidé que cela valait le coût supplémentaire et je me suis inscrit avec RingCentral à la place. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grasshopper:** Regarde ailleurs. **Quels sont les problèmes que Grasshopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résolvais le besoin d'avoir un numéro de téléphone externe pour une organisation à but non lucratif avec deux utilisateurs. ## Grasshopper Discussions - [What is Grasshopper connect?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-connect) - 1 comment - [À quoi sert le logiciel Grasshopper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-software-used-for) - 1 comment - [View Grasshopper pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/grasshopper/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+06%3A21%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dfca8046-2193-4b21-9fc7-3abf72c9e9bd&secure%5Btoken%5D=903343cc95c3f8991f3b1be9f5badd3e07fd2fd4e330c3856c29b97439f5fd3c&format=llm_user) ## Grasshopper Integrations - [Basecamp](https://www.g2.com/fr/products/basecamp/reviews) - [Grammarly](https://www.g2.com/fr/products/grammarly/reviews) ## Grasshopper Features **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Communication de base** - Appels téléphoniques - Messagerie instantanée - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP ## Top Grasshopper Alternatives - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,012 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,355 reviews)