Avis et détails du produit Qualified

J'ai adoré la manière pratique dont l'équipe de Qualified a géré le processus de mise en œuvre. Ils ont été très attentifs, ont répondu à toutes nos questions et ont mis en place la plupart des automatisations en coulisses. Mike W. a été un excellent partenaire dans le processus. L'outil demande un peu de temps pour s'y habituer, mais une fois que vous comprenez ce que chaque section fait, il est très intuitif. Nous avons également pu intégrer notre CRM, notre plateforme d'automatisation marketing et plusieurs autres outils pour aider à l'enrichissement des données. Sans oublier le plaisir de voir l'IA interagir avec tous nos visiteurs du site. Il a été difficile de détourner le regard du tableau de bord depuis la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour apprendre ce que fait chaque partie de l'outil et comment le configurer au mieux. Si vous n'êtes pas familier avec les automatisations, vous vous appuierez fortement sur votre équipe de mise en œuvre. Faire en sorte que l'IA fasse ce que vous voulez est parfois un peu plus compliqué que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes à quelques jours du lancement de notre première expérience d'IA SDR. Cela a été un long chemin pour en arriver là, mais nous sommes enthousiastes quant aux perspectives qu'elle ajoutera à l'expérience de nos clients sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de la complexité de notre entreprise et des transferts du marketing aux ventes, nous avons rencontré plusieurs obstacles en travaillant à la mise en place de l'IA SDR. Encore une fois, notre QSA a fait preuve de beaucoup de créativité dans la résolution de problèmes et exprime également nos retours sur le produit pour de futures améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité avec laquelle ils lancent de nouvelles fonctionnalités qui résolvent de véritables problèmes de marketing. L'outil utilise nos données et notre contexte pour créer de meilleurs messages pour chaque persona, ce qui nous fait gagner du temps. J'apprécie également le fait que nous ayons un accès anticipé pour essayer les nouvelles fonctionnalités, ce qui nous permet de voir les avantages immédiatement et de donner notre avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour apprendre l'outil. Il y a beaucoup de paramètres auxquels s'habituer, et configurer les invites n'est pas toujours rapide. Heureusement, notre consultant est très utile, ce qui rend la courbe d'apprentissage plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le processus de configuration de Qualified est très facile, et leur équipe est formidable à travailler avec, ce qui a permis à la mise en œuvre de se dérouler sans accroc. J'adore la façon dont la plateforme résout des problèmes cruciaux comme la réduction du temps d'action pour les prospects visitant notre site web. Les informations qu'elle fournit sur l'activité des visiteurs et les données d'intention sont inestimables, nous permettant d'adapter l'expérience pour nos prospects de manière efficace. L'une des fonctionnalités qui se démarque pour moi est le SDR IA, qui améliore notre flux de travail en permettant aux prospects de réserver directement sur les calendriers de nos représentants. Cette fonctionnalité élimine les communications aller-retour, nous permettant d'accueillir les prospects plus efficacement et d'accélérer nos temps de réponse. L'aspect automatisation de Qualified revêt également une importance significative pour moi, car il rationalise nos processus et augmente l'efficacité. Compte tenu de ces avantages, j'achèterais volontiers Qualified à nouveau, et je lui donne une note parfaite de 10 sur 10 sur l'échelle de recommandation en raison de ses fonctionnalités complètes d'IA et d'automatisation, en faisant un excellent outil pour nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore la façon dont Qualified nous soutient efficacement pour réserver des réunions directement depuis notre site web avec son système de chat convivial, qui est intuitif et s'aligne bien avec nos besoins organisationnels. J'apprécie la capacité de Qualified à combler le fossé de la rapidité de contact qui survient souvent avec d'autres outils d'automatisation du marketing, offrant une solution fluide et efficace. La personnalisation offerte par Qualified est incroyablement utile, nous permettant d'adapter les fonctionnalités à nos besoins spécifiques. De plus, le chatbot IA est particulièrement précieux, car il aide habilement les prospects en répondant à leurs questions et en planifiant efficacement des réunions pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'outil Qualified lui-même est très convivial. Pour quelqu'un qui n'a aucune expérience en codage, j'ai pu naviguer facilement dans l'outil, configurer des offres personnalisées pour les visiteurs de notre site et travailler avec notre SDR IA pour capturer des prospects de haute qualité.

Notre architecte du succès, Lily, a été essentielle pour nous aider à lancer des campagnes plus complexes en résolvant les problèmes avec nous et en étant impliquée dans la configuration. Elle est toujours disponible pour répondre aux questions, fournir des ressources et nous orienter dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'un des seuls inconvénients est que parfois nous recherchons des fonctionnalités qui n'ont pas encore été mises en œuvre. En général, ces éléments sont sur la feuille de route, ce qui est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified est un excellent outil qui a été si excitant à mettre en œuvre avec l'aide de notre Success Architect, Alise. La mise en place semblait initialement intimidante, mais grâce aux documents d'intégration complets et aux réunions hebdomadaires avec Alise, notre équipe a pu adopter le produit rapidement.

Dans ce processus, nous avons vraiment appris que le ciel est la limite avec cet outil. Il a été facile à intégrer avec notre CRM et notre instance SFDC. Il a été excitant de configurer notre AI SDR, Alexa. La fonctionnalité de chatbot de l'AI SDR a été un excellent outil pour notre site web et a généré un véritable retour sur investissement grâce aux réunions réservées. Nous commençons à exploiter notre AI SDR à travers des campagnes email Qualified et nous avons hâte de voir quels résultats nous obtiendrons. Nous sommes impatients de continuer à développer nos connaissances, nos instances et notre pipeline avec Qualified. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun auquel je peux penser actuellement, le système semblait intimidant au début, mais chaque semaine, je deviens plus à l'aise avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser

La plateforme a une interface intuitive qui ne nécessite pas de formation approfondie pour commencer. La navigation est simple, et les fonctionnalités clés sont facilement accessibles sans avoir à fouiller dans plusieurs menus. Même les membres de l'équipe qui ne sont pas particulièrement férus de technologie ont pu s'y habituer rapidement.

Excellent onboarding avec notre Success Architect Tom Aveling

Tom a été exceptionnel tout au long de notre processus de mise en œuvre. Il a été réactif, compétent, et a pris le temps de comprendre nos besoins commerciaux spécifiques. Plutôt que de nous faire découvrir des fonctionnalités génériques, il a aidé à personnaliser notre configuration pour correspondre à notre processus de vente et a fourni des conseils pratiques que nous utilisons encore aujourd'hui. Son expertise a rendu ce qui aurait pu être un déploiement compliqué, fluide.

Gain de temps avec l'équipe BDR - ils peuvent se concentrer sur la qualification des prospects plutôt que d'essayer de trouver des prospects

Cela a été un changement radical pour nos représentants en développement commercial. Au lieu de passer des heures à envoyer des e-mails et à appeler des remorques ou des personnes qui ont interagi avec notre ancien système de chat, ils ont maintenant un flux constant de réunions programmées. Nos BDR peuvent passer leur temps à avoir des conversations significatives avec des prospects déjà engagés, ce qui a considérablement amélioré leurs taux de conversion et leur satisfaction au travail.

Mieux préparé pour les réunions en voyant les pages que les prospects ont consultées

Le suivi des visiteurs donne à notre équipe de vente une incroyable perspicacité avant même qu'ils ne décrochent le téléphone. Savoir quelles pages produits quelqu'un a visitées, combien de temps ils ont passé sur les prix, ou s'ils ont téléchargé des ressources aide nos représentants à adapter leur approche et à poser des questions plus pertinentes. Nous avons des conversations initiales beaucoup plus productives en conséquence.

Le Chat Bot SDR planifie des réunions sans compliquer les choses pour nos prospects

Ava gère la planification des réunions de manière fluide et naturelle. Les prospects peuvent réserver un créneau directement via le chat sans être redirigés vers plusieurs pages ou devoir remplir des formulaires longs. Le flux de conversation semble humain, et il s'intègre parfaitement à notre système de calendrier. Nous avons constaté une augmentation notable des réservations de réunions depuis sa mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de support utilise également Qualified et parfois le chatbot envoie de fausses informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au-delà de l'outil lui-même, qui est extrêmement convivial, le service fourni par QSA a établi un nouveau standard pour moi lors de l'évaluation d'autres organisations. Leur soutien et leur dévouement les font se sentir comme une véritable extension de notre propre équipe marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines efficacités dans l'utilisation que j'aimerais voir - je vois souvent mes demandes de fonctionnalités passer en production, mais j'aimerais avoir un backlog visible pour ceux d'entre nous qui en font beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre Architecte du Succès est de loin le meilleur avec qui j'ai jamais travaillé, et j'ai travaillé avec des dizaines à travers des dizaines d'outils SaaS. Qualified est absolument engagé envers notre succès. L'outil lui-même possède toutes les fonctionnalités que je pourrais imaginer pour améliorer une expérience 1:1 sur notre site web, et notre Architecte du Succès prend des mesures pour comprendre nos objectifs à court et long terme et suggère constamment des moyens de mieux exploiter Qualified pour soutenir ces objectifs (et pas seulement ceux qui sont 'vendables').

Récemment, nous avons pris la décision d'ajouter un chat IA à notre environnement Qualified, et une fois de plus, notre Architecte du Succès nous a guidés à chaque étape, vérifiant toujours nos priorités et s'assurant que nous offrions une expérience exceptionnelle à nos visiteurs du site. En tant que personne qui travaille beaucoup avec l'IA pour le marché, le chat IA de Qualified a été le plus facile à mettre en place, le plus facile à gérer, et a produit les meilleurs résultats globaux sur le site par rapport à d'autres outils entièrement automatisés. Je recommande vivement de faire le saut ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualifié est hautement configurable avec beaucoup de fonctionnalités, et par conséquent est très technique et peut être difficile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.