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En un coup d'œil
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Note
(3,778)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Qualified
Qualified
Note
(1,430)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans ses capacités de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter des paramètres comme les extraits et les comportements de conversation. Cette adaptabilité signifie que les utilisateurs se sentent souvent compris, améliorant l'expérience de chat globale.
  • Les utilisateurs disent que Qualified se distingue par son interface conviviale et son processus d'intégration fluide. Beaucoup ont noté la facilité avec laquelle ils peuvent former leur SDR IA, Rory, ce qui a conduit à des métriques impressionnantes comme un taux de 54,1% de réunions proposées à réservées.
  • Selon des avis vérifiés, Fin par Intercom est loué pour son exactitude des réponses, les utilisateurs rapportant un taux de précision de 80-90% qui leur fait gagner du temps lors de la recherche d'informations. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises à la recherche de solutions de support efficaces.
  • Les critiques mentionnent que le service client de Qualified est exceptionnel, les utilisateurs soulignant le support pratique de leurs représentants. Ce niveau de service a aidé de nombreux clients à maximiser leur retour sur investissement, en faisant un choix solide pour les entreprises de taille moyenne.
  • Les critiques de G2 indiquent que bien que Fin par Intercom ait un bon score global sur G2, il rencontre des défis dans des domaines comme la facilité d'installation par rapport à Qualified. Les utilisateurs ont noté que l'installation initiale est simple, mais certains la trouvent encore moins intuitive qu'ils ne le souhaiteraient.
  • Les utilisateurs rapportent que les capacités d'intégration de Qualified sont une caractéristique remarquable, beaucoup trouvant facile de se connecter avec d'autres outils et plateformes. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations et à améliorer leurs efforts de marketing.

Fin by Intercom vs Qualified

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Qualified plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Qualified dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Qualified répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qualified est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualified à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Qualified
Premier
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Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Qualified
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,859
9.6
1,133
Facilité d’utilisation
8.9
2,889
9.2
1,145
Facilité d’installation
8.4
1,491
9.2
837
Facilité d’administration
8.6
1,329
9.2
820
Qualité du service client
8.6
2,755
9.9
1,134
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,326
9.9
838
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,710
9.9
1,068
Fonctionnalités
8.4
1,897
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
1102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1098
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
681
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1062
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
963
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
893
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
812
Pas assez de données disponibles
7.6
522
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
722
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
567
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
791
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1019
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
562
9.0
529
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
351
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
442
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
424
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
173
7.3
121
Fonction non disponible
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
383
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
406
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
393
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
391
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.9
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
8.6
36
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données
9.4
85
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
9.5
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
Pas assez de données disponibles
9.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.7
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.5
44
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
9.9
12
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.9
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.7
10
8.7
228
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
257
Pas assez de données
Canaux
8.8
228
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.3
138
Pas assez de données
Outils de productivité
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
123
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
221
Disponibilité des données
Pas assez de données disponibles
9.4
171
Pas assez de données disponibles
9.4
183
Pas assez de données disponibles
9.2
130
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
200
Pas assez de données disponibles
9.5
161
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
185
Pas assez de données disponibles
9.6
188
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
94
9.6
39
Réponses
9.1
84
9.5
36
9.0
86
9.6
37
9.0
84
9.6
35
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
9.7
30
8.7
63
9.3
30
Fonction non disponible
9.6
33
8.1
63
Fonction non disponible
8.7
63
Fonction non disponible
Plate-forme
9.1
81
9.6
34
8.8
82
9.7
35
9.1
83
9.8
35
Autonomie - Agents d'IA
8.5
65
9.4
33
8.6
65
9.5
32
8.4
64
9.8
30
8.7
67
9.4
30
IA générative
Fonction non disponible
9.6
29
8.8
50
9.6
29
Réponses
8.8
596
9.4
532
8.8
586
9.5
505
9.0
588
9.6
536
8.8
557
9.3
451
8.6
478
9.0
365
Plate-forme
9.5
613
9.7
550
8.9
583
9.5
542
8.8
579
9.4
510
8.7
562
9.3
531
8.2
419
9.2
417
8.9
528
9.4
473
8.8
583
9.5
485
IA générative
Fonction non disponible
9.0
180
8.4
140
8.9
174
8.7
1,228
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
838
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
812
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
271
Notifications
Pas assez de données disponibles
9.3
218
Pas assez de données disponibles
9.2
204
Pas assez de données disponibles
9.4
221
Paramètres
Pas assez de données disponibles
9.4
221
Pas assez de données disponibles
9.5
229
Pas assez de données disponibles
9.5
218
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.4
222
Pas assez de données disponibles
9.5
205
Intégrations
Pas assez de données disponibles
9.4
218
Pas assez de données disponibles
9.6
239
Pas assez de données disponibles
7.7
152
Pas assez de données disponibles
8.6
183
Pas assez de données disponibles
8.9
184
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
113
Pas assez de données disponibles
8.9
101
Pas assez de données disponibles
8.5
91
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données
9.3
166
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.5
113
Pas assez de données disponibles
9.1
131
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
154
Branding & Customizatio
Pas assez de données disponibles
9.2
143
Pas assez de données disponibles
9.3
137
Pas assez de données disponibles
9.2
121
Règles et configurations automatiques
Pas assez de données disponibles
9.5
150
Pas assez de données disponibles
9.5
141
Pas assez de données disponibles
9.2
138
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
9.4
15
Pas assez de données disponibles
9.5
14
8.4
240
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
201
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
212
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
211
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.5
197
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
201
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
202
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.7
52
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
48
Pas assez de données disponibles
9.3
47
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
296
9.1
153
8.3
294
9.1
149
Fonction non disponible
8.5
104
Communication
9.2
1442
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
653
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1450
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
635
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1192
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
393
9.1
1357
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
487
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
595
9.1
421
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.2
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
567
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
570
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1249
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
528
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1320
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
413
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1288
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
511
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
751
Pas assez de données
IA générative
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
655
Pas assez de données disponibles
8.9
652
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
491
Pas assez de données disponibles
8.4
536
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
532
Pas assez de données disponibles
8.8
538
Pas assez de données disponibles
8.4
479
Pas assez de données disponibles
8.6
523
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.8
46
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
9.1
98
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
6.9
16
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.4
70
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
9.6
79
Pas assez de données disponibles
9.1
70
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
9.1
64
Pas assez de données disponibles
9.0
64
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Ventes sortantes
Pas assez de données disponibles
9.3
59
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
63
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Ventes entrantes
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Pas assez de données disponibles
9.4
71
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
9.6
78
Pas assez de données disponibles
9.4
75
Pas assez de données
9.3
5
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.8
230
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.8
184
Pas assez de données disponibles
8.0
186
Pas assez de données disponibles
7.7
165
Pas assez de données disponibles
8.5
179
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.5
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
7.8
167
Pas assez de données disponibles
8.4
174
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
177
Pas assez de données disponibles
7.9
162
Pas assez de données disponibles
7.2
155
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.6
162
Pas assez de données disponibles
7.7
163
Pas assez de données disponibles
7.2
159
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7.7
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Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
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Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
58.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.2%
Entreprise(> 1000 employés)
4.2%
Qualified
Qualified
Petite entreprise(50 employés ou moins)
9.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
70.3%
Entreprise(> 1000 employés)
20.3%
Industrie des évaluateurs
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Logiciels informatiques
26.6%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.7%
Autre
43.5%
Qualified
Qualified
Logiciels informatiques
44.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Sécurité informatique et réseau
4.2%
Marketing et publicité
4.0%
Services financiers
3.3%
Autre
25.6%
Meilleures alternatives
Fin by Intercom
Fin by Intercom Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Front
Front
Ajouter Front
Qualified
Qualified Alternatives
Drift
Drift
Ajouter Drift
Birdeye
Birdeye
Ajouter Birdeye
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Chili Piper
Chili Piper
Ajouter Chili Piper
Discussions
Fin by Intercom
Discussions Fin by Intercom
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
stephanie g.
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
Andrew B.
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Qualified
Discussions Qualified
Quelle est l'expérience la plus créative que vous avez créée ?
1 commentaire
Matt B.
MB
Dire bonjour aux concurrents quand ils sont sur notre site 😝Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
Qualified n'a plus de discussions avec des réponses