Top 10 Alternatives et concurrents de livepro Knowledge Management

Top 10 Alternatives à livepro Knowledge Management récemment évaluées par la communauté G2

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Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,169)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Service client en libre-service
Base de connaissances du centre de contact

Document360
Par Kovai Limited
4.7/5
(497)
Description du produit
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Service client en libre-service
Base de connaissances du centre de contact

Guru
Par Guru
4.7/5
(2,329)
Description du produit
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Base de connaissances du centre de contact
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Scribe
Par Scribe
4.8/5
(687)
Description du produit
Scribe aide à capturer et partager l'expertise de votre équipe avec une documentation plus intelligente.
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Plus facile à administrer
Plus cher
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Instructions de travail

Zendesk for Customer Service - AC
Par Zendesk
4.3/5
(6,664)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Service client en libre-service

Tango
Par Tango
4.8/5
(377)
Description du produit
L'administrateur CRM personnel Tango automatise les tâches fastidieuses de vente en mémorisant vos processus et règles, en extrayant des données de n'importe où, en automatisant la navigation et les clics de l'interface utilisateur, en remplissant automatiquement les propriétés, en fournissant des conseils décisionnels et en corrigeant les erreurs de saisie de données en temps réel.
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Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Instructions de travail

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,610)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Service client en libre-service

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
Base de connaissances du centre de contact

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