Top 10 Alternatives et concurrents de CTM (formerly...

Top 10 Alternatives à CTM récemment évaluées par la communauté G2

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CallRail
Par CallRail
4.5/5
(1,715)
Description du produit
CallRail est la plateforme d'intelligence des prospects alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de toutes tailles de commercialiser en toute confiance. Servant plus de 200 000 entreprises dans le monde, les solutions de CallRail aident les entreprises à suivre et attribuer chaque prospect à leur parcours marketing, capturer et gérer chaque appel, texte, chat et formulaire, et utiliser les insights révélés par l'IA pour optimiser leur marketing.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, CallRail est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Intelligence conversationnelle
Suivi des appels sortants
Suivi des appels entrants
Analyse du marketing
Attribution

Invoca
Par Invoca
4.5/5
(967)
Description du produit
Invoca est le principal fournisseur d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour aider les équipes de marketing, de vente, de centre de contact et d'expérience client à acquérir et fidéliser davantage de clients. La plateforme d'Invoca se compose de quatre composants principaux : • Suivi des appels, avec les données d'attribution en ligne vers hors ligne les plus exploitables • Analyse des conversations, alimentée par des transcriptions, une IA puissante et des fiches d'évaluation d'appels automatisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise • Gestion des appels, avec des IVR conversationnels faciles à configurer et un routage intelligent des appels Intégrations, avec des dizaines de moyens sans code et à faible code pour connecter vos données aux principales technologies de marketing, d'analyse et d'expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Invoca est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle
Suivi des appels entrants
Analyse du marketing
Attribution

Revenue.io
Par Revenue.io
4.7/5
(575)
Description du produit
Revenue.io est la plateforme RevOps complète alimentée par l'IA qui offre des conseils en temps réel dans les moments qui comptent.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Revenue.io est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente
Suivi des appels sortants
Suivi des appels entrants

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Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus utilisable
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle
Centre de contact
Assistants vocaux IA

Salesloft
Par Salesloft
4.5/5
(4,287)
Description du produit
Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes au monde. La plateforme d'orchestration des revenus de Salesloft, leader de l'industrie, utilise une IA conçue à cet effet pour aider les équipes orientées vers le marché à prioriser et à agir sur ce qui compte le plus, du premier contact à la vente incitative et au renouvellement. Plus de 5 000 clients, dont Google, 3M, IBM, Shopify, Square et Cisco, bénéficient d'un multiplicateur de performance avec Salesloft en passant à un modèle d'engagement de revenus durable, les aidant à résoudre les complexités des ventes B2B modernes et à libérer l'efficacité des revenus.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Salesloft est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus utilisable
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente
Suivi des appels sortants

Aircall
Par Aircall
4.4/5
(1,584)
Description du produit
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Aircall est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus utilisable
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Intelligence conversationnelle
Suivi des appels sortants
Centre de contact
Assistants vocaux IA

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(611)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Analyse de la parole
Suivi des appels sortants
Centre de contact
Assistants vocaux IA
Plateformes UCaaS

Marchex
Par Marchex
4.1/5
(184)
Description du produit
Marchex fournit des solutions qui aident les entreprises à générer plus d'appels, à comprendre ce qui se passe lors de ces appels et à convertir davantage ces appelants en clients. Notre intelligence exploitable renforce la connexion entre les entreprises et leurs clients pour aider les marques à maximiser leurs investissements marketing et à acquérir les meilleurs clients.
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Plus cher
Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Intelligence conversationnelle
Suivi des appels entrants

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,547)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à CTM, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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Catégories en commun avec CTM (formerly... :
Analyse de la parole
Suivi des appels sortants
Centre de contact
Assistants vocaux IA
Plateformes UCaaS