# Top 10 CTM Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Number of Reviews:** 758
Explorez les meilleures alternatives à CTM pour les utilisateurs qui ont besoin de nouvelles fonctionnalités logicielles ou qui souhaitent essayer différentes solutions. Logiciel de suivi des appels entrants est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles gain de temps, Fiable avec routage de sessionetfile d’attente de sessionetnotes de synthèse de session. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à CTM comprennent phone callsetcustomer service. La meilleure alternative globale à CTM est CallRail. D'autres applications similaires à CTM sont InvocaetRevenue.ioetWhatConvertsetTalkdesk. Les alternatives à CTM peuvent être trouvées dans [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) mais peuvent également être présentes dans [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) ou [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking).


## Meilleures alternatives payantes et gratuites à CTM
  - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews)
  - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews)
  - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews)
  - [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews)
  - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews)
  - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews)
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
  - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews)
  - [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews)

## Top 10 Alternatives à CTM récemment évaluées par la communauté G2
Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment CTM se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Marketing et publicitéetSoins hospitaliers et de santéetTechnologie de l'information et services, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.


  ### 1. [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews)
By CallRail
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 1,716
CallRail est la plateforme d'intelligence des prospects alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de toutes tailles de commercialiser en toute confiance. Servant plus de 200 000 entreprises dans le monde, les solutions de CallRail aident les entreprises à suivre et attribuer chaque prospect à leur parcours marketing, capturer et gérer chaque appel, texte, chat et formulaire, et utiliser les insights révélés par l'IA pour optimiser leur marketing.


Reviewers say compared to CTM, CallRail is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus facile à configurer
- Plus utilisable
Categories in common with CTM: [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Analyse du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution)

**Compare:** [CTM vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-callrail)
**Compare CallRail with other alternatives:**
- [CallRail vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-invoca)
- [CallRail vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-revenue-io)
- [CallRail vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-whatconverts)
- [CallRail vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-talkdesk)
- [CallRail vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-salesloft)
- [CallRail vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-callrail)
- [CallRail vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [CallRail vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-ringex)
- [CallRail vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-marchex)

  ### 2. [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews)
By Invoca
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 967
Invoca est le principal fournisseur d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour aider les équipes de marketing, de vente, de centre de contact et d'expérience client à acquérir et fidéliser davantage de clients. La plateforme d'Invoca se compose de quatre composants principaux : • Suivi des appels, avec les données d'attribution en ligne vers hors ligne les plus exploitables • Analyse des conversations, alimentée par des transcriptions, une IA puissante et des fiches d'évaluation d'appels automatisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise • Gestion des appels, avec des IVR conversationnels faciles à configurer et un routage intelligent des appels Intégrations, avec des dizaines de moyens sans code et à faible code pour connecter vos données aux principales technologies de marketing, d'analyse et d'expérience client.


Reviewers say compared to CTM, Invoca is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus cher
- Meilleur en soutien
Categories in common with CTM: [Analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Analyse du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution)

**Compare:** [CTM vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-invoca)
**Compare Invoca with other alternatives:**
- [Invoca vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-invoca)
- [Invoca vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-revenue-io)
- [Invoca vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-whatconverts)
- [Invoca vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-talkdesk)
- [Invoca vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-salesloft)
- [Invoca vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-invoca)
- [Invoca vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-invoca)
- [Invoca vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-ringex)
- [Invoca vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-marchex)

  ### 3. [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews)
By Revenue.io
**Average Rating:** 4.7/5
**Total Reviews:** 575
Revenue.io est la plateforme RevOps complète alimentée par l'IA qui offre des conseils en temps réel dans les moments qui comptent.


Reviewers say compared to CTM, Revenue.io is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus utilisable
- Plus facile à configurer
Categories in common with CTM: [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Coaching en vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)

**Compare:** [CTM vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-revenue-io)
**Compare Revenue.io with other alternatives:**
- [Revenue.io vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-revenue-io)
- [Revenue.io vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-revenue-io)
- [Revenue.io vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-whatconverts)
- [Revenue.io vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-talkdesk)
- [Revenue.io vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-salesloft)
- [Revenue.io vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-revenue-io)
- [Revenue.io vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-revenue-io)
- [Revenue.io vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-ringex)
- [Revenue.io vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-revenue-io)

  ### 4. [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews)
By WhatConverts
**Average Rating:** 4.9/5
**Total Reviews:** 307
Le suivi des appels est l'élément central de la solution WhatConverts pour les agences et les entreprises qui souhaitent avoir une vue d'ensemble du marketing. Nous allons au-delà du suivi des appels téléphoniques pour suivre tout le marketing à travers les appels téléphoniques, les formulaires web et les transactions de commerce électronique.


Reviewers say compared to CTM, WhatConverts is:
- Meilleur en soutien
- Plus facile à administrer
- Plus facile à configurer
Categories in common with CTM: [Analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Analyse du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution)

**Compare:** [CTM vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-whatconverts)
**Compare WhatConverts with other alternatives:**
- [WhatConverts vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/talkdesk-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/salesloft-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/ringex-vs-whatconverts)
- [WhatConverts vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-whatconverts)

  ### 5. [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews)
By Talkdesk
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 2,505
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.


Reviewers say compared to CTM, Talkdesk is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus cher
- Plus utilisable
Categories in common with CTM: [Analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants)

**Compare:** [CTM vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-talkdesk)
**Compare Talkdesk with other alternatives:**
- [Talkdesk vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/talkdesk-vs-whatconverts)
- [Talkdesk vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/salesloft-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/ringex-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-talkdesk)

  ### 6. [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews)
By Salesloft
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 4,287
Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes au monde. La plateforme d'orchestration des revenus de Salesloft, leader de l'industrie, utilise une IA conçue à cet effet pour aider les équipes orientées vers le marché à prioriser et à agir sur ce qui compte le plus, du premier contact à la vente incitative et au renouvellement. Plus de 5 000 clients, dont Google, 3M, IBM, Shopify, Square et Cisco, bénéficient d'un multiplicateur de performance avec Salesloft en passant à un modèle d'engagement de revenus durable, les aidant à résoudre les complexités des ventes B2B modernes et à libérer l'efficacité des revenus.


Reviewers say compared to CTM, Salesloft is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus cher
- Plus utilisable
Categories in common with CTM: [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Coaching en vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking)

**Compare:** [CTM vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-salesloft)
**Compare Salesloft with other alternatives:**
- [Salesloft vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-salesloft)
- [Salesloft vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-salesloft)
- [Salesloft vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-salesloft)
- [Salesloft vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/salesloft-vs-whatconverts)
- [Salesloft vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/salesloft-vs-talkdesk)
- [Salesloft vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-salesloft)
- [Salesloft vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-salesloft)
- [Salesloft vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/ringex-vs-salesloft)
- [Salesloft vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-salesloft)

  ### 7. [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews)
By Aircall
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,595
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.


Reviewers say compared to CTM, Aircall is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus cher
- Plus utilisable
Categories in common with CTM: [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants)

**Compare:** [CTM vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-ctm-ctm)
**Compare Aircall with other alternatives:**
- [Aircall vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-callrail)
- [Aircall vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-invoca)
- [Aircall vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-revenue-io)
- [Aircall vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-whatconverts)
- [Aircall vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-talkdesk)
- [Aircall vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-salesloft)
- [Aircall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Aircall vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-ringex)
- [Aircall vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-marchex)

  ### 8. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
By Five9
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 611
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.


Reviewers say compared to CTM, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus cher
Categories in common with CTM: [Analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)

**Compare:** [CTM vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
**Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:**
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-invoca)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-revenue-io)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-whatconverts)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-salesloft)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ringex)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-marchex)

  ### 9. [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews)
By RingCentral
**Average Rating:** 4.2/5
**Total Reviews:** 1,371
Des communications alimentées par l'IA qui redéfinissent l'engagement client pour les équipes modernes.


Reviewers say compared to CTM, RingEX is:
- Plus lent à atteindre le retour sur investissement
- Plus cher
Categories in common with CTM: [Analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Coaching en vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)

**Compare:** [CTM vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-ringex)
**Compare RingEX with other alternatives:**
- [RingEX vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-ringex)
- [RingEX vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-ringex)
- [RingEX vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/revenue-io-vs-ringex)
- [RingEX vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/ringex-vs-whatconverts)
- [RingEX vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/ringex-vs-talkdesk)
- [RingEX vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/ringex-vs-salesloft)
- [RingEX vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-ringex)
- [RingEX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ringex)
- [RingEX vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-ringex)

  ### 10. [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews)
By Marchex
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 184
Marchex fournit des solutions qui aident les entreprises à générer plus d'appels, à comprendre ce qui se passe lors de ces appels et à convertir davantage ces appelants en clients. Notre intelligence exploitable renforce la connexion entre les entreprises et leurs clients pour aider les marques à maximiser leurs investissements marketing et à acquérir les meilleurs clients.


Reviewers say compared to CTM, Marchex is:
- Plus cher
Categories in common with CTM: [Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)

**Compare:** [CTM vs Marchex](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-marchex)
**Compare Marchex with other alternatives:**
- [Marchex vs CallRail](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-marchex)
- [Marchex vs Invoca](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-marchex)
- [Marchex vs Revenue.io](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-revenue-io)
- [Marchex vs WhatConverts](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-whatconverts)
- [Marchex vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-talkdesk)
- [Marchex vs Salesloft](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-salesloft)
- [Marchex vs Aircall](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-marchex)
- [Marchex vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-marchex)
- [Marchex vs RingEX](https://www.g2.com/fr/compare/marchex-vs-ringex)


---
## FAQ sur les alternatives CTM

### Quelles sont les meilleures alternatives à CTM (anciennement...?

Les meilleures alternatives à CTM incluent [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) (4,5/5 étoiles, 1715 avis), [Invoca](https://www.g2.com/products/invoca/reviews) (4,5/5 étoiles, 967 avis), [Revenue.io](https://www.g2.com/products/revenue-io/reviews) (4,7/5 étoiles, 575 avis), et [WhatConverts](https://www.g2.com/products/whatconverts/reviews) (4,9/5 étoiles, 306 avis). Ces alternatives sont très bien notées pour la facilité d'administration, l'utilisabilité, l'installation et le support client par rapport à CTM.



### Quelles fonctionnalités les alternatives offrent-elles que CTM (anciennement... n'offre pas ?

Les alternatives à CTM (anciennement CallTrackingMetrics) offrent des fonctionnalités non disponibles dans CTM telles que l'attribution algorithmique et l'attribution personnalisée (disponibles nativement dans CallRail, Invoca et WhatConverts), les e-mails automatisés (proposés par Revenue.io, Salesloft, Aircall et Genesys Cloud CX), la visioconférence (Genesys Cloud CX), et le suivi de la concurrence (Salesloft).



### Quels outils de suivi des appels entrants les critiques recommandent-ils à la place de CTM (anciennement...?

Les critiques recommandent [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) pour sa facilité d'utilisation, sa configuration rapide et son intelligence conversationnelle alimentée par l'IA. [Invoca](https://www.g2.com/products/invoca/reviews) est loué pour ses informations d'appel basées sur l'IA, ses intégrations robustes et son support client exceptionnel. [Revenue.io](https://www.g2.com/products/revenue-io/reviews) est apprécié pour son intégration transparente avec Salesforce, ses conseils en temps réel et son accélération des ventes activée par l'IA. [WhatConverts](https://www.g2.com/products/whatconverts/reviews) se distingue par son suivi complet des prospects à travers les appels, les formulaires et les chats, avec un excellent service client. Ces outils sont recommandés pour les besoins de suivi des appels entrants où l'attribution avancée, les informations basées sur l'IA et les capacités d'intégration sont des priorités.



### Comment CTM (anciennement... se compare-t-il à CallRail ?

Selon les données de G2, [CTM (anciennement CallTrackingMetrics)](https://www.g2.com/products/ctm-ctm/reviews) et [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) ont tous deux une note moyenne égale de 4,5 étoiles, avec 758 avis pour CTM et 1 715 avis pour CallRail. CallRail est en tête en termes d'utilisabilité avec un score de 9,0 contre 8,6 pour CTM, et est également plus facile à configurer (9,0 contre 8,4) et à administrer (9,1 contre 8,7), reflétant un avantage de 0,4 à 0,5 point dans ces dimensions. CTM, cependant, obtient un meilleur score pour répondre aux exigences (9,1 contre 9,0) et pour le support (9,0 contre 8,8), indiquant un meilleur alignement avec les besoins des utilisateurs et le service client. Les deux produits partagent le même score pour la facilité de faire des affaires (9,2). En termes de fonctionnalités, CTM offre des capacités avancées non présentes dans CallRail, y compris la Résumé de Texte par IA, la Planification et l'Attribution des Agents, le Composeur Automatique, l'Optimisation de Marque et l'Analyse Prédictive. En revanche, CallRail propose des fonctionnalités d'Attribution Algorithmique et d'Attribution Personnalisée absentes dans CTM. Le sentiment des utilisateurs met en avant les points forts de CTM en matière de support client (49 mentions), de facilité d'utilisation (47) et de précision de l'attribution (23), tandis que CallRail est loué pour sa facilité d'utilisation (109 mentions), ses fonctionnalités (102) et le suivi des appels (90). Les deux plateformes ont des courbes d'apprentissage et une complexité notées comme des inconvénients, les utilisateurs de CTM citant des difficultés de navigation et ceux de CallRail mentionnant des limitations d'intégration. Dans l'ensemble, [CTM](https://www.g2.com/products/ctm-ctm/reviews) excelle dans l'ensemble de fonctionnalités avancées et la qualité du support, tandis que [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) est en tête en termes d'utilisabilité, de facilité de configuration et d'administration, le rendant plus accessible pour les utilisateurs recherchant un déploiement et une gestion simples.



### Pourquoi les utilisateurs choisissent-ils CallRail plutôt que CTM (anciennement...?

Les utilisateurs choisissent [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) plutôt que CTM principalement pour sa facilité d'utilisation supérieure et sa mise en place plus rapide, comme en témoignent ses scores plus élevés en termes d'utilisabilité (9,0 contre 8,6), de facilité de configuration (9,0 contre 8,4) et de facilité d'administration (9,1 contre 8,7). Avec 109 mentions de facilité d'utilisation et 50 mentions de configuration facile, CallRail est privilégié pour son interface intuitive et son processus d'intégration simple. De plus, les intégrations étendues de CallRail et ses capacités fiables de suivi des appels, saluées dans 47 et 90 avis respectivement, en font un choix préféré pour les utilisateurs recherchant une attribution et une gestion de campagne sans faille. Les fonctionnalités alimentées par l'IA de CallRail, telles que la transcription des appels et le suivi des mots-clés, améliorent la qualification des prospects et l'optimisation des campagnes, contribuant à son attrait. Les utilisateurs apprécient également son support client réactif et son modèle de tarification équitable, malgré quelques mentions de complexité tarifaire et de défis d'intégration occasionnels. La capacité de la plateforme à gérer efficacement plusieurs comptes et à fournir des informations claires sur le retour sur investissement renforce encore la préférence parmi les agences et les entreprises. En résumé, les utilisateurs optent pour CallRail en raison de son design convivial, de sa facilité de mise en œuvre, de ses intégrations robustes et de son suivi et attribution d'appels efficaces, qui soutiennent collectivement des opérations marketing et une prise de décision efficaces.




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