800.com

Par 800.com

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Démo de 800.com - Main Customer Dashboard
Track every call, every moment—right from your dashboard. The main dashboard gives users a powerful overview of recent call activity, with insights into volume, missed calls, caller locations, and average duration. Quickly assess campaign performance or dig into detailed call records across all ...
Démo de 800.com - Call Routing Configuration
Flexible call routing that works around your schedule. Configure how and when calls are routed using standard, sequential, simultaneous, geo, or voicemail-based routing logic. Assign forwarding numbers, customize ring time, and add business hours or hold music—ensuring no call goes unanswered.
Démo de 800.com - Call Tracking Capabilities
Connect the dots between campaigns and calls. The Call Tracking dashboard shows performance by source and tracking pool, helping you measure how each marketing effort—Google Ads, referrals, offline, and more—drives inbound calls. Visual breakdowns and activity logs make ROI analysis simple and a...
Démo de 800.com - Integrations
Assign numbers to every ad platform and sync call data across your tools. Easily create and connect your tracking numbers for platforms like Google Ads, Facebook, Yelp, and more using 800.com’s quick setup flow. With built-in integrations, you can automatically share call tracking data from 800....
Démo de 800.com - Call Analytics
Spot patterns in missed calls—and uncover caller trends. Quickly identify when and where missed calls are happening with powerful visual analytics. Break down your call data by day of the week, time of day, geographic location, and tracking pool to surface key patterns. Gain additional insights ...
Démo de 800.com - Make calls and Send Texts
Call or text from the same intuitive workspace. Easily initiate outbound calls or SMS conversations using the built-in dialer. Select your outgoing number, enter a contact, and start communicating—no switching tools or tabs required. You can also download our app and make calls and send texts di...
Separate work and personal life, while never missing a call again.
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Separate work and personal life, while never missing a call again.
Customer Testimonial: More convenience, less stress and the perfect business number.
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800.com Customer Success Story - The Cashleigh Foundation
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Avis 800.com (924)

Avis

Avis 800.com (924)

4.7
Avis 925

Résumé de l'examen

Généré à l'aide de l'IA à partir de véritables avis d'utilisateurs
Les utilisateurs louent constamment la mise en place rapide et la facilité d'utilisation de 800.com, soulignant à quel point ils peuvent rapidement établir une présence téléphonique professionnelle sans expertise technique. Les fonctionnalités fiables de gestion des appels de la plateforme et son intégration transparente dans les opérations quotidiennes améliorent efficacement les communications d'entreprise. Cependant, certains utilisateurs expriment le souhait d'avoir de meilleures options de personnalisation et des intégrations avec d'autres outils.

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Jeannita T.
JT
Writing Instructor-Online
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"800.com’s Stellar Support and Seamless Online-to-Phone Messaging"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

800.com has stellar customer service and support. Whenever I run into an issue, the reps stay with me until it’s completely resolved. I love the seamless use of online services along with on-the-ground access. They track my text messages online and also alert me on my phone, which makes it easy to keep up with my communication activity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

The online interface isn’t particularly intuitive. It takes some time and effort to learn your way around and figure out how to set up the features within your account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tom English de 800.com

Thank you for your feedback. We understand that the online interface may have a learning curve, and we're continuously working to improve user experience. Your input is valuable to us as we make enhancements to our platform.

JanetStar V.
JV
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution professionnelle et créative pour les organisations à but non lucratif"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

J'adore toutes les fonctionnalités qu'offre 800.com. Cela me permet d'être disponible pour les partenaires et la communauté en répondant à mes appels et en prenant des messages lorsque je ne suis pas disponible pour le faire. Je peux montrer ma créativité grâce à des fonctionnalités comme les appels de bienvenue et les messages vocaux, qui donnent une apparence professionnelle à mon organisation à but non lucratif. Ces fonctionnalités donnent l'impression que mon organisation est bien plus grande qu'elle ne l'est et rendent ce que j'offre plus remarquable et plus soigné. La configuration initiale a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

La seule chose à laquelle je pouvais penser serait l'option de payer comme je le souhaite, par exemple en payant quelques jours à l'avance au lieu d'attendre la date de paiement prévue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

P M.
PM
Member
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Essential for New Businesses with Seamless Setup"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

I love 800.com because, as I mentioned, it's crucial for my brand new business to have a dedicated phone number. The ability to make and receive telephone calls and texts is extremely important for a startup, and 800.com provides these services seamlessly. Their pricing and benefits are paramount for my business needs. I also appreciate their inexpensive features, which are perfect for us. Integrating 800.com with my Gmail and Chrome services makes it even more valuable. The initial setup was quick and extremely easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

I have no complaints, 800.com is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karen A.
KA
Property Manager
Immobilier
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Transition fluide et gestion des appels rentable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

J'aime comment 800.com peut transférer les appels vers mon téléphone mais me permet aussi d'utiliser l'application pour passer des appels depuis le numéro 800, donc je n'ai pas besoin d'utiliser mon numéro de portable privé. C'est parfait pour ma petite entreprise, me permettant de voir facilement les messages, les messages vocaux et qui a appelé. Le prix est excellent, et c'est très facile à utiliser. L'application simplifie la gestion des appels en les transférant vers mon téléphone, en prenant et en transcrivant les messages vocaux. Le support pour l'installation était excellent, et la transition s'est faite sans accroc. J'ai eu une expérience parfaite, et je lui donnerais un dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

Ne pas savoir que l'appel provient d'un transfert d'appel 800.com lorsqu'il sonne est à la fois un avantage et un inconvénient. C'est agréable de voir le numéro de téléphone entrant et je peux généralement deviner qu'il pourrait s'agir d'un client, mais ensuite je ne sais pas toujours qui c'est parce qu'il n'y a pas d'identification de l'appelant. Cela rend donc le transfert d'appel un peu moins utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marc V.
MV
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution téléphonique transformative et rentable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

J'adore vraiment utiliser 800.com pour mon entreprise. C'est formidable que mon numéro professionnel soit lié à mon site web, ce qui le rend très professionnel pour les clients. J'apprécie le fait que lorsque je suis occupé au téléphone, il passe automatiquement à un système de messagerie, donc je ne perds aucun appel. Cela me fait économiser beaucoup d'argent en éliminant le besoin d'un service de réponse ou d'une réceptionniste séparée. La fonction de priorisation des messages est extrêmement précieuse, me permettant de savoir quand un message est urgent et de gérer immédiatement les appels importants, comme ceux impliquant des poursuites judiciaires. Configurer 800.com a été extrêmement facile, même pour quelqu'un qui n'est pas très doué en technologie comme moi. Je suis également impressionné par la personnalisation de ses fonctionnalités, ce qui le rend parfaitement adapté aux besoins de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

Absolument rien, 800.com s'occupe de tous mes besoins en matière de service de réponse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Todd R.
TR
Sr. VP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"800.com : Configuration facile, prix fantastiques et riche en fonctionnalités"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

800.com était très facile à configurer et à utiliser immédiatement. Le prix est fantastique pour toutes les fonctionnalités qu'ils offrent par rapport aux autres services disponibles. Très satisfait du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

Le seul inconvénient que je peux voir pour le moment est le nombre limité d'extensions. À l'heure actuelle, il ne va que jusqu'à 25, donc si vous avez besoin de configurer plus de 25 extensions, cela n'est pas possible d'après ce qu'on m'a dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brian D.
BD
Free
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Effortless Toll-Free Number Setup with Powerful and customizable Call Forwarding"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

I really like how easy it is to setup. Very fast search for the toll free number I desire in particular the ability to use wildcards in the search. Once chosen the number is activated in a very short time. Having the ability to forward calls to one or more telephone numbers either sequentially or at the same time is a feature that a traditional toll free setup doesn't offer, the same goes for setting up your own customized auto-attendant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

The main downside to 800.com is the cost as compared to a traditional toll free number from your telephone services company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ginna G.
GG
Associate Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Intégration transparente, parfaite pour les petites entreprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

J'aime 800.com pour son intégration transparente avec n'importe quelle plateforme que nous utilisons. Il ne nécessite pas d'outils supplémentaires ni d'apprentissage, ce qui est excellent pour former de nouveaux employés. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour une petite entreprise comme la nôtre. La courbe d'apprentissage est rapide et simple sans un processus de formation lourd. J'apprécie également la configuration simple ; c'était comme sortir de la boîte et partir. C'est une excellente expérience de travailler avec 800.com, en particulier en combinaison avec Nextiva. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

La seule chose qui pourrait être plus facile, c'est si c'était disponible sur une application où vous pourriez l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BK
Owner
Biens de consommation
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Robuste et convivial avec un support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

Je trouve que 800.com est très robuste avec une plateforme en ligne agréable et simple. Je n'ai jamais de problèmes de qualité vocale ou d'appels interrompus. C'est très convivial et offre de nombreuses options à un excellent prix. C'est aussi vraiment facile à configurer pour différents membres de l'équipe de vente grâce aux extensions, messageries vocales, automatisations, appels manqués et rendez-vous. Le support client est excellent et très rapide à répondre, revenant généralement vers moi dans les 24 heures si j'ai besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

Je pense que 800.com pourrait vraiment bénéficier de plus d'intégration avec différentes plateformes. Il y a quelques autres logiciels que j'utilise, et je vois toujours les trois principaux, comme RingCentral ou Lightspeed. S'il y avait plus d'intégrations avec différentes plateformes où je pourrais tout avoir en un, ce serait excellent. Il n'y a pas d'intégration avec mon CRM, et c'est quelque chose que j'aimerais qu'il ait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances
UA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Suivi des appels simplifié avec une configuration transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 800.com?

Je trouve 800.com vraiment utile car il m'aide à suivre chaque appel que j'ai passé et chaque appel entrant. Il me fournit toutes les informations concernant les messages vocaux, me permettant de suivre facilement tous ces messages vocaux. J'apprécie de pouvoir réécouter tous les enregistrements d'appels. Cela est particulièrement précieux car il y a des moments où je manque certaines choses à noter, et avoir ces enregistrements signifie que je peux revenir en arrière et vérifier ce qui a été dit, en gardant une trace de tout. Le rapport qualité-prix du service se distingue également pour moi. De plus, la configuration initiale a été très facile. J'avais prévu un appel d'intégration, mais il s'est avéré que je n'en avais pas besoin car j'ai pu tout comprendre après avoir consulté un peu le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 800.com?

Pour moi, puisque je vis au Mexique, j'ai remarqué que la connexion des appels n'est pas aussi bonne pour les autres personnes. Pour moi, je les entends parfaitement, mais généralement pour eux, il y a un peu de statique ou je dois configurer mon VPN et régler d'autres choses pour m'assurer qu'ils peuvent m'entendre clairement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Christina Reynolds de 800.com

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires ! Nous sommes ravis que 800.com résolve vos défis d'appels professionnels grâce aux fonctionnalités de suivi et d'enregistrement et que notre support ait pu vous aider en cours de route. Si vous n'avez pas encore téléchargé notre application, cela pourrait être un excellent moyen d'améliorer votre connexion avec les appels internationaux. Nous sommes heureux de vous aider à tout moment, contactez-nous directement à Support@800.com

Lien de téléchargement de l'application : https://www.800.com/mobile-app

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KM
Kevin Mathews
Dernière activité il y a presque 4 ans

Lorsque j'envoie un SMS via le portail web, je reçois un email du message entrant. Y a-t-il un moyen de répondre depuis l'email ou mon téléphone portable connecté avec le CLID de 800.com ?

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Dean S.
DS
Dean Sumer
Dernière activité il y a environ 4 ans

Y a-t-il un plan pour permettre l'envoi et la réception de SMS vers et depuis le 800.com ?

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Suivi des visiteurs et des mots-clés
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