[ Avis sur 800.com ](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews) [ Avis sur 800.com ](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews) # Fonctionnalités de 800.com ##### ## Gestion des numéros de téléphone (3) Numéros de téléphone locaux Générer des numéros de téléphone natifs d’un emplacement cible Numéros sans frais Créer des numéros sans frais à des fins de suivi Numéros existants du port Transférer les numéros existants dans le système de suivi des appels Show More ##### ## Suivi (3) Suivi des visiteurs et des mots-clés Enregistrez les campagnes et les pages de destination converties en appels téléphoniques Insertion dynamique de numéros Attribuer un numéro de suivi unique à chaque visiteur Attribution d’appels multicanal Déchiffrer les canaux marketing qui convertissent et sont les plus efficaces Show More ##### ## Routage des appels (3) IVR Diriger un appel téléphonique sans avoir besoin d’un représentant humain, mais plutôt d’un répondeur vocal Planification des appels Acheminez les appels en fonction de l’heure de la journée pour joindre le représentant approprié Géo-routage Acheminez les appels en fonction de l’emplacement pour joindre le représentant approprié Show More ##### ## Analytics (4) Données d’appel Fournir au représentant les données de l’appelant à la réception d’un appel téléphonique Enregistrement des appels Offrir la possibilité de capturer et de rejouer une conversation pour plus d’informations Rapports avancés Préparer des rapports détaillés concernant les données d’appel par source, mot-clé ou page de destination Intelligence de conversation Utilise l’apprentissage automatique pour analyser les conversations et optimiser les performances des appels Show More ##### ## Appel (5) Enregistrer les appels Les dossiers appellent des références futures. Générer l’emplacement Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Types d’appels Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. Appel en un clic Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic. Composeur automatique Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive. Show More ##### ## Contacts (3) Personnalisation Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Localisateur d’informations Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Enregistrer les données des prospects Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. Show More ##### ## Idées (6) Notes Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. Résumé quotidien Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. Messages vocaux automatisés Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. Courriels automatisés Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. Trie les prospects Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. Prise de notes automatisée Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion. Show More ##### ## Messagerie texte (7) SMS en masse Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse Messagerie texte bidirectionnelle Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs Planificateur de texte Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques Réponses automatiques Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires MMS Marketing Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio Personnalisation Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé SMS transactionnels Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels Show More ##### ## Administration (3) Intégrations Martech S’intègre à des logiciels de marketing tels que le CRM, l’automatisation du marketing et la publicité numérique pour mesurer et optimiser le parcours client sur tous les canaux Confidentialité, sécurité et conformité Aide les entreprises à s’assurer qu’elles se conforment aux normes sectorielles en matière de gestion des données et de confidentialité, telles que PII, PCI, HIPAA et GDPR Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise Show More ##### ## Plateforme SMS (4) Rapports Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables Automatisation Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Étiquette blanche Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme Intégration d’API Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Show More ##### ## Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA (1) Reconnaissance vocale Aide à comprendre différents accents, dialectes et schémas de parole. Show More ##### ## Synthèse vocale - Assistants vocaux IA (3) Synthèse vocale Aide à générer des réponses vocales semblables à celles des humains. Discours personnalisable Fournit une vitesse de parole et une intonation personnalisables. Actions vocales multiples Fournissez plusieurs options de voix comme le genre, le ton et le style. Show More ##### ## Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA (1) Communication cryptée Permet aux communications d'être sécurisées et authentifiées. Show More ##### ## Compatibilité - Assistants vocaux IA (1) Compatibilité multiplateforme Aide à la synchronisation avec plusieurs appareils. Show More ##### ## Agentic AI - Suivi des appels entrants (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - Marketing par SMS (6) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Suivi des appels sortants (2) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) [ ![CTM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f8984d08f540c0a6a89f905048bb0abb/ctm-ctm.svg "CTM") CTM 4.5/5 (724) ](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) [ ![Revenue.io](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/751abf86d128bfc8421ddb82f7bb9b67/revenue-io.svg "Revenue.io") Revenue.io 4.7/5 (566) ](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/800-com/competitors/alternatives) Comparaisons 800.com ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Image de l'avatar du produit") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/800-com-vs-callrail) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e98867ccb75b0a1b2d6e055d6ec8f0f5/whatconverts.png "Image de l'avatar du produit") WhatConverts 4.9/5 (308) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/800-com-vs-whatconverts) ##### Catégories sur G2 [ Suivi des appels sortants ](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking)[ Marketing par SMS ](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing)[ Assistants vocaux IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants) [ Suivi des appels entrants ](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) Show More ##### Explorer plus [ L'application d'apprentissage automatique la plus fiable pour les startups ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-most-reliable-machine-learning-app-for-startups)[ Meilleur logiciel d'IA pour les ventes selon les avis ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-sales-ai-software-according-to-reviews)[ Principaux outils pour créer des estimations de coûts de projet précises ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-tools-for-creating-accurate-project-cost-estimates-in-construction) [ Quel est le système de gestion de la mobilité d'entreprise le plus fiable selon les avis des utilisateurs, utilisé par les administrateurs informatiques dans les entreprises de services financiers ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-is-the-most-trusted-enterprise-mobility-management-by-it-admins-at-financial-services-firms-based-on-user-reviews)[ Quelle plateforme fournit des analyses sur les temps de résolution des alertes ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-platform-provides-analytics-on-alert-resolution-times)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ L'application d'apprentissage automatique la plus fiable pour les startups ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-most-reliable-machine-learning-app-for-startups)[ Meilleur logiciel d'IA pour les ventes selon les avis ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-sales-ai-software-according-to-reviews)[ Principaux outils pour créer des estimations de coûts de projet précises ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-tools-for-creating-accurate-project-cost-estimates-in-construction) [ Quel est le système de gestion de la mobilité d'entreprise le plus fiable selon les avis des utilisateurs, utilisé par les administrateurs informatiques dans les entreprises de services financiers ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-is-the-most-trusted-enterprise-mobility-management-by-it-admins-at-financial-services-firms-based-on-user-reviews)[ Quelle plateforme fournit des analyses sur les temps de résolution des alertes ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-platform-provides-analytics-on-alert-resolution-times)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews?qs=pros-and-cons)