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Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, offrant un modèle de tarification abordable et des fonctionnalités d'automatisation puissantes. Les utilisateurs apprécient ses capacités d'intégration avec d'autres applications Zoho, en faisant un choix flexible pour les entreprises en croissance.
Les utilisateurs disent que Xeno excelle en offrant une expérience conviviale, avec ses métriques basées sur les personas permettant des aperçus rapides et des lancements de campagnes. Cette simplicité est soulignée par les critiques qui mentionnent qu'ils peuvent naviguer facilement sur la plateforme sans formation approfondie.
Les critiques mentionnent que bien que Zoho CRM ait une note globale solide, certains utilisateurs trouvent difficile de le configurer pour des flux de travail spécifiques. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Xeno, qui est loué pour son design intuitif.
Selon les avis vérifiés, l'équipe de support de Xeno se distingue comme une force majeure, les utilisateurs notant leur réactivité et leur serviabilité tout au long du processus de collaboration. En revanche, la qualité du support de Zoho CRM est jugée adéquate mais pas aussi bien notée.
Les utilisateurs soulignent que les capacités de reporting de Zoho CRM sont robustes, fournissant des informations précieuses pour la prise de décision. Cependant, la stratégie numérique de Xeno est remarquée pour permettre des résultats plus rapides et une meilleure visibilité sur le comportement des clients, ce qui peut être un atout majeur pour les entreprises de taille moyenne.
Les critiques de G2 indiquent que les deux plateformes ont des scores similaires en termes de facilité d'installation, mais Xeno se démarque avec une expérience utilisateur légèrement meilleure dans l'ensemble. Cela se reflète dans les retours où les utilisateurs apprécient la nature simple de l'interface de Xeno par rapport aux fonctionnalités plus complexes de Zoho CRM.
Xeno vs Zoho CRM
Les évaluateurs ont estimé que Xeno répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Xeno est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho CRM à Xeno.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Xeno
Aucun tarif disponible
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
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Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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