Comparer UserTestingetUsersnap 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (41.8% des avis)
Petite entreprise (62.2% des avis)
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UserTesting
Note
(787)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.8% des avis)
Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 2Usersnap
Note
(93)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.2% des avis)
Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UserTesting excelle en offrant une grande variété de types de tests, y compris des sites web, des prototypes, des applications mobiles et des enquêtes, ce qui améliore sa polyvalence pour la recherche utilisateur. Les utilisateurs apprécient l'accent mis par la plateforme sur les opinions humaines plutôt que sur le contenu généré par l'IA, ce qui en fait un choix significatif pour recueillir des insights qualitatifs.
- Les utilisateurs disent que Usersnap se distingue par sa facilité d'utilisation, notamment pour capturer des enregistrements d'écran et des captures d'écran. Les critiques soulignent le processus d'installation fluide de l'application et son interface intuitive, qui permet aux utilisateurs de marquer rapidement les problèmes directement sur l'écran, facilitant ainsi une communication plus rapide avec les développeurs.
- Selon les avis vérifiés, UserTesting a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance en recherche utilisateur. Les utilisateurs louent la plateforme pour ses instructions claires et ses paiements rapides, qui contribuent à une expérience positive lors de la réalisation de tests.
- Les critiques mentionnent que bien que Usersnap soit très bien noté pour son support client et sa facilité de mise en œuvre, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que UserTesting pour une recherche utilisateur complète. Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration de Usersnap, qui aident à gérer efficacement les retours, mais certains estiment qu'il manque la variété d'options de test disponibles dans UserTesting.
- Les critiques de G2 soulignent que l'interface utilisateur de UserTesting est louée pour ses animations fluides et son design intuitif, ce qui facilite la navigation sur la plateforme. Cela contraste avec Usersnap, où les utilisateurs trouvent également l'interface facile à naviguer mais peuvent ne pas ressentir le même niveau d'engagement qu'avec UserTesting.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont un support solide, mais Usersnap se distingue avec des évaluations légèrement plus élevées en qualité de support. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Usersnap, ce qui améliore leur expérience globale, en particulier pour les petites entreprises à la recherche d'une assistance fiable.
UserTesting vs Usersnap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Usersnap plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Usersnap dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Usersnap répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserTesting.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Usersnap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Usersnap à UserTesting.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserTesting
Team-based Unlimited
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Par an
Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement.
- Panel de participants mondial dans plus de 60 pays
- Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA)
- Constructeur de tests et galerie de modèles
Usersnap
Free plan
Gratuit
- Accès aux fonctionnalités du plan Premium
Essai gratuit
UserTesting
Essai gratuit disponible
Usersnap
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
600
9.1
69
Facilité d’utilisation
8.4
631
9.6
71
Facilité d’installation
8.6
297
9.5
42
Facilité d’administration
8.7
231
9.1
40
Qualité du service client
9.0
523
9.5
63
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
226
9.2
39
Orientation du produit (% positif)
8.1
590
8.9
64
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
7.5
317
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
8.7
374
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
16
8.7
296
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
7.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
8.2
352
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
16
Sélection des participants
7.4
126
8.2
17
5.5
81
8.3
12
6.9
107
8.6
12
8.2
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Idées
7.7
345
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
16
7.7
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
18
7.4
313
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
IA générative
6.6
84
8.3
9
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
8.8
29
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.9
258
Pas assez de données
Source de commentaires
8.0
114
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
7.7
144
Pas assez de données disponibles
7.7
159
Pas assez de données disponibles
8.2
177
Pas assez de données disponibles
8.2
162
Pas assez de données disponibles
Idées
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
162
Pas assez de données disponibles
7.7
173
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
6.6
25
Pas assez de données
Analytics
6.8
20
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
6.9
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.2
18
Pas assez de données disponibles
5.8
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
6.1
22
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
6.5
22
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
6.0
25
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
4.9
23
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.8
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des notes de versionMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Création
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
155
9.0
23
IA générative
5.7
5
Fonction non disponible
6.4
6
8.5
11
Gestion des enquêtes
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
23
8.3
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
23
8.6
107
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
22
8.5
100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
22
Gestion des processus
8.0
102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
21
Fonction non disponible
9.2
21
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
20
Fonction non disponible
9.1
20
Gestion du système
8.8
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
21
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserTestingetUsersnap est catégorisé comme Recherche utilisateuretGestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
UserTesting est catégorisé comme Retour d'expérience vidéo des consommateursetGestion de l'expérienceetEnquêteetPlateformes d'analyses des consommateurs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserTesting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Usersnap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
10.3%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
8.8%
vente au détail
6.5%
Biens de consommation
3.9%
Autre
60.8%
Logiciels informatiques
24.4%
Technologies et services d’information
11.1%
internet
7.8%
Marketing et publicité
7.8%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
4.4%
Autre
44.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?
2 commentaires
SG
L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une...Lire la suite
Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter
1 commentaire
LB
Dépend de si vous recherchez des problèmes d'utilisabilité ou des résultats quantitatifs (c'est-à-dire, des références). Les deux ont de la valeur.Lire la suite
Meilleures pratiques
1 commentaire
LB
Je suis d'accord et nous avons également eu cela comme un obstacle que nous n'avons pas pu résoudre. Souhait qu'il utilise le logiciel qu'ils utilisent...Lire la suite
Y a-t-il un moyen d'intégrer cela avec SalesForce ou de générer tous les changements dans une seule feuille de calcul ?
2 commentaires
WP
Salut !
aussi, n'hésitez pas à consulter ceci :
Via Zapier, c'est plus que possible.
Notre équipe de support serait très heureuse de vous aider :)
À...Lire la suite
À quoi sert Usersnap ?
1 commentaire
Réponse officielle de Usersnap
Usersnap est une plateforme de retour d'expérience utilisateur offrant des widgets de retour avec des outils de capture d'écran et d'annotation, des...Lire la suite
Usersnap n'a plus de discussions avec des réponses
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