Avis et détails du produit Dscout

Je pense que Dscout est le meilleur outil pour mon travail en tant que chercheur UX car il s'intègre bien à mon flux de travail et possède une multitude de fonctionnalités excellentes. Il prend en charge différentes méthodes de recherche, permet de configurer des tests de recherche et de réaliser des analyses, ce qui améliore mes insights et mon impact sur les projets. Les fonctionnalités sont très conviviales pour les chercheurs, et elles me permettent de réaliser tous les types de recherche qualitative que je souhaite pouvoir faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'architecture de l'information du site peut être déroutante. Les menus, sous-menus et titres rendent parfois difficile la recherche de paramètres spécifiques, surtout dans le cadre d'une mission. Je ne suis souvent pas sûr de savoir où chercher certains paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Dscout soit très facile pour moi en libre-service, même si le support est toujours disponible si j'ai une question. C'est devenu vraiment facile pour moi de programmer et de lancer une étude de journal par moi-même, et je suis maintenant tellement familiarisé avec cela que je pourrais probablement programmer une étude de journal d'une semaine en une heure. Les boutons et les paramètres sont très clairs, et je rencontre rarement des situations où je suis confus sur la façon d'aborder une question que notre client nous pose. Leur personnel de support est utile, avec une fonction de chat en direct, une bonne section FAQ, et un représentant assigné à chaque compte. Je trouve cela vraiment utile. Dans l'ensemble, cela a rendu mon travail plus efficace et rationalisé, me permettant de livrer des résultats à mon client plus rapidement et plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que l'analyse pourrait être améliorée. Comme, en ce moment, quand j'analyse les données, je le fais presque entièrement par moi-même. Il y a tellement de données à traiter. Ce serait génial si je pouvais simplement, comme, agiter une baguette magique et avoir un résumé IA des réponses des participants à chaque question individuelle. Et peut-être un moyen d'obtenir, comme, un montage vidéo des moments forts généré par l'IA ou quelque chose comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Dscout soit convivial et intuitif, ce qui le rend pratique à utiliser. L'excellent service client est un grand plus pour moi. J'apprécie l'interface utilisateur moderne et simple, qui semble beaucoup plus à jour par rapport à notre ancienne plateforme. Il y a beaucoup de support intégré lors de la création d'études, et des fonctionnalités comme le suivi dynamique sont vraiment agréables. Je trouve avantageux que Dscout propose plusieurs méthodologies, un accès facile au recrutement de panel, et des participants de bonne qualité. L'équipe est très solidaire et aide à s'assurer que nous avons une base solide de connaissances tout en apprenant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage lors de l'intégration. Créer des filtres et des missions séparés est un écart par rapport à nos méthodes de travail habituelles, mais une fois que vous avez appris la configuration de la plateforme, cela fonctionne vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Dscout me permet d'être beaucoup plus interactif avec les participants sur de longues périodes. Cela me donne la flexibilité d'être un peu plus créatif avec les activités que j'utilise, comme les études de journaux et le partage multimédia, au lieu d'être coincé avec des approches simplistes et rigides. La liberté de demander aux participants de faire une vidéo ou de créer des cartographies complexes et des collages permet d'approfondir les sujets d'interprétation sociale qui ne sont généralement pas discutés. C'est formidable d'avoir des outils qui me permettent d'explorer et de m'engager à des niveaux plus nuancés avec créativité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses qui m'irritent beaucoup, c'est que mes questionnaires doivent être approuvés par Dscout. C'est généralement très rapide, mais beaucoup de mes recherches doivent être très rapides, donc ce délai de 24 heures est tout simplement trop long. Je vais devoir utiliser un outil inférieur comme UserTesting pour faire passer mes questionnaires plus rapidement et recruter mes participants plus rapidement. Le processus de sélection général semble être un peu plus manuel, ce qui ralentit un peu les choses. Malheureusement, Dscout ne permet pas l'intégration avec d'autres outils. J'ai essayé d'incorporer un tri de cartes Optimal Workshop dans un programme Dscout, mais on m'a dit que je devais utiliser leur propre CardSort interne. Pour l'intégration initiale, il y a une courbe d'apprentissage significative. C'est un système très compliqué. Bien qu'il soit très convivial une fois que vous vous y habituez, l'intégration est lente et difficile, et si vous voulez de l'aide, cela peut être coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service excellent de Dscout, englobant à la fois la qualité des scouts participants et la capacité de leur interface, a été un atout considérable. Notre petite équipe était auparavant incapable de mener des études de recherche avec cette fréquence, mais depuis l'adoption de Dscout, nous avons réussi à lancer une variété d'études presque chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai aucun désagrément concernant Dscout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Dscout pour la recherche utilisateur, et j'adore la rapidité du recrutement. Nous pouvons inviter nos propres participants ou utiliser le pool de Dscout, ce qui est vraiment utile. La configuration des tests d'utilisabilité non modérés est fantastique car elle capture les écrans et les voix des participants. Il est facile de configurer rapidement des études et des questionnaires de présélection. La capture des données est également excellente ; tout est présenté pour une analyse facile, y compris les transcriptions, les enregistrements vidéo et les graphiques pour les questions fermées. Le soutien de notre conseiller en recherche et des gestionnaires de compte lors de la configuration initiale a été incroyable, ce qui a rendu le démarrage vraiment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les recrutements de niche sont vraiment difficiles sur Dscout. Par exemple, si nous essayons de trouver des enfants qui utilisent spécifiquement notre produit, cela s'est avéré difficile car c'est auto-déclaré par les parents. Nous travaillons à trouver une solution à cela. Faire des extraits à partir des enregistrements peut être fastidieux et je pense qu'il y a certainement une opportunité d'optimiser un peu mieux ce flux de travail. J'apprécie que nous puissions envoyer des messages aux participants qui s'inscrivent pour des entretiens modérés et à ceux qui participent à des études de journaux, mais j'aimerais que nous puissions également envoyer des messages aux participants qui prennent part à nos études non modérées. Je vois aussi beaucoup de participants avoir des difficultés à utiliser le logiciel/l'extension sur leurs ordinateurs et Dscout alourdit un peu les études non modérées avec des clics supplémentaires, ce qui, je le vois, agace les participants ou ils l'ignorent complètement, ce qui les amène à ne pas réaliser correctement l'étude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité de Dscout pour le dépistage et le recrutement des participants. Cela me permet d'ajouter des quotas, ce qui le rend beaucoup plus facile à utiliser. Contrairement à UT où je dois configurer des segments individuels pour obtenir les bonnes personnes, ce qui prend beaucoup de temps et fait parfois que les tests prennent une éternité à se remplir. Le bassin de recrutement comprend également des personnes de qualité qui donnent de bonnes réponses et prennent leur temps pour les tâches que nous leur demandons de faire. J'apprécie aussi la possibilité de déplacer les questions, ce qui rend la configuration du test super facile. La mise en page du point de vue de la planification des tests est assez claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nos plans de test et nos questionnaires doivent être approuvés par Dscout. Cela rend vraiment difficile de faire des retours rapides avec nos équipes. J'aimerais qu'il y ait un moyen de contourner cela parfois. Une fois que vous lancez le test, il est un peu déroutant de revenir à votre questionnaire par rapport à l'endroit où le test se trouve réellement. De plus, en regardant les vidéos, il est vraiment difficile de suivre la transcription avec la vidéo. Lors de la révision de toutes les réponses ensemble, il est vraiment difficile de comprendre quelles réponses vont avec quels participants. C'est un peu difficile de trier et de filtrer d'une manière qui a du sens pour voir comment certains participants ont répondu tout au long du test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est conviviale et facile, et j'apprécie vraiment l'assistance que nous recevons des chercheurs de dscout avant le lancement. La possibilité de mener une étude rapide, qu'elle soit configurée comme une mission express ou non. Les soumissions vidéo pour les scouts font une énorme différence pour trouver le bon profil pour nos études. La capacité de trier, taguer et filtrer les résultats. La vidéo avec transcription est utile (bien que pas toujours précise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté qu'il y a certains candidats aux études qui essaient simplement de gagner de l'argent et n'ont pas réellement l'expertise ou l'expérience dans les sujets. Les informations apparaissent comme fausses et affectent les résultats dans les réponses aux enquêtes spécifiquement ou dans les missions Express. J'aimerais qu'il y ait d'autres méthodes ou styles de questionnement disponibles pour les intégrations médiatiques.

Je souhaiterais également une plus grande variété de niveaux de revenus et des gammes plus élevées. Certains projets peuvent être orientés vers un niveau de revenu plus élevé, donc j'aimerais utiliser Dscout davantage sous cet angle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Dscout pour les tests d'utilisabilité et la validation de prototypes. Dscout est très convivial et possède les fonctionnalités dont nous avons besoin. J'adore la façon de construire les questions ; c'est super facile, et pouvoir réutiliser les questions ainsi que les filtres est utile. Cela permet de gagner du temps et rend l'itération sur les études beaucoup plus rapide. Configurer Dscout au départ a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a des opportunités pour introduire de nouveaux types d'études comme le test d'arborescence, élargir le support linguistique et les groupes de test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'avec Dscout, je puisse lancer une étude et obtenir des réponses en seulement quelques jours. Habituellement, la recherche qualitative prend des semaines pour être mise en place, trouver des participants et obtenir des réponses, mais avec Dscout, il est si rapide de configurer des études, et les réponses arrivent généralement en quelques heures après le lancement. De plus, la configuration initiale de Dscout pour mon équipe a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le reporting en tant qu'administrateur est insuffisant car je ne peux pas toujours suivre l'utilisation de manière significative. J'aimerais pouvoir suivre l'utilisation par mission, combien de crédits et de dollars d'incitation, ainsi que qui est actif sur la plateforme pour suivre les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.