Avis et détails du produit Dscout

Le service excellent de Dscout, englobant à la fois la qualité des scouts participants et la capacité de leur interface, a été un atout considérable. Notre petite équipe était auparavant incapable de mener des études de recherche avec cette fréquence, mais depuis l'adoption de Dscout, nous avons réussi à lancer une variété d'études presque chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai aucun désagrément concernant Dscout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Dscout pour la recherche utilisateur, et j'adore la rapidité du recrutement. Nous pouvons inviter nos propres participants ou utiliser le pool de Dscout, ce qui est vraiment utile. La configuration des tests d'utilisabilité non modérés est fantastique car elle capture les écrans et les voix des participants. Il est facile de configurer rapidement des études et des questionnaires de présélection. La capture des données est également excellente ; tout est présenté pour une analyse facile, y compris les transcriptions, les enregistrements vidéo et les graphiques pour les questions fermées. Le soutien de notre conseiller en recherche et des gestionnaires de compte lors de la configuration initiale a été incroyable, ce qui a rendu le démarrage vraiment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les recrutements de niche sont vraiment difficiles sur Dscout. Par exemple, si nous essayons de trouver des enfants qui utilisent spécifiquement notre produit, cela s'est avéré difficile car c'est auto-déclaré par les parents. Nous travaillons à trouver une solution à cela. Faire des extraits à partir des enregistrements peut être fastidieux et je pense qu'il y a certainement une opportunité d'optimiser un peu mieux ce flux de travail. J'apprécie que nous puissions envoyer des messages aux participants qui s'inscrivent pour des entretiens modérés et à ceux qui participent à des études de journaux, mais j'aimerais que nous puissions également envoyer des messages aux participants qui prennent part à nos études non modérées. Je vois aussi beaucoup de participants avoir des difficultés à utiliser le logiciel/l'extension sur leurs ordinateurs et Dscout alourdit un peu les études non modérées avec des clics supplémentaires, ce qui, je le vois, agace les participants ou ils l'ignorent complètement, ce qui les amène à ne pas réaliser correctement l'étude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité de Dscout pour le dépistage et le recrutement des participants. Cela me permet d'ajouter des quotas, ce qui le rend beaucoup plus facile à utiliser. Contrairement à UT où je dois configurer des segments individuels pour obtenir les bonnes personnes, ce qui prend beaucoup de temps et fait parfois que les tests prennent une éternité à se remplir. Le bassin de recrutement comprend également des personnes de qualité qui donnent de bonnes réponses et prennent leur temps pour les tâches que nous leur demandons de faire. J'apprécie aussi la possibilité de déplacer les questions, ce qui rend la configuration du test super facile. La mise en page du point de vue de la planification des tests est assez claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nos plans de test et nos questionnaires doivent être approuvés par Dscout. Cela rend vraiment difficile de faire des retours rapides avec nos équipes. J'aimerais qu'il y ait un moyen de contourner cela parfois. Une fois que vous lancez le test, il est un peu déroutant de revenir à votre questionnaire par rapport à l'endroit où le test se trouve réellement. De plus, en regardant les vidéos, il est vraiment difficile de suivre la transcription avec la vidéo. Lors de la révision de toutes les réponses ensemble, il est vraiment difficile de comprendre quelles réponses vont avec quels participants. C'est un peu difficile de trier et de filtrer d'une manière qui a du sens pour voir comment certains participants ont répondu tout au long du test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est conviviale et facile, et j'apprécie vraiment l'assistance que nous recevons des chercheurs de dscout avant le lancement. La possibilité de mener une étude rapide, qu'elle soit configurée comme une mission express ou non. Les soumissions vidéo pour les scouts font une énorme différence pour trouver le bon profil pour nos études. La capacité de trier, taguer et filtrer les résultats. La vidéo avec transcription est utile (bien que pas toujours précise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté qu'il y a certains candidats aux études qui essaient simplement de gagner de l'argent et n'ont pas réellement l'expertise ou l'expérience dans les sujets. Les informations apparaissent comme fausses et affectent les résultats dans les réponses aux enquêtes spécifiquement ou dans les missions Express. J'aimerais qu'il y ait d'autres méthodes ou styles de questionnement disponibles pour les intégrations médiatiques.

Je souhaiterais également une plus grande variété de niveaux de revenus et des gammes plus élevées. Certains projets peuvent être orientés vers un niveau de revenu plus élevé, donc j'aimerais utiliser Dscout davantage sous cet angle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Dscout pour les tests d'utilisabilité et la validation de prototypes. Dscout est très convivial et possède les fonctionnalités dont nous avons besoin. J'adore la façon de construire les questions ; c'est super facile, et pouvoir réutiliser les questions ainsi que les filtres est utile. Cela permet de gagner du temps et rend l'itération sur les études beaucoup plus rapide. Configurer Dscout au départ a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a des opportunités pour introduire de nouveaux types d'études comme le test d'arborescence, élargir le support linguistique et les groupes de test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'avec Dscout, je puisse lancer une étude et obtenir des réponses en seulement quelques jours. Habituellement, la recherche qualitative prend des semaines pour être mise en place, trouver des participants et obtenir des réponses, mais avec Dscout, il est si rapide de configurer des études, et les réponses arrivent généralement en quelques heures après le lancement. De plus, la configuration initiale de Dscout pour mon équipe a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le reporting en tant qu'administrateur est insuffisant car je ne peux pas toujours suivre l'utilisation de manière significative. J'aimerais pouvoir suivre l'utilisation par mission, combien de crédits et de dollars d'incitation, ainsi que qui est actif sur la plateforme pour suivre les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié utiliser dscout. C'est excellent pour capturer des retours de QUALITÉ (ce qui manque, je pense, à beaucoup d'autres plateformes similaires), et le mélange de photos, de vidéos et de texte rend les insights plus réels et engageants. La plateforme est facile à utiliser et le recrutement s'est déroulé sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est le coût, qui est certainement élevé. De plus, l'approbation des présélections peut parfois prendre quelques jours. Bien que cela soit compréhensible et ajoute un regard supplémentaire d'un autre chercheur, ce n'est pas idéal lorsque vous devez avancer rapidement sur des recherches sensibles au temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans un nouveau rôle, notre principale plateforme était UserTesting, et dscout me manquait vraiment. dscout a des capacités bien plus grandes pour recruter des participants, comme la façon dont vous créez des questionnaires de présélection. De plus, la convivialité de dscout est bien meilleure que celle de UserTesting, ce qui le rend beaucoup plus facile à naviguer, à comprendre et à utiliser. Je ne me suis jamais senti frustré avec dscout, alors que je suis tout le temps frustré avec UT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme je n'utilise plus dscout, je ne sais pas ce qu'ils pourraient améliorer. Je sais juste que c'est un outil bien meilleur que UserTesting ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la rapidité avec laquelle je peux puiser dans le pool de participants sur Dscout et la vitesse à laquelle je peux avancer si nécessaire. La plateforme est vraiment intuitive et le support est exceptionnel, me faisant sentir comme un membre de l'équipe plutôt qu'un client agaçant. En tant que chercheur, je trouve qu'elle résout efficacement mes problèmes classiques de recherche en matière d'utilisabilité et de surmonter les obstacles. Le soutien du personnel de Dscout était impressionnant et m'a fait me sentir valorisé en tant qu'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que Dscout ait une fonction de convivialité qui vous permette de parcourir chaque écran avec le client, afin que vous puissiez les guider de manière non modérée à travers chaque écran. Usertesting offre cela. Nous nous engageons dans de nombreux tests SUM (métrique unique de convivialité), donc avoir un moyen facile de le faire dans Dscout nous éviterait certainement d'utiliser d'autres plateformes, et serait beaucoup plus efficace, car d'autres plateformes ont des bugs et ne sont pas intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime travailler avec l'équipe de Dscout et j'apprécie qu'ils fournissent des participants de qualité. J'adore aussi que Dscout améliore constamment et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Ils sont attentifs aux retours et ont une équipe qui aide à trouver des solutions et assiste à l'utilisation de Dscout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facturation a toujours été un point sensible. Il y a eu des erreurs tout au long de nos plus de 6 ans d'utilisation. (Recevoir des factures pour d'autres fournisseurs, des frais qui ne devraient pas être là, des charges en double, et ne pas recevoir de factures après avoir demandé plusieurs fois). Le processus semble trop manuel et sujet à de nombreuses erreurs humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.