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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.9% des avis)
Petite entreprise (74.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $99.00 Par mois
Twilio
Note
(498)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twiliorespond.io
Note
(406)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Twilio excelle dans sa vitesse d'appel API avec un score de 8,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les développeurs ayant besoin de réponses rapides. En revanche, respond.io brille par sa facilité d'utilisation avec un score de 9,2, indiquant une interface plus conviviale pour les utilisateurs non techniques.
- Les critiques mentionnent que la couverture multi-canal de Twilio est notée à 9,3, permettant aux entreprises d'engager efficacement les clients sur diverses plateformes. Cependant, respond.io surpasse en qualité du support avec un score de 9,3, suggérant que les utilisateurs trouvent plus facile d'obtenir de l'aide en cas de besoin.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la scalabilité de Twilio est un point fort, ce qui le rend adapté aux entreprises en croissance. D'autre part, les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de messagerie conversationnelle de respond.io, notée à 9,5, offre une expérience plus fluide pour les interactions avec les clients.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de messages transactionnels de Twilio est très efficace, avec un score de 9,4, ce qui est crucial pour les entreprises ayant besoin d'une communication fiable. En comparaison, la fonctionnalité de messagerie WhatsApp en masse de respond.io, notée à 9,6, est reconnue pour son efficacité à atteindre rapidement de larges audiences.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de sécurité et conformité de Twilio, y compris la conformité HIPAA et GDPR, sont robustes, avec des scores de 8,5 et 8,7 respectivement. Cependant, respond.io est loué pour ses capacités d'automatisation du support, en particulier dans le routage intelligent (8,9), ce qui améliore l'efficacité du service client.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la fonctionnalité de chat en direct de Twilio est efficace mais manque de certaines fonctionnalités avancées. En revanche, les capacités de personnalisation de respond.io, notées à 9,0, permettent des interactions client sur mesure, ce que de nombreux utilisateurs trouvent bénéfique pour l'engagement.
Twilio vs respond.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé respond.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec respond.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que respond.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que respond.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de respond.io à Twilio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Twilio
Aucun tarif disponiblerespond.io
Starter
À partir de $99.00
Par mois
- 5 utilisateurs inclus (places)
- Boîtes de réception d'équipe et personnalisées
- Application mobile
Essai gratuit
Twilio
Essai gratuit disponible
respond.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
363
9.1
219
Facilité d’utilisation
8.2
368
9.3
319
Facilité d’installation
7.7
207
9.0
242
Facilité d’administration
7.9
195
9.2
151
Qualité du service client
7.8
329
9.2
209
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
186
9.3
151
Orientation du produit (% positif)
8.3
353
9.6
215
Fonctionnalités
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
157
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.3
150
Pas assez de données disponibles
8.9
142
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
145
Pas assez de données disponibles
8.9
143
Pas assez de données disponibles
9.0
141
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
113
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.9
114
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.0
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Soutien
7.6
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
6.9
15
Pas assez de données
Fonctionnalités de l’API
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
138
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.9
127
Pas assez de données disponibles
9.1
128
Pas assez de données disponibles
8.8
127
Pas assez de données disponibles
9.0
126
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.8
125
Pas assez de données disponibles
8.7
126
Pas assez de données disponibles
8.7
125
Pas assez de données disponibles
8.6
126
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Basic Communication - Cloud PBX
4.7
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
4.7
5
Pas assez de données disponibles
4.3
5
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.0
47
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
9.4
45
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Twilioetrespond.io est catégorisé comme WhatsApp Marketing
Catégories uniques
respond.io est catégorisé comme Support conversationneletGestion des communications clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Twilio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
respond.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
11.1%
Marketing et publicité
6.8%
internet
5.0%
Santé, bien-être et forme physique
4.7%
Autre
54.7%
Marketing et publicité
6.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.6%
Technologies et services d’information
6.6%
Logiciels informatiques
5.8%
Services aux consommateurs
5.3%
Autre
69.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 commentaires
PR
Actuellement, Twilio ne prend pas en charge d'intégration avec Skype en tant que tel. Cependant, vous pouvez utiliser des services externes comme Integromat...Lire la suite
À quoi sert Twilio ?
1 commentaire
DY
en utilisant Twilio comme l'une de mes alternatives de PABX cloud.Lire la suite
Is twilio reliable?
1 commentaire
LR
Jamais eu de problème en plus de 3 ans d'utilisation qui a eu un impact significatif sur mon entreprise.Lire la suite
Que fait respond io ?
2 commentaires
RC
respond.io vous permet de connecter votre numéro de téléphone officiel WhatsApp Business (fourni par Twilio et certifié par Facebook maintenant Meta) avec...Lire la suite
Est-ce que respond IO est sûr ?
1 commentaire
Réponse officielle de respond.io
Oui ! Nous croyons que dans un paysage commercial de plus en plus compétitif, maintenir des normes élevées de qualité, de sécurité et d'efficacité est...Lire la suite
respond.io n'a plus de discussions avec des réponses
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