Vue d'ensemble des tarifs de respond.io

Essai gratuit

Avis sur la tarification respond.io

(2)
Laurensius C.
LC
CEO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de respond.io?

pour gérer la communication avec les clients de manière plus efficace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de respond.io?

pour la première fois, il faut plus de temps pour configurer le système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de George Wong de respond.io

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que respond.io a contribué à rendre vos communications avec les clients plus efficaces, c'est exactement pour cela que nous sommes là. 🙌

Nous apprécions votre remarque concernant la configuration initiale. Si vous avez besoin d'aide pour commencer ou si vous souhaitez tirer davantage parti de la plateforme, notre équipe est heureuse de vous assister à tout moment : https://respond.io/contact

Merci encore d'avoir choisi respond.io ! 🚀

Kwan H.
KH
COO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Problèmes de paiement et très peu éthique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de respond.io?

Nous avons aimé la façon dont nous pouvions gérer les modèles WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de respond.io?

La façon dont ils ont traité notre équipe après les problèmes de paiement, j'ai passé des heures au téléphone avec la banque pour essayer de les payer car leurs frais étaient suspects et ils ont été signalés.

Nous avons réglé cela et expliqué, mais nous avons payé la facture en retard et expliqué le problème et ils nous ont dit que nous avions payé pour la période où le compte était gelé alors que le compte était inactif.

Nous avons expliqué mais le compte était inactif, il ne devrait y avoir aucun frais et nous ne pouvions pas payer car il y a quelque chose de suspect de leur côté, nous voulons juste ce pour quoi nous avons payé car le problème de paiement nous a fait perdre beaucoup de temps. Ils ont refusé d'aider et ont gardé l'argent et voulaient que nous payions pour 3 mois alors que nous n'avions reçu qu'un mois de service.

Facturer des services que vous n'avez pas fournis n'est pas correct et nous supposons que c'est pourquoi ils sont signalés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de George Wong de respond.io

Merci pour votre retour — nous sommes désolés d'apprendre la frustration causée et nous apprécions l'opportunité de clarifier.

Conformément à nos Conditions d'utilisation, les comptes dans un état gelé restent techniquement actifs afin de préserver les données des clients et de continuer à traiter les messages entrants. Cela garantit qu'aucun message n'est perdu et que votre connexion API WhatsApp reste ininterrompue. Les frais pendant cette période sont valides et conformes à ces politiques.

Dans ce cas, un remboursement a été effectué et nous sommes restés en communication tout au long pour assurer la transparence et le soutien. Si vous avez d'autres préoccupations, nous sommes là pour vous aider : https://respond.io/contact

Merci encore pour votre retour et d'avoir essayé respond.io.

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