Top 10 Alternatives et concurrents de respond.io

(429)4.8 sur 5

Les solutions Logiciel de support conversationnel ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à respond.io. Logiciel de support conversationnel est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Fiable, sécurisé avec routage intelligentetescalade transparenteetomnicanal. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à respond.io comprennent customer serviceetfeatures. La meilleure alternative globale à respond.io est Wati. D'autres applications similaires à respond.io sont Fin by IntercometSleekFlowetFreshdesketFront. Les alternatives à respond.io peuvent être trouvées dans Logiciel de support conversationnel mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS).

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à respond.io

Wati
Fin by Intercom
SleekFlow
Freshdesk
Front
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Tidio

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Top 10 Alternatives à respond.io récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment respond.io se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologie de l'information et servicesetLogiciels informatiquesetAutomobile, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Wati

Par Wati

4.6/5

(456)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Wati est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec respond.io :

WhatsApp Marketing

Gestion des communications clients

Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

4.5/5

(3,740)

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Fin by Intercom est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec respond.io :

Support conversationnel

Gestion des communications clients

SleekFlow

Par SleekFlow

4.6/5

(193)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, SleekFlow est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec respond.io :

Support conversationnel

WhatsApp Marketing

Gestion des communications clients

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Front

Par Front App

4.7/5

(2,407)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Front est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec respond.io :

Support conversationnel

Gestion des communications clients

Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

4.4/5

(7,187)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Salesforce Service Cloud est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec respond.io :

Support conversationnel

Gestion des communications clients

Zoho Desk

Par Zoho

4.4/5

(7,244)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Zoho Desk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec respond.io :

Gestion des communications clients

Tidio

Par Tidio

4.6/5

(1,859)

Description du produit

Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Tidio est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec respond.io :

Support conversationnel

Gestion des communications clients

Zendesk for Customer Service

Par Zendesk

4.3/5

(6,685)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les commentateurs disent que par rapport à respond.io, Zendesk for Customer Service est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec respond.io :

Support conversationnel