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Comparer Trengoetrespond.io 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Petite entreprise (75.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
À partir de $99.00 Par mois
Trengo
Note
(245)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2respond.io
Note
(455)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que respond.io excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Trengo. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et la capacité de gérer plusieurs canaux de communication de manière fluide, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs interactions avec les clients.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de respond.io est particulièrement simple, beaucoup soulignant la facilité d'installation et l'expérience d'intégration rapide. En revanche, bien que Trengo soit également convivial, certains utilisateurs ont noté qu'ils avaient besoin de l'aide de leur gestionnaire de compte pour naviguer dans la configuration initiale.
- Les critiques mentionnent que les capacités multi-canaux de respond.io sont une caractéristique remarquable, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les clients sur diverses plateformes sans effort. Cela est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur portée, comme l'a noté un utilisateur : "J'adore qu'il soit facile d'accéder à plusieurs plateformes, ce qui m'aide à avoir plus de chances d'atteindre mes objectifs."
- Selon les avis vérifiés, respond.io reçoit constamment des notes plus élevées pour la qualité du support fourni. Les utilisateurs ont loué la plateforme pour son service client réactif, tandis que les utilisateurs de Trengo ont exprimé leur appréciation pour l'assistance de leur gestionnaire de compte, indiquant une expérience de support plus personnalisée.
- Les utilisateurs soulignent que l'organisation et la simplicité de respond.io réduisent considérablement le stress lors de la gestion des communications. Un utilisateur a déclaré : "Tout est au même endroit, ce qui rend la communication beaucoup plus facile et moins stressante," montrant comment la conception de la plateforme améliore l'utilisabilité quotidienne.
- Les critiques de G2 notent que bien que Trengo offre une vue d'ensemble claire des communications avec les clients, il est en deçà par rapport à la fonctionnalité globale et à la satisfaction des utilisateurs de respond.io. Les utilisateurs ont souligné que les fonctionnalités de respond.io, telles que la configuration d'agents IA et les capacités de messagerie en masse, offrent une solution plus robuste pour les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies d'engagement client.
Trengo vs respond.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé respond.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec respond.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que respond.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trengo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que respond.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de respond.io à Trengo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Trengo
Boost
€349.00
10 User Par mois
Unifiez votre boîte de réception et automatisez les bases.
- Intégrations de base
- Marquage blanc
- Rapports
respond.io
Starter
À partir de $99.00
Par mois
- 5 utilisateurs inclus (places)
- Boîtes de réception d'équipe et personnalisées
- Application mobile
Essai gratuit
Trengo
Essai gratuit disponible
respond.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
213
9.1
248
Facilité d’utilisation
8.6
217
9.3
365
Facilité d’installation
8.2
159
9.0
271
Facilité d’administration
8.3
141
9.2
164
Qualité du service client
8.8
217
9.2
236
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
142
9.3
165
Orientation du produit (% positif)
9.0
218
9.6
242
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
6.8
25
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.7
32
Pas assez de données disponibles
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
7.3
33
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.5
84
9.3
161
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Fonction non disponible
Conception
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Fonction non disponible
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
148
7.6
70
8.9
145
IA générative
6.0
55
Fonction non disponible
6.1
54
8.5
117
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.4
56
Pas assez de données
Outils de productivité
8.3
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.8
38
Pas assez de données disponibles
7.0
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.1
9
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
8.8
24
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
7.8
43
8.9
133
7.9
39
9.1
138
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
136
Automatisation du support
7.3
36
8.9
133
7.2
35
8.7
130
7.0
33
8.8
132
7.1
38
8.6
134
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
112
Tri et filtrage
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Intégrations
6.9
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.0
13
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.7
13
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation
6.7
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.5
27
Pas assez de données disponibles
6.3
26
Pas assez de données disponibles
6.0
27
Pas assez de données disponibles
Communication
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
35
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.6
38
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
22
Pas assez de données disponibles
6.2
22
Pas assez de données disponibles
Processus
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
5.7
33
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
Insight
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.5
34
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
50
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
50
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Trengoetrespond.io est catégorisé comme Support conversationneletGestion des communications clientsetWhatsApp Marketing
Catégories uniques
Trengo est catégorisé comme Automatisation du service client, Gestion des e-mails, Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Analyse du parcours client, Service client social, Chat en directAutomatisation du service clientetGestion des e-mailsetPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetAnalyse du parcours clientetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
respond.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Trengo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
respond.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.4%
Vêtements & Mode
5.3%
vente au détail
4.9%
Services aux consommateurs
4.9%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
73.3%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.8%
Technologies et services d’information
6.8%
Marketing et publicité
6.1%
Logiciels informatiques
5.9%
Services aux consommateurs
5.7%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Trengo n'a aucune discussion avec des réponses
Que fait respond io ?
2 commentaires
RC
respond.io vous permet de connecter votre numéro de téléphone officiel WhatsApp Business (fourni par Twilio et certifié par Facebook maintenant Meta) avec...Lire la suite
Est-ce que respond IO est sûr ?
1 commentaire
Réponse officielle de respond.io
Oui ! Nous croyons que dans un paysage commercial de plus en plus compétitif, maintenir des normes élevées de qualité, de sécurité et d'efficacité est...Lire la suite
respond.io n'a plus de discussions avec des réponses
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