Comparer Trengoetrespond.io 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Petite entreprise (75.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
À partir de $99.00 Par mois
Trengo
Note
(245)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2respond.io
Note
(473)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que respond.io excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, avec une note globale nettement plus élevée par rapport à Trengo. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à consolider toutes les conversations dans une seule application, ce qui facilite la connexion avec les prospects et la gestion efficace des communications.
- Les utilisateurs disent que respond.io offre une expérience plus intuitive, en particulier pour les équipes de vente. Les critiques soulignent la facilité d'utilisation de la plateforme, notant que tant les administrateurs que les membres de l'équipe la trouvent facile à naviguer, ce qui améliore la productivité.
- Selon les avis vérifiés, Trengo est loué pour sa vue d'ensemble claire des communications avec les clients, permettant aux utilisateurs de répondre rapidement et efficacement. Cependant, bien qu'il soit convivial, il n'atteint pas les niveaux de satisfaction globale rapportés pour respond.io.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de respond.io est rapide et sans accroc, de nombreux utilisateurs notant les invites AI utiles qui aident à gérer les conversations. En revanche, bien que les utilisateurs de Trengo apprécient le soutien de leurs gestionnaires de compte, le processus de configuration est perçu comme moins efficace.
- Les utilisateurs soulignent que respond.io offre une couverture multi-canal robuste, essentielle pour les entreprises cherchant à engager les clients sur diverses plateformes. Cette fonctionnalité est souvent citée comme un avantage clé par rapport à Trengo, qui, bien qu'efficace, n'offre pas le même niveau de capacités omnicanales.
- Les critiques de G2 indiquent que la qualité du support pour respond.io est notablement supérieure, les utilisateurs rapportant un partenariat solide dans les opérations commerciales. En comparaison, bien que l'équipe de support de Trengo soit décrite comme utile, les retours d'expérience suggèrent que le support de respond.io est plus proactif et réactif aux besoins des utilisateurs.
Trengo vs respond.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé respond.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec respond.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que respond.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trengo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que respond.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de respond.io à Trengo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Trengo
Boost
€349.00
10 User Par mois
Unifiez votre boîte de réception et automatisez les bases.
- Intégrations de base
- Marquage blanc
- Rapports
respond.io
Starter
À partir de $99.00
Par mois
- 5 utilisateurs inclus (places)
- Boîtes de réception d'équipe et personnalisées
- Application mobile
Essai gratuit
Trengo
Essai gratuit disponible
respond.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
213
9.1
259
Facilité d’utilisation
8.6
217
9.4
385
Facilité d’installation
8.2
159
9.0
282
Facilité d’administration
8.3
141
9.2
168
Qualité du service client
8.8
217
9.2
246
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
142
9.3
169
Orientation du produit (% positif)
9.0
218
9.6
253
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
6.8
25
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.7
32
Pas assez de données disponibles
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
7.3
33
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.5
84
9.3
162
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Fonction non disponible
Conception
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Fonction non disponible
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
149
7.6
70
8.9
145
IA générative
6.0
55
Fonction non disponible
6.1
54
8.5
118
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.4
56
Pas assez de données
Outils de productivité
8.3
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.8
38
Pas assez de données disponibles
7.0
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.1
9
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
8.8
24
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
7.8
43
9.0
135
7.9
39
9.1
144
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
140
Automatisation du support
7.3
36
8.9
134
7.2
35
8.7
132
7.0
33
8.8
134
7.1
38
8.6
138
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
113
Tri et filtrage
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Intégrations
6.9
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.0
13
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.7
13
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation
6.7
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.5
27
Pas assez de données disponibles
6.3
26
Pas assez de données disponibles
6.0
27
Pas assez de données disponibles
Communication
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
35
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.6
38
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
22
Pas assez de données disponibles
6.2
22
Pas assez de données disponibles
Processus
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
5.7
33
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
Insight
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.5
34
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
50
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
50
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Trengoetrespond.io est catégorisé comme Support conversationneletGestion des communications clientsetWhatsApp Marketing
Catégories uniques
Trengo est catégorisé comme Automatisation du service client, Gestion des e-mails, Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Analyse du parcours client, Service client social, Chat en directAutomatisation du service clientetGestion des e-mailsetPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetAnalyse du parcours clientetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
respond.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Trengo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
respond.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.4%
Vêtements & Mode
5.3%
Services aux consommateurs
4.9%
vente au détail
4.9%
Technologies et services d’information
4.1%
Autre
73.3%
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.0%
Technologies et services d’information
6.7%
Marketing et publicité
6.3%
Services aux consommateurs
5.9%
Logiciels informatiques
5.4%
Autre
68.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Trengo n'a aucune discussion avec des réponses
Que fait respond io ?
2 commentaires
RC
respond.io vous permet de connecter votre numéro de téléphone officiel WhatsApp Business (fourni par Twilio et certifié par Facebook maintenant Meta) avec...Lire la suite
Est-ce que respond IO est sûr ?
1 commentaire
Réponse officielle de respond.io
Oui ! Nous croyons que dans un paysage commercial de plus en plus compétitif, maintenir des normes élevées de qualité, de sécurité et d'efficacité est...Lire la suite
respond.io n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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