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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Petite entreprise (63.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Essai gratuit
Totango
Note
(1,146)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2Userflow
Note
(106)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que la fonctionnalité "Scores de santé client" de Totango est efficace mais manque de la profondeur des insights fournis par Userflow, qui a une note plus élevée pour "Mise en œuvre des enquêtes" à 8,7, indiquant une approche plus robuste pour recueillir les retours des clients.
- Les critiques mentionnent que Userflow excelle dans le "Support multilingue" avec un score de 8,3, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises opérant sur des marchés diversifiés, tandis que le score de Totango de 6,5 dans ce domaine suggère des limitations en matière d'accessibilité linguistique.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Guides audio-visuels" de Userflow, notée à 9,4, améliore considérablement les expériences d'intégration des utilisateurs par rapport au score inférieur de Totango de 7,5, qui pourrait ne pas engager les utilisateurs aussi efficacement.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la "Qualité du support" de Totango est louable à 8,4, mais Userflow brille avec un score de 9,8, indiquant une équipe de support plus réactive et utile, ce qui est crucial pour la satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques disent que la fonctionnalité "Messagerie réactive au comportement" de Userflow, notée à 8,9, permet des interactions utilisateur plus personnalisées, tandis que le score de Totango de 7,3 suggère qu'elle pourrait ne pas être aussi efficace pour adapter les messages au comportement des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le score de "Sécurité des données" de Totango de 8,6 est solide, mais la performance globale de Userflow en "Scalabilité" à 8,4 indique qu'il pourrait mieux convenir aux entreprises en croissance cherchant des solutions sécurisées et évolutives.
Totango vs Userflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userflow à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Totango
Enterprise
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Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Userflow
Free Trial
Essai gratuit
Nous avons un essai gratuit de 14 jours pour que vous puissiez voir la puissance de Userflow.
- Essai gratuit de 14 jours
Essai gratuit
Totango
Aucune information sur l'essai disponibleUserflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
967
9.2
76
Facilité d’utilisation
8.2
981
9.3
77
Facilité d’installation
7.4
493
9.3
44
Facilité d’administration
7.8
361
9.3
43
Qualité du service client
8.4
815
9.8
74
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
361
9.7
41
Orientation du produit (% positif)
8.7
944
9.8
64
Fonctionnalités
Informations client
8.2
773
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
753
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
747
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
640
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
760
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
698
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
570
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
7.8
665
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
633
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
675
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
754
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
691
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
691
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
701
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
726
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
711
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
633
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.4
54
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
8.0
52
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
Analyse de l’utilisateur
7.1
50
8.7
30
7.0
55
7.6
37
Assistance aux utilisateurs
7.9
55
8.6
42
6.9
39
8.3
23
Fonction non disponible
9.0
34
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
9.3
38
6.6
41
9.8
51
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
6.2
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.6
224
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
92
Pas assez de données
Équipe de vente
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.7
192
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
126
Pas assez de données
Analytics
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
243
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TotangoetUserflow est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Userflow n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
19.0%
Télécommunications
4.3%
internet
3.4%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Logiciels informatiques
46.6%
Technologies et services d’information
16.5%
Services financiers
6.8%
Marketing et publicité
2.9%
internet
2.9%
Autre
24.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
What are user flows for?
1 commentaire
JR
Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur...Lire la suite
Userflow n'a plus de discussions avec des réponses
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