Comparer TotangoetUserflow
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.1% des avis)
Petite entreprise (62.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Totango
Note
(1,148)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 2
Userflow
Note
(114)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Userflow excelle en matière de convivialité, beaucoup louant son interface intuitive qui permet aux membres de l'équipe de créer des visites sans aucune connaissance en codage. Cette flexibilité permet aux équipes de s'adapter et de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités rapidement.
- Les utilisateurs disent que Totango offre une excellente intégration avec Salesforce, permettant des mises à jour transparentes qui se reflètent en temps réel. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui dépendent de Salesforce pour la gestion des clients, faisant de Totango un choix solide pour les organisations utilisant déjà cette plateforme.
- Les critiques mentionnent que le support client de Userflow est de premier ordre, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à une expérience globale positive, surtout pour ceux qui découvrent les outils d'adoption numérique.
- Selon les avis vérifiés, Totango se distingue dans le suivi de la santé et de l'engagement des clients, les utilisateurs notant les tableaux de bord intuitifs qui aident à gérer efficacement les renouvellements et les activités de réussite client. Cela en fait un outil précieux pour les entreprises de taille moyenne axées sur la rétention des clients.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Userflow soit facile à configurer et à utiliser, Totango rencontre des défis dans ce domaine, certains utilisateurs mentionnant une courbe d'apprentissage plus raide et des difficultés de configuration. Cela pourrait être un facteur à considérer pour les équipes recherchant une expérience d'intégration rapide.
- Les critiques soulignent que la capacité de Userflow à répondre à une variété de cas d'utilisation en fait une option polyvalente pour les petites entreprises, tandis que l'accent mis par Totango sur les solutions pour le marché intermédiaire peut limiter son attrait pour les petites équipes recherchant une expérience plus personnalisée.
Totango vs Userflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userflow à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Totango
Enterprise
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Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Userflow
Free Trial
Essai gratuit
Gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise.
- Essai gratuit de 14 jours
Essai gratuit
Totango
Aucune information sur l'essai disponibleUserflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
969
9.2
80
Facilité d’utilisation
8.2
983
9.3
81
Facilité de configuration
7.4
493
9.3
48
Facilité d’administration
7.8
361
9.4
47
Qualité du support
8.4
815
9.8
78
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
360
9.7
45
Orientation du produit (% positif)
8.7
945
9.8
68
Fonctionnalités
Informations client
8.2
774
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
752
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
747
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
638
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
758
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
696
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
568
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
7.8
666
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
633
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
673
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
755
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
691
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
689
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.5
53
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Pas assez de données disponibles
8.0
51
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Pas assez de données disponibles
Analyse de l’utilisateur
7.1
50
8.8
32
7.0
55
7.7
38
Assistance aux utilisateurs
7.9
55
8.6
42
6.9
39
8.3
23
Fonction non disponible
9.0
35
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
9.3
38
6.6
41
9.8
52
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
6.2
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.6
223
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.1
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
92
Pas assez de données
Équipe de vente
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.7
191
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
131
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
126
Pas assez de données
Analytics
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
243
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TotangoetUserflow est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.2%
Technologies et services d’information
19.0%
Télécommunications
4.3%
internet
3.4%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.7%
Logiciels informatiques
46.7%
Technologies et services d’information
16.8%
Services financiers
6.5%
comptabilité
2.8%
Marketing et publicité
2.8%
Autre
24.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email
1 commentaire
MH
Julio, merci pour vos questions et votre patience. Les formulaires de support Totango, cependant, ne sont pas au format PDF. Quant au déclenchement des...Lire la suite
What are user flows for?
1 commentaire
JR
Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur...Lire la suite
Userflow n'a plus de discussions avec des réponses
