Comparer TeamVieweretZoho Assist 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (43.0% des avis)
Petite entreprise (71.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
TeamViewer
Note
(3,883)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho Assist
Note
(682)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que TeamViewer excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé que Zoho Assist. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes pour la communication à distance, soulignant son efficacité à faciliter des réunions virtuelles sécurisées et productives.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de TeamViewer est particulièrement convivial, beaucoup notant que même les utilisateurs non techniques le trouvent facile à démarrer. Cette facilité d'intégration à travers divers systèmes d'exploitation et appareils en fait un choix polyvalent pour les entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que Zoho Assist offre une performance solide, notamment dans sa fonctionnalité d'accès non surveillé, il a tendance à être plus adapté aux petites entreprises. Les utilisateurs ont loué ses guides de déploiement simples, qui simplifient le processus de connexion aux appareils distants.
- Selon les avis vérifiés, TeamViewer brille par ses capacités de contrôle à distance, les utilisateurs soulignant sa haute performance et sa fiabilité lors des sessions. Cela est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui nécessitent un support à distance constant et efficace.
- Les utilisateurs apprécient l'accessibilité de Zoho Assist, en particulier pour les petites entreprises, car il offre un niveau gratuit pour un technicien de support à distance et plusieurs ordinateurs non surveillés. Ce modèle de tarification est perçu comme un avantage significatif pour les startups et les petites équipes cherchant à gérer les coûts.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de support, la qualité du support de TeamViewer est légèrement inférieure à celle de Zoho Assist. Les utilisateurs ont rapporté que Zoho Assist offre une expérience de support plus réactive, ce qui peut être crucial pour les entreprises nécessitant une assistance immédiate.
TeamViewer vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Assist plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho Assist dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist répond mieux aux besoins de leur entreprise que TeamViewer.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à TeamViewer.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
TeamViewer
Remote Access
À partir de $24.90
Idéal pour les professionnels en déplacement à la recherche d'une solution de travail à distance économique et facile.
- 1 utilisateur sous licence
- 1 connexion simultanée (canal)
- 3 appareils gérés
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
TeamViewer
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
3,049
9.2
563
Facilité d’utilisation
9.1
3,270
9.3
576
Facilité de configuration
9.1
1,001
9.3
493
Facilité d’administration
8.9
685
9.3
414
Qualité du support
8.7
2,618
9.0
474
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
641
9.2
399
Orientation du produit (% positif)
8.7
2,938
9.3
552
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
9.1
65
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
9.4
54
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.3
54
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.7
13
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.6
56
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
8.9
867
7.6
45
8.5
786
6.9
43
9.2
947
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
44
8.8
836
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
43
Options de conférence
8.7
798
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
44
8.8
811
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
46
8.8
797
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
46
Outils d’application
8.9
872
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
40
8.9
827
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
42
8.7
807
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
46
Agentic AI - Partage d'écran
8.1
43
6.3
22
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.8
6
Pas assez de données
Portée
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Sécurité
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
management
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
9.3
23
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.4
19
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
management
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
32
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
management
9.0
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.4
21
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.3
146
Pas assez de données
Applications ServiceNow
9.3
132
Pas assez de données disponibles
9.3
132
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
596
9.3
226
9.1
552
8.6
198
8.9
485
8.3
172
9.0
530
9.3
219
8.9
495
8.5
177
9.0
503
8.7
183
Entretien
9.0
500
8.6
184
8.9
464
8.2
163
Communication
9.0
497
8.5
180
8.6
442
7.3
146
8.7
450
7.1
148
8.8
464
7.9
147
Sécurité
9.1
472
8.7
159
9.0
464
8.8
152
Prise en charge des appareils
8.9
497
8.3
168
9.1
513
8.9
178
9.1
515
8.8
171
Performance
9.0
472
8.4
163
Outils de collaboration en réalité augmentéeMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.9
5
Pas assez de données
Assistance à distance
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Intégration matérielle
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Contenu
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.8
36
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.4
33
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
management
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.7
29
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.2
22
Pas assez de données
Analyse
8.9
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
9.7
15
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
1393
Fonction non disponible
8.7
1309
8.3
195
8.6
1303
8.2
194
8.6
1285
8.1
176
8.7
1316
8.2
175
8.7
1395
9.2
224
8.9
1462
8.6
208
Plate-forme
8.9
1410
8.7
202
8.7
1366
8.3
190
8.7
1329
Fonction non disponible
9.1
1510
9.2
217
Sécurité
8.7
1190
Fonction non disponible
8.8
1337
Fonction non disponible
8.7
1280
8.4
163
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TeamVieweretZoho Assist est catégorisé comme Support à distanceetCo-navigationetPartage d'écranetBureau à distanceetApplications du ServiceNow Store
Catégories uniques
TeamViewer est catégorisé comme Outils de collaboration en réalité augmentée, Applications Salesforce AppExchange, AWS Marketplace, Gestion des actifs informatiques, Gestion des TI d'entreprise, Surveillance et gestion à distance (RMM), Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Surveillance du réseauOutils de collaboration en réalité augmentéeetApplications Salesforce AppExchangeetAWS MarketplaceetGestion des actifs informatiquesetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance et gestion à distance (RMM)etGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etSurveillance du réseauetGestion des points de terminaisonetGestion des appareils mobiles (MDM)etGestion des correctifsetSAP StoreetSupport vidéo à distance
Zoho Assist n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
TeamViewer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.3%
Logiciels informatiques
10.7%
Marketing et publicité
4.0%
Télécommunications
3.1%
Services aux consommateurs
3.0%
Autre
63.0%
Technologies et services d’information
26.7%
Sécurité informatique et réseau
7.4%
Logiciels informatiques
6.0%
Réseaux informatiques
2.7%
vente au détail
2.5%
Autre
54.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment TeamViewer se connecterait-il sans une connexion Internet rapide ?
9 commentaires
FN
Teamviewer nécessite une bonne connectivité Internet. Si la connexion Internet est faible, la session pourrait être terminée.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités de TeamViewer ?
4 commentaires
AM
Cela nous permet :
Contrôle à distance des appareils
Accès multiplateforme - PC à PC, mobile à PC, PC à mobile, et mobile à mobile depuis des appareils...Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
ZC
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
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