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Logiciel de gestion de la réputation en ligne
Reputation
SweetIQ
Reputation-vs-SweetIQ

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(2,387)4.6 sur 5

(14)2.9 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Petite entreprise (78.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (192) Amélioration nécessaire (68) Fonctionnalités manquantes (55)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Reputation

Note

(2,387)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (192) Amélioration nécessaire (68) Fonctionnalités manquantes (55)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Reputation

SweetIQ

Note

(14)2.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.6% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur SweetIQ

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Reputation excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale significativement plus élevée par rapport à SweetIQ. Les utilisateurs apprécient sa capacité à centraliser les évaluations et avis des clients provenant de diverses plateformes, ce qui facilite la gestion efficace de la réputation en ligne.
Les utilisateurs disent que le système de surveillance des avis en temps réel de Reputation est une fonctionnalité remarquable, fournissant des alertes rapides pour les nouveaux retours clients. Cette fonctionnalité aide les entreprises à répondre rapidement, garantissant que leur réputation est maintenue et que tout problème est traité rapidement.
Les critiques mentionnent que SweetIQ sert de centre de marketing local complet, offrant une suite d'outils pour gérer les listes en ligne. Cependant, certains utilisateurs ont noté que le langage utilisé sur la plateforme peut être déroutant, ce qui peut nuire à l'expérience utilisateur globale.
Selon les avis vérifiés, Reputation se distingue par sa facilité d'utilisation et d'installation, de nombreux utilisateurs soulignant l'interface intuitive qui simplifie le processus d'intégration. En revanche, SweetIQ rencontre des défis dans ce domaine, les utilisateurs signalant une courbe d'apprentissage plus raide et moins de clarté dans la navigation.
Les utilisateurs apprécient la qualité du support fourni par Reputation, qui est fréquemment loué pour être réactif et utile. SweetIQ, bien qu'offrant des fonctionnalités précieuses, a reçu des retours mitigés concernant la qualité de son support, certains utilisateurs exprimant le désir d'une assistance plus rapide.
Les critiques soulignent que les capacités d'analyse et de reporting robustes de Reputation sont un avantage majeur, permettant aux entreprises de suivre les tendances et les performances de manière efficace. SweetIQ, bien qu'offrant un tableau de bord complet, a été critiqué pour manquer de la même profondeur dans les analyses, ce qui peut limiter son efficacité pour certains utilisateurs.

Reputation vs SweetIQ

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que SweetIQ.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à SweetIQ.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Reputation

Aucun tarif disponible

SweetIQ

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Reputation

Aucune information sur l'essai disponible

SweetIQ

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

1,944

6.4

Facilité d’utilisation

9.0

1,985

6.7

Facilité d’installation

8.7

1,103

5.7

Facilité d’administration

8.9

876

6.0

Qualité du service client

8.9

1,734

5.8

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

874

6.7

Orientation du produit (% positif)

8.9

1,919

4.2

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

310

Pas assez de données

Analyse sociale

Analyse des concurrents

8.3(gagné par défaut)

235

Pas assez de données disponibles

Analyse des abonnés

8.5(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Après la performance

8.7(gagné par défaut)

246

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne payant

8.4(gagné par défaut)

204

Pas assez de données disponibles

Attribution

8.4(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

Analyse des hashtags

8.1(gagné par défaut)

170

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.3(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

8.7(gagné par défaut)

250

Pas assez de données disponibles

Exportation de rapports

8.8(gagné par défaut)

247

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

8.7(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

8.2(gagné par défaut)

158

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Localisateur de magasinMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Outils d’affaires

Téléchargement en masse

Pas assez de données disponibles

CMS Agnostique

Pas assez de données disponibles

Spécifique CMS

Pas assez de données disponibles

Analyse du trafic

Pas assez de données disponibles

Analyse de la clientèle

Pas assez de données disponibles

Outils clients

Liste des lieux

Pas assez de données disponibles

Filtres de produits et de catégories

Pas assez de données disponibles

Assistance mobile

Pas assez de données disponibles

Géolocalisation automatique

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.3

415

Pas assez de données

Gestion des annonces

Répertoire réseau

8.2(gagné par défaut)

298

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agrégateurs de données

8.3(gagné par défaut)

302

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance en double

8.0(gagné par défaut)

302

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.1(gagné par défaut)

320

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performance

Mises à jour en temps réel

8.4(gagné par défaut)

345

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.7(gagné par défaut)

369

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

SEO localMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

9.0

200

Pas assez de données

Optimisation de la recherche locale

Suivi du classement

8.9(gagné par défaut)

146

Pas assez de données disponibles

Annonces en ligne

8.8(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Google Mon entreprise

9.1(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation

9.3(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

8.7(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord et rapports

9.1(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.6

281

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Plateforme centralisée

9.2(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Suivi Web

8.8(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Intelligence compétitive - IA agentique

Exécution autonome des tâches

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Détails du produit

8.8(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Commentaires et avis des clients

9.4(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Acquisition de canaux

8.4(gagné par défaut)

195

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Cartes de combat

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports de plate-forme

Tableau de bord personnalisable

9.0(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Rapports de référence

9.1(gagné par défaut)

237

Pas assez de données disponibles

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

7.8

507

Pas assez de données

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

8.8(gagné par défaut)

386

Pas assez de données disponibles

Bibliothèque de contenu

8.4(gagné par défaut)

366

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagée

8.4(gagné par défaut)

321

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’approbation

8.4(gagné par défaut)

323

Pas assez de données disponibles

Utilisateurs et autorisations

8.7(gagné par défaut)

369

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

8.3(gagné par défaut)

312

Pas assez de données disponibles

Gestion sociale

Analyse sociale

8.6(gagné par défaut)

420

Pas assez de données disponibles

Publication sociale

8.7(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Optimisation des campagnes

8.5(gagné par défaut)

376

Pas assez de données disponibles

Social Engagement

8.7(gagné par défaut)

420

Pas assez de données disponibles

Annonces sociales

8.3(gagné par défaut)

346

Pas assez de données disponibles

Planification de la campagne

8.3(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Hashtag Capacités

8.2(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

715

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.8(gagné par défaut)

569

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

8.9(gagné par défaut)

596

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

8.8(gagné par défaut)

550

Pas assez de données disponibles

Gamification

8.2(gagné par défaut)

484

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.4(gagné par défaut)

478

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

8.2(gagné par défaut)

461

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

8.6(gagné par défaut)

489

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

8.4(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

7.1

Pas assez de données

Collection

Authentification

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formulaires d’examen

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Questions et réponses de la communauté

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modération

Validation du réviseur

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de réponse

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accords juridiques

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cas d’utilisation

Commerce électronique

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

vente au détail

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service à la clientèle

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Incitations

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Syndication

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Échantillonnage

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Options d’affichage

Badges

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Widgets

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration & API

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.8

318

Pas assez de données

Surveillance et écoute

Mesure sociale

8.9(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Identification des influenceurs

8.5(gagné par défaut)

189

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la marque

8.7(gagné par défaut)

174

Pas assez de données disponibles

Suivi des mots-clés

8.7(gagné par défaut)

150

Pas assez de données disponibles

Analyse des tendances

8.7(gagné par défaut)

162

Pas assez de données disponibles

Analyse des concurrents

8.5(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion et analyse des données

Analyse du sentiment

8.8(gagné par défaut)

240

Pas assez de données disponibles

Rapport social

9.0(gagné par défaut)

247

Pas assez de données disponibles

Alertes et notifications

9.0(gagné par défaut)

183

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.7(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

503

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

8.7(gagné par défaut)

360

Pas assez de données disponibles

Billets

8.4(gagné par défaut)

342

Pas assez de données disponibles

Macros

8.4(gagné par défaut)

317

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

9.0(gagné par défaut)

373

Pas assez de données disponibles

Sociale

9.1(gagné par défaut)

408

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

8.4(gagné par défaut)

314

Pas assez de données disponibles

Téléphone

8.5(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Texte

8.7(gagné par défaut)

337

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

9.1(gagné par défaut)

405

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.1(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Activité des visiteurs

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

8.6(gagné par défaut)

349

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

7.9

1,222

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

9.0(gagné par défaut)

1041

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

8.6(gagné par défaut)

932

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.8(gagné par défaut)

1000

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

8.6(gagné par défaut)

916

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

9.1(gagné par défaut)

1121

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.6(gagné par défaut)

959

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

8.6(gagné par défaut)

942

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

8.5(gagné par défaut)

879

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

8.5(gagné par défaut)

847

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

393

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Reputation

SweetIQ

ReputationetSweetIQ est catégorisé comme Gestion des annonces locales

Catégories uniques

Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Gestion de l'expérience, Intelligence compétitive, SEO local, Service client social, Gestion de la réputation en ligne, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetSEO localetService client socialetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis

Afficher plus

SweetIQ est catégorisé comme Localisateur de magasin

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Reputation

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

45.1%

Entreprise(> 1000 employés)

26.1%

SweetIQ

Petite entreprise(50 employés ou moins)

78.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

14.3%

Entreprise(> 1000 employés)

7.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

28.8%

78.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

45.1%

14.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

26.1%

7.1%

Industrie des évaluateurs

Reputation

Automobile

27.8%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.2%

SweetIQ

Marketing et publicité

57.1%

vente au détail

14.3%

Assurance

7.1%

Technologies et services d’information

7.1%

Hôpital et soins de santé

7.1%

Autre

7.1%

Meilleures alternatives

Reputation Alternatives

SweetIQ Alternatives

Discussions

Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

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Discussions SweetIQ

SweetIQ n'a aucune discussion avec des réponses

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