2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer OPINATORetQualtrics Customer Experience 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (58.3% des avis)
Entreprise (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Get In Touch Custom License
Nous contacter
OPINATOR
Note
(13)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (58.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Get In Touch Custom License
En savoir plus sur OPINATORQualtrics Customer Experience
Note
(747)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Qualtrics Customer Experience excelle dans la fourniture d'une plateforme complète pour capturer les retours des clients à travers divers canaux. Les utilisateurs apprécient sa capacité à consolider les données provenant des e-mails, des enquêtes, des SMS, des sites web et des réseaux sociaux, ce qui facilite l'obtention d'informations exploitables grâce à ses tableaux de bord intuitifs.
- Les utilisateurs disent qu'OPINATOR se distingue par son support exceptionnel et sa flexibilité. Les critiques soulignent la relation étroite avec l'équipe de support et l'adaptabilité de la plateforme, qu'ils jugent cruciale pour gérer efficacement leurs projets de gestion de l'expérience.
- Selon les avis vérifiés, Qualtrics Customer Experience a une base d'utilisateurs plus étendue, reflétée dans son nombre total de critiques plus élevé. Cela suggère une gamme plus large d'expériences, ce qui peut fournir aux acheteurs potentiels plus d'informations sur la performance du produit dans divers scénarios.
- Les critiques mentionnent qu'OPINATOR offre une expérience conviviale, notamment en termes d'installation et d'administration. Les utilisateurs ont noté que la facilité d'utilisation de la plateforme et le processus de mise en œuvre rapide améliorent considérablement leurs opérations quotidiennes, leur permettant de se concentrer davantage sur l'expérience client plutôt que sur les obstacles techniques.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Qualtrics Customer Experience ait une solide réputation pour ses capacités analytiques, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer en termes d'options de personnalisation. Ils apprécient la variété de moyens pour atteindre des résultats similaires mais souhaitent encore plus de flexibilité pour adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités de conception et l'agilité d'OPINATOR sont des atouts clés, en faisant un favori parmi ceux qui privilégient l'esthétique et la fonctionnalité dans leurs solutions de gestion de l'expérience. Cet accent sur le design, combiné à un engagement à rester à jour avec les tendances de l'industrie, a recueilli des retours positifs de la part des utilisateurs de longue date.
OPINATOR vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé OPINATOR plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec OPINATOR dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que OPINATOR répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que OPINATOR est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de OPINATOR à Qualtrics Customer Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
OPINATOR
Project-Based
Get In Touch
Custom License
OPINATOR est autogérable et offre un modèle de tarification prévisible et flexible basé sur des tarifs fixes. Les détails du projet et la portée doivent être discutés et convenus avec les deux parties impliquées pour obtenir une projection des coûts.
- Gestion de l'Expérience Client (CXM)
- Gestion des Retours Clients (CFM)
- Voix du Client (VoC)
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
OPINATOR
Essai gratuit disponible
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.6
8
8.6
601
Facilité d’utilisation
9.6
8
8.4
604
Facilité d’installation
9.7
6
7.6
361
Facilité d’administration
10.0
6
8.0
350
Qualité du service client
9.8
8
8.5
568
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
6
8.5
342
Orientation du produit (% positif)
10.0
8
8.6
578
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
86
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
45
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
38
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.6
8
9.1
112
9.3
7
8.9
109
8.3
6
8.8
106
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Personnalisation
9.8
7
8.4
95
9.8
7
8.4
102
9.8
8
8.6
95
9.5
7
8.4
92
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
133
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.6
100
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.4
105
Pas assez de données disponibles
8.7
104
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
9.1
122
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.7
86
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
97
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
7.2
81
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
49
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Prédictions
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.8
47
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
157
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
123
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
OPINATORetQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
OPINATOR n'a aucune catégorie unique
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
OPINATOR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Bancaire
50.0%
vente au détail
8.3%
Pétrole et énergie
8.3%
Recherche de marché
8.3%
Hôpital et soins de santé
8.3%
Autre
16.7%
Technologies et services d’information
10.3%
enseignement
7.0%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Logiciels informatiques
5.3%
Autre
66.9%
Meilleures alternatives
Discussions
OPINATOR n'a aucune discussion avec des réponses
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
Ft agree withutLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
