Comparer NextivaetVICIdial 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (78.0% des avis)
Petite entreprise (54.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
Nextiva
Note
(3,467)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6VICIdial
Note
(41)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 nettement plus élevé de 73,98 par rapport à celui de VICIdial de 21,98. Les utilisateurs apprécient sa facilité d'utilisation et son support client efficace, en faisant un choix fiable pour les petites entreprises.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple, les utilisateurs notant qu'il est facile de le configurer pour chaque agent. En revanche, bien que VICIdial soit décrit comme facile à configurer, certains utilisateurs mentionnent qu'il nécessite une conception minutieuse pour éviter les problèmes.
- Les utilisateurs disent que Nextiva offre d'excellentes fonctionnalités pour se connecter avec les clients, comme l'enregistrement des appels, particulièrement apprécié pour l'assurance qualité. VICIdial, quant à lui, est loué pour ses modules complets et son intégration CRM, en faisant une solution complète pour les centres de contact.
- Les critiques mentionnent que Nextiva fournit un support de meilleure qualité, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de service client. Le support de VICIdial est noté comme correct, mais il n'atteint pas le niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de Nextiva.
- Les critiques de G2 soulignent que Nextiva a une base d'utilisateurs beaucoup plus large, avec plus de 3 400 avis comparés aux 37 de VICIdial. Ce retour d'information étendu suggère une compréhension plus fiable des performances et de l'expérience utilisateur de Nextiva au fil du temps.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont leurs points forts dans des fonctionnalités spécifiques, VICIdial se distinguant par ses capacités de routage de session et d'appels simultanés. Cependant, Nextiva surpasse dans des domaines comme la qualité vocale et les SMS mobiles, en faisant une option plus polyvalente pour les besoins de communication quotidiens.
Nextiva vs VICIdial
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Nextiva plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Nextiva dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que VICIdial.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nextiva est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de VICIdial à Nextiva.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
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- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
VICIdial
Hosted Service
À partir de $400.00
1 per telco server Par mois
VICIhost a hébergé le service VICIdial
- Service VICIhost
Essai gratuit
Nextiva
Aucune information sur l'essai disponibleVICIdial
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
2,780
8.7
31
Facilité d’utilisation
8.7
2,816
8.6
32
Facilité d’installation
8.4
2,107
7.3
20
Facilité d’administration
8.6
1,988
7.4
19
Qualité du service client
9.0
2,766
7.5
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,969
7.9
13
Orientation du produit (% positif)
8.3
2,665
8.4
29
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
197
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
179
Fonction non disponible
7.7
177
6.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
181
7.5
6
8.2
171
6.2
7
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.6
84
5.7
5
Fonctions
8.7
176
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
176
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
177
9.0
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
174
6.2
7
8.2
172
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
179
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
172
8.9
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
168
Fonction non disponible
Agentic AI - Centre de contact
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
170
8.3
24
9.1
178
9.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
178
8.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
168
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
163
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
772
Pas assez de données
Plate-forme
8.1
469
Pas assez de données disponibles
8.6
669
Pas assez de données disponibles
8.6
587
Pas assez de données disponibles
8.9
695
Pas assez de données disponibles
8.8
609
Pas assez de données disponibles
8.3
505
Pas assez de données disponibles
8.6
606
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
295
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
610
Pas assez de données disponibles
8.7
568
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.7
597
Pas assez de données disponibles
8.7
627
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
29
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
9.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
26
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.0
61
Pas assez de données disponibles
8.0
55
Pas assez de données disponibles
7.8
55
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.2
1650
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
904
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1049
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
835
Pas assez de données disponibles
8.6
1163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1341
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.8
41
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
909
Pas assez de données disponibles
8.2
903
Pas assez de données disponibles
8.5
1039
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.3
1176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1480
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.5
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.2
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.3
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NextivaetVICIdial est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
Nextiva est catégorisé comme Plateformes UCaaSetAssistants vocaux IAetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
VICIdial est catégorisé comme Composeur automatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
VICIdial
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
6.0%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.7%
Immobilier
4.0%
Autre
74.4%
Technologies et services d’information
13.5%
Logiciels informatiques
10.8%
Services financiers
10.8%
Marketing et publicité
10.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Autre
45.9%
Meilleures alternatives
Discussions
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