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Les évaluateurs de G2 rapportent que Reputation excelle dans la centralisation des évaluations et des avis clients provenant de diverses plateformes comme Facebook et Google, en faisant une solution robuste pour les entreprises cherchant à maintenir leur réputation en ligne. Les utilisateurs apprécient le système de surveillance des avis en temps réel qui fournit des alertes rapides pour les nouveaux retours clients.
Les utilisateurs disent que Klue se distingue par son interface conviviale et sa disposition intuitive, notamment avec des fonctionnalités comme les "battlecards" qui aident à consolider l'intelligence concurrentielle. Les évaluateurs soulignent comment les fonctionnalités récentes de la plateforme, telles que "Ask Klue" et "Insights", ont considérablement amélioré l'efficacité des équipes de vente et d'habilitation.
Selon les avis vérifiés, Reputation a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positifs quant à leur expérience avec le logiciel. Cela se reflète dans les nombreux avis louant ses capacités de reporting analytique et sa facilité d'utilisation pour la gestion des réseaux sociaux.
Les évaluateurs mentionnent que le support client de Klue est exceptionnel, beaucoup notant la réactivité et la connaissance de l'équipe. Ce niveau de support est crucial pour les utilisateurs qui pourraient avoir besoin d'aide pour naviguer sur la plateforme ou utiliser ses fonctionnalités efficacement.
Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des scores similaires pour la facilité d'utilisation, Klue se distingue légèrement par la facilité de configuration, en faisant une option plus accessible pour les équipes cherchant à démarrer rapidement sans courbe d'apprentissage abrupte.
Les utilisateurs rapportent que le système complet de suivi et d'alerte des avis de Reputation est un atout majeur pour les entreprises axées sur le maintien d'une présence en ligne positive, tandis que l'accent mis par Klue sur l'intelligence concurrentielle fournit des informations précieuses pour la prise de décisions stratégiques, mettant en valeur les forces de chaque plateforme dans leurs domaines respectifs.
Klue vs Reputation
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à administrer. Cependant, Klue est plus facile à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble.
Klue et Reputation répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Klue est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klue à Reputation.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Klue
Aucun tarif disponible
Reputation
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Klue
Aucune information sur l'essai disponible
Reputation
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
315
9.1
1,945
Facilité d’utilisation
9.0
320
9.0
1,986
Facilité d’installation
8.9
204
8.7
1,104
Facilité d’administration
8.9
211
8.9
876
Qualité du service client
9.8
292
8.9
1,735
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Avec quel logiciel puis-je intégrer et comment cela m'aidera-t-il ? Puis-je obtenir plus d'informations sur le produit ?
1 commentaire
PS
Il existe certaines intégrations natives, c'est-à-dire Salesforce, Slack, etc. Je crois qu'ils ont des options d'intégration avec Office 365. Nous intégrons...Lire la suite
Que fait Klue ?
1 commentaire
RH
Klue est une plateforme d'habilitation compétitive qui permet aux utilisateurs de suivre, de rassembler et de partager des renseignements concurrentiels avec...Lire la suite
What is Klue used for?
1 commentaire
PS
Intelligence compétitive et habilitation. Plateforme complète basée sur le cloud qui peut être utilisée par des professionnels CI dédiés, mais ensuite...Lire la suite
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
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