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Logiciel de relecture de session
Hotjar
UserVoice
Hotjar-vs-UserVoice

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(328)4.3 sur 5

(244)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Marché intermédiaire (62.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Gestion des retours d'information (9) Facilité d'utilisation (8) Manque de fonctionnalités (3) Complexité d'utilisation (2)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an

Hotjar

Note

(328)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

UserVoice

Note

(244)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (62.7% des avis)

Pros & Cons

Gestion des retours d'information (9) Facilité d'utilisation (8) Manque de fonctionnalités (3) Complexité d'utilisation (2)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Hotjar vs UserVoice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Hotjar était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec UserVoice dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que UserVoice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserVoice est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Hotjar et UserVoice ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

UserVoice

Growth

À partir de $10,788.00

200 Unique End Users Par an

Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut.

Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux.
Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires
Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés.

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Hotjar

Essai gratuit disponible

UserVoice

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

255

8.9

180

Facilité d’utilisation

8.9

258

8.8

182

Facilité d’installation

8.9

119

8.5

Facilité d’administration

8.9

110

8.6

Qualité du service client

8.5

175

9.1

140

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

9.1

Orientation du produit (% positif)

8.1

251

8.1

179

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.6

182

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.9(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extraits vidéo

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interview vidéo

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soumission de photos

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Texte/Notes

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

En magasin

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Sur place

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Bassin de recrutement

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

Analytics

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tri

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

10.0

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

Fonction non disponible

10.0(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Analytics

Rapports

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion de dépôtMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Fonctionnalité

Gestion des paquets

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration

Pas assez de données disponibles

Analyse du code

Pas assez de données disponibles

Contrôles de vulnérabilité

Pas assez de données disponibles

management

Contrôle d’accès aux packages

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi des paquets

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Restauration

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

management

Collaboration d’équipe

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Contrôle d’accès

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Prise de notes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Gestion des idéesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

Vos commentaires

Classement

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Commentaires

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Sources d’idées

Génération d’idées externes

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Génération d’idées internes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Collection d’idées

Campagnes d’idées

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Forums

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Boîte de suggestion

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Cartographie mentale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégrations

Gamification

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Planification de projet

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Gestion des idées

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

8.1

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Fonction non disponible

8.9(gagné par défaut)

Segmentation

8.7(gagné par 0.1)

8.6

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(score égal)

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

8.8(gagné par 0.7)

8.1

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

7.8(gagné par défaut)

Notation NPS/CSAT

8.8(gagné par 1.1)

7.7

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Fonction non disponible

Enquêtes

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Les médias sociaux

Fonction non disponible

6.5(gagné par défaut)

Canaux de service à la clientèle

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

158

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.6(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.6(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.1(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.9(gagné par défaut)

124

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

9.3(gagné par défaut)

152

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

9.1(gagné par défaut)

145

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

126

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

7.8(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Prise de décisionMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

IA agentique - Prise de décision

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Communication

Wiki Documentation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Forum communautaire

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Idéation client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Planification

Capacité de travail

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Classement des tâches

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Tableau Kanban

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Flux de travail personnalisés

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prévision des rejets

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des flux de travail

Suivi du temps

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi des progrès

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Budgétisation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Carte de pointage de l’équipe

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Hotjar

UserVoice

HotjaretUserVoice est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse des produits

Catégories uniques

Hotjar est catégorisé comme Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etRelecture de sessionetRecherche utilisateuretOutils de carte thermiqueetTest de logicieletEnquêteetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

UserVoice est catégorisé comme Dépôts de recherche utilisateuretPrise de décisionetGestion de dépôtetGestion de produitetGestion des idéesetGestion des retours d'expérience d'entreprise

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

52.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.8%

Entreprise(> 1000 employés)

9.1%

UserVoice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

10.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

62.7%

Entreprise(> 1000 employés)

27.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

52.1%

10.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

38.8%

62.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.1%

27.0%

Industrie des évaluateurs

Hotjar

Marketing et publicité

16.1%

Logiciels informatiques

15.2%

Technologies et services d’information

11.0%

internet

9.7%

vente au détail

5.5%

Autre

42.6%

UserVoice

Logiciels informatiques

42.5%

Technologies et services d’information

19.7%

Services financiers

3.4%

Hospitalité

2.6%

Télécommunications

2.1%

Autre

29.6%

Meilleures alternatives

Hotjar Alternatives

UserVoice Alternatives

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Qu'est-ce que Hotjar ?

1 commentaire

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite

En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?

1 commentaire

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