Comparer Help LightningetTeamViewer 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Petite entreprise (43.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $75,000.00 200 License Par an
À partir de $24.90
Help Lightning
Note
(67)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $75,000.00 200 License Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2TeamViewer
Note
(3,825)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que TeamViewer excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Help Lightning. Les utilisateurs apprécient ses hautes performances et ses communications à distance sécurisées, en faisant un choix privilégié pour les entreprises recherchant un support à distance fiable.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de TeamViewer est loué pour sa facilité d'utilisation, notamment pour les utilisateurs non techniques. Les critiques soulignent à quel point il est simple et direct de commencer, ce qui est un facteur crucial pour les équipes ayant besoin d'un déploiement rapide.
- Les utilisateurs disent que Help Lightning se distingue par son accessibilité, en particulier pour les utilisateurs sur appareils mobiles. Beaucoup le trouvent incroyablement convivial, ce qui est un avantage significatif pour les équipes nécessitant une assistance en déplacement.
- Les critiques mentionnent que bien que Help Lightning se concentre fortement sur la collaboration en réalité augmentée, il rencontre des défis en termes de présence sur le marché et de volume de retours d'utilisateurs, avec nettement moins d'avis récents comparé à TeamViewer. Cela peut affecter la confiance des utilisateurs potentiels dans sa fiabilité.
- Les critiques de G2 soulignent les fonctionnalités robustes de TeamViewer comme l'enregistrement de session et la gestion multi-session, qui améliorent la productivité lors des sessions de support à distance. Les utilisateurs apprécient ces capacités pour gérer efficacement plusieurs tâches.
- Selon les retours des utilisateurs, Help Lightning a fait des progrès dans son processus d'installation au fil des ans, mais il lutte encore avec le prix d'entrée élevé, ce qui peut dissuader les petites entreprises. En revanche, TeamViewer offre un modèle de tarification plus accessible, en faisant un meilleur choix pour les petites et moyennes entreprises.
Help Lightning vs TeamViewer
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé TeamViewer plus facile à utiliser. Cependant, Help Lightning est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Help Lightning dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Help Lightning répond mieux aux besoins de leur entreprise que TeamViewer.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Help Lightning est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Help Lightning à TeamViewer.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Help Lightning
Enterprise
À partir de $75,000.00
200 License Par an
Notre licence d'entreprise comprend 200 licences professionnelles, des services de mise en œuvre et un support personnalisé. Des blocs supplémentaires de licences peuvent être achetés séparément.
- Suite de guidage visuel à distance
- Intégration de l'écosystème
- Accès API, SDK
TeamViewer
Remote Access
À partir de $24.90
Idéal pour les professionnels en déplacement à la recherche d'une solution de travail à distance économique et facile.
- 1 utilisateur sous licence
- 1 connexion simultanée (canal)
- 3 appareils gérés
Essai gratuit
Help Lightning
Aucune information sur l'essai disponibleTeamViewer
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
52
9.1
3,022
Facilité d’utilisation
9.0
53
9.1
3,223
Facilité d’installation
9.2
43
9.1
972
Facilité d’administration
9.5
32
8.9
683
Qualité du service client
9.5
53
8.6
2,595
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
32
8.6
639
Orientation du produit (% positif)
10.0
51
8.7
2,914
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes AR industriellesMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Stockage et gestion des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
62
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.4
54
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.3
54
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.5
56
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
8.9
867
Pas assez de données disponibles
8.5
788
Pas assez de données disponibles
9.2
942
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
838
|
Fonctionnalité vérifiée
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
8.7
798
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
811
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
796
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.9
873
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
828
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
809
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.8
6
Portée
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
management
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
22
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.4
19
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
management
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
32
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
7.3
24
Pas assez de données disponibles
8.3
26
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
management
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Outils de collaboration
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
146
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
132
Pas assez de données disponibles
9.3
132
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
31
9.2
578
8.8
33
9.1
547
9.6
30
8.9
488
8.1
22
9.0
526
8.1
24
8.9
499
Fonction non disponible
9.0
505
Entretien
Fonction non disponible
9.0
502
Fonction non disponible
8.9
468
Communication
8.5
26
9.0
499
8.2
23
8.6
443
8.9
25
8.7
447
9.2
32
8.8
467
Sécurité
9.0
26
9.0
468
8.9
28
9.0
465
Prise en charge des appareils
9.0
29
8.9
497
8.8
28
9.1
509
8.7
27
9.0
512
Performance
8.6
29
8.9
473
Outils de collaboration en réalité augmentéeMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.8
20
9.9
5
Assistance à distance
9.3
14
10.0
5
8.0
11
10.0
5
8.5
9
9.3
5
Intégration matérielle
9.0
17
10.0
5
9.0
8
9.7
5
8.9
14
10.0
5
Contenu
9.1
13
10.0
5
8.6
11
10.0
5
9.0
17
9.7
5
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.1
15
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
8.2
15
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.4
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
35
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.5
33
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.9
32
management
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
21
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
9.7
15
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
1395
Pas assez de données disponibles
8.7
1309
Pas assez de données disponibles
8.6
1303
Pas assez de données disponibles
8.6
1284
Pas assez de données disponibles
8.7
1320
Pas assez de données disponibles
8.7
1396
Pas assez de données disponibles
8.9
1460
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
1412
Pas assez de données disponibles
8.7
1369
Pas assez de données disponibles
8.7
1332
Pas assez de données disponibles
9.1
1509
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
1193
Pas assez de données disponibles
8.8
1341
Pas assez de données disponibles
8.7
1284
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Help LightningetTeamViewer est catégorisé comme Support à distanceetOutils de collaboration en réalité augmentéeetSupport vidéo à distance
Catégories uniques
Help Lightning est catégorisé comme Plateformes AR industriellesetSimulateur de formation en réalité augmentéeetConférence vidéo
TeamViewer est catégorisé comme Applications Salesforce AppExchange, AWS Marketplace, Gestion des actifs informatiques, Gestion des TI d'entreprise, Surveillance et gestion à distance (RMM), Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Co-navigation, Partage d'écranApplications Salesforce AppExchangeetAWS MarketplaceetGestion des actifs informatiquesetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance et gestion à distance (RMM)etGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etCo-navigationetPartage d'écranetBureau à distanceetSurveillance du réseauetGestion des points de terminaisonetGestion des appareils mobiles (MDM)etGestion des correctifsetSAP StoreetApplications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Help Lightning
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TeamViewer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Produits chimiques
14.5%
Technologies et services d’information
11.3%
Génie mécanique ou industriel
9.7%
Dispositifs médicaux
9.7%
Hôpital et soins de santé
8.1%
Autre
46.8%
Technologies et services d’information
16.2%
Logiciels informatiques
10.7%
Marketing et publicité
4.1%
Télécommunications
3.1%
Services aux consommateurs
3.0%
Autre
62.9%
Meilleures alternatives
Discussions
What is your biggest aim in producing this application ?
1 commentaire
NM
Virtual Interactive PresenceLire la suite
Avez-vous rencontré des problèmes de connexion dans certains pays ?
1 commentaire
NM
Nous rencontrons des problèmes de connexion à certains sites et emplacements, et les équipes de projet ont tendance à passer à MS Teams et Cisco Webex....Lire la suite
Help Lightning n'a plus de discussions avec des réponses
Comment TeamViewer se connecterait-il sans une connexion Internet rapide ?
9 commentaires
FN
Teamviewer nécessite une bonne connectivité Internet. Si la connexion Internet est faible, la session pourrait être terminée.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités de TeamViewer ?
4 commentaires
AM
Cela nous permet :
Contrôle à distance des appareils
Accès multiplateforme - PC à PC, mobile à PC, PC à mobile, et mobile à mobile depuis des appareils...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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