Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Segments de marché
Marché intermédiaire (69.3% des avis)
Entreprise (42.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$4,200.00 1 User Par an
Gong
Note
(6,455)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GongSprinklr Service
Note
(714)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$4,200.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'intelligence conversationnelle, les utilisateurs louant ses capacités de premier ordre en enregistrement, transcription et analyse IA. Cela en fait un outil puissant pour les équipes de vente cherchant à extraire des informations exploitables à partir des appels.
- Les utilisateurs disent que Sprinklr Service offre des options de personnalisation impressionnantes, permettant aux équipes d'adapter les flux de travail à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les entreprises gérant des interactions clients complexes sur plusieurs canaux.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Gong est remarquablement fluide, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui facilite une configuration rapide. En revanche, certains utilisateurs de Sprinklr Service ont noté des défis lors de la configuration, indiquant une courbe d'apprentissage plus raide.
- Selon les avis vérifiés, Gong reçoit constamment des notes élevées pour sa facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant son interface simple qui améliore la productivité quotidienne. Pendant ce temps, Sprinklr Service, bien que puissant, a été décrit comme moins convivial, ce qui peut entraver l'utilisabilité au quotidien.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Gong, de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à la réactivité et à l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, les utilisateurs de Sprinklr Service ont rapporté des expériences mitigées avec le support, suggérant une marge d'amélioration.
- Les utilisateurs notent que les fonctionnalités avancées de Gong, telles que la résumé de texte par IA et l'analyse des appels, améliorent considérablement le processus de prise de décision pour les équipes de vente. Sprinklr Service, bien que robuste en soi, peut ne pas offrir le même niveau de profondeur analytique, ce qui pourrait affecter son efficacité pour les organisations axées sur les ventes.
Gong vs Sprinklr Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Gong dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprinklr Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gong à Sprinklr Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gong
Aucun tarif disponibleSprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Par an
Voix, chat en direct et messagerie :
Fournissez des expériences fluides sur plus de 30 canaux numériques et un support robuste sur Voix. Utilisez l'IA et l'automatisation pour augmenter l'auto-service, améliorer la productivité des agents et accroître la satisfaction des clients.
- Chat en direct, SMS, Email
- Voix entrante/sortante
- Invitations proactives
Essai gratuit
Gong
Aucune information sur l'essai disponibleSprinklr Service
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
4,946
8.5
585
Facilité d’utilisation
9.3
5,002
8.3
601
Facilité d’installation
9.1
1,229
8.0
444
Facilité d’administration
9.1
770
8.1
234
Qualité du service client
9.3
3,514
8.1
562
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
772
8.6
235
Orientation du produit (% positif)
9.0
4,624
8.7
591
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
7.0
46
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
59
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.1
392
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.1
350
Pas assez de données disponibles
7.3
344
Pas assez de données disponibles
7.5
348
Pas assez de données disponibles
7.6
347
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.3
348
Pas assez de données disponibles
8.3
349
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.5
350
Pas assez de données disponibles
8.6
354
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.8
334
Pas assez de données disponibles
7.9
340
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
286
Pas assez de données disponibles
8.9
293
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
8.0
110
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
7.8
102
Pas assez de données disponibles
7.9
103
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
7.3
98
Pas assez de données disponibles
8.5
103
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.2
99
Pas assez de données disponibles
8.0
99
Pas assez de données disponibles
7.9
98
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
7.8
90
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Pas assez de données disponibles
7.4
87
Pas assez de données disponibles
7.6
87
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
91
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
66
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.7
52
conformité
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.0
46
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
7.9
45
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.6
45
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
41
Analyse des appels
9.6
2752
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
33
8.8
2467
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
35
9.1
2664
|
Fonctionnalité vérifiée
5.6
31
8.3
1794
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
31
Gestion des performances des agents
8.6
1870
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
34
8.3
2519
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
31
8.7
2305
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
35
IA générative
8.9
674
6.3
30
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.0
135
5.9
11
8.0
134
6.7
11
8.2
133
6.1
11
8.0
135
6.4
11
8.2
135
6.4
11
8.1
135
6.7
12
7.9
134
6.8
12
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
57
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
7.9
50
Pas assez de données disponibles
8.3
50
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Performance
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.3
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
42
Pas assez de données disponibles
7.2
41
Canaux
Pas assez de données disponibles
6.9
142
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
7.9
137
Pas assez de données disponibles
7.5
140
Pas assez de données disponibles
7.6
135
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
113
Fonctions
Pas assez de données disponibles
7.5
139
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
7.3
134
Pas assez de données disponibles
7.3
132
Pas assez de données disponibles
6.8
131
Pas assez de données disponibles
7.1
135
Pas assez de données disponibles
7.6
128
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
5.9
22
Pas assez de données disponibles
6.7
22
Pas assez de données disponibles
6.2
22
Pas assez de données disponibles
6.5
22
Administrative
Pas assez de données disponibles
7.8
130
Pas assez de données disponibles
7.8
130
Pas assez de données disponibles
8.4
143
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Pas assez de données disponibles
7.9
142
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
8.6
55
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.2
53
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
38
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
44
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Administration
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.6
36
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
8.3
490
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
379
Pas assez de données disponibles
8.6
409
Pas assez de données disponibles
8.2
348
Pas assez de données disponibles
8.4
356
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.1
246
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
9.0
402
Pas assez de données disponibles
8.8
389
Pas assez de données disponibles
9.1
424
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
8.1
325
Pas assez de données disponibles
8.2
340
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.1
241
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
74
Pas assez de données disponibles
7.4
72
Pas assez de données disponibles
7.2
72
Communication
Pas assez de données disponibles
7.8
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Pas assez de données disponibles
8.2
101
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Usage interne
Pas assez de données disponibles
7.8
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
101
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
8.0
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
65
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.3
53
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.4
53
Pas assez de données disponibles
7.7
54
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
389
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
225
Pas assez de données disponibles
6.8
222
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
310
Pas assez de données disponibles
7.7
307
Pas assez de données disponibles
8.1
307
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.3
282
Pas assez de données disponibles
8.8
325
Pas assez de données disponibles
7.2
274
Pas assez de données disponibles
6.6
262
Pas assez de données disponibles
7.5
271
Insight
Pas assez de données disponibles
7.7
290
Pas assez de données disponibles
8.3
313
Pas assez de données disponibles
7.9
285
Pas assez de données disponibles
7.6
281
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
103
Pas assez de données disponibles
7.0
103
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
6.0
33
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
5.6
31
Pas assez de données disponibles
6.2
31
Pas assez de données disponibles
6.0
31
Pas assez de données disponibles
5.3
30
Pas assez de données disponibles
5.8
30
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
5.8
30
Pas assez de données disponibles
5.6
30
Pas assez de données disponibles
5.7
30
Pas assez de données disponibles
5.9
29
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.1
29
Agentic AI - Analyse des ventes
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
744
Pas assez de données disponibles
8.7
789
Pas assez de données disponibles
8.5
716
Pas assez de données disponibles
8.9
803
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.1
721
Pas assez de données disponibles
8.4
749
Pas assez de données disponibles
8.2
735
Pas assez de données disponibles
8.3
723
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.6
759
Pas assez de données disponibles
8.2
721
Pas assez de données disponibles
8.7
758
Pas assez de données disponibles
9.0
824
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Pas assez de données disponibles
Formation
9.0
1966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
2177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1528
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
2216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
9.3
2371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1852
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1895
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1605
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1791
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1878
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
388
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GongetSprinklr Service est catégorisé comme Intelligence conversationnelle
Catégories uniques
Gong est catégorisé comme Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)etEngagement des ventesetAssistant commercial IAetCoaching en venteetAnalyse des ventesetRevenue AI Platforms
Sprinklr Service est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Plateformes de service client numérique, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Analyse de la parole, Base de connaissances du centre de contact, Chatbots, Service client social, Chat en directPlateformes de commerce conversationneletPlateformes de service client numériqueetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetBase de connaissances du centre de contactetChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetCentre de contactetService client en libre-serviceetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gong
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sprinklr Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
9.0%
internet
5.1%
Services financiers
3.3%
Autre
28.4%
Services aux consommateurs
11.3%
Marketing et publicité
10.3%
Technologies et services d’information
5.2%
Services financiers
5.1%
Télécommunications
4.0%
Autre
64.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que le logiciel Gong ?
6 commentaires
RT
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec l'analyse de sentiment de Sprinklr ?
1 commentaire
AS
Oui disponible sous le module d'écoute sociale.Lire la suite
Sprinklr Service n'a plus de discussions avec des réponses
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