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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.3% des avis)
Marché intermédiaire (56.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $82.00 1 User Par mois
Gong
Note
(6,451)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GongNatterbox
Note
(122)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $82.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Natterbox. Les utilisateurs apprécient les capacités d'enregistrement et de transcription de premier ordre de Gong, qui sont cruciales pour un coaching et une analyse des ventes efficaces.
- Les utilisateurs disent que Natterbox offre une intégration transparente avec Salesforce, ce qui en fait un choix solide pour les équipes utilisant déjà cette plateforme. Les critiques soulignent sa facilité d'administration et la capacité à gérer rapidement les routages d'appels, ce qui est essentiel pour s'adapter aux besoins changeants des entreprises.
- Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités d'intelligence conversationnelle de Gong sont très appréciées, les utilisateurs notant sa capacité à transcrire et analyser automatiquement les appels. Cette fonctionnalité aide les équipes à extraire des informations précieuses et à améliorer leurs stratégies de vente.
- Les critiques mentionnent que bien que Natterbox ait fait des progrès avec ses récentes fonctionnalités alimentées par l'IA, il rencontre encore des défis dans des domaines tels que les capacités d'apprentissage automatique. Les utilisateurs estiment que le support IA de Gong est plus robuste, fournissant des insights et des résumés plus approfondis qui améliorent la prise de décision.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par les deux plateformes, mais Gong se distingue avec une note légèrement supérieure. Les utilisateurs apprécient le service client réactif de Gong et l'approche collaborative du développement de fonctionnalités, qui favorise un partenariat solide.
- Les utilisateurs rapportent que les récentes mises à jour de Natterbox ont amélioré sa fonctionnalité, mais il reste en retard par rapport à Gong en termes de volume et de récence des retours d'utilisateurs. Avec seulement quelques avis récents, certains utilisateurs estiment que Natterbox peut ne pas être aussi fiable ou innovant que Gong, qui bénéficie d'une abondance de retours positifs récents.
Gong vs Natterbox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Gong dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Natterbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Natterbox à Gong.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gong
Aucun tarif disponibleNatterbox
PRO
À partir de $82.00
1 User Par mois
Solution vocale complète pour les centres de contact et les équipes de vente de petite à moyenne taille.
- Accès à la plateforme Natterbox
- Forfait de canal vocal
- IVR, standard automatique, et groupes de chasse
Essai gratuit
Gong
Aucune information sur l'essai disponibleNatterbox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
4,946
8.6
105
Facilité d’utilisation
9.3
5,002
9.0
107
Facilité d’installation
9.1
1,230
8.5
86
Facilité d’administration
9.1
770
8.8
78
Qualité du service client
9.3
3,514
9.0
102
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
772
8.9
77
Orientation du produit (% positif)
9.0
4,624
9.2
103
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.1
391
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.1
350
Pas assez de données disponibles
7.3
344
Pas assez de données disponibles
7.5
347
Pas assez de données disponibles
7.6
347
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.3
348
Pas assez de données disponibles
8.3
349
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.5
350
Pas assez de données disponibles
8.6
353
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.8
334
Pas assez de données disponibles
7.9
340
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
286
Pas assez de données disponibles
8.9
293
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
8.0
110
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
7.8
102
Pas assez de données disponibles
7.9
103
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
7.3
98
Pas assez de données disponibles
8.5
103
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.2
99
Pas assez de données disponibles
8.0
99
Pas assez de données disponibles
7.9
98
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
7.8
90
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Pas assez de données disponibles
7.4
87
Pas assez de données disponibles
7.6
87
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
91
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
Analyse des appels
9.6
2753
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
12
8.8
2469
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
9.1
2665
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
12
8.3
1796
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
Gestion des performances des agents
8.6
1872
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
8.3
2520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
8.7
2306
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
IA générative
8.9
676
8.3
5
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.0
136
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.2
136
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.2
136
Pas assez de données disponibles
8.1
135
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
27
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
8.8
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
7.1
43
Pas assez de données disponibles
6.7
39
Pas assez de données disponibles
6.4
39
Pas assez de données disponibles
7.0
37
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
25
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
7.9
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
7.7
45
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
8.3
490
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
379
Pas assez de données disponibles
8.6
409
Pas assez de données disponibles
8.2
348
Pas assez de données disponibles
8.4
356
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.1
246
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
9.0
402
Pas assez de données disponibles
8.8
389
Pas assez de données disponibles
9.1
424
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
8.1
325
Pas assez de données disponibles
8.2
340
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.1
241
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Pas assez de données disponibles
5.8
13
Pas assez de données disponibles
6.3
21
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.6
26
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
744
Pas assez de données disponibles
8.7
789
Pas assez de données disponibles
8.5
716
Pas assez de données disponibles
8.9
803
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.1
721
Pas assez de données disponibles
8.4
749
Pas assez de données disponibles
8.2
735
Pas assez de données disponibles
8.3
723
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.6
759
Pas assez de données disponibles
8.2
721
Pas assez de données disponibles
8.7
758
Pas assez de données disponibles
9.0
824
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
52
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Appel
Pas assez de données disponibles
9.5
49
Pas assez de données disponibles
7.8
42
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Pas assez de données disponibles
9.3
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Idées
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.4
34
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Pas assez de données disponibles
Formation
9.0
1966
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
2177
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
1528
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
2216
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Vos commentaires
9.3
2371
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
1852
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
14
9.0
1895
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
14
8.8
1605
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
14
8.9
1791
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
1878
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
17
Fonction non disponible
Fonction non disponible
IA générative
8.9
388
8.1
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GongetNatterbox est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en vente
Catégories uniques
Gong est catégorisé comme Assistant commercial IAetEngagement des ventesetAnalyse des ventesetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gong
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Natterbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.6%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
9.0%
internet
5.1%
Services financiers
3.3%
Autre
28.4%
Services financiers
15.0%
Dotation et recrutement
7.5%
Fabrication
6.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.7%
Technologies et services d’information
5.8%
Autre
58.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que le logiciel Gong ?
6 commentaires
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Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
Concurrents de Natterbox
1 commentaire
IM
Salut Mak, si tu recrutes pour nous, merci de nous contacter directement pour en discuter.Lire la suite
Problèmes avec le rapport des appels non connectés
1 commentaire
OS
Oui. Nous traversons cela maintenant. Le rapport pour cela et le soutien que nous recevons de Nattertbox est absolument médiocre. Ils sont condescendants et...Lire la suite
What is Salesforce voice?
1 commentaire
RK
Salesforce Voice permet aux entreprises de gérer les interactions téléphoniques avec les clients depuis la plateforme Salesforce.Lire la suite
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