L'application est intuitive et très conviviale, aucune erreur n'a été signalée jusqu'à présent.

Des produits de téléphonie d'une qualité et d'une résilience inégalées, soutenus par une équipe de gestion de compte et de réussite client incroyable. L'interface utilisateur facilite l'administration et l'adaptation de la plateforme à nos besoins. Tout cela nous donne une véritable confiance pour rejoindre Natterbox alors qu'ils continuent d'innover et de rester à la pointe de la technologie dans leur domaine.

Ce que j'aime le plus chez Natterbox, c'est à quel point toute l'expérience est véritablement axée sur le client. C'est en fait la deuxième fois que j'implémente la plateforme, l'ayant déjà utilisée dans une grande entreprise hôtelière multi-sites, donc j'avais déjà confiance en ce qu'elle pouvait offrir, et elle a de nouveau répondu à mes attentes. L'équipe de support est fantastique, réactive, serviable, et elle prend vraiment en compte les retours des clients. Le produit lui-même est facile à utiliser, et on peut voir qu'il s'améliore continuellement avec des mises à jour régulières. Même lorsque quelque chose n'est pas encore disponible, c'est généralement déjà sur la feuille de route. L'intégration avec Salesforce a également été sans faille, ce qui était une exigence clé pour nous. Nous avons initialement implémenté Natterbox avec Salesforce Service Cloud Voice, mais nous avons rencontré des problèmes persistants qui n'ont jamais vraiment été résolus. Passer à Natterbox Freedom a fait une énorme différence ; c'est honnêtement le jour et la nuit. La qualité des appels s'est améliorée, les rapports sont plus fiables, et dans l'ensemble, cela nous a grandement facilité la tâche pour soutenir efficacement nos clients.