Comparer Gainsight Customer Successetzenloop 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Marché intermédiaire (88.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Gainsight Customer Success
Note
(1,630)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer Successzenloop
Note
(13)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (88.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur zenloopRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gainsight Customer Success excelle à fournir une vue d'ensemble complète des métriques client, avec des fonctionnalités comme les tableaux de bord Gainsight qui permettent aux utilisateurs de suivre efficacement le NPS et les scores de santé. Cette intégration avec Salesforce CRM est particulièrement louée pour améliorer la productivité des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que zenloop se distingue par son interface utilisateur intuitive et son processus d'installation rapide, ce qui facilite l'intégration des requêtes de feedback dans les parcours client. Cette simplicité est un avantage significatif pour les équipes cherchant à recueillir des insights clients sans courbe d'apprentissage abrupte.
- Les critiques mentionnent que bien que Gainsight offre des fonctionnalités avancées, certains utilisateurs trouvent que le processus d'installation de la plateforme est plus difficile comparé à zenloop, qui est reconnu pour sa mise en œuvre simple. Cette différence peut impacter la rapidité avec laquelle les équipes peuvent commencer à utiliser efficacement les outils.
- Selon les avis vérifiés, zenloop reçoit de bonnes notes pour sa capacité à recueillir les feedbacks clients, aidant les entreprises à mieux comprendre la performance de leurs services. Les utilisateurs apprécient comment la plateforme leur permet de faire des changements éclairés basés sur les retours clients en temps réel.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Gainsight est louable, avec de nombreux utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela peut être un facteur crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance continue alors qu'elles naviguent dans les stratégies de réussite client.
- Les utilisateurs rapportent que l'accent mis par zenloop sur le feedback client est un atout majeur pour les entreprises orientées service, leur permettant de mesurer efficacement le sentiment des clients. Cette capacité est essentielle pour les équipes qui priorisent l'expérience client et souhaitent adapter leurs services en fonction des retours des utilisateurs.
Gainsight Customer Success vs zenloop
- Les évaluateurs ont estimé que zenloop répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Success.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que zenloop est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de zenloop à Gainsight Customer Success.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Customer Success
Aucun tarif disponiblezenloop
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Gainsight Customer Success
Aucune information sur l'essai disponiblezenloop
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
1,330
8.8
7
Facilité d’utilisation
8.0
1,362
9.5
7
Facilité d’installation
6.6
702
9.3
5
Facilité d’administration
6.9
623
Pas assez de données
Qualité du service client
8.5
1,132
9.8
7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
633
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,333
10.0
6
Fonctionnalités
Informations client
8.6
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1046
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1039
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1050
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
913
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
895
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.0
928
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
816
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
887
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
640
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
1091
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
957
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
960
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
965
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1009
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
915
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1031
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1003
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
289
Pas assez de données disponibles
7.1
290
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
184
Pas assez de données
Équipe de vente
7.8
103
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
140
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.8
124
Pas assez de données disponibles
6.9
110
Pas assez de données disponibles
7.7
103
Pas assez de données disponibles
Cartographie
7.6
112
Pas assez de données disponibles
8.1
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
213
Pas assez de données
Analytics
8.8
174
Pas assez de données disponibles
8.6
151
Pas assez de données disponibles
7.9
124
Pas assez de données disponibles
6.8
112
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.1
145
Pas assez de données disponibles
7.7
105
Pas assez de données disponibles
7.6
103
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
47
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Customer Successetzenloop est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Gainsight Customer Success est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetSuccès client
zenloop est catégorisé comme Enquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Customer Success
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
zenloop
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
39.0%
Technologies et services d’information
20.1%
Marketing et publicité
3.8%
Télécommunications
3.7%
Sécurité informatique et réseau
3.5%
Autre
29.9%
Technologies et services d’information
22.2%
Vêtements & Mode
22.2%
Articles de sport
11.1%
Production médiatique
11.1%
Meubles
11.1%
Autre
22.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment importer les notes de notre historique précédent de données clients dans le fil d'actualités de Gainsites ?
2 commentaires
KM
Vous pouvez créer un champ personnalisé sur l'objet Société et écrire une règle pour mettre à jour cette valeur. Si vous en faites un champ de texte enrichi...Lire la suite
À quoi sert Gainsight ?
2 commentaires
NS
Organiser des informations sur les clients pour aider ceux qui gèrent le compte à documenter les progrès.Lire la suite
Qu'est-ce que Gainsight PX ?
2 commentaires
JD
Gainsight PX (Expérience Produit) vous permet de cibler les utilisateurs finaux avec des engagements et des guides basés sur l'analyse d'utilisation et...Lire la suite
À quoi sert zenloop ?
1 commentaire
HW
zenloop aide à créer des enquêtes clients faciles alimentées par l'IA pour la mesure de la satisfaction, le NPS et au-delà. Notre plateforme CXM fournit des...Lire la suite
zenloop n'a plus de discussions avec des réponses
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