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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (40.0% des avis)
Petite entreprise (45.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Aucun tarif disponible
Fullview
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Segments de marché
Petite entreprise (40.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Upscope
Note
(118)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (45.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur UpscopeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que "HelloScreen by Upscope" excelle en "Facilité d'utilisation" avec un score de 9,5, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises pour son interface intuitive, tandis que "Fullview" a un score inférieur de 8,9, indiquant que certains utilisateurs le trouvent moins convivial.
- Les critiques mentionnent que "HelloScreen by Upscope" offre des capacités de "Contrôle à distance" supérieures avec un score de 9,5, permettant une assistance sans faille pendant les sessions, alors que "Fullview" ne fournit pas le même niveau de fonctionnalité, ce qui peut nuire à l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que "HelloScreen by Upscope" dispose d'une fonctionnalité robuste de "Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès" avec un score de 9,7, ce qui est crucial pour les entreprises ayant besoin d'un contrôle strict sur les autorisations des utilisateurs, tandis que "Fullview" manque de ce niveau de granularité, entraînant des préoccupations potentielles en matière de sécurité.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient "HelloScreen by Upscope" pour sa fonctionnalité de "Prévisualisation en direct", avec un score de 9,2, qui améliore la collaboration en temps réel, tandis que "Fullview" n'offre pas de fonctionnalité comparable, le rendant moins efficace pour les interactions en direct.
- Les critiques disent que "HelloScreen by Upscope" brille en "Performance et fiabilité" avec un score de 9,1, assurant un service constant, tandis que "Fullview" a un score inférieur, suggérant que les utilisateurs peuvent rencontrer plus d'interruptions ou de problèmes.
- Les utilisateurs rapportent que "HelloScreen by Upscope" fournit une meilleure "Qualité du support" avec un score de 9,1, ce qui est essentiel pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide, tandis que "Fullview" a un score inférieur de 8,6, indiquant que le support peut ne pas être aussi réactif ou efficace.
Fullview vs Upscope
- Les évaluateurs ont estimé que Fullview répond mieux aux besoins de leur entreprise que Upscope.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Upscope est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Upscope à Fullview.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullview
Free
Gratuit
Par mois
Essayez l'agent gratuitement - Jusqu'à 50 résolutions
- Guidage visuel par IA et actions autonomes de l'interface utilisateur
- Analyse automatique de l'interface utilisateur et du DOM pour entraîner l'IA
- Interface de chat Fullview autonome
Upscope
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Fullview
Essai gratuit disponible
Upscope
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
6
9.1
96
Facilité d’utilisation
8.9
6
9.5
96
Facilité d’installation
Pas assez de données
9.5
36
Facilité d’administration
Pas assez de données
9.7
29
Qualité du service client
8.6
6
9.1
76
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
9.8
32
Orientation du produit (% positif)
8.1
6
9.4
91
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
9.6
30
Pas assez de données disponibles
9.5
23
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.7
29
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration numérique des clientsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vérification de l’identité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intégration numérique des clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Entretien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullviewetUpscope est catégorisé comme Co-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullview
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Upscope
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
50.0%
Gestion de l’éducation
20.0%
internet
10.0%
Technologies et services d’information
10.0%
Matériel informatique
10.0%
Autre
0.0%
Services financiers
20.0%
Logiciels informatiques
13.6%
Consultation
7.3%
Technologies et services d’information
7.3%
Assurance
6.4%
Autre
45.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Fullview n'a aucune discussion avec des réponses
Je suis vraiment curieux de savoir pourquoi vous ne pouvez pas montrer à tous les utilisateurs qui sont en ligne au moment de la connexion ?
2 commentaires
PK
Salut Michael,
Nous avons récemment vu cela, je n'avais pas réalisé qu'il y avait des commentaires ajoutés ici, donc je m'excuse pour la réponse...Lire la suite
Fonctionnalités interactives
2 commentaires
Réponse officielle de Upscope
Le conseiller de support peut cliquer et faire défiler directement sur l'écran du client. Le client verra apparaître un deuxième curseur de souris et ils...Lire la suite
Sécurité
2 commentaires
Réponse officielle de Upscope
Upscope est utilisé par des entreprises bancaires, de santé et de SaaS dans le monde entier car il leur donne un contrôle total sur les données transférées,...Lire la suite
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