Avis et détails du produit Fullview

Je n'ai jamais expérimenté un produit qui ressemble autant à un code de triche.

En commençant par les replays. Cela réduit considérablement le temps nécessaire aux supporters pour localiser le problème, éliminant essentiellement le besoin d'échanges comme "Vous vouliez dire ceci ?", "Non, par ici", "Oh, ici ?", "Non, à l'intérieur de ce menu", etc.

Vous savez précisément ce que l'utilisateur vit instantanément.

Il est également important de noter que l'option de voir ce qui se passe dans la console a considérablement réduit le temps nécessaire aux développeurs pour corriger les bugs.

Concernant les sessions, cela porte simplement le support à un niveau supérieur. Cela semble plus professionnel tout en obtenant les mêmes avantages de résolution des tickets plus rapidement.

Enfin, nous utilisons l'intégration Intercom, qui fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas grand-chose à dire. Le prix semble juste pour le produit. Il fonctionne comme annoncé et est simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir voir nos sessions d'utilisation une par une avec une identification appropriée de l'utilisateur, pour suivre spécifiquement ce qui se passe pendant leur session. Cela est à la fois inestimable pour notre support, ainsi que pour le CSM pour examiner les parcours des utilisateurs et comment nous pouvons optimiser les flux et les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé il y a presque un an, à l'époque il y avait quelques problèmes de performance, mais cela a depuis été beaucoup optimisé. Nous ne ressentons plus de décalage sur notre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore ce que fait Fullview, et les personnes derrière sont vraiment passionnées et serviables aussi. Nous avons eu quelques problèmes au début, mais à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont introduites, c'est maintenant parfait pour notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation est un peu coûteuse (mais vous en avez pour votre argent !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de configurer des replays pour voir comment les clients ont interagi dans une application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fullview est la meilleure entreprise qui fournit les services de support client les plus rapides et vous aide à prendre des décisions efficaces. Tous les produits offerts par Fullview sont vraiment formidables et utiles pour toutes les petites entreprises, les startups et les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette entreprise est fabuleuse et j'aime vraiment leurs produits. En gros, je n'ai rien à détester chez Fullview. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FullView nous a aidés à naviguer à travers les replays des clients utilisant notre produit et cela nous a seulement aidés à découvrir et rectifier des centaines de bugs et de dysfonctionnements dans le produit. Nous avons même trouvé quelques problèmes qui autrement avaient échappé à nos suites de tests internes et à notre assurance qualité. Un outil indispensable pour les entreprises SaaS et de produits numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne sommes en aucun cas déçus par la plateforme. C'est un peu du côté supérieur des prix mais c'est acceptable avec les fonctionnalités et caractéristiques qu'ils fournissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a aidé avec ce que mon client voulait. La co-navigation et le chat en temps réel étaient bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment trouvé quelque chose de mal. Les agents de support ont mis un certain temps à répondre de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur ami de mon application web. Il peut le surveiller de près et me dire où je peux améliorer pour le bien de l'application. Ces idées sont difficiles à trouver autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plan gratuit peut obtenir plus d'appels aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment utile pour moi. La communauté Fullview est vraiment incroyable. Je vous remercie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est lent, mais cela fonctionne bien. Rien d'autre que je n'aime pas. Cela a réalisé une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel améliore le temps de résolution pour une meilleure satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes techniques à certains moments, problèmes d'intégration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.