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Upscope

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Toutes les discussions sur Upscope

# How has Upscope supported your customer support team, and what features do you rely on? How has Upscope supported your customer support team, and what features do you rely on? ##### Post Metadata
- Posted at: il y a 9 mois - Author title: Épinglé par G2 en tant que question courante
# À quoi sert Upscope ? À quoi sert Upscope ? ##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 2 ans - Author title: Épinglé par G2 en tant que question courante
# Je suis vraiment curieux de savoir pourquoi vous ne pouvez pas montrer à tous les utilisateurs qui sont en ligne au moment de la connexion ? Récemment, j'ai eu un problème où je savais que l'utilisateur était connecté sur notre plateforme, mais j'avais vraiment du mal à trouver cette personne sur Upscope. J'ai contacté un représentant d'Upscope et il m'a dit que c'était à cause de la bande passante et m'a donné une alternative pour qu'un code apparaisse sur l'écran de l'utilisateur. Cependant, nous ne voulions pas que cela soit toujours sur notre site web, donc nous avons utilisé la fonctionnalité une fois et l'avons désactivée. De plus, parfois, lorsqu'un utilisateur est en ligne et que je tape son nom d'utilisateur, il apparaît comme s'il était hors ligne, comme si Upscope n'avait pas été mis à jour. ##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans - Author title: Sales Manager at Docketly
- Net upvotes: 1
# Sécurité La cobrowsing avec Upscope est-elle sécurisée ? ##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Net upvotes: 1
# Fonctionnalités interactives L'agent de support peut-il cliquer et faire défiler pour le client ? ##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Net upvotes: 1
# Logiciel sans téléchargement Le client ou l'agent de support doit-il installer un logiciel pour partager l'écran ? ##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Net upvotes: 1

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Pardeep K.

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Brad E.
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Brad E.

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