Comparer FreshdesketWrike 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (48.7% des avis)
Marché intermédiaire (43.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User per month billed annually Par mois
$0.00
Freshdesk
Note
(3,721)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (48.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User per month billed annually Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 6Wrike
Note
(4,521)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Freshdesk vs Wrike
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Freshdesk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Freshdesk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Freshdesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wrike.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshdesk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshdesk à Wrike.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Par mois
Engagement omnicanal, agents IA, et billetterie robuste à travers le web, SMS, messagerie et email
- Automatisations
- Service d'assistance et gestion des tickets : Gestion des tickets, Boîte de réception partagée, Fils de discussion et tâches, Portail client
- Analytique : Analytique prêt à l'emploi et rapports standard
Wrike
Free
$0.00
Gestion essentielle des tâches
- Applications web, de bureau et mobiles
- Gestion de projet et de tâches
- Vue tableau
Essai gratuit
Freshdesk
Essai gratuit disponible
Wrike
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
3,262
8.5
3,683
Facilité d’utilisation
8.9
3,284
7.9
3,720
Facilité d’installation
8.6
2,341
7.8
1,620
Facilité d’administration
8.7
2,199
8.3
1,293
Qualité du service client
8.7
3,159
8.5
2,913
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
2,122
8.5
1,238
Orientation du produit (% positif)
8.8
3,233
8.2
3,516
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.1
2,567
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.9
2240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1808
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2090
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
2018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1373
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
328
Pas assez de données disponibles
7.4
324
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
58
Pas assez de données disponibles
6.8
57
Pas assez de données disponibles
7.2
56
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.6
1925
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
2087
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1313
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
935
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
1156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1659
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1548
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1875
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1962
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.9
1570
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1592
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1518
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1448
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1437
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1387
|
Fonctionnalité vérifiée
Projets
Pas assez de données disponibles
8.5
1403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1325
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
1007
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
606
Pas assez de données disponibles
8.1
1283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1070
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1034
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1039
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
7.8
1078
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1130
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1215
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
7.7
1023
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1341
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
170
Pas assez de données disponibles
6.3
444
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
46
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.0
37
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
7.4
35
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
7.4
34
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.1
30
Pas assez de données disponibles
7.5
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
936
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.3
764
Pas assez de données disponibles
8.3
782
Pas assez de données disponibles
8.1
767
Pas assez de données disponibles
8.2
845
management
Pas assez de données disponibles
8.3
751
Pas assez de données disponibles
8.0
630
Pas assez de données disponibles
7.8
596
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
278
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.0
402
Pas assez de données
Canaux
8.4
358
Pas assez de données disponibles
8.0
334
Pas assez de données disponibles
7.5
323
Pas assez de données disponibles
Conception
8.2
331
Pas assez de données disponibles
7.8
335
Pas assez de données disponibles
8.3
355
Pas assez de données disponibles
8.3
344
Pas assez de données disponibles
8.4
332
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
263
Pas assez de données disponibles
7.7
263
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
264
Pas assez de données disponibles
8.7
260
Pas assez de données disponibles
8.8
252
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
246
Pas assez de données disponibles
8.5
242
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
179
Pas assez de données disponibles
7.6
179
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
267
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.7
220
Pas assez de données disponibles
8.6
224
Pas assez de données disponibles
8.7
228
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.3
207
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
204
Pas assez de données disponibles
8.5
214
Pas assez de données disponibles
8.6
212
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.9
12
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
8.4
148
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
8.3
142
Pas assez de données disponibles
8.4
143
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Objectifs et Résultats Clés (OKR)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
93
Communication
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Pas assez de données disponibles
8.0
86
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Création d’objectifs
Pas assez de données disponibles
8.0
88
Pas assez de données disponibles
8.0
88
Pas assez de données disponibles
7.1
81
Pas assez de données disponibles
8.3
85
Agentic AI - Objectifs et Résultats Clés (OKR)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet KanbanMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
179
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.9
172
Pas assez de données disponibles
8.7
171
Pas assez de données disponibles
8.5
168
Agentic AI - Gestion de projet Kanban
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tableaux Kanban
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Pas assez de données disponibles
8.6
167
Planification
Pas assez de données disponibles
8.6
167
Pas assez de données disponibles
8.1
169
Pas assez de données disponibles
7.9
168
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
351
Pas assez de données disponibles
8.4
387
Pas assez de données disponibles
8.3
375
Pas assez de données disponibles
7.4
278
Pas assez de données disponibles
8.5
354
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Planification du contenu
Pas assez de données disponibles
8.4
385
Pas assez de données disponibles
8.9
398
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance de la campagne marketing
Pas assez de données disponibles
7.4
261
Pas assez de données disponibles
8.2
316
Agentic AI - Calendrier Marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autres caractéristiques
Pas assez de données disponibles
7.7
312
Pas assez de données disponibles
7.7
305
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
8.8
1272
Pas assez de données disponibles
8.8
1285
Pas assez de données disponibles
8.3
1197
Pas assez de données disponibles
7.8
1052
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
8.4
1234
Pas assez de données disponibles
8.5
1243
Pas assez de données disponibles
8.1
1159
Pas assez de données disponibles
8.2
1123
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.2
410
Pas assez de données disponibles
6.2
409
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
26
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
comptabilité
Pas assez de données disponibles
7.1
23
Pas assez de données disponibles
6.4
23
Pas assez de données disponibles
6.5
23
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
7.0
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
853
Pas assez de données disponibles
8.3
853
Pas assez de données disponibles
8.0
746
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
796
Pas assez de données disponibles
8.2
735
Pas assez de données disponibles
8.9
815
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.6
874
Pas assez de données disponibles
8.3
814
Pas assez de données disponibles
8.5
851
Pas assez de données disponibles
8.3
815
Pas assez de données disponibles
8.4
813
Pas assez de données disponibles
8.0
677
Pas assez de données disponibles
8.4
855
Charge
Pas assez de données disponibles
8.2
728
Pas assez de données disponibles
8.5
822
Pas assez de données disponibles
8.2
767
Pas assez de données disponibles
8.0
703
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.3
795
Pas assez de données disponibles
8.2
793
Pas assez de données disponibles
8.8
847
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
7.7
549
Pas assez de données disponibles
7.8
579
Pas assez de données disponibles
7.4
515
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.6
518
Pas assez de données disponibles
7.5
515
Pas assez de données disponibles
7.5
505
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
238
Pas assez de données disponibles
7.3
102
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,259
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
1043
Pas assez de données disponibles
7.8
841
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
8.5
1083
Pas assez de données disponibles
8.6
1071
Pas assez de données disponibles
8.0
1071
Pas assez de données disponibles
8.0
909
Contrôles
Pas assez de données disponibles
8.2
1001
Pas assez de données disponibles
8.1
908
Pas assez de données disponibles
8.4
993
Pas assez de données disponibles
8.0
956
Pas assez de données disponibles
7.9
813
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.9
1155
Pas assez de données disponibles
8.6
1109
Pas assez de données disponibles
8.6
1102
Pas assez de données disponibles
8.1
900
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
8.5
995
Pas assez de données disponibles
8.6
1025
Pas assez de données disponibles
8.6
994
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
142
Pas assez de données disponibles
6.1
332
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
500
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.3
432
Pas assez de données disponibles
8.3
378
Pas assez de données disponibles
8.3
371
Pas assez de données disponibles
8.4
307
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.4
388
Pas assez de données disponibles
8.4
408
Pas assez de données disponibles
8.3
373
Pas assez de données disponibles
8.2
314
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
207
Pas assez de données disponibles
7.4
203
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
132
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
113
Pas assez de données disponibles
8.4
103
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
7.9
110
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.5
92
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
112
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
85
Gestion du cycle de vie des produits (PLM)Masquer 36 fonctionnalitésAfficher 36 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Introduction de nouveaux produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cad
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des données produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Nomenclature
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des changements techniques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Simulation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
116
Pas assez de données disponibles
7.9
114
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
584
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
601
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.2
202
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.1
1659
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Pas assez de données disponibles
8.2
186
Pas assez de données disponibles
8.8
558
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.1
1,122
Pas assez de données
IA générative
7.9
140
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
960
Pas assez de données disponibles
8.6
912
Pas assez de données disponibles
8.3
684
Pas assez de données disponibles
8.2
239
Pas assez de données disponibles
8.4
257
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.5
253
Pas assez de données disponibles
8.7
261
Pas assez de données disponibles
8.0
222
Pas assez de données disponibles
8.5
238
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
531
Pas assez de données
IA générative
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
162
Pas assez de données disponibles
9.3
484
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
479
Pas assez de données disponibles
8.7
415
Pas assez de données disponibles
8.8
376
Pas assez de données disponibles
8.5
340
Pas assez de données disponibles
8.3
58
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
382
Pas assez de données disponibles
8.7
169
Pas assez de données disponibles
8.6
373
Pas assez de données disponibles
9.1
445
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.7
90
Pas assez de données
IA générative
7.8
86
Pas assez de données disponibles
7.7
85
Pas assez de données disponibles
Proofing Features - Online Proofing
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Platform - Online Proofing
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Workflow and Collaboration - Online Proofing
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Gestion des ressources marketingMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion des ressources marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification d'événementsMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Planification d'événements
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps
Pas assez de données disponibles
8.3
504
Pas assez de données disponibles
8.7
593
Pas assez de données disponibles
8.0
408
Facturation client
Pas assez de données disponibles
7.2
319
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
329
Suivi du temps mobile
Pas assez de données disponibles
8.3
464
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
382
Pas assez de données disponibles
8.4
521
Pas assez de données disponibles
8.5
517
Pas assez de données disponibles
7.8
358
Pas assez de données disponibles
8.6
514
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
502
Pas assez de données disponibles
7.7
380
Pas assez de données disponibles
7.7
348
Pas assez de données disponibles
8.5
530
Pas assez de données disponibles
7.8
426
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.4
14
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Automatisation
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Autonomie
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshdesketWrike ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Freshdesk est catégorisé comme Agents de support client IA, Plateformes de service client numérique, Bureau d'assistance, Support conversationnel, Boîte de réception partagée, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client socialAgents de support client IAetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetSupport conversationneletBoîte de réception partagéeetGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetService client en libre-service
Wrike est catégorisé comme Collaboration de projet, Gestion du travail, Calendrier Marketing, Gestion de projet Kanban, Objectifs et Résultats Clés (OKR), Gestion des flux de travail, Gestion de projet et de portefeuille, Épreuvage en ligneCollaboration de projetetGestion du travailetCalendrier MarketingetGestion de projet KanbanetObjectifs et Résultats Clés (OKR)etGestion des flux de travailetGestion de projet et de portefeuilleetÉpreuvage en ligneetConstructeur de formulaires en ligneetGestion des tâchesetPlanification d'événementsetSuivi des boguesetSuivi du tempsetAutomatisation des services professionnelsetGestion de projetetGestion des ressources marketingetGestion du cycle de vie des produits (PLM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Freshdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wrike
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
17.0%
Logiciels informatiques
12.8%
Services financiers
4.1%
internet
4.1%
Gestion de l’éducation
3.8%
Autre
58.3%
Marketing et publicité
19.5%
Logiciels informatiques
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
enseignement
4.1%
Services financiers
3.7%
Autre
57.7%
Meilleures alternatives
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Y a-t-il des capacités supplémentaires au-delà de la gestion de projet ? On dirait que c'est le cas en passant par ce processus de révision.
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