Vue d'ensemble des tarifs de Wrike

Essai gratuit

Avis sur la tarification Wrike

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Toniya T.
TT
UAT Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un outil puissant pour la gestion de projet"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wrike?

Wrike est une plateforme de gestion de travail robuste. Les choses que j'aime à propos de Wrike sont qu'il est hautement personnalisable. C'est un outil de gestion des tâches puissant. Il permet une collaboration en temps réel.

Wrike est une solution puissante pour gérer des projets complexes et améliorer la collaboration d'équipe. Si votre équipe a besoin d'une supervision détaillée et que vous êtes prêt à investir du temps pour apprendre le système, Wrike peut être un atout majeur. Cependant, les petites équipes ou celles ayant des besoins plus simples peuvent le trouver plus que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wrike?

Wrike est puissant, mais pas sans inconvénients. Sa courbe d'apprentissage abrupte et son interface encombrée peuvent être accablantes pour les nouveaux utilisateurs. Les meilleures fonctionnalités de la plateforme sont verrouillées derrière des plans premium coûteux, ce qui la rend moins idéale pour les petites équipes. L'accès hors ligne est limité, et l'application mobile manque de la fonctionnalité de la version de bureau. Les utilisateurs peuvent également rencontrer des problèmes de performance avec de grands projets et des notifications excessives si elles ne sont pas gérées avec soin. Bien que Wrike excelle en personnalisation et en collaboration, ces inconvénients peuvent affecter la productivité et la satisfaction des utilisateurs—surtout pour les équipes qui ont besoin d'une solution de gestion de projet plus simple et intuitive dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karilla Dyer de Wrike

Merci pour cette critique si approfondie et perspicace ! Il est clair que vous avez vraiment exploré ce que Wrike a à offrir, et vos commentaires capturent à la fois les forces et les défis de la plateforme.

Je suis ravi d'apprendre que la flexibilité de Wrike, la collaboration en temps réel et la gestion robuste des tâches ont eu un impact positif sur la capacité de votre équipe à gérer des projets exigeants. Vous avez tout à fait raison—lorsque vous avez besoin d'une supervision détaillée et que vous êtes prêt à investir du temps pour apprendre le système, Wrike peut vraiment changer la donne. Centraliser les tâches, les délais et la communication en un seul endroit peut faire une énorme différence pour réduire le chaos et maintenir chacun responsable.

Vous soulevez également des points importants concernant la courbe d'apprentissage, l'interface un peu encombrée, et les limitations pour les petites équipes ou celles avec un budget plus serré. Nous savons que Wrike peut sembler un peu accablant au début, et nous travaillons toujours à rendre l'expérience plus intuitive et accessible—que ce soit par un meilleur onboarding, des plans plus abordables, ou des améliorations de l'application mobile et de l'accès hors ligne. Vos commentaires sur la performance et la gestion des notifications sont particulièrement utiles, et je ne manquerai pas de les transmettre à notre équipe produit.

Merci encore de partager votre expérience honnête et de souligner à la fois ce qui fonctionne et où nous pouvons nous améliorer. Si vous souhaitez des conseils pour simplifier votre configuration, gérer les notifications, ou faire en sorte que Wrike fonctionne encore mieux pour votre équipe, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme !

elle l.
EL
Global Marketing Manager - Experiential
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Dans l'ensemble, je déconseillerais fortement aux autres d'utiliser Wrike. 0/10 — ne recommanderais pas."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wrike?

Je ne peux vraiment penser à rien de positif à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wrike?

Wrike n'est pas très convivial, et sa structure de projet ne soutient pas efficacement la gestion pratique de projet. Les vues du calendrier sont difficiles à naviguer, les outils de personnalisation peuvent cesser de fonctionner de manière inattendue, le marquage des projets est fastidieux, et il n'y a pas de sections ou de balises préconçues pour suivre les budgets.

Après avoir lutté avec Wrike pendant l'année écoulée, notre équipe a décidé de passer à Asana, qui est nettement plus facile à utiliser et plus efficace pour la gestion de projet dans l'ensemble. Lorsque nous avons informé Wrike de notre décision, on nous a dit que nous étions en dehors de la fenêtre d'annulation de 30 jours et que nous avions été automatiquement renouvelés pour une autre année. Plutôt que de montrer une quelconque flexibilité, ils ont imposé un engagement de 12 mois complet.

Cette approche semble être une mauvaise pratique commerciale. Si un client veut partir parce que le produit ne répond plus à ses besoins, il devrait être autorisé à le faire, plutôt que d'être enfermé dans un contrat contre sa volonté. Une fois notre contrat terminé, je peux dire avec confiance que nous ne travaillerons plus avec Wrike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Karilla Dyer de Wrike

Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes vraiment désolés que Wrike ait rendu les choses plus difficiles pour votre équipe au lieu de les faciliter. Nous comprenons que différentes équipes ont des besoins et des façons de travailler différents, et nous sommes désolés que Wrike n'ait pas été le bon choix pour la vôtre.

Il est particulièrement décourageant d'entendre que le processus de renouvellement a ajouté encore plus de stress alors que vous aviez déjà décidé que le produit n'était pas le bon choix.

Ce n'est pas l'expérience que nous voulons que quiconque ait, et nous vous remercions de l'avoir signalé si clairement. Bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous passez à autre chose, vos commentaires sont importants et nous aident à voir où nous devons nous améliorer, tant dans le produit que dans notre façon de travailler avec les clients.

Merci encore de partager cela ouvertement.

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