Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer Fin by IntercometZoom Virtual Agent

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,750)4.5 sur 5

(218)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Marché intermédiaire (76.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (423) Utile (407) Fonctionnalités manquantes (148) Fonctionnalités limitées (122)

Facilité d'utilisation (9) Utile (9) Limitations de l'IA (5) Inexactitude de l'IA (4)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

$ < 50,000 annual customer service requests

Fin by Intercom

Note

(3,750)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (423) Utile (407) Fonctionnalités manquantes (148) Fonctionnalités limitées (122)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Zoom Virtual Agent

Note

(218)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (76.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (9) Utile (9) Limitations de l'IA (5) Inexactitude de l'IA (4)

Prix d'entrée de gamme

$ < 50,000 annual customer service requests

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle en offrant une expérience hautement personnalisable, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités telles que les extraits et les comportements de conversation adaptables. Cette flexibilité permet une interaction plus personnalisée, faisant en sorte que les utilisateurs se sentent compris et soutenus.
Les utilisateurs disent que Zoom Virtual Agent est efficace pour traiter rapidement les requêtes des clients, souvent sans besoin d'intervention humaine. Sa capacité à répondre instantanément aux questions courantes et à diriger les problèmes complexes vers le bon agent est un gain de temps significatif pour les entreprises.
Les critiques mentionnent que la précision des réponses de Fin par Intercom est impressionnante, beaucoup notant qu'il fournit des réponses précises à environ 80-90%. Ce haut niveau de précision aide les utilisateurs à gagner du temps dans la recherche d'informations, améliorant ainsi la productivité globale.
Selon les avis vérifiés, Zoom Virtual Agent se distingue par ses excellentes fonctions de personnalisation et son intégration CRM transparente. Les utilisateurs trouvent ces fonctionnalités particulièrement bénéfiques pour gérer efficacement les relations clients.
Les critiques de G2 soulignent que Fin par Intercom a un processus d'installation simple, facilitant la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. L'assistant d'intégration intuitif est fréquemment loué, permettant aux équipes de mettre en œuvre l'outil rapidement et efficacement.
Les utilisateurs expriment que bien que Zoom Virtual Agent offre des fonctionnalités uniques comme la possibilité d'avoir des réunions dans les réunions, il ne peut pas égaler la satisfaction globale et la présence sur le marché de Fin par Intercom, qui a recueilli un nombre significativement plus élevé de critiques récentes et un score G2 plus fort.

Fin by Intercom vs Zoom Virtual Agent

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Fin by Intercom était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Zoom Virtual Agent est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.

Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoom Virtual Agent.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoom Virtual Agent est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoom Virtual Agent à Fin by Intercom.

Tarification

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
Configurez en moins d'une heure
Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Zoom Virtual Agent

Standard

< 50,000 annual customer service requests

Caractéristiques standard :

Questions-Réponses en Libre-Service Intelligent
Support des Images dans les Réponses
Gestionnaire de Configuration de l'Interface Utilisateur

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Fin by Intercom

Essai gratuit disponible

Zoom Virtual Agent

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.8

2,844

8.6

149

8.9

2,874

8.7

149

8.4

1,481

8.5

105

8.6

1,320

8.6

2,740

9.0

148

8.8

1,317

9.4

100

8.8

2,695

9.1

136

Catégories

Fin by Intercom

Zoom Virtual Agent

Fin by IntercometZoom Virtual Agent est catégorisé comme ChatbotsetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Zoom Virtual Agent

18.3%

76.2%

5.4%

58.6%

18.3%

37.2%

76.2%

4.2%

5.4%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.5%

Zoom Virtual Agent

Logiciels informatiques

19.8%

vente au détail

6.9%

internet

6.9%

Santé, bien-être et forme physique

5.4%

Services aux consommateurs

5.4%

Autre

55.4%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Zoom Virtual Agent Alternatives

Ada

Zendesk for Customer Service

Drift

Helpshift

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Zoom Virtual Agent

Solvvy propose-t-il un essai gratuit ?

1 commentaire

Réponse officielle de Zoom Virtual Agent

Oui, Solvvy offre un essai gratuit de deux semaines pour vous aider à déterminer si c'est la bonne solution pour vous.Lire la suite

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre Solvvy ?

1 commentaire

Réponse officielle de Zoom Virtual Agent

La mise en œuvre de Solvvy ne prend que 1 à 2 semaines.Lire la suite

Who are Solvvy's customers?

1 commentaire

Réponse officielle de Zoom Virtual Agent

Solvvy compte près de 100 clients allant de petites, grandes, à des entreprises post-IPO. Pour en savoir plus sur nos clients et entendre leurs témoignages,...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Fin by Intercom Contacter Fin by Intercom

Poser une question à Zoom Virtual Agent Contacter Zoom Virtual Agent